Приказ Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 28 декабря 2015 г. N 1063 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

С изменениями и дополнениями от:

15 марта 2016 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года N 266 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Положением о Министерстве социальной защиты населения Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края от 26 марта 2014 года N 122, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" (далее - Административный регламент).

2. Подпункты 2.16.1., 2.16.3., 2.16.7., 2.16.9., 2.16.10. пункта 2.16. настоящего Административного регламента вступают в силу с 01 января 2016 года.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 15 марта 2016 г. N 405 в пункт 3 настоящего приказа внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Признать утратившим силу:

приказ Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края от 13 августа 2013 года N 451 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";

приказ Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края от 07 ноября 2013 года N 833 "О внесении изменения в Административный регламент предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов", утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 13 августа 2013 года N 451;

пункт 37 изменений в некоторые приказы Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 31 декабря 2014 года N 1598;

пункт 3 изменений в некоторые приказы Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 09 февраля 2015 года N 158.

4. Опубликовать настоящий приказ в печатном издании - газете "Азия-Экспресс", на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Забайкальского края http://www.минсоц.забайкальскийкрай.рф/.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра социальной защиты населения Забайкальского края Е.О. Казаченко.

Министр

Г.В. Рева

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Организация стационарного
социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
(утв. приказом Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края 28 декабря 2015 года N 1063)

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг органами власти Забайкальского края

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования

1.1.1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" (далее - Административный регламент) является организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания (далее -государственная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, проживающие на территории Забайкальского края, а также граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы, вынужденные переселенцы, лица, освободившиеся из мест лишения свободы, лица без определенного места жительства, рода занятий и средств к существованию, находящиеся на территории Забайкальского края (далее - заявители).

1.2.2. От имени заявителя может выступать лицо, являющееся его законным представителем.

1.2.3. От имени заявителя могут выступать лица, действующие на основании доверенности, выданной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Государственную услугу предоставляет Министерство социальной защиты населения Забайкальского края (далее - Министерство), расположенное по адресу: Забайкальский край, 672002, г. Чита, ул. Курнатовского, 7;

1.3.2. Организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, является государственное казенное учреждение "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края (далее - ГКУ "Центр"), расположенное по адресу: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Богомягкова, 23.

1.3.3. Места нахождения отделов социальной защиты населения ГКУ "Центр" на территориях муниципальных районов и (или) городских округов Забайкальского края (далее - ОСЗН ГКУ "Центр") указаны в приложении N 1 к административному регламенту.

График работы Министерства и ОСЗН ГКУ "Центр":

Понедельник - четверг: 8.00 - 17.15.

Пятница: 8.00 - 16.00.

Обеденный перерыв: 12.00 - 13.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час.

1.3.4. Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются государственные учреждения социального обслуживания на территориях муниципальных районов и (или) городских округов Забайкальского края (далее - ГУСО), указанные в приложении N 2 к Административному регламенту.

График работы ГУСО:

Понедельник - четверг: 8.00 - 17.15.

Пятница: 8.00 - 16.00.

Обеденный перерыв: 12.00 - 13.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час.

1.3.5. Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются государственные стационарные учреждения социального обслуживания Забайкальского края (далее -дома-интернаты), расположенные по адресам, указанным в приложение N 3 к Административному регламенту. График работы домов-интернатов: круглосуточно.

1.3.6. Способы получения информации о месте нахождения и графиках работы:

путем личного устного обращения;

посредством факсимильной связи по телефону: 35-65-37;

на информационных стендах по месту нахождения Министерства, ОСЗН ГКУ "Центр", домов-интернатов;

по справочным телефонам Министерства: 8 (302-2) 35-57-67, 35-57-89; телефон-автоинформатор отсутствует;

по справочным телефонам ГКУ ""Центр", ОСЗН ГКУ "Центр" (приложение N 1 к административному регламенту), ГУСО (приложение N 2, N 3 к административному регламенту), в справочной службе МФЦ: 8(3022)40-22-04, телефон-автоинформатор отсутствует;

путем письменного обращения;

посредством обращения по электронной почте: pochta@minsz.e-zab.ru;

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте: http://минсоц.забайкальскийкрай.рф;

в государственных информационных системах: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края";

на информационных стендах по месту нахождения Министерства, ГКУ "Центр" и ОСЗН ГКУ "Центр".

Данная государственная услуга в краевом государственном автономном учреждении "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" не предоставляется.

1.3.7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:

1.3.7.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Во время консультирования необходимо избегать параллельных разговоров.

1.3.7.2. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок.

1.3.7.3. В случае, если должностное лицо Министерства, принявшее звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.7.4. Должностные лица Министерства не осуществляют консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о процедурах и условиях предоставления государственной услуги.

1.3.7.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Устное обращение регистрируется в журнале приема граждан. Ответ на устное обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.3.7.6. Письменные обращения заявителей, в том числе принятые в ходе личного приема, регистрируются в течение 3 дней со дня поступления в Министерство. Все обращения заявителей фиксируются в журнале регистрации письменных обращений граждан.

1.3.7.7. Ответы на письменные обращения заявителей направляются на бланке Министерства за подписью министра социальной защиты населения Забайкальского края или лица, его замещающего, либо заместителей министра и содержат ответы на поставленные вопросы в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

Письменное обращение, поступившее в Министерство, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.7.8. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Обращения, полученные по электронной почте, рассматриваются в порядке, установленном в пункте 1.3.7.7. административного регламента.

1.3.8. Порядок, форма и место размещения информации:

1.3.8.1. На информационных стендах по местам нахождения Министерства, ГКУ "Центр", ОСЗН ГКУ "Центр", на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация:

место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты Министерства;

перечень ОСЗН ГКУ "Центр", их адреса и время личного приема граждан;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента (полная версия на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и извлечения на информационном стенде по месту нахождения Министерства, ОСЗН ГКУ "Центр");

порядок предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги, и форма заявления;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица Министерства, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.

1.3.8.2. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.

1.3.8.3. В государственных информационных системах: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края":

с целью внесения данных в Региональный реестр государственных и муниципальных услуг ответственный специалист Министерства на своем рабочем месте запускает программу RGU "Реестр государственных услуг", проводит работу с перечнем государственных услуг, вносит полную информацию по услуге в соответствии с требованиями Департамента информатизации и связи Забайкальского края (далее - Департамент); исправляет информацию по государственной услуге в соответствии с замечаниями Департамента, указанными в "Истории изменений", в случае изменения регламента предоставления государственной услуги вносит соответствующие изменения в описание государственной услуги; отправляет государственную услугу в Департамент на согласование и опубликование на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Забайкальского края.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги: организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

2.2. Наименование органа исполнительной власти,
предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу оказывает Министерство социальной защиты населения Забайкальского края.

2.2.2. В оказании государственной услуги участвуют:

лечебно-профилактические учреждения Министерства здравоохранения Забайкальского края;

Федеральное государственное учреждение "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Забайкальскому краю" и его филиалы;

Государственные учреждения социального обслуживания на территориях муниципальных районов и (или) городских округов Забайкальского края (далее - ГУСО).

2.2.3. Министерство, ГКУ "Центр" и его ОСЗН, организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результат оказания услуги направляется заявителю способом, выбранным им при подаче заявления, в том числе может быть предоставлен в форме электронного документа.

2.3.2. Результатом предоставления государственной услуги является:

2.3.2.1. принятие Министерством решения о предоставлении путевки и заключении договора о стационарном обслуживании;

2.3.2.2. отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги включает:

срок принятия Министерством решения о предоставлении стационарного социального обслуживания или об отказе в предоставлении стационарного социального обслуживания составляет 23 дня со дня регистрации заявления заявителя в Министерстве;

срок нахождения в очереди для зачисления на стационарное социальное обслуживание в учреждение.

2.4.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги, указаны в разделе 3 Административного регламента.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 года N 223-ФЗ ("Российская газета", N 17, 27.01.1996);

Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" ("Ведомости Совета Народных Депутатов и Верховного Совета Российской Федерации", 20.08.1992, N 33);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", N 234, 02.12.1995);

Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" ("Российская газета", N 295, 30.12.2013);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", N 31, 02.08.2010);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ( "Российская газета", N 75, 08.04.2011);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Российская газета", N 200, 31.08.2012);

Законом Забайкальского края от 8 декабря 2014 года N 1095-ЗЗК "Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на территории Забайкальского края" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 09.12.2014);

Законом Забайкальского края от 31 октября 2014 года N 1067-ЗЗК "Об установлении размера предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Забайкальском крае" ("Забайкальский рабочий", N 212, 07.11.2014);

постановлением Правительства Забайкальского края от 18 января 2011 года N 3 "Об утверждении стандарта качества оказания государственной услуги "Осуществление стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных учреждениях социального обслуживания" ("Азия-Экспресс", N 4, 27.01.2011);

постановлением Правительства Забайкальского края от 7 февраля 2012 года N 41 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Забайкальского края государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг" ("Азия-Экспресс", N 7/1, 20.02.2012);

постановлением Правительства Забайкальского края от 15 октября 2014 года N 574 "Об установлении Порядка утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Забайкальском крае" ("Забайкальский рабочий", N 202, 17.10.2014);

постановлением Правительства Забайкальского края от 31 октября 2014 года N 620 "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг" ( "Забайкальский рабочий", N 213, 11.11.2014);

постановлением Правительства Забайкальского края от 07 ноября 2014 года N 628 "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания" ("Забайкальский рабочий", N 216а, 14.11.2014).

2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги и услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,
подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в
том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель или его законный представитель представляет в ОСЗН ГКУ "Центр" письменное заявление (приложение N 4 к Административному регламенту) с приложением следующих документов:

2.6.1.1. документ, удостоверяющий личность (в случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина);

2.6.1.2. медицинская карта (приложение N 5 к Административному регламенту);

2.6.1.3. выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом;

2.6.1.4. справка о составе семьи, выдаваемая юридическим лицом независимо от организационно-правовой формы или индивидуальным предпринимателем, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирным домом (далее - Управляющая организация), в случае если заявитель проживает в многоквартирном доме;

2.6.1.5. документы, подтверждающие доходы семьи заявителя (в случае проживания в семье);

2.6.1.6. доверенность, в случае, если от имени заявителя выступает представитель;

2.6.1.7. решение органов опеки и попечительства о назначении опекуна и попечителя, в случае, если заявителем является недееспособный, а также для детей-инвалидов из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

2.6.2. Для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц. Документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.

2.6.3. В дальнейшем документы, представленные заявителем, предоставляются в случае изменения обстоятельств, влияющих на право предоставления государственной услуги.

2.6.4. Копии документов должны быть заверены нотариально. В случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством порядке, заявителем представляются и их подлинники.

2.6.5. Заявитель одновременно с документами, указанными в настоящем разделе Административного регламента, представляет согласие на обработку персональных данных (приложение N 8).

2.6.6. Для получения государственной услуги заявитель по выбору обращается в Министерство лично или путем направления письменного заявления по почте, заявления в электронной форме по электронной почте, через официальный сайт Министерства, через Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), либо к участковому специалисту по социальной работе ГУСО.

2.7. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов,
участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и
которые заявитель вправе представить

2.7.1. С целью предоставления государственной услуги Министерство запрашивает и получает в рамках межведомственного информационного взаимодействия следующие документы:

справку о составе семьи от органов местного самоуправления, в случае если указанные сведения находятся в распоряжении органов местного самоуправления;

документы, подтверждающие доход семьи заявителя (в случае проживания в семье) для неработающих граждан, пенсионеров от Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Забайкальскому краю, отделений Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Забайкальскому краю, Управления Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Забайкальскому краю, Управления Федеральной службы исполнения наказаний России по Забайкальскому краю, ведомств Министерства обороны Российской Федерации, расположенных на территории Забайкальского края, Управления Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю, Забайкальской таможни, Государственной службы занятости населения Забайкальского края;

2.7.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.7.1. Административного регламента, по собственной инициативе.

2.8. Запрет на требование от заявителя
избыточных документов и информации или
осуществления избыточных действий

2.8.1. Министерство, ОСЗН ГКУ "Центр", организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

2.9.1. Отказ в приеме документов не допускается за исключением случая, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований
для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

наличие у заявителя бактерио- или вирусоносительство либо хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения;

непредставление или представление неполного пакета документов, указанного в подразделе 2.6. Административного регламента.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

2.11.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

1) выдача медицинских документов (в том числе установленной формы), справок в целях предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Забайкальского края;

2) проведение медицинских (медико-технических, медико-социальных, медико-педагогических) освидетельствований, экспертиз с выдачей заключений (справок) в целях предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Забайкальского края;

3) нотариальное удостоверение документов, в том числе доверенностей и переводов.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной
услуги

2.12.1. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера
такой платы

2.13.1. Основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при
получении результата предоставления таких услуг

2.14.1. Время ожидания в режиме общей очереди на прием к специалисту, должностному лицу при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.14.2. Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления государственной услуги определяется в соответствии с существующей очередностью в стационарные учреждения.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией,
участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в
электронной форме

2.15.1. ОСЗН ГКУ "Центр" регистрирует запрос заявителя, в том числе в электронном виде, о предоставлении государственной услуги в журнале регистрации обращений граждан в течение 3 дней со дня его поступления. Заявителю либо лицу, представляющему его интересы, сообщаются дата и номер регистрации.

2.16. Требования к помещениям, в которых
предоставляются государственная услуга

ГАРАНТ:

В соответствии с пунктом 2 настоящего приказа пункт 2.16.1 подраздела 2.16. раздела 2 Административного регламента вступает в силу с 1 января 2016 г.

2.16.1. Заявителям из числа инвалидов предоставляется возможность самостоятельного передвижения по территориям, на которых расположены Министерство, ОСЗН ГКУ "Центр", посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

2.16.2. Входы в здания, в которых размещаются Министерство, ОСЗН ГКУ "Центр" и выходы из них оборудуются вывесками с указанием их наименования и графика работы, а также пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

ГАРАНТ:

В соответствии с пунктом 2 настоящего приказа пункт 2.16.3 подраздела 2.16. раздела 2 Административного регламента вступает в силу с 1 января 2016 г.

2.16.3. Допускаются на территориях, на которых расположены Министерство, ОСЗН ГКУ "Центр", собаки-проводники при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.16.4. Места для ожидания и приема заявителей оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для оформления документов. Заявителям предоставляются писчая бумага и канцелярские принадлежности в достаточном количестве.

2.16.5. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы персональными компьютерами, печатающими устройствами, копировальной техникой, средствами телефонной связи.

2.16.6. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах.

ГАРАНТ:

В соответствии с пунктом 2 настоящего приказа пункт 2.16.7 подраздела 2.16. раздела 2 Административного регламента вступает в силу с 1 января 2016 г.

2.16.7. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами, а также предоставлять сопровождение инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения.

2.16.8. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

ГАРАНТ:

В соответствии с пунктом 2 настоящего приказа пункт 2.16.9 подраздела 2.16. раздела 2 Административного регламента вступает в силу с 1 января 2016 г.

2.16.9. В Министерстве, ОСЗН ГКУ "Центр" осуществляется надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимой для беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

ГАРАНТ:

В соответствии с пунктом 2 настоящего приказа пункт 2.16.10 подраздела 2.16. раздела 2 Административного регламента вступает в силу с 1 января 2016 г.

2.16.10. В Министерстве, ОСЗН ГКУ "Центр" осуществляется дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

2.16.11. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.16.12. На территориях, прилегающих к местам расположения Министерства, ОСЗН ГКУ "Центр", оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее четырех машино-мест, из них не менее одного машино-места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.16.13. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.17. Показатели доступности
и качества государственной услуги

2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

в) обеспечение возможности обращения граждан в Министерство, ОСЗН ГКУ "Центр" посредством электронной почты;

г) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края;

д) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

е) информированность заявителей о правилах и порядке предоставления государственной услуги;

ж) комфортность ожидания предоставления услуги;

з) комфортность получения государственной услуги;

и) отношение должностных лиц и специалистов к заявителям.

2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

в) время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность);

г) уровень кадрового обеспечения предоставления государственной услуги, периодичность проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

д) количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги;

е) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;

ж) количество обращений в суд заявителей о нарушениях при предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность - 1 взаимодействие продолжительностью 10 минут.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах
предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме

2.18.1. При обращении за получением государственной услуги в электронном виде заявление о предоставлении государственной услуги подписывается простой электронной подписью заявителя в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных или муниципальных услуг с использованием электронных документов, при условии установления личности заявителя посредством применения единой системы идентификации и аутентификации.

Документы, указанные в подпунктах 2.6.1.1., 2.6.1.2. 2.6.1.3., 2.6.1.6 пункта 2.6.1. Административного регламента, равнозначность которых удостоверена в установленном порядке, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса или уполномоченного должностного лица местного самоуправления, имеющего право совершать нотариальные действия.

Документы, указанные в подпунктах 2.6.1.4., 2.6.1.5. пункта 2.6.1. Административного регламента, в форме электронных документов должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица организации, выдавшей данные документы.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей
выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявлений и документов, представленных заявителем;

2) обследование условий проживания заявителя и составление акта;

3) принятие решения о выдаче путевки либо об отказе в выдаче путевки на стационарное социальное обслуживание в учреждение;

4) заключение договора о стационарном обслуживании.

3.2. Формирование и направление межведомственных запросов
в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной
услуги

3.2.1. Основанием для формирования и направления межведомственных запросов, в том числе в электронной форме, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее -СМЭВ) и подключаемых к ней региональных СМЭВ, в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, необходимости обращения в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2.2. Часть документов, которая не требует участия заявителя, может быть получена в рамках межведомственного документооборота следующим образом:

1) в форме документа на бумажном носителе при отсутствии СМЭВ;

2) в форме электронного документа при наличии СМЭВ.

Межведомственное взаимодействие по получению документов и информации на заявителя осуществляется после подписания его согласия на обработку персональных данных. Согласие может быть получено и представлено как в форме документа на бумажном носителе, так и в форме электронного документа.

Межведомственный запрос осуществляется специалистом, ответственным за межведомственное взаимодействие.

3.2.3. В рамках предоставления государственной услуги Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с:

органами местного самоуправления -с целью получения сведений о составе семьи, в случае, если указанные сведения находятся в распоряжении органов местного самоуправления;

Пенсионным фондом Российской Федерации (государственное учреждение) - с целью получения сведений о доходах неработающих пенсионеров, о размере социальных выплат застрахованного лица из бюджетов всех уровней, о размере пенсии по случаю потери кормильца;

Министерством внутренних дел Российской Федерации - с целью получения сведений о получении, назначении, неполучении пенсии и о прекращении выплат;

Федеральной службой безопасности Российской Федерации -с целью получения сведений о размере получаемой пенсии и других выплат, учитываемых при расчете совокупного дохода семьи (одиноко проживающего гражданина);

Федеральной службой исполнения наказаний России - с целью получения сведений о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обслуживания Федеральной службы исполнения наказаний;

Министерством обороны Российской Федерации - с целью получения сведений о размере получаемой пенсии военнослужащих;

Федеральной таможенной службой Российской Федерации - с целью получения сведений о суммах пенсии (пенсий, ДМ (С) О (ФТС);

Федеральной налоговой службой Российской Федерации - с целью получения справки о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3-НДФЛ;

Государственной службой занятости населения Забайкальского края - с целью получения информации о доходах неработающих граждан.

3.2.4. Межведомственный запрос о предоставлении сведений, указанных в пункте 3.2.3. Административного регламента, должен содержать следующие сведения:

1) наименование Министерства как органа, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа государственной власти или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также если имеется номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которым установлено предоставление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового актов;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами, как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.2.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, представляющие документ и информацию.

Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу о предоставлении документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

3.3. Порядок осуществления административных процедур
в электронной форме, в том числе с использованием государственных
информационных систем: "Единый портал государственных и муниципальных
услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг
Забайкальского края"

3.3.1. Информация об осуществляемых административных процедурах (этапах их свершения) доводится до заявителей в электронном виде с использованием средств Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края (далее - Порталы) и средств электронной подписи.

К заявлению в электронном виде прилагается пакет документов, указанных в подразделе 2.6 раздела 2 Административного регламента, удостоверяющих требования, указанные в подразделе 2.18 раздела 2 Административного регламента.

3.3.2. При предоставлении государственной услуги с использованием Порталов заявителям обеспечивается возможность:

получения информации о государственной услуге;

подачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

получения результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено Федеральным законом.

3.3.3. Информация об осуществляемых административных процедурах (этапах их совершения) доводится до заявителей в электронном виде с использованием средств Порталов.

3.3.4. С целью содействия заявителям в заполнении заявлений на официальном сайте и на Порталах размещается интерактивная форма соответствующего заявления.

3.3.5. При заполнении электронных форм заявлений на Порталах заявителю необходимо ознакомиться с порядком оказания государственной услуги, полностью заполнить все поля электронной формы

3.3.6. При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, специалист по приему обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона "Об электронной подписи" (далее - проверка усиленной квалифицированной электронной подписи), в порядке, установленном Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Правительством Российской Федерации.

В целях обеспечения проверки усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию класс средств удостоверяющих центров, соответствующий классу средств усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы.

3.4. Блок-схема предоставления государственной услуги

3.4.1. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 6 к Административному регламенту.

3.5. Описание административных процедур

3.5.1. Прием и регистрация заявления и документов, представленных
заявителем

3.5.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в ОСЗН ГКУ "Центр" с заявлением и документами в соответствии с подразделом 2.6. Административного регламента либо поступление от участкового специалиста по социальной работе ГУСО документов заявителя.

3.5.1.2. Специалист ОСЗН ГКУ "Центр", ответственным за прием и регистрацию заявления (далее - специалист ОСЗН ГКУ "Центр"), устанавливает предмет обращения, личность заявителя, полномочия представителя заявителя, а также проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

документы, в установленных законодательством случаях, нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц -без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилии, имена и отчества должностных лиц написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества заявителей, адреса регистрации написаны разборчиво;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в них исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

пакет представленных документов полностью укомплектован.

В случае поступления документов в электронной форме специалист по приему осуществляет проверку усиленной квалифицированной электронной подписи в соответствии с пунктом 3.3.6 Административного регламента. При соблюдении установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, специалист по приему проверяет соответствие представленных электронных документов установленным требованиям.

В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист по приему в течение 3 рабочих дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью специалистом, имеющим право электронной подписи, и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в порталах. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.

3.5.1.3. Специалист ОСЗН ГКУ "Центр" изготавливает копии представленных документов и регистрирует их в журнале учета заявлений граждан. Заявителю, представителю сообщается дата и номер регистрации.

3.5.1.4. Критерии принятия решения о приеме документов от заявителя:

наличие документов, указанных в подразделе 2.6. Административного регламента;

соблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи в случае предоставления заявителем электронных документов, подписанных квалифицированной электронной подписью.

3.5.1.5. Результатом административной процедуры является прием, регистрация специалистом ОСЗН ГКУ "Центр" документов заявителя.

3.5.1.6. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день с момента принятия заявления.

3.5.2. Обследование условий проживания заявителя и составление акта

3.5.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление, регистрация заявления и документов, указанных в подразделе 2.6. Административного регламента в ОСЗН ГКУ "Центр".

3.5.2.2. В случае соответствия представленных документов предъявляемым требованиям начальником ОСЗН ГКУ "Центр" организуется обследование условий проживания заявителя, по результатам которого составляется акт обследования условий проживания (приложение N 7 к Административному регламенту) (с обязательным указанием состава семьи, размера получаемого дохода).

3.5.2.3. Обследование условий проживания заявителя организуется в течение 10 дней с момента регистрации заявления.

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.5.2.5. Результатом административного действия является составление акта обследования условий проживания заявителя и передача пакета документов заявителя в Министерство.

3.5.2.6. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 дней с момента регистрации заявления.

3.5.3. Принятие решения о выдаче путевки либо об отказе в выдаче путевки
на стационарное социальное обслуживание в учреждение

3.5.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление пакета документов заявителя от ОСЗН ГКУ "Центр" в Министерство.

3.5.3.2. Пакет документов заявителя поступает на рассмотрение специалиста Министерства, ответственного за подготовку проекта решения о выдаче путевки на стационарное обслуживание в учреждение (далее - специалист Министерства).

3.5.3.3. Специалист Министерства регистрирует поступивший пакет документов заявителя в журнале регистрации, нуждающихся в стационарном социальном обслуживании.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день с момента поступления документов в Министерство.

3.5.3.4. Специалист Министерства, получив документы:

проверяет полноту представленных документов согласно подразделу 2.6. Административного регламента;

анализирует документы на предмет определения профиля стационарного учреждения, в которое подлежит зачислению заявитель с учетом рекомендаций врачебной комиссии учреждения здравоохранения по определению профиля стационарного учреждения социального обслуживания;

устанавливает наличие противопоказаний для зачисления заявителя в стационарные учреждения соответствующего профиля;

устанавливает наличие свободных мест в соответствующем стационарном учреждении на момент рассмотрения документов.

3.5.3.5. Рассмотрев представленные документы заявителя, специалист Министерства готовит проект решения о выдаче либо об отказе в выдаче путевки на стационарное обслуживание в учреждение.

3.5.3.6. В случае принятия решения об отказе в выдаче путевки на стационарное обслуживание в учреждение специалист Министерства оформляет письменное уведомление об отказе, которое содержит:

фамилию, имя, отчество заявителя;

основания для отказа в исполнении государственной услуги;

порядок обжалования решения об отказе в исполнении государственной функции;

фамилию, имя, отчество и подпись председателя комиссии Министерства, дату.

3.5.3.7. Письменное уведомление оформляется специалистом Министерства, подписывается заместителем руководителя Министерства и направляется в ОСЗН ГКУ "Центр".

ОСЗН ГКУ "Центр" направляет заявителю письменное уведомление не позднее 3 рабочих дней со дня принятия решения.

3.5.3.8. Критерий принятия решения о предоставлении государственной услуги: отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.5.3.9. В случае принятия решения о выдаче путевки на стационарное обслуживание в учреждение специалист Министерства осуществляет следующие действия:

При наличии свободных мест в учреждении соответствующего профиля специалист Министерства подготавливает путевку на стационарное обслуживание в учреждение и передает в установленном порядке на подпись заместителю министра в соответствии с распределением обязанностей. Путевка заверяется печатью Министерства.

Путевка действительна в течение 30 дней с момента подписания заместителя руководителя Министерства в соответствии с распределением обязанностей.

3.5.3.10. Специалист Министерства регистрирует подписанную путевку и передает ее вместе с пакетом документов в порядке, установленном правилами делопроизводства (нарочным или по почте), в филиал ГКУ "Центр".

Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день с момента подписания путевки.

3.5.3.11. Специалист ОСЗН ГКУ "Центр", ответственный за прием документов заявителя, уведомляет заявителя или его представителя о принятом решении и передает ему путевку, информирует его о порядке и правилах приема в стационарное учреждение

Максимальный срок выполнения действия - два рабочих дня с момента поступления документов из Министерства.

3.5.3.12. В случае отсутствия свободных мест в соответствующем стационарном учреждении специалист Министерства оформляет постановку заявителя в очередь согласно дате принятия решения посредством внесения в реестр очередников.

Специалист Министерства составляет проект письма, подписывает его у заместителя министра в соответствии с распределением обязанностей и направляет в порядке делопроизводства в ОСЗН ГКУ "Центр". В письме указывается информация о постановке заявителя на очередь в профильное стационарное учреждение.

Максимальный срок подготовки, подписания и направления письма - два рабочих дня с момента внесения заявителя в реестр очередников.

3.5.4. Заключение договора о стационарном обслуживании

3.5.4.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина с путевкой и прилагаемыми к нему документами в учреждение.

3.5.4.2. При приеме гражданина в учреждение директор учреждения обязан заключить с гражданином договор по форме, утвержденной Министерством, определяющий виды и периодичность оказываемых услуг, порядок и размер оплаты, права и обязанности сторон.

3.5.4.3. Результатом административного действия является заключение договора о стационарном обслуживании.

Максимальный срок выполнения административного действия по заключению договора - 1 час с момента обращения заявителя.

4. Формы контроля
за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами
положений регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а
также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется в соответствии с общими правилами организации контроля исполнения документов в Министерстве, закрепленных в регламенте работы Министерства.

4.1.2. Текущий контроль деятельности специалистов ОСЗН ГКУ "Центр" осуществляют руководители ОСЗН ГКУ "Центр".

4.2. Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и
качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Плановые проверки качества предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с ежегодно утверждаемым планом работы Министерства и планом проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг.

4.2.2. Плановые проверки деятельности ОСЗН ГКУ "Центр", а также проверки по жалобам граждан и организаций на действия (бездействие) и решения Министерства, их должностных лиц осуществляются на основании приказов Министерства и ГКУ "Центр". В приказах указываются цели проверок, сроки проведения проверок, отделы (управления), ответственные за подготовку и проведение проверок. Внеплановые проверки не проводятся.

4.2.3. К проверкам, проводимым в связи с обращениями граждан (организаций), при необходимости в установленном порядке могут привлекаться специалисты соответствующих учреждений.

4.2.4. При выявлении в ходе проведения проверки нарушений в деятельности Министерства министр дает письменные поручения заместителю министра, начальнику управления о принятии мер по устранению допущенных нарушений и (или) предотвращению нарушений в дальнейшей деятельности, а также при необходимости о рассмотрении вопроса о привлечении лиц, допустивших нарушения, к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность должностных лиц
органа исполнительной власти за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной
услуги

4.3.1. Должностные лица Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Положения, характеризующие требования
к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в
том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Министерства и ГКУ "Центр" должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.4.2. Контроль за ходом рассмотрения обращений могут осуществлять их авторы на основании:

устной информации, полученной по справочному телефону Министерства, ОСЗН ГКУ "Центр";

информации, полученной из Министерства, ГКУ "Центр" по запросу в письменной или электронной форме.

4.4.3. Общественный контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется общественными объединениями и иными некоммерческими организациями в соответствии с их уставами, а также гражданами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных
служащих

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) Министерства и (или) его
должностных лиц, государственных гражданских служащих Забайкальского
края при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

5.1.1. Заявитель при получении государственной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, ОСЗН ГКУ "Центр", а также ее должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги путем подачи в Министерство жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой (приложение N 9 к административному регламенту) в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение
жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Министерство социальной защиты населения Забайкальского края, ОСЗН ГКУ "Центр".

5.3.2. Министр социальной защиты населения Забайкальского края.

5.3.3. Заместитель председателя Правительства Забайкальского края, курирующий деятельность Министерства.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство. Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, подаются заместителю председателя Правительства Забайкальского края по социальным вопросам.

5.4.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Порталов, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.4. Жалоба должна содержать:

- наименование Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы Министерство или ОСЗН ГКУ "Центр" принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных Министерством или ОСЗН ГКУ "Центр", опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Порядок информирования
заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6.1. Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

5.8.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в результате рассмотрения жалобы, то заявитель вправе обжаловать данное решение в вышестоящий орган, органы контроля (надзора) и (или) в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации
и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.9.1. При рассмотрении жалобы гражданин имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;

обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.10. Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.10.1. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством Порталов, МФЦ, а также может быть сообщена заявителю специалистами Министерства с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты либо на личном приеме.

Приложение N 1
к административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края

Государственное казенное учреждение
"Краевой центр социальной защиты населения"
Забайкальского края и его филиалы на территории муниципальных районов и
(или) городских округов Забайкальского края

N п/п	Наименование отделов	Место нахождения отделов	N телефона, адрес эл.почты
1	Агинский отдел социальной защиты населения	687000, Забайкальский край, п. Агинское, ул. Базара Ринчино, 84	8(30239)5-14-90
2	Акшинский отдел социальной защиты населения	674230, Забайкальский край, с. Акша, ул. Партизанская, 20	8(30231)3-21-71
3	Балейский отдел социальной защиты населения	673450, Забайкальский край, г. Балей, ул. Профсоюзная, 3	8(30232)5-17-72
4	Борзинский отдел социальной защиты населения	674600, Забайкальский край, г. Борзя, ул. Ленина, 52 "а"	8(30233)3-13-70
		674640, Забайкальский край, с. Александровский Завод, ул. Комсомольская, 6	8(30240)2-14-75
5	Газимуро-Заводский отдел социальной защиты населения	673630, Забайкальский край, с. Газимурский Завод, ул. Журавлева, 40 "д"	8(30247)2-16-45
		673610, Забайкальский край, с. Шелопугино, ул. Лазо, 6	8(30266)2-17-48
6	Дульдургинский отдел социальной защиты населения	687200, Забайкальский край, с. Дульдурга, ул. Советская, 28	8(30256) 2-11-40
7	Забайкальский отдел социальной защиты населения	674650, Забайкальский край, пгт. Забайкальск, ул. Железнодорожная, 28	8(30251)2-26-31
8	Каларский отдел социальной защиты населения	674150, Забайкальский край, с. Чара, ул. Пионерская, 8	8(30261)2-37-33
9	Калганский отдел социальной защиты населения	674340, Забайкальский край, с. Калга, ул. 60 лет Октября, 3	8(30249)4-12-65
		674370, Забайкальский край, с. Нерчинский Завод, ул. Красноармейская, 62	8(30248)4-12-76
10	Карымский отдел социальной защиты населения	673330, Забайкальский край, п. Карымское, ул. Верхняя, 35	8(30234)3-31-32
11	Краснокаменский отдел социальной защиты населения	674665, Забайкальский край, г. Краснокаменск, здание общественных организаций, д. 505	8(30245)4-33-48
12	Красночикойский отдел социальной защиты населения	673060, Забайкальский край, с. Красный Чикой, ул. Первомайская, 59	8(30230)2-14-24
13	Кыринский отдел социальной защиты населения	674250, Забайкальский край, с. Кыра, ул. Ленина, 21	8(30235)2-19-30
14	Могойтуйский отдел социальной защиты населения	687100, Забайкальский край, пгт. Могойтуй, ул. Гагарина, 19	8(30255) 2-22-73
15	Могочинский отдел социальной защиты населения	673732, Забайкальский край, г. Могоча, ул. Комсомольская, 13	8(30241)4-02-19
		673820, Забайкальский край, Тунгиро-Олекминский район, с. Тупик, ул. Нагорная, 45	8(30241)5-13-02
16	Нерчинский отдел социальной защиты населения	673400, Забайкальский край, г. Нерчинск, ул. Шилова, 5	8(30242)4-48-72
17	Оловяннинский отдел социальной защиты населения	674500, Забайкальский край, п. Оловянная, ул. Октябрьская, 11	8(30253)4-59-61
18	Ононский отдел социальной защиты населения	674480, Забайкальский край, с. Нижний Цасучей, ул. Советская, 11	8(30252)4-14-87
19	Петровск-Забайкальский отдел социальной защиты населения	673009, Забайкальский край, г. Петровск-Забайкальский, мкр. 1, д. 27	8(30236)3-19-97
20	Приаргунский отдел социальной защиты населения	674310, Забайкальский край, пгт. Приаргунск, ул. Ленина, 6	8(30243)2-19-47
21	Сретенский отдел социальной защиты населения	673500, Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Кочеткова, 6	8(30246)2-13-23
22	Улетовский отдел социальной защиты населения	674050, Забайкальский край, с. Улеты, ул. Кирова, 68-а	8(30238)5-30-56
23	Хилокский отдел социальной защиты населения	673210, Забайкальский край, г. Хилок, ул. Дзержинского, 5	8(30237)2-11-52
24	Читинский отдел социальной защиты населения	672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Набережная, 76	8(3022) 32-60-72
25	Чернышевский отдел социальной защиты населения	673480, Забайкальский край, п. Чернышевск, ул. Калинина, 14	8(30265)2-12-17
26	Шилкинский отдел социальной защиты населения	673370, Забайкальский край, г. Шилка, ул. Ленина, 84	8(30244)2-01-60
		674100, Забайкальский край, Тунгокоченский район, с. Верх-Усугли, ул. Металлургов, 14 "а"	8(30264)5-11-53
27	Отдел социальной защиты населения г. Читы	672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Набережная, 76	8(3022)20-60-69

Приложение N 2
к административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края

Государственные учреждения
социального обслуживания Забайкальского края

N п/п	Наименование учреждения	Место нахождения учреждения (юридический адрес)	N телефона, адрес эл. почты
1	Государственное учреждение социального обслуживания "Акшинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Задор" Забайкальского края	674230, Забайкальский край, Акшинский район, с. Акша, ул. Лазо, 14	8(30-231) 3-19-28, e-mail: zador_aksha@mail.ru
2	Государственное учреждение социального обслуживания "Александрово-Заводский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Детство" Забайкальского края	674640, Забайкальский край, Александрово-Заводский район, с. Александровский Завод, ул. Журавлева, 66	8(30-240) 2-14-74, e-mail: detstvo.alzav@mail.ru
3	Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Балейский комплексный центр социального обслуживания населения "Золотинка" Забайкальского края	673454, Забайкальский край, Балейский район, г. Балей, ул. Чернышевского	(8-30-232) 5-28-31, sergei_d_75@mail.ru
4	Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Шерловогорский реабилитационный центр "Топаз" Забайкальского края	674610, Забайкальский край, Борзинский район, пгт. Шерловая Гора, ул. Шахтерская, 4-а	(8-30-233) 3-48-00, topaz_08@mail.ru
5	Государственное учреждение социального обслуживания "Новоширокинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Семья" Забайкальского края	673630, Забайкальский край, Газимуро-Заводский район, п. Новоширокинский, 35	8(30-247) 2-31-63, centrsemya76@mail.ru
6	Государственное учреждение социального обслуживания "Билитуйский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Подросток" Забайкальского края	674658, Забайкальский край, Забайкальский район, с. Билитуй, пер. Степной, 2	8(30-251) 2-34-75 zab_podroctok@mail.ru
7	Государственное учреждение социального обслуживания "Дульдургинский комплексный центр социального обслуживания населения "Наран" Забайкальского края	687200, Забайкальский край, Дульдургинский район, с. Дульдурга, ул. 40 лет Октября, 6	(8-30-256) 2-10-20, centreNo@mail.ru
8	Государственное учреждение социального обслуживания "Калганский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Улыбка" Забайкальского края	674340, Забайкальский край, Калганский район, п. Калга, ул. Чернышевского, 22	8(30-249) 4-17-28, centerkalqa@mail.ru
9	Государственное учреждение социального обслуживания "Карымский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей "Прометей" Забайкальского края	673300, Забайкальский край пгт. Карымское, ул. Верхняя, 9	(8-30-234) 3-14-72 goukdd@mail.ru
10	Государственное учреждение социального обслуживания "Краснокаменский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Доброта" Забайкальского края	674670, Забайкальский край, Краснокаменский район, г. Краснокаменск, мкр. 1	(8-30-245) 2-78-11, spddip@inbox.ru
11	Государственное учреждение социального обслуживания "Красночикойский комплексный центр социального обслуживания населения "Черемушки" Забайкальского края	673060, Забайкальский край, Красночикойский район, с. Красный Чикой, ул. Советская, 22	(8-30-230) 2-12-45, cheremushki_2010@mail.ru
12	Государственное учреждение социального обслуживания "Кыринский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Перекресток" Забайкальского края	674250, Забайкальский край, Кыринский район, с. Кыра, ул. Ленина, 29	8(30-235) 2-19-29, muso_kyra@mail.ru
13	Государственное учреждение социального обслуживания "Могойтуйский комплексный центр социального обслуживания "Элбэг" Забайкальского края	687420, Забайкальский край, Могойтуйский район, п. Могойтуй, ул. Кооперативная, 5	8(30-255) 2-21-50 elbekmog@mail.ru
14	Государственное учреждение социального обслуживания "Могочинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Забайкальского края	673732, Забайкальский край, Могочинский район, г. Могоча, ул. Комсомольская, 4	(8-30-241) 4-11-31, mogochacenter@mail.ru
15	Государственное учреждение социального обслуживания "Нерчинский комплексный центр социального обслуживания населения "Гарант" Забайкальского края	673400, Забайкальский край, Нерчинский район, г. Нерчинск, ул. Сибирская, 16-а	8(30-242) 4-30-01, quso_qarant@mail.ru
16	Государственное учреждение социального обслуживания "Комплексный центр социального обслуживания населения "Ясногорский" Забайкальского края	674520, Забайкальский край, Оловяннинский район, п. Ясногорск, ул. Мира, 13	тел.: 8(30-253) 6-24-30, 6-29-50, факс: 8(30-253) 51-9-75, 5-16-43, e-mail: yasn-dom@yandex.ru, yasnoqorsk1974@mail.ru
17	Государственное учреждение социального обслуживания комплексный центр социального обслуживания населения "Орловский" Забайкальского края	687520, Забайкальский край, Агинский район, пгт. Новоорловск	8(30-239) 5-11-14, 5-11-13, guso-orlovski@yandex.ru, guso-orlovski@mail.ru
18	Государственное учреждение социального обслуживания "Верхнецасучейский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Росинка" Забайкальского края	674470, Забайкальский край, Ононский район, с. Верхний Цасучей, ул. Школьная, 5	8(30-252) 4-18-14 rosinka_onoN11@mail.ru
19	Государственное учреждение социального обслуживания "Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения "Ветеран" Забайкальского края	673005, Забайкальский край, Петровск-Забайкальский район, г. Петровск-Забайкальский, мкр. 1, д. 27	(8-30-236) 3-13-54, veteran_pz@rambler.ru
20	Государственное учреждение социального обслуживания "Приаргунский комплексный центр социального обслуживания населения "Солнышко" Забайкальского края	674333, Забайкальский край, Приаргунский район, с. Новоцурухайтуй, ул. Лазо, 64	(8-30-243) 3-01-16, Solnishkocspsd@mail.ru
21	Государственное учреждение социального обслуживания "Сретенский комплексный центр социального обслуживания населения "Березка" Забайкальского края	673500, Забайкальский край, Сретенский район, г. Сретенск, ул. 2-ая Железнодорожная, 1	8(30-246) 2-16-19, berezka_srt@ mail.ru
22	Государственное учреждение социального обслуживания "Верх-Усуглинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Аистенок" Забайкальского края	674131, Забайкальский край, Тунгокоченский район, с. Верх-Усугли, ул. Весенняя, 1в	8(30-264) 5-13-31, aistenok-a@mail.ru
23	Государственное учреждение социального обслуживания "Улетовский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Кедр" Забайкальского края	674050, Забайкальский край, Улетовский район, с. Улеты, ул. Школьная, 2а	8(30-238) 5-35-35, kedr-2013@mail.ru
24	Государственное учреждение социального обслуживания "Бадинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Искра" Забайкальского края	673250, Забайкальский край, Хилокский район, с. Бада, ул. Геологическая, 31	8(30-237) 32-1-84, iskra.bada@mail.ru
25	Государственное учреждение социального обслуживания "Чернышевский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Дружба" Забайкальского края	673460, Забайкальский край, Чернышевский район, пгт. Чернышевск, ул. Советская, 11	8(30-265) 2-10-44, sistnatasha69@yandex.ru
26	Государственное учреждение социального обслуживания "Шилкинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Сибиряк" Забайкальского края	673370, Забайкальский край, Шилкинский район, г. Шилка, ул. Ленина, 94	8(30-244) 2-08-92, sibiryak_shilka@mail.ru
27	Государственное учреждение социального обслуживания "Шелопугинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Забайкальского края	673610, Забайкальский край, Шелопугинский район, с. Шелопугино, ул. Юбилейная, 20	8(30-266) 2-14-36, guso_shelopug@mail.ru
28	Государственное учреждение социального обслуживания "Черновский комплексный центр социального обслуживания населения "Берегиня" Забайкальского края	672230, Забайкальский край, г. Чита, ул. Труда, 7а	8(30-22) 25-39-40, guso_bereginya@mail.ru
29	Государственное учреждение социального обслуживания "Железнодорожный комплексный центр социального обслуживания населения "Радуга" Забайкальского края	672006, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ползунова, 29	(8-30-22) 20-91-11, center_raduga@mail.ru

Приложение N 3
к административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края

Перечень
государственных стационарных учреждений социального обслуживания
Забайкальского края

N п/п	Наименование учреждения	Место нахождения филиала (юридический адрес)	N телефона
1	ГАУСО "Балейский комплексный центр социального обслуживания населения "Золотинка" Забайкальского края	673454, Забайкальский край, Балейский район, г. Балей, ул. Чернышевского, д. 9	(8-30-232) 5-26-50, sergei_d_75@mail.ru, dompristar@baley.chita.ru
2	ГСУСО Комплексный центр социального обслуживания населения "Ясногорский" Забайкальского края	674520, Забайкальский край, Оловяннинский район, пгт. Ясногорск, ул. Мира, д. 13	(8-30-253) 5-16-43, yasn-dom@yandex.ru
3	ГАУСО "Атамановский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	672530, Забайкальский край, Читинский район, пгт. Атамановка, ул. Целинная, д. 26	(8-30-22) 99-23-16, mail_adi@mail.ru
4	ГСУСО "Ново-Акатуйский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	674626, Забайкальский край, Александрово-Заводский район, с. Новый Акатуй, ул. Комсомольская, д. 15	(8-30-240) 4-82-41, terat@mail.ru
5	ГСУСО "Солонеченский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	673635, Забайкальский край, Газимуро-Заводский район, н.п. Рудник Солонечный	(8-30-247) 2-41-18, sobes_75@mail.ru
6	ГСУСО "Нерчинский комплексный центр социального обслуживания населения "Гарант" Забайкальского края	673420, Забайкальский край, Нерчинский район, г. Нерчинск, ул. Первомайская, 2а	(8-30-242) 4-18-56, veteran@erchisk.chita.ru, dom_pristarelyh@mail.ru
7	ГСУСО пансионат "Яснинский" Забайкальского края	674504, Оловяннинский район, п. Ясная	(8-30-253) ***, <yasp@gmail.com>
8	ГСУСО "Токчинский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	687217, Забайкальский край, Дульдургинский район, с. Токчин, ул. Октябрьская, д. 15	(8-30-256) 3-31-87, tokchin@mail.ru
9	ГСУСО Комплексный центр социального обслуживания населения "Орловский" Забайкальского края	687000, Забайкальский край, Агинский район, п. Агинское, ул. Таможенная, 26а	(8-30-239) 3-52-85, agaiterat@mail.ru
10	Хара-Шибирьское стационарное отделение ГУСО "Могойтуйский КЦСОН "Элбэг" Забайкальского края	687420, Забайкальский край, Могойтуйский район, с. Хара-Шибирь, ул. Байкальская, 15	(8-30-255) 4-81-06, hshdom@mail.ru, hshdom@yandex.ru
11	ГАУСО "Хапчерангинский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	674266, Забайкальский край, Кыринский район, с. Хапчеранга, ул. Смирнова, д. 21	(8-30-235) 2-36-39, hpdi111@yandex.ru, hdipi@rambler.ru
12	ГАУСО "Хадабулакский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	674518, Забайкальский край, Оловяннинский район, п.ст. Хада-Булак, ул. Центральная, д. 2	(8-30-253) 5-53-62, reutovaelena77@mail.ru
13	ГАУСО "Первомайский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	673390, Забайкальский край, Шилкинский район, пгт. Первомайский, мкр., д. 20	(8-30-262) 4-34-96, internat64@mail.ru
14	ГАУСО "Читинский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	672003, Забайкальский край, г. Чита, ул. Вертолетная, 6	(8-30-22) 28-34-06, pndi_chita@mail.ru
15	ГСУСО "Зыковский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	672013, Забайкальский край, Черновский район, с. Зыково	8-924-504-94-01, zikovointer@yandex.ru
16	ГБУСО "Шилкинский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	673370, Забайкальский край, Шилкинский район, г. Шилка, ул. Чкалова, д. 7	(8-30-244) ***
17	ГАУСО "Сохондинский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	672550, Забайкальский край, Читинский район, п. Ягодный, ул. Набережная, д. 1	(8-30-22) 37-74-03, sohondi@mail.ru
18	ГСУСО "Петровск-Забайкальский детский дом-интернат для умственно отсталых детей" Забайкальского края	673005, Забайкальский край, Петровск-Забайкальский район, г. Петровск-Забайкальский, ул. Таежная, 1	(8-30-236) 2-12-84, kosmostv0437@mail.ru
19	ГАУСО "Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания "Ветеран" Забайкальского края	673005, г. Петровск-Забайкальский, мкр. 1, д. 27	(8-30-236) 3-13-54, <veteran_pz@rambler.ru>
20	ГСУСО пансионат "Ингода" Забайкальского края	673390, Забайкальский край, Шилкинский район, пгт. "Первомайский") "Ингода" - а/я 15	(8-30-262) 4-29-94 <pansionat-ingoda@mail.ru>

Приложение N 4
к административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края

В__________________________________________________ ОСЗН ГКУ "Центр"

От гр.______________________________________________________________

дата рождения ___________число___________месяц_______________год,

паспорт серии _________________N_________________________________

место регистрации __________________________________________________

Образование_____________________специальность_______________________

Размер пенсии_______________________________________________________

Группа инвалидности_________________________________________________

Срок переосвидетельствования________________________________________

Последнее место работы______________________________________________

Жилищные условия____________________________________________________

(свой дом, квартира, комната и т.д.)

Имеются ли прямые родственники______________________________________

____________________________________________________________________

Заявление

Прошу принять меня на____________________________________________

                         (постоянное, временное проживание)

 в дом-интернат, т.к. нуждаюсь по состоянию здоровья  в  постороннем

уходе, медицинском  наблюдении. С  условиями  приема,  содержания  и

выписки  из  дома-интерната,  договора  об  оплате  за  стационарное

обслуживание ознакомлен(а).

Подпись гр. __________

    Сведения по паспорту и пенсионному делу проверил, заявление

                            зарегистрировал:

  "___"_____________201 г. N_____ ______________________________

                                   подпись (Ф.И.О. специалиста)

   Заключение начальника ОСЗН ГКУ "Центр"_________________________ о

               необходимости направления в дом-интернат:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

        ______________________________________________________

____________________________________________________________________

                        ___________________

М.П.     Подпись____________ Ф.И.О. ________________________________

Приложение N 5
к административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края

Медицинская карта
престарелого (инвалида) оформляющегося в дом-интернат

Наименование лечебного учреждения выдавшего карту___________________

Фамилия, имя, отчество______________________________________________

Домашний адрес _____________________________________________________

Состояние здоровья _________________________________________________

    ( передвигается самостоятельно, находится на постельном режиме).

Заключение врачей-специалистов
с указанием основного и сопутствующего диагнозов, наличие и отсутствие показаний к стационарному лечению:

ТЕРАПЕВТ(ЭКГ после 40 лет)__________________________________________

________________________________________________________________________________

ЛОР-ВРАЧ (при тугоухости необходимость в слухопротезировании)_______

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

ХИРУРГ _____________________________________________________________

ДЕРМО-ВЕНЕРОЛОГ ____________________________________________________

СТОМАТОЛОГ _________________________________________________________

НЕВРОПАТОЛОГ -------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------

ОКУЛИСТ (острота зрения, нуждаемость в очках, внутриглазное давление

после 40 лет)___________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

ПСИХИАТР (нахождение на учете, тип дома-интерната) _______________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

ФТИЗИАТР (данные ФЛГ, наличие снимка, при перенесенном заболевании

группа наблюдения)__________________________________________________

ГИНЕКОЛОГ (данные цитологии)________________________________________

Заключение ВК психоневрологического диспансера (районной больницы) о

типе дома-интерната ________________________________________________

                  (заключение ВК психоневрологического диспансера, а

                при отсутствии его - районной больницы, с указанием

           рекомендуемого типа дома - интерната на руки престарелому

              (инвалиду) и их родственникам не выдается - высылается

                        почтой (общий, психоневрологический)

Результаты анализа на кишечную группу, дата номер___________________

Результаты анализа на дифтерию (годен 10 дней с начала забора),

дата, номер_________________________________________________________

Данные о прививках против дифтерии__________________________________

____________________________________________________________________

Результаты обследования на сифилис _________________________________

Главный врач учреждения _______________ ____________________________

                            подпись               (Ф.И.О.)

"____" _____________ 20 __ г.

МП

Приложение N 6
к административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края

Блок-схема
предоставления государственной услуги

                              /---\

                              |   |

                              \---/

            Заявление и комплект документов от заявителя

                                |

           /-------------------------------------------\

           |Прием и регистрация заявлений и документов,|

           | представленных заявителем (срок составляет|

           |       не более 3 рабочих  дней со дня     |

           |          поступления документов)          |

           \-------------------------------------------/

           Заявление и комплект  документов от заявителя

                                |

           /-------------------------------------------\

           | Обследование условий проживания заявителя |

           |  и составление акта (не более 10 рабочих  |

           |                   дней)                   |

           \-------------------------------------------/

                 Составление акта обследования ЖБУ

                                |

                   - - - -  - - - -  - - - -

           /----  |   Результат проверки    |  ----\

           |       - - - - - - - - - - - - -       |

           |                                       |

  /-----------------------\              /---------------------\

  |Подготовка решения о   |              | Подготовка решения  |

  |   предоставлении      |              |     об отказе в     |

  | государственной услуги|              |   предоставлении    |

  \-----------------------/              |   государственной   |

            |                            |       услуги        |

            |                            \---------------------/

            |                                        |

  /---------------------------\         /---------------------\

  | Заключение договора о     |         |Уведомление заявителя|

  | стационарном обслуживании |         |  о принятом решении |

  |(срок выполнения составляе |         \---------------------/

  |не более 27 рабочих дней со|                      |

  |дня поступления документов |                      |

  |        из отдела)         |                      |

  \---------------------------/                      |

              |                                      |

              \--------------------------------------/

                                |

                              /---\

                              |   |

                              \---/

Приложение N 7
к административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края

Акт
обследования условий проживания заявителя

"___"________ ____ г.

____________________________________________________________________

                (фамилия, имя, отчество полностью)

_________________телефон

проживающего по улице ______________________________________________

в доме N. ____ квартира N. __________________

Дом принадлежит ____________________________________________________

жилая площадь, на которой проживает _______________________, состоит

из __________________комнат____________________ кв. м, размер каждой

комнаты:_______кв. м,_________кв. м на_______этаже в___этажном доме.

Жилищные условия: отдельная квартира, комната в общежитии, в

коммунальной квартире, частный дом(нужное подчеркнуть).

Качество  дома: в нормальном состоянии, ветхий, аварийный; комнаты

сухие, светлые, проходные, количество окон и прочее

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Благоустройство дома и данной жилплощади: водопровод, канализация,

какое отопление, газ, ванна, лифт, телефон и т.д. __________________

____________________________________________________________________

Сведения о прямых родственниках: сын, дочь, мать, отец

ФИО	родственное отношение	дата рождения	адрес	Место работы, заработок	Семейное положение

Обеспечение родственниками ухода:___________________________________

                       (какие виды помощи оказывают, периодичность)

Причины, по которым родственники не могут осуществлять уход

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Есть ли проблемы или напряженная обстановка в семье? да/ нет

                                               (нужное подчеркнуть)

Способность к самообслуживанию

N п/п	Виды повседневной деятельности	Оценка
		Может самостоятельно*	Частично может*	Самостоятельно не может*
1	Покупка продуктов питания (ходит в магазин, передвигается по лестнице, переносит продукты)
2	Пользование общественным транспортом
3	Приготовление пищи
4	Прием ванны и душа
5	Одевание и раздевание
6	Пользование туалетом
7	Пользование судном
8	Способность сидеть в постели, вставать с кровати
9	Прием пищи

 * нужное отметить

 Определение способности самостоятельного передвижения

N п/п	Виды повседневной деятельности	Оценка
		Может самостоятельно*	Частично может*	Самостоятельно не может*
1	Внутри помещения
2	При входе в дом и выходе из дома
3	Спуск, подъем по лестнице
4	С помощью лифта
5	Вне помещения
6	На личном транспорте

 * нужное отметить

Используемые вспомогательные средства для передвижения

____________________________________________________________________

         (костыли, ходунки, трости, кресло-коляска и т.д.)

Дополнительные сведения:

Причина помещения в краевое стационарное учреждение (подробно):_____

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Вредные привычки ___________________________________________________

            (имеет ли место злоупотребление алкоголем, наркотиками,

                           проводилось ли лечение)

Другие сведения, которые необходимо знать о гражданине______________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Заключение комиссии по итогам обследования: ________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Подписи членов комиссии________________________________________

___________________________              __________________________

        (должность)                         (подпись, расшифровка)

___________________________              __________________________

        (должность)                         (подпись, расшифровка)

Дата "______" _________________20___г.

Приложение N 8
к административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края

Согласие
на обработку персональных данных

Я,_________________________________________________________________,

                         (фамилия, имя, отчество)

даю согласие в соответствии  со статьей  9  Федерального  закона  от

27  июля  2006 г.  N 152-ФЗ  "О  персональных  данных"  на

автоматизированную, а  также без использования средств автоматизации,

обработку и использование  моих персональных данных, содержащихся  в

настоящем заявлении, с целью  принятия меня в дом-интернат.

     Об  ответственности за  достоверность  представленных  сведений

предупрежден  (предупреждена).

     Настоящее заявление  действует на период  до  истечения  сроков

хранения  соответствующей  информации  или  документов,  содержащих

указанную  информацию,  определяемых  в  соответствии  с

законодательством Российской Федерации.

     Отзыв   заявления  осуществляется  в  соответствии  с

законодательством Российской Федерации.

__________________________                   "__"__________ 20__ г.

        (Ф.И.О.)

                           ________________________

                                  (подпись)

Приложение N 9
к административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Забайкальского края

            Министру социальной защиты населения Забайкальского края

      (Заместителю председателя Правительства Забайкальского края по

                                                социальным вопросам)

         ___________________________________________________________

       от___________________________________________________________

                                (Ф.И.О.)

         ___________________________________________________________

           (индекс, почтовый адрес, контактный тел., адрес

                     электронной почты (при наличии)

Жалоба
на нарушение порядка предоставления государственной услуги

При предоставлении государственной услуги___________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

__________________в Министерстве социальной  защиты населения

Забайкальского  края  допущены  следующие  нарушения  порядка

предоставления государственной услуги:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

   (сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)

        Министерства, должностного лица Министерства)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

       (доводы, на основании которых заявитель не согласен

         решением и действием (бездействием Министерства,

                 должностного лица Министерства)

 Прошу рассмотреть жалобу и сообщить о принятых мерах.

Дата ______________               ________________________Подпись