Приложение N 5. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве оказания услуги

Приложение N 5

к Стандарту качества оказания

муниципальной услуги "Обеспечение

библиотечного обслуживания

населения"

Требования к организации учета мнения
потребителей о качестве оказания услуги

п/п

Параметр

Значение, иная характеристика

Книга отзывов и предложений

В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуги по их требованиям.

Отзывы и предложения потребителей услуги рассматриваются не реже 1 раза в месяц с принятием при необходимости соответствующих мер

Опросы потребителей

В учреждении производятся опросы потребителей услуги с целью выявления их мнения относительно качества предоставляемой услуги посредством анкетирования

<< Приложение N 4. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания услуги		Приложение >> N 6. Форма для проведения опроса потребителей муниципальных услуг
	Содержание Постановление Администрации муниципального района "Красночикойский район" Забайкальского края от 2 апреля 2012 г. N 262 "Об...

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.