Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
Приказ Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 1 апреля 2014 г. N 410 "Об утверждении Регламента предоставления государственной услуги "Социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)
Приказ Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края
от 1 апреля 2014 г. N 410
"Об утверждении Регламента предоставления государственной услуги
"Социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
С изменениями и дополнениями от:
28 мая 2014 г.
ГАРАНТ:
Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края от 17 марта 2017 г. N 451 настоящий приказ признан утратившим силу
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года N 266 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Положением о Министерстве труда и социальной защиты Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края от 26 марта 2014 года N 122 , приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Регламент предоставления государственной услуги "Социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации".
2. Признать утратившими силу приказы Министерства социальной защиты населения Забайкальского края:
от 8 июня 2012 года N 710 "Об утверждении регламента предоставления государственной услуги "Социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации";
от 29 декабря 2012 года N 1589 "О внесении изменений в регламент предоставления государственной услуги "Социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации", утвержденный приказом Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 8 июня 2012 года N 710.
3. Опубликовать настоящий приказ в электронном издании "Эталонный банк правовой информации "Законодательство России", размещенном в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном портале Забайкальского края http://www.забайкальскийкрай.рф/.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра труда и социальной защиты Забайкальского края Рязанцеву Т.Г.
|
Исполняющий обязанности министра |
А.А. Пакулов |
Регламент
предоставления государственной услуги "Социальное обслуживание
несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации"
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края
от 1 апреля 2014 г. N 410)
С изменениями и дополнениями от:
28 мая 2014 г.
ГАРАНТ:
См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг органами власти Забайкальского края
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования
1.1.1. Предметом регулирования Регламента предоставления государственной услуги "Социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации" (далее - регламент) является социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее - государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями являются:
1.2.1.1. Несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет:
- оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей;
- проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении;
- заблудившиеся или подкинутые;
- самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, образовательных организаций и иных организаций;
- не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;
- оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной помощи и (или) реабилитации.
1.2.1.2. Родители или законные представители несовершеннолетнего.
1.2.2. От имени заявителей могут выступать лица, действующие на основании доверенности, выданной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за предоставлением государственной услуги - Министерство труда и социальной защиты Забайкальского края (далее - Министерство), расположенное по адресу: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Курнатовского, 7.
1.3.2. Государственную услугу предоставляют государственные учреждения социального обслуживания Забайкальского края (далее - Учреждения) находящиеся по адресам, указанным в приложении N 1 к регламенту.
1.3.3. График работы Министерства:
Понедельник - четверг: 8.45 - 18.00.
Пятница: 8.45 - 16.45.
Обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час.
1.3.4. График работы Учреждений - круглосуточный.
1.3.5. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы:
путем личного устного обращения;
по справочному телефону Министерства: 8 (3022) 35-05-60, телефон-автоинформатор отсутствует;
по справочным телефонам Учреждений (приложение N 1 к регламенту), телефон-автоинформатор отсутствует;
посредством факсимильной связи по телефону: 8 (3022)35-65-37;
путем письменного обращения;
посредством обращения по электронной почте: pochta@minsz.e-zab .ru;
в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте: http://минсоц.забайкальскийкрай.рф/;
в государственных информационных системах: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" (pgu.e-zab.ru);
на информационных стендах по месту нахождения Министерства, Учреждений.
Данная государственная услуга не предоставляется через Краевое государственное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг".
1.3.6. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
1.3.6.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства, Учреждений подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Во время консультирования необходимо избегать параллельных разговоров.
1.3.6.2. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании Учреждения, органа, в которые позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности принявшего телефонный звонок.
1.3.6.3. В случае если должностное лицо Министерства, Учреждения, принявшее звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину предлагается:
телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
изложить суть обращения в письменной форме;
назначить другое удобное для посетителя время для консультации.
1.3.6.4. Должностные лица Министерства, Учреждений не осуществляют консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о процедурах и условиях предоставления государственной услуги.
1.3.6.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (в случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность).
Устное обращение регистрируется в журнале приема граждан. Ответ на устное обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
1.3.6.6. Письменные обращения заявителей, в том числе принятые в ходе личного приема, регистрируются в течение 3 рабочих дней со дня поступления в Министерство. Все обращения заявителей фиксируются в журнале регистрации письменных обращений граждан.
1.3.6.7. Ответы на письменные обращения заявителей направляются на бланке Министерства за подписью министра труда и социальной защиты Забайкальского края или лица, его замещающего, либо заместителей министра и содержат ответы на поставленные вопросы в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.
Письменное обращение, поступившие в Министерство, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
1.3.6.8. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Ответы на обращения, полученные по электронной почте, даются в порядке, установленном в пунктах 1.3.6.7. регламента.
1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации о получении государственной услуги:
1.3.7.1. На информационных стендах по месту нахождения Министерства и Учреждений, на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация:
место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты;
перечень Учреждений, их адреса и время личного приема граждан;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст настоящего регламента (полная версия на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и извлечения на информационном стенде по месту нахождения Министерства);
порядок предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;
перечень документов, которые необходимо предъявить для предоставления государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица Министерства, Учреждений, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.
1.3.7.2. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.
1.3.7.3. В государственных информационных системах: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края":
с целью внесения данных в Региональный реестр государственных и муниципальных услуг ответственный специалист Министерства на своем рабочем месте запускает программу RGU "Реестр государственных услуг", проводит работу с перечнем государственных услуг, вносит полную информацию по услуге в соответствии с требованиями Департамента информатизации и связи Забайкальского края (далее - Департамент); исправляет информацию по государственной услуге в соответствии с замечаниями Департамента, указанными в "Истории изменений", в случае внесения изменений в регламент предоставления государственной услуги, вносит соответствующие изменения в описание государственной услуги; отправляет государственную услугу в Департамент на согласование и опубликование на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Забайкальского края.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
2.1.1. Наименование государственной услуги - социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации.
2.2. Наименование организации, предоставляющей государственную услугу
2.2.1. Государственную услугу предоставляют Учреждения.
2.2.2. Учреждения, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги определяется индивидуальной программой реабилитации несовершеннолетних в течение времени, необходимого для оказания им социальной помощи и (или) социальной реабилитации и решения вопросов по дальнейшему устройству несовершеннолетних.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 года N 223-ФЗ ( "Российская газета", N 17, 27.01.1996 г.)
Федеральным законом от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ( "Российская газета", N 243, 19.12.1995 г.);
Федеральным законом от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ( "Российская газета" N 147, 05.08.1998 г.);
Федеральным законом от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ( "Российская газета" N 121, 30.06.1999 г.);
Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ( "Российская газета", N 95, 05.05.2006 г.);
Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" ( "Российская газета", N 89, 12.05.1993 г.);
Федеральным законом от 09 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления ( "Российская газета", N 25, 13.02.2009 г.);
Федеральным законом от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ( "Российская газета", N 75, 08.04.2011 г.);
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ( "Российская газета", N 200, 31.08.2012 г.);
постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2000 года N 896 "Об утверждении Примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" ( "Российская газета", N 235, 09.12.2000 г.);
постановлением Минтруда России от 30 января 1997 года N 4 "Об утверждении Порядка приема, содержания и выпуска лиц, находящихся в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" ("Российские вести", N 57, 27.03.1997 г.);
постановлением Правительства Забайкальского края от 07 февраля 2012 года N 41 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Забайкальского края государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг" ( "Азия-Экспресс", N 7/1, 20.02.2012).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель представляет следующие документы:
заявление несовершеннолетнего (приложение N 2 к регламенту);
заявление родителей несовершеннолетнего или его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам (приложение N 3 к регламенту).
2.6.2. Несовершеннолетний может быть помещен в Учреждение на основании:
направления отдела Министерства (приложение N 4 к регламенту) и согласованное с этим органом ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних ;
постановления лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;
акта оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости помещения несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (приложение N 5 к регламенту). Копия указанного акта в течение пяти суток направляется в отдел Министерства;
направления администрации Учреждения, в котором находится несовершеннолетний, самовольно ушедший из семьи, образовательных организаций и иных организаций;
доверенности, выданной лицу, выступающему от имени заявителя, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
2.6.3. При обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет согласие на обработку персональных данных (приложение N 6 к регламенту). Документ, подтверждающий получение согласия, может быть представлен, в том числе в форме электронного документа.
2.6.4. Для получения государственной услуги заявитель обращается в Министерство, Учреждение лично или путем направления письменного заявления по почте, заявления в электронном виде по электронной почте, через официальный сайт Министерства, через Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либо к участковому специалисту по социальной работе Учреждения.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить
2.7.1. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.
2.8. Запрет на требование от заявителя избыточных документов и информации или осуществления избыточных действий
2.8.1. Министерство, Учреждения, участвующие в предоставлении государственной услуги, не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Информация об изменениях:
Приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 28 мая 2014 г. N 645 подпункт 2.9.1 пункта 2.9 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции
2.9.1. Отказ в приеме документов не допускается за исключением случая, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.10.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.10.2. Основанием для отказа в предоставлении социальных услуг при предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителей права на получение социальных услуг в соответствии с действующим законодательством.
2.10.3. В Учреждение не могут быть помещены лица, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, с явными признаками обострения психического заболевания, совершившие правонарушения, а в случае их поступления в Учреждение, принимаются меры по направлению их в соответствующее учреждение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае доставления сотрудниками органов внутренних дел в Учреждение беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками психического заболевания, они направляются для оказания амбулаторной и стационарной наркологической помощи в психиатрическое и (или) наркологическое лечебно-профилактическое учреждение в соответствии с законодательством Российской Федерации в сопровождении сотрудников органов внутренних дел.
В случае личного обращения несовершеннолетнего в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками психического заболевания в Учреждение он доставляется Учреждением для оказания амбулаторной и стационарной наркологической помощи в психиатрическое и (или) наркологическое лечебно-профилактическое учреждение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
2.11.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.12.1. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
2.13.1. Основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
2.14.1. Время ожидания в режиме общей очереди на прием при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не допускается.
2.14.2. Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать времени, необходимого для оказания социальных услуг и (или) социальной реабилитации и решения вопросов дальнейшего устройства в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.15.1. Учреждение регистрирует запрос заявителя о предоставлении государственной услуги в журнале учета лиц, находящихся в специализированных учреждениях, нуждающихся в социальной реабилитации. Заявителю либо лицу, представляющему его интересы, сообщаются дата и номер регистрации.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга
2.16.1. Вход в здание Министерства, входы в здания, в которых размещаются Учреждения, оборудуются вывеской с указанием их наименования и графика работы, а также пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.16.2. Места для ожидания и приема заявителей оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для оформления документов. Заявителям предоставляются писчая бумага и канцелярские принадлежности в достаточном количестве.
2.16.3. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы персональными компьютерами, печатающими устройствами, копировальной техникой, средствами телефонной связи.
Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах.
2.16.4. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.16.5. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
2.16.6. На территории, прилегающей к месторасположению Министерства, Учреждений оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее четырех машино-мест, из них не менее одного машино-места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.16.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги
2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
а) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
в) обеспечение возможности обращения граждан в Министерство посредством электронной почты;
г) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края;
д) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
е) информированность заявителей о правилах и порядке предоставления государственной услуги;
ж) комфортность ожидания предоставления услуги;
з) комфортность получения государственной услуги;
и) отношение должностных лиц и специалистов к заявителям.
2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:
а) соблюдение срока предоставления государственной услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;
в) время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность);
г) уровень кадрового обеспечения предоставления государственной услуги, периодичность проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
д) количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги;
е) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;
ж) количество обращений в суд заявителей о нарушениях при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность - 1 взаимодействие продолжительностью 10 минут.
2.18. Иные требования, необходимые для предоставления государственной услуги
2.18.1. При обращении за получением государственной услуги в электронном виде документы, указанные в пункте 2.6.1. регламента, подписываются простой электронной подписью, документы, указанные в пункте 2.6.2. регламента подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей одному из следующих классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур
3.2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги
3.2.1. Для предоставления государственной услуги формирование и направление межведомственных запросов в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не требуется.
3.3. Порядок осуществления административных процедур
в электронной форме, в том числе с использованием государственных информационных систем "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
3.3.1. Информация об осуществляемых административных процедурах (этапах их свершения) доводится до заявителей в электронном виде с использованием средств Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края (далее - Порталы).
3.3.2. Заявителем может быть подан запрос и иные документы в электронном виде, в том числе с использованием Порталов и средств электронной подписи.
К заявлению в электронном виде прилагается пакет документов, указанных в подразделе 2.6. регламента.
Прилагаемые документы должны быть отсканированы и приложены к заявлению в электронном виде на Порталах. Параметры сканированных копий документов: разрешение не менее 300 dpi, цвет черно-белый, формат "pdf".
3.3.3. При предоставлении государственной услуги с использованием порталов заявителям обеспечивается возможность:
получения информации о государственной услуге;
подачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
получения результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом.
3.3.4. В случае, если документы не могут быть представлены в электронном виде, они направляются вместе с заявлением в бумажном виде в Министерство.
При поступлении обращения за получением государственной услуги, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, специалист по приему обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона "Об электронной подписи" (далее - проверка усиленной квалифицированной электронной подписи), в порядке, установленном Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлениями Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852.
В целях обеспечения проверки усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию класс средств удостоверяющих центров, соответствующий классу средств усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов.
3.3.5. С целью содействия заявителям в заполнении заявлений на официальном сайте и на Порталах размещается интерактивная форма соответствующего заявления.
3.3.6. При заполнении электронных форм заявлений на Порталах заявителю необходимо ознакомиться с порядком оказания государственной услуги, полностью заполнить все поля электронной формы.
3.4. Блок-схема предоставления государственной услуги
3.4.1. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 7 к регламенту.
3.5. Описание административных процедур
3.5.1. Прием несовершеннолетних в Учреждение
3.5.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение с документами, указанными в подпунктах 2.6.1. - 2.6.3. подраздела 2.6. раздела 2.
В случае поступления документов в электронной форме специалист по приему осуществляет проверку усиленной квалифицированной электронной подписи в соответствии с пунктом 3.3.2 административного регламента. При соблюдении установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, специалист по приему проверяет соответствие представленных электронных документов установленным требованиям, после чего направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем подачи заявления. В дальнейшем работа с заявлением ведется как с документом, полученным при личном обращении заявителя.
В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист по приему в течение 3 рабочих дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью специалистом, имеющим право электронной подписи, и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в Порталах. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.
3.5.1.2. При поступлении несовершеннолетнего в Учреждение, специалисты, ответственные за приём несовершеннолетних в Учреждение, принимают от несовершеннолетних, их родителей или законных представителей либо должностных лиц органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних документы, являющиеся основанием помещения в Учреждение, указанные в 2.6.1. - 2.6.3. подраздела 2.6. раздела 2, оформляют учетную карточку на несовершеннолетнего, в которую вносятся следующие сведения:
1) фиксируется дата приёма на момент поступления несовершеннолетнего с указанием года, месяца, числа и часа поступления;
2) указывается, от кого поступили сведения о несовершеннолетнем: от органов образования, внутренних дел, здравоохранения, комиссии по делам несовершеннолетних, других организаций (указывается номер и дата документа), от граждан (родственники, частные лица);
3) указывается, кем доставлен несовершеннолетний: представителем государственных органов, родителями, родственниками, другими лицами;
4) фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего, дата рождения, место жительства несовершеннолетнего заполняется на момент приема, указывается документ, на основании которого сделана запись, либо делается пометка "со слов несовершеннолетнего";
5) указывается обстоятельство, обусловившее приём несовершеннолетнего в Учреждение: заблудился, подкидыш, отказался жить в учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, ушёл из семьи после конфликта, ушёл из семьи после физического или сексуального насилия, длительное время бродяжничает и т.д.;
6) сведения о родителях несовершеннолетнего заполняются сразу, либо после установления места нахождения родителей несовершеннолетнего с указанием фамилии, имени, отчества и места их нахождения;
7) форма устройства несовершеннолетнего, его новый адрес заполняется на основании: личного заявления родителей, (лиц, их заменяющих), либо решения органа опеки и попечительства, либо записи ответственного дежурного (если несовершеннолетний добровольно покинул учреждение);
8) дата устройства заполняется в соответствии с документами, определяющими вид дальнейшего устройства несовершеннолетнего.
3.5.1.3. Сведения, указанные в пункте 3.5.1.2 о поступивших в Учреждение несовершеннолетних, заносятся в журнал учета лиц, находящихся в специализированных учреждениях, нуждающихся в социальной реабилитации.
Несовершеннолетний в день поступления зачисляется в Учреждение. Специалист Учреждения, в обязанности которого входит подготовка приказов, готовит проект приказа о зачислении несовершеннолетнего в Учреждение и передает на подпись директору. На несовершеннолетнего в течение 2 рабочих дней оформляется личное дело.
3.5.1.4. В приёмном отделении специалистами Учреждения проводится:
- первичный медицинский осмотр и первичная санитарная обработка несовершеннолетнего;
- оказание первичной психологической помощи несовершеннолетнему;
- проводится изучение особенностей личностного развития и поведения несовершеннолетнего;
- разрабатывается индивидуальная программа реабилитации несовершеннолетнего.
3.5.1.5. Ценные вещи, предметы, предоставляющие опасность для жизни и здоровья несовершеннолетнего и окружающих, принимаются Учреждением на хранение.
3.5.1.6. В соответствии со статьей 122 Семейного кодекса Российской Федерации руководитель Учреждения обязан сообщить о приеме несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей, в органы опеки и попечительства по месту нахождения Учреждения.
3.5.1.7. Максимальный срок выполнения административной действия составляет 45 минут с момента регистрации документов заявителей.
3.5.2. Содержание несовершеннолетних в Учреждении
3.5.2.1. Основанием для начала административной процедуры является приказ о зачислении несовершеннолетнего в Учреждение.
3.5.2.2. Учреждение предоставляет социальные услуги несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, на основании просьб несовершеннолетних, их родителей или иных законных представителей либо по инициативе должностных лиц органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в порядке, установленном законодательством субъекта Российской Федерации
3.5.2.3. Несовершеннолетние с момента поступления находятся в Учреждении в течение времени, необходимого для оказания им социальной помощи и (или) социальной реабилитации и решения вопросов по дальнейшему устройству несовершеннолетних в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.5.3. Выпуск несовершеннолетних из Учреждения
3.5.3.1. Основанием для начала административной процедуры является:
- распоряжение органа опеки и попечительства о передаче несовершеннолетнего под опеку (попечительство), на усыновление, в приемную семью, в учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- личное заявление родителей (лиц их заменяющих) с письменного разрешения органов опеки и попечительства и оформляется приказом директора.
3.5.3.2. Специалист Учреждения, в обязанности которого входит подготовка приказов, готовит проект приказа о выпуске несовершеннолетнего из Учреждения и передает на подпись директору. После подписания приказа в течение 3 рабочих дней несовершеннолетний передается под опеку (попечительство), на усыновление, в приемную семью, в учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; родителям (лицам, их заменяющих).
Лицам, которым передается несовершеннолетний, выдается справка, оформленная на бланке Учреждения о его выпуске из Учреждения.
4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется в соответствии с общими правилами организации контроля исполнения документов в Министерстве, закрепленных в регламенте работы Министерства.
4.1.2. Текущий контроль деятельности специалистов, ответственных за прием, содержание и выпуск несовершеннолетнего из Учреждения осуществляют директора Учреждений.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Плановые проверки качества предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с ежегодно утверждаемым планом работы Министерства и планом проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг.
4.2.2. Плановые проверки деятельности отделов Министерства, Учреждений, а также проверки по жалобам граждан и организаций на действия (бездействие) и решения Учреждений, их должностных лиц осуществляются на основании приказов Министерства. В приказах указываются цели проверок, сроки проведения проверок, отделы (управления), ответственные за подготовку и проведение проверок. Внеплановые проверки не проводятся.
4.2.3. К проверкам, проводимым в связи с обращениями граждан (организаций), при необходимости в установленном порядке могут привлекаться специалисты соответствующих учреждений.
4.2.4. При выявлении в ходе проведения проверки нарушений в деятельности Учреждений министр дает письменные поручения директору учреждения о принятии мер по устранению допущенных нарушений и (или) предотвращению нарушений в дальнейшей деятельности, а также при необходимости о рассмотрении вопроса о привлечении лиц, допустивших нарушения, к дисциплинарной ответственности.
4.3. Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Должностные лица Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Министерства должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.4.2. Контроль за ходом рассмотрения обращений могут осуществлять их авторы на основании:
устной информации, полученной по справочному телефону Министерства или Учреждений;
информации, полученной из Министерства по запросу в письменной или электронной форме.
4.4.3. Общественный контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется общественными объединениями и иными некоммерческими организациями в соответствии с их уставами, а также гражданами в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Забайкальского края при предоставлении государственной услуги
5.1.1. Заявитель при получении государственной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, отделов Министерства, а также ее должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги путем подачи в Министерство жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
5.2. Предмет жалобы
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой (приложение N 8 к регламенту) в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3.1. Министерство труда и социальной защиты Забайкальского края, отделы Министерства.
5.3.2. Министр труда и социальной защиты Забайкальского края (далее - министр).
5.3.3. Губернатор Забайкальского края.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.
5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство или в отделы Министерства. Жалобы на решения, принятые министром, подаются Губернатору забайкальского края.
5.4.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.4. Жалоба должна содержать:
- наименование Министерства или отдела Министерства, должностного лица Министерства или отдела Министерства, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства или отдела Министерства, должностного лица Министерства или отдела Министерства либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства или отдела Министерства, должностного лица Министерства или отдела Министерства либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство или отдел Министерства, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или отдела Министерства, должностного лица Министерства или отдела Министерства, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
5.6.1. Основания для приостановления рассмотрения жалоб отсутствуют.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы Министерство или отдел Министерства, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством или отделом Министерства, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1. регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
5.9.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в результате рассмотрения жалобы, то заявитель вправе обжаловать данное решение в вышестоящий орган, органы контроля (надзора) и (или) в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.10.1. При рассмотрении жалобы гражданин имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;
обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.11.1. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством Федеральной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", а также может быть сообщена заявителю специалистами Министерства с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты либо на личном приеме.
Приложение N 1
к Регламенту Министерства труда и
социальной защиты Забайкальского края
"Социальное обслуживание
несовершеннолетних, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Государственные учреждения социального обслуживания Забайкальского края
|
N п/п |
Наименование учреждения |
Место нахождения учреждения (юридический адрес) |
N телефона, адрес электронной почты |
|
1. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Акшинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Задор" Забайкальского края |
674230, Забайкальский край, Акшинский район, с. Акша, ул. Лазо,14 |
8(30-231)3-19-28, zador_aksha@mail.ru |
|
2. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Александрово-Заводский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Детство" Забайкальского края |
674640, Забайкальский край, Александрово-Заводский район, с. Александровский Завод, ул. Журавлева, 66 |
8(30-240)2-14-74, detstvo.alzav@mail.ru |
|
3. |
Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Шерловогорский реабилитационный центр "Топаз" Забайкальского края |
674610, Забайкальский край, Борзинский район, пгт.Шерловая Гора, ул. Шахтерская, 4-а |
8(30-233) 3-48-00, topaz_08@mail.ru |
|
4. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Новоширокинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Семья" Забайкальского края |
673630, Забайкальский край, Газимуро-Заводский район, п. Новоширокинский, 35 |
8(30-247)2-31-63, centrsemya76@mail.ru |
|
5. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Билитуйский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Подросток" Забайкальского края |
674658, Забайкальский край, Забайкальский район, с. Билитуй, пер. Степной 2 |
8(30-251)2-34-75 zab_podroctok@mail.ru |
|
6. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Калганский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Улыбка" Забайкальского края |
674340, Забайкальский край, Калганский район, с. Калга, ул. Чернышевского, 22 |
8(30-249)4-17-28, centerkalqa@mail.ru |
|
7. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Карымский комплексный центр социального обслуживания населения "Багульник" Забайкальского края |
673300, Забайкальский край, Карымский район, пгт. Карымское, ул. Читинская, 15 |
8(30-234) 3-17-89, kar-bagulnik@yandex.ru |
|
8. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Краснокаменский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Доброта" Забайкальского края |
674670, Забайкальский край, Краснокаменский район, г. Краснокаменск, мкр. 1 |
8(30-245) 2-78-11, spddip@inbox.ru |
|
9. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Красночикойский комплексный центр социального обслуживания населения "Черёмушки" Забайкальского края |
673060, Забайкальский край, Красночикойский район, с. Красный Чикой, ул. Советская, 22 |
8(30-230) 2-12-45, cheremushki_2010@mail.ru |
|
10. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Кыринский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Перекрёсток" Забайкальского края |
674250, Забайкальский край, Кыринский район, с. Кыра, ул. Ленина, 29 |
8(30-235)2-19-29 muso_kyra@mail.ru |
|
11. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Могойтуйский комплексный центр социального обслуживания "Элбэг" |
687420, Забайкальский край, Могойтуйский район, п. Могойтуй, ул. Кооперативная, 5 |
8(30-255)2-21-50 elbekmog@mail.ru |
|
12. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Нерчинский комплексный центр социального обслуживания населения "Гарант" Забайкальского края |
673400, Забайкальский край, Нерчинский район, г. Нерчинск, ул. Сибирская, 16-а |
8(30-242)4-30-01 quso_qarant@mail.ru |
|
13. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Ясногорский комплексный центр социального обслуживания населения "Родник" Забайкальского края |
674520, Забайкальский край, Оловяннинский район, пгт. Ясногорск, ул. Ононская, 18 |
8(30-253)51-9-75, rodnik2003g@yandex.ru |
|
14. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Верхнецасучейский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Росинка" Забайкальского края |
674470, Забайкальский край, Ононский район, с. Верхний Цасучей, ул. Школьная, 5 |
8(30-252)4-18-14 rosinka_onon11@mail.ru |
|
15. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Приаргунский комплексный центр социального обслуживания населения "Солнышко" Забайкальского края |
674333, Забайкальский край, Приаргунский район, с. Новоцурухайтуй, ул. Лазо, 64 |
(8-30-243) 3-01-16, solnishkocspsd@mail.ru |
|
16. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Сретенский комплексный центр социального обслуживания населения "Берёзка" Забайкальского края |
673500, Забайкальский край, Сретенский район, г. Сретенск, ул. 2-ая Железнодорожная, 1 |
8(30-246)2-16-19, berezka_srt@ mail.ru |
|
17. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Верх-Усуглинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Аистёнок" Забайкальского края |
674131, Забайкальский край, Тунгокоченский район, с. Верх-Усугли, ул. Весенняя, 1в |
8(30-264)5-13-31, aistenok-a@mail.ru |
|
18. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Улётовский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Кедр" Забайкальского края |
674050, Забайкальский край, Улётовский район, с. Улёты, ул. Школьная, 2а |
8(30-238)5-35-35, kedr-2013@mail.ru |
|
19. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Бадинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Искра" Забайкальского края |
673250, Забайкальский край, Хилокский район, с. Бада, ул. Геологическая, 31 |
8(30-237)32-1-84, iskra.bada@mail.ru |
|
20. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Чернышевский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Дружба" Забайкальского края |
673460, Забайкальский край, Чернышевский район, пгт. Чернышевск, ул. Советская, 11 |
8(30-265)2-10-44, sistnatasha69@yandex.ru |
|
21. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Шилкинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Сибиряк" Забайкальского края |
673370, Забайкальский край, Шилкинский район, г. Шилка, ул. Ленина, 94 |
8(30-244)2-08-92, sibiryak_shilka@mail.ru |
|
22. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Могочинский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей "Журавлёнок" Забайкальского края |
673732, Могочинский р-н, п. Давенда, ул. Комсомольская, 7, |
8 (30-241) 5-22-01, guravlenok@yandex.ru |
|
23. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Малетинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Гармония" Забайкальского края |
673014, Петровск-Забайкальский р-н, с. Малета, пер. Комсомольский |
8 (30-236) 4-14-68, garmoniacentr@mail.ru |
|
24. |
Государственное казённое стационарное учреждение социального обслуживания "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Надежда" Забайкальского края |
672042, г. Чита, п. КСК, 4 мкр., д. 36 "а" |
8 (30-22) 99-65-49, gksu_nadezhda@mail.ru |
|
25. |
Государственное учреждение социального обслуживания "Новокукинский центр социальной помощи семье и детям "Бригантина" Забайкальского края |
672526, Читинский район, с. Новая Кука, мкр.Забайкальская птицефабрика, д. 64 |
8 (30-22) 37-36-30, brigantina_centr@mail.ru |
|
26. |
Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Комплексный центр социального обслуживания населения "Орловский" Забайкальского края |
687520, Агинский район, пгт.Новоорловск, |
8 (30-239) 5-11-14, guso-orlovski@mail.ru |
Приложение N 2
к Регламенту Министерства труда и
социальной защиты Забайкальского края
"Социальное обслуживание
несовершеннолетних, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Директору _______________________
от Ф.И.О. несовершеннолетнего, дата
рождения, место проживания
Заявление
Прошу Вас принять меня в центр__________, так как в данный момент я
оказался в трудной жизненной ситуации. Мои родители: мать
(Ф.И.О., дата рождения, место проживания), отец: (Ф.И.О., дата
рождения, место проживания) злоупотребляют спиртными напитками.
В доме нет продуктов питания, постельных принадлежностей и т.д.
С правилами проживания в центре ознакомлен и обязуюсь их выполнять.
______________________ _________________________
(Дата) (Подпись заявителя)
Приложение N 3
к Регламенту Министерства труда и
социальной защиты Забайкальского края
"Социальное обслуживание
несовершеннолетних, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Директору ___________________
_____________________________
от__________________________
__________________________
__________________________
проживающий (ая) по адресу:
__________________________
____________________________
Заявление
Прошу Вас разрешить мне поместить в учреждение_____________________
на временную реабилитацию сроком (указывается период) своего сына,
(дочь) (Ф.И.О., дата рождения), в связи с трудной жизненной
ситуацией (указывается конкретная причина). Обязуюсь навещать,
интересоваться жизнью и здоровьем, забрать в указанный мною срок.
______________________ _________________________
(Дата) (Подпись заявителя)
Приложение N 4
к Регламенту Министерства труда и
социальной защиты Забайкальского края
"Социальное обслуживание
несовершеннолетних, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Директору __________________________________
__________________________________
Направление
____ отдел социальной защиты населения Министерства (Комиссия по
делам несовершеннолетних) направляет (Ф.И.О. ребенка, дата
рождения) ______________,
проживающего по адресу:____________________________________________
__________________________________________________________________,
учащегося школы N ________ класса _______ в центр "Надежда" для
прохождения социальной реабилитации.
с "____" __________ 20 г. по "___" ______________ 20 г.
_______________ ____________________ ______________
(Дата) (Начальник отдела) (Подпись)
Приложение N 5
к Регламенту Министерства труда и
социальной защиты Забайкальского края
"Социальное обслуживание
несовершеннолетних, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Акт
о выявлении несовершеннолетнего,
находящегося в социально опасном положении
" ____ " _________ 20 г. Город, район ________________________
Я, _______________________________________________________________
(должность, специальное звание, Ф.И.О. работника)
в присутствии лица, обнаружившего ребенка,________________________
__________________________________________________________________
(Ф.И.О., местожительства, работы)
__________________________________________________________________
и понятых:
1. _______________________________________________________________
(Ф.И.О., место жительства)
2. _______________________________________________________________
(Ф.И.О., место жительства)
составил настоящий акт в том, что " ___ " ______ 20 г. в час. мин.
в ________________________________________________________________
(наименование органов внутренних дел)
был выявлен ребенок ________________ пола, обнаруженный _________
(мужского, женского)
__________________________________________________________________
(место, время, обстоятельства обнаружения)
Приметы ребенка __________________________________________________
(в том числе примерный возраст, способность сообщить о себе)
__________________________________________________________________
Ребенок одет ____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
При ребенке имеется _____________________________________________
(опись документов, денег, ценностей и проч.)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Состояние здоровья ребенка _______________________________________
(внешний вид, состояние здоровья, болен,
имеет телесные повреждения, какие, где)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Удалось установить ________________________________________________
(Ф.И.О., возраст, место жительства ребенка, его родителей
__________________________________________________________________
или законных представителей, место их работы, др. обстоятельства,
__________________________________________________________________
имеющие значение для дальнейшего устройства ребенка)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Подписи: _________________________________________________________
(должность, специальное звание, Ф.И.О. лица,
__________________________________________________________________
составившего акт, лица, обнаружившего ребенка,
__________________________________________________________________
понятых)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Ребенок передан __________________________________________________
(родителям или законным представителям - Ф.И.О.,
местожительства, паспортные данные, подпись)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(представителям администрации учреждения социального
обеспечения или здравоохранения, должность, Ф.И.О.,
подпись лица, принявшего ребенка)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Ребенок сдан _____________________________________________________
(должность, специальное звание, Ф.И.О., подпись)
" ____ " _________ 20 г. в ____ час. ________ мин.
Приложение N 6
к Регламенту Министерства труда и
социальной защиты Забайкальского края
"Социальное обслуживание
несовершеннолетних, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Согласие
на обработку персональных данных
Я, ______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от
27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" на
автоматизированную, а так же без использования средств
автоматизации, обработку и использование моих персональных данных,
с целью организации предоставления государственной услуги по
осуществлению предоставления государственной услуги социальное
обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной
ситуации.
Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (предупреждена).
Настоящее заявление действует на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Отзыв заявления осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
"______" ________________ 20 ____г.
___________________________ ____________________________
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение N 7
к Регламенту Министерства труда и
социальной защиты Забайкальского края
"Социальное обслуживание
несовершеннолетних, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Блок-схема
предоставления государственной услуги
ГАРАНТ:
Изображение может быть предоставлено по запросу пользователя
Приложение N 8
к Регламенту Министерства труда и
социальной защиты Забайкальского края
"Социальное обслуживание
несовершеннолетних, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Министру труда и социальной защиты Забайкальского края
(Заместителю председателя Правительства
Забайкальского края по социальным вопросам)
_________________________________________
от________________________________________
(Ф.И.О.)
__________________________________________
__________________________________________
(индекс, почтовый адрес, контактный тел.,
адрес электронной почты (при наличии)
Жалоба
на нарушение порядка предоставления государственной услуги
При предоставлении государственной услуги "Социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации" в Министерстве труда и социальной защиты Забайкальского края допущены следующие нарушения порядка предоставления государственной услуги:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
Министерства, должностного лица Министерства)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) Министерства, должностного лица
Министерства)
Прошу рассмотреть жалобу и сообщить о принятых мерах.
______________ _____________________ ____________________
(Дата) (Подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя)
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 1 апреля 2014 г. N 410 "Об утверждении Регламента предоставления государственной услуги "Социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации"
Текст приказа размещен на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 10 апреля 2014 г.
Текст приказа официально опубликован не был
Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края от 17 марта 2017 г. N 451 настоящий приказ признан утратившим силу
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Приказ Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 28 мая 2014 г. N 645