Приложение N 1. Описание основных показателей оценки качества оказания услуги

Приложение N 1

к Стандарту качества оказания

муниципальной услуги "Сохранение и

развитие самобытности культурных и

национальных традиций"

Описание основных показателей оценки качества оказания услуги

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Процент сохранности общего фонда этнографического материала на современных носителях (%)	Фп х 100 / Ф, где Ф - общий фонд этнографического материала; Фп - часть фонда, перенесенная на современные носители	Годовой отчет учреждения
Процент пополнения фонда этнографического материала (%)	Фс х 100 / Ф, где Фс - собранный фонд новых образцов в течение года; Ф - общий фонд этнографического материала	Годовой отчет учреждения
Процент расшифрованного экспедиционного материала (%)	Фр х 100 / Ф, где Фр - фонд расшифрованного материала; Ф - общий фонд этнографического материала	Годовой отчет учреждения
Активность использования фонда этнографического материала (%)	Фа х 100 / Ф, где Фа - активный фонд, используемый в методической и информационной деятельности; Ф - общий фонд этнографического материала	Годовой отчет учреждения
Процент обучающих мероприятий по вопросам традиционной культуры (%)	Мт х 100 / М, где Мт - число обучающих мероприятий по традиционной культуре; М - общее число обучающих мероприятий	Годовой отчет учреждения
Процент выпуска изданий по вопросам традиционной культуры (%)	Ит х 100 / И, где Ит - число изданий по вопросам традиционной культуры; И - общее число изданий	Годовой отчет учреждения
Качество управления персоналом	Укомплектованность специалистами с высшим специальным образованием	Соотношение специалистов с высшим специальным образованием к общему количеству работающих должно быть не менее 80%
Процент потребителей, удовлетворенных качеством предоставленных услуг (%)	Ок / О х 100, где Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов потребителей услуги согласно приложению N 6