Приказ Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 22 июня 2012 г. N 95 "Об утверждении административного регламента Государственной ветеринарной службы Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Государственной ветеринарной службы Забайкальского края
от 22 июня 2012 г. N 95
"Об утверждении административного регламента Государственной ветеринарной
службы Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по
регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся
предпринимательской деятельностью"

С изменениями и дополнениями от:

3 сентября 2012 г., 19 февраля 2013 г., 30 декабря 2014 г., 16 марта 2015 г., 10 мая 2016 г.

ГАРАНТ:

Приказом Министерства сельского хозяйства Забайкальского края от 25 мая 2017 г. N 147 настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии с постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года N 266 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент Государственной ветеринарной службы Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

2. Опубликовать настоящий приказ в электронном издании "Эталонный банк правовой информации "Законодательство России".

Руководитель

Е.М. Логинов

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 30 декабря 2014 г. N 252 в настоящий Регламент внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Административный регламент
Государственной ветеринарной службы Забайкальского края
по предоставлению государственной услуги по регистрации специалистов
в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью
(утв. приказом руководителя Государственной ветеринарной службы
Забайкальского края от 22 июня 2012 г. N 95)

С изменениями и дополнениями от:

3 сентября 2012 г., 19 февраля 2013 г., 30 декабря 2014 г., 16 марта 2015 г., 10 мая 2016 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами власти Забайкальского края

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Административный регламент по предоставлению Государственной ветеринарной службой Забайкальского края (далее - Госветслужба) государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью (далее - административный регламент) регулирует порядок предоставления Госветслужбой государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью (далее - государственная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями в рамках административного регламента выступают физические лица, имеющие высшее профессиональное или среднее профессиональное образование в области ветеринарии и занимающиеся предпринимательской деятельностью.

1.2.2. От имени заявителей могут выступать лица, действующие на основании доверенности, выданной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информацию о порядке, о предоставлении государственной услуги можно получить:

1.3.1.1. по месту нахождения Госветслужбы в отделе ветеринарной инспекции по адресу: 672001, Забайкальский край, г. Чита, 1 микрорайон, дом 3, помещение 3;

1.3.1.2. по телефону (факсу): 8 (3022) 32-96-00;

1.3.1.3. путем письменного обращения;

1.3.1.4. посредством обращения по электронной почте: gvs@gosvet.e-zab.ru или gosvetzk@yandex.ru;

1.3.1.5. в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте: http://gosvet.e-zab.ru;

1.3.1.6. в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края": http://www.pgu.e-zab.ru.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 30 декабря 2014 г. N 252 пункт 1.3.2 подраздела 1.3 раздела 1 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3.2. График работы Госветслужбы:

Понедельник-четверг: 8.00-17.15

Пятница: 8.00-16.00

Обеденный перерыв: 12.00-13.00

Выходные дни: суббота, воскресенье.

1.3.3. На информационных стендах по месту нахождения Госветслужбы и на официальном сайте в информационно телекоммуникационной сети "Интернет", в государственной информационной системе Забайкальского края "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" размещается следующая информация:

место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адреса официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить заявителю для предоставления государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;

порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

текст административного регламента.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не менее 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

1.3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты Госветслужбы подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам в рамках предоставления государственной услуги.

1.3.5. Письменные обращения заявителей о правилах предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, факсимильной связи, рассматриваются в течение 30 календарных дней.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководитель органа предоставляющего государственную услугу должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

1.3.6. Ответы на письменные обращения направляются на бланке письма Госветслужбы, за подписью руководителя, заместителя руководителя и должны содержать ответы на поставленные вопросы в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная ветеринарная служба Забайкальского края.

2.3. Запрет на требование от заявителя избыточных документов и информации или осуществления избыточных действий

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края и муниципальными правовыми актами.

2.4. Описание результатов предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью (далее - Свидетельство), либо выдача мотивированного отказа в регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью (далее - мотивированный отказ).

2.5. Сроки предоставления государственной услуги

2.5.1. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать двадцати рабочих дней со дня приема документов.

2.5.2. При предоставлении заявителем дополнительно к заявлению документов, установленных разделом 2.8. административного регламента срок предоставления государственной услуги не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня приема документов.

2.5.3. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет не более пяти рабочих дней со дня принятия решения. Если заявитель подтверждает свое намерение получить документы лично, то они выдаются в течение пяти рабочих дней с момента их готовности.

В случае неявки заявителя в течение пяти рабочих дней для получения документов лично они отправляются по почте.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 19 февраля 2013 г. N 19 пункт 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5.4. Прием документов от заявителей производится в режиме общей очереди. Время ожидания в очереди не должно превышать (пятнадцать) минут.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 30 декабря 2014 г. N 252 в подраздел 2.6 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются:

Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 24, ст. 857; Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1 (ч. 1), ст. 2; 2004, N 27, ст. 2711; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 19, ст. 1752; 2006, N 1, ст. 10; 2006, N 52 (1 ч.), ст. 5498; 2007, N 1 (1 ч.), ст. 29; 2007, N 30, ст. 3805; 2008, N 24, ст. 2801; 2009, N 1, ст. 17, ст. 21);

Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; 2010, N 31, ст. 4196);

Федеральным законом от 09 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства РФ 2009, N 7, ст. 776; 2011, N 29, ст. 4291);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873 ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. 1), ст. 4587; N 49 (ч. 5), ст. 7061);

Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" (Российская газета, 1993 N 89; 1995 N 245; 2009 N 25);

Законом Забайкальского края от 7 декабря 2009 года N 292-ЗЗК "О ветеринарии в Забайкальском крае" ("Забайкальский рабочий", 2009, N 228);

постановлением Правительства Забайкальского края от 03 апреля 2014 года N 131 "Об утверждении Положения о Государственной ветеринарной службе Забайкальского края" ("Азия-Экспресс", 2014, N 14/1).

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.7.1. Для регистрации в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, заявитель должен представить следующие документы:

заявление в произвольной форме на имя руководителя Госветслужбы, содержащее согласие на обработку персональных данных заявителя;

копию документа, подтверждающего наличие высшего профессионального либо среднего профессионального образования по специальности "Ветеринария";

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;

доверенность, оформленную в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, - в случае подачи заявления представителем, уполномоченным специалистом.

Заявитель вправе представить иные документы, подтверждающие его право на регистрацию в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью.

Копии документов, представляемые заявителями, должны быть заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае предъявления заявителем подлинников документов копии документов заверяются должностным лицом, принимающим документы.

При направлении документов через организацию почтовой связи подлинники документов не направляются.

2.7.2. Заявителями могут представляться нотариально заверенные копии документов, при этом подлинники документов не представляются. Нотариально заверенные копии документов представляются в одном экземпляре и после регистрации не возвращаются.

2.7.3. В случае отказа в регистрации нотариально заверенные копии документов возвращаются по требованию заявителя, при этом Госветслужба самостоятельно изготавливает копии документов, которые хранятся вместе с заявлением и копией мотивированного отказа в регистрации.

2.7.4. Документы представляемые заявителями, должны соответствовать следующим требованиям:

тексты документов написаны разборчиво, в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.7.5. Заявление и копии документов, представленные заявителем в соответствии с настоящим разделом, после регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, хранятся в Госветслужбе.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и органов местного самоуправления, которые заявитель вправе предоставить:

- документы подтверждающие регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Отказ в приеме документов не допускается.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

2.10.2. В случае, если при приеме документов должностным лицом Госветслужбы, обнаружится отсутствие необходимых документов, либо, если в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них, исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, либо представлены документы, из которых однозначно не усматривается их принадлежность заявителю, заявителю разъясняется о возможном отказе в предоставлении государственной услуги.

2.10.3. Мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги допускается по следующим основаниям:

непредставления заявителем полного комплекта документов, установленного разделом 2.7. административного регламента;

представления заявителем документов, оформленных с нарушениями, указанными в пункте 2.7.4. административного регламента;

отсутствия согласия на обработку персональных данных заявителя.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не установлено.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.12.1. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

2.12.2. В случае, если за предоставление информации о деятельности органа, предоставляющего государственную услугу, объем запрашиваемой и полученной информации превышает определенный Правительством Российской Федерации объем информации, предоставляемой на бесплатной основе, то в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, взимается плата.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 19 февраля 2013 г. N 19 в подраздел 2.14 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди заявителя (его представителя) при подаче запроса в Госветслужбу о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 15 (пятнадцать) минут

Максимальный срок ожидания в очереди заявителя (его представителя) при подаче запроса в Госветслужбу о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 30 (тридцать) минут.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Поступившие заявления регистрируются заместителем начальника отдела ветеринарной инспекции в течение рабочего дня с момента поступления в Госветслужбу и передаются руководителю Госветслужбы.

Заявления, поступившие из государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", регистрируются заместителем начальника отдела ветеринарной инспекции в течение рабочего дня с момента поступления в Госветслужбу и передаются руководителю Госветслужбы.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления такой услуги

2.16.1. Прием заявлений от заявителей (их представителей) и их регистрация осуществляется в отделе ветеринарной инспекции Госветслужбы по адресу: г. Чита, 1 микрорайон, дом 3, помещение 3.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 10 мая 2016 г. N 52 пункт 2.16.2 подраздела 2.16 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.16.2. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, для ожидания приема заявителям (их законным представителям) оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов, санитарно-технические помещения (санузел). Количество мест для ожидания приема заявителей определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления государственной услуги.

Помещения для предоставления государственной услуги должны быть обеспечены средствами доступа для лиц с ограниченными возможностями (удобные подъезды, пандусы и т.д.).

На стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

Инвалидам обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к зданию Госветслужбы, в котором предоставляется государственная услуга (далее - здание), а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено здание, а также входа в здание и выхода из здания, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск собаки-проводника в здание;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.16.3. Каждое рабочее место специалиста, ведущего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, а также сканирующим устройством (по возможности).

2.16.4. Кабинеты приема заявителей услуг оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

2.16.4. Специалисты, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.

2.16.5. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении Госветслужбы для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" и официальном сайте Госветслужбы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://gosvet.e-zab.ru.

2.16.6. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.17.1. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

2.17.2. Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

количеством взаимодействия заявителя с должностными лицами. Взаимодействие с заявителем осуществляется при подаче заявления (за исключением случая подачи заявления почтовой связью, в форме электронных документов через государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" и получении результата государственной услуги);

степенью информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

своевременностью предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным административным регламентом.

3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Административные процедуры

Предоставление государственной услуги включает в себя:

административные процедуры осуществления в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края":

- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов;

- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- взаимодействие органа, предоставляющего государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия;

- получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом, законом Забайкальского края;

административные процедуры:

- прием и регистрация заявлений и документов, представленных заявителями.

- проверка представленных заявителем документов;

- запрос документов, необходимых для предоставления государственной услуги, имеющихся в распоряжении других государственных органах, учреждениях;

- регистрация специалиста и выдача Свидетельства либо выдача мотивированного отказа в регистрации.

Блок схема предоставления государственной услуги (Приложение N 1).

3.2. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" административных процедур

3.2.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге

Заявителям предоставляется возможность получить информацию о государственной услуге в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края".

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 3 сентября 2012 г. N 123 пункт 3.2.2 подраздела 3.2 раздела 3 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов Заявителям предоставляется возможность подачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края".

3.2.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги

Заявителям предоставляется возможность получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края".

3.2.4. Взаимодействие органа, предоставляющего государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия

Взаимодействие органа, предоставляющего государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Забайкальского края.

3.2.5. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом, законом Забайкальского края

Заявителям предоставляется возможность получить результат предоставления государственной услуги в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края".

3.3. Прием и регистрация заявления и документов, представленных заявителями

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в отдел ветеринарной инспекции Госветслужбы с комплектом документов, необходимых для получения заключения, указанных в разделе 2.7 административного регламента, либо получение указанных документов по почте.

Заявление может быть заполнено в отделе ветеринарной инспекции Госветслужбы.

3.3.2. Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью, является главный специалист-эксперт отдела ветеринарной инспекции (далее - эксперт) либо иное должностное лицо, исполняющее обязанности главного специалиста-эксперта отдела ветеринарной инспекции на период его отсутствия.

3.3.3. Учет заявлений ведется в Журнале учета заявлений специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

3.3.4. В процессе приема документов экспертом:

осуществляется проверка документа, удостоверяющего личность заявителя;

производится изготовление копии документа, удостоверяющего личность, страниц с персональными данными и данными о регистрации по месту жительства (пребывания), а также изготовление копий всех остальных представленных документов и заявления;

предварительно проверяется наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых для получения заключения. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в разделе 2.7. административного регламента, уведомляет заявителя о наличии препятствия для предоставления государственной услуги, указывает заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Информирование осуществляется устно при подаче документов заявителем лично.

3.3.5. Максимальный срок приема и регистрации заявления и документов, представленных заявителем, не должен превышать 20 минут. Принятые документы передаются заместителю начальника отдела ветеринарной инспекции Госветслужбы (далее - регистратор) либо иному должностному лицу, исполняющему обязанности заместителя начальника отдела ветеринарной инспекции на период его отсутствия, в течение того же рабочего дня.

3.3.6. Ответственным за ведение учета заявлений является эксперт.

3.3.7. Результатом данной административной процедуры является прием заявления, изготовление копий приложенных документов, их регистрация и передача их регистратору.

3.4. Проверка представленных заявителем документов

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры проверки документов, представленных для выдачи Свидетельства, является поступление документов от эксперта регистратору.

3.4.2. Должностным лицом, ответственным за проведение проверки представленных заявителем документов и подготовку Свидетельства либо мотивированного отказа в регистрации, является регистратор.

3.4.3. Проведение проверки документов производится в течение 3 рабочих дней со дня поступления документов.

3.4.4. Регистратор рассматривает заявление и прилагаемые к нему документы. В случае выявления несоответствия представленных или поступивших по почте документов согласно перечню, установленному разделу 2.7. административного регламента, заявление не подлежит рассмотрению и возвращается Заявителю вместе с прилагаемыми документами в срок не более трех рабочих дней со дня его поступления в Госветслужбу.

Документы возвращаются заявителю вместе с сопроводительным письмом, в котором указывается конкретная причина отказа в рассмотрении заявления. Повторное обращение производится на общих основаниях.

3.4.5. В случае соответствия представленных документов предъявляемым требованиям регистратором осуществляется проставление на заявлении визы о соответствии представленных документов требованиям законодательства и административному регламенту и подготавливается запрос документов, необходимых для предоставления государственной услуги, имеющихся в распоряжении других государственных органах.

3.4.6. Результатом данной административной процедуры является подготовка Свидетельства, проставление регистратором на заявлении визы о соответствии или несоответствии представленных документов требованиям законодательства и административному регламенту и подготовка запроса документов, необходимых для предоставления государственной услуги, имеющихся в распоряжении других государственных органах, либо подготовка и направление мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги.

3.5. Запрос документов, необходимых для предоставления государственной услуги, имеющихся в распоряжении других государственных органах, учреждениях

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является положительное рассмотрение представленных заявителем документов, а также не предоставление заявителем документов, предусмотренных разделом 2.8. административного регламента.

3.5.2. Данная административная процедура проводится, в случае, если заявителем не предоставлены документы, указанные в разделе 2.8. административного регламента.

3.5.3. Регистратором подготавливается запрос в Управление Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю для предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, подтверждающие или опровергающие регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Запрос подготавливается и направляется в порядке, установленном приказом Госветслужбы.

Срок выполнения действия составляет не более двух рабочих дней.

3.5.4. Результатом данной административной процедуры является подготовка и направление запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 3 сентября 2012 г. N 123 подраздел 3.6 раздела 3 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

3.6. Регистрация специалиста и выдача Свидетельства либо выдача мотивированного отказа в регистрации

3.6.1 Основанием для начала административной процедуры является получение документов, предусмотренных разделом 2.8. административного регламента, от органов, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги либо отказа в предоставлении запрашиваемых документов,

3.6.2. При поступлении от органов, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, информации об отсутствии данных о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, регистратором подготавливается мотивированный отказ и передается начальниук отдела ветеринарной инспекции Госветслужбы.

Срок выполнения действия составляет один рабочий день.

3.6.3. При получении от органов, учреждений, участвующих, в предоставлении государственной услуги запрашиваемых документов, подтверждающих регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, регистратор подготавливает Свидетельство и передает его начальнику отдела ветеринарной инспекции Госветслужбы.

3.6.4. Оформленные Свидетельство или мотивированный отказ в регистрации проверяются начальникуначальник отдела ветеринарной инспекции Госветслужбы отдела ветеринарной инспекции Госветслужбы в течение одного рабочего дня.

При отсутствии недостатков они в тот же день направляются на подпись руководителю Госветслужбы либо лицу, его замещающему.

В случае выявления недостатков в оформленном Свидетельстве или мотивированном отказе в регистрации они возвращаются регистратору для устранения недостатков в течение того же рабочего дня.

Выявленные недостатки устраняются регистратором в течение 1 рабочего дня.

3.6.5. Руководитель Госветслужбы либо лицо, его замещающее, подписывает Свидетельство или мотивированный отказ в регистрации в течение одного рабочего дня и возвращает его регистратору.

Регистратор в течение 1 рабочего дня со дня подписания Свидетельства или мотивированного отказа в регистрации уведомляет заявителя о выдаче Свидетельства или мотивированного отказа в регистрации.

Уведомление осуществляется почтовой связью, а также по телефону (при наличии).

3.6.6. Регистратор при обращении заявителя выдает ему Свидетельство или мотивированный отказ и вносит соответствующую информацию в Журнал регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

3.6.7. Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в Журнале регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

3.6.8. Результатом данной административной процедуры является выдача Свидетельства либо выдача мотивированного отказа в регистрации.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем Госветслужбы, а также начальником отдела ветеринарной инспекции Госветслужбы.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

4.2.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента, и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений, осуществляются посредством:

- проверок качества соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента;

- проверок соблюдения и исполнения должностными лицами нормативно-правовых актов Российской Федерации, Забайкальского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

- заполнения, ведения и хранения учетной документации;

- проверок обоснованности принятия решений при предоставлении государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Полнота и качество предоставления государственной услуги контролируется посредством плановых и внеплановых проверок.

4.2.2. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании годового плана работы Госветслужбы и проводятся не реже двух раз в год.

4.2.3. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа руководителя Госветслужбы.

4.2.4. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются также на основании приказа руководителя Госветслужбы, изданного на основании обращений граждан, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, общественных объединений и организаций, в случае нарушения их прав и законных интересов. Ответ на указанное обращение направляется в порядке, установленном пунктом 1.3.5. административного регламента.

4.2.5. Для проведения плановой и внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги приказом руководителя Госветслужбы формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Госветслужбы.

4.2.6. В ходе проверок комиссия, изучает следующие вопросы:

- проверки качества соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента;

- проверки соблюдения и исполнения должностными лицами нормативно-правовых актов Российской Федерации, Забайкальского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

- заполнение, ведение и хранение учетной документации;

- проверки обоснованности принятия решений при предоставлении государственной услуги;

- иные вопросы, касающиеся предоставления государственной услуги.

4.2.7. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и направляется руководителю Госветслужбы.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей виновные должностные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Должностное лицо, предоставляющее государственную услугу, несет персональную ответственность за:

- надлежащее исполнение должностных обязанностей;

- соблюдение требований административного регламента.

ГАРАНТ:

Об ответственности должностных лиц за нарушения законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг см. статью 12.1 Закона Забайкальского края от 24 июня 2009 г. N 198-ЗЗК "Об административных правонарушениях"

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги

4.4.1. Контроль за исполнением предоставления государственной услуги осуществляется руководителем Госветслужбы, начальником отдела ветеринарной инспекции Госветслужбы и комиссией, утвержденной приказом руководителя Госветслужбы, в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

4.4.2. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги:

проведение текущего контроля не реже двух раз в квартал;

проведение плановых и внеплановых проверок не реже двух раз в год.

4.4.3. Граждане, объединения граждан и организации осуществляют общественный контроль за предоставлением государственной услуги в соответствии с законодательством об общественных объединениях граждан, а также путем подачи заявлений на имя руководителя Госветслужбы о проведении проверки полноты и качества предоставления государственной услуги должностным лицом.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 3 сентября 2012 г. N 123 раздел 5 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу и (или) его должностных лиц, государственных служащих

5.1.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу и (или) его должностных лиц, государственных служащих (далее - жалоба), (образец жалобы приведен в приложении N 2 к административному регламенту):

5.1.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушения срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, для предоставления государственной услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края;

6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края;

7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Предметом жалобы являются решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу и (или) его должностных лиц.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба может быть направлена в Государственную ветеринарную службы Забайкальского края, руководителю, заместителю руководителя, по адресу: Забайкальский край, 672001, г. Чита, 1 микрорайон, дом 3, помещение 3.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 30 декабря 2014 г. N 252 подпункт 5.3.2 пункта 5.3 раздела 5 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

5.3.2. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в Государственной ветеринарной службе Забайкальского края:

Понедельник-четверг: 8.00-17.15

Пятница: 8.00-16.00

Жалоба в письменной форме может быть также направлена в Государственную ветеринарную службы Забайкальского края по почте по адресу: Забайкальский край, 672001, г. Чита, 1 микрорайон, дом 3, помещение 3.

5.3.3. Жалоба в письменной форме может быть также направлена в Государственную ветеринарную службы Забайкальского края по почте по адресу: Забайкальский край, 672001, г. Чита, 1 микрорайон, дом 3, помещение 3.

5.3.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://ветслужба.забайкальскийкрай.рф;

б) посредством обращения по электронной почте: gvs@gosvet.e-zab.ru или gosvetzk@yandex.ru;

в) в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 10 мая 2016 г. N 52 подпункт 5.3.5 пункт 5.3 раздела 5 настоящего Регламента дополнен подпунктом г

г) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в орган предоставляющий государственную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.4.2. Жалоба рассматривается должностными лицами органа, предоставляющего государственную услугу. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу и рассматривается им.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 10 мая 2016 г. N 52 подпункт б подпункта 5.4.3 пункта 5.4 раздела 5 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством системы досудебного обжалования);

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской

Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4.5. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.4.6. Должностные лица рассматривающие жалобу вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации

5.6. Исключен

Информация об изменениях:

См. текст подраздела 5.6

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта органа предоставляющего государственную услугу.

5.7.2. При удовлетворении жалобы орган предоставляющий государственную услугу принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Информация об изменениях:

Приказом Государственной ветеринарной службы Забайкальского края от 10 мая 2016 г. N 52 в подпункт 5.8.1 пункта 5.8 раздела 5 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки

устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственные услуги.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

5.9.1. Решения по жалобе могут быть обжалованы путем подачи жалобы руководителю Государственной ветеринарной службы Забайкальского края, либо в суд в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

5.9.2. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы или решением Государственной ветеринарной службы Забайкальского края, то он вправе обратиться к заместителю председателя Правительства Забайкальского края, курирующему деятельность Государственной ветеринарной службы Забайкальского края.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10.1. Заявитель, направивший жалобу, имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

- о входящем номере, под которым зарегистрирована в системе делопроизводства жалоба;

- о нормативных правовых актах, на основании которых орган предоставляет государственную услугу;

- о требованиях к заверению документов и сведений;

- о месте размещения на официальном сайте органа предоставляющего государственную услугу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги;

- иной информации и документов необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.10.2. Заявитель, направивший жалобу, имеет право отозвать жалобу до момента вынесения решения по данной жалобе.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:

по месту нахождения Государственной ветеринарной службы Забайкальского края на информационном стенде по адресу: Забайкальский край, 672001, г. Чита, 1 микрорайон, дом 3, помещение 3.

по телефону: 8 (302-2) 32-96-00;

на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://ветслужба.забайкальскийкрай.рф;

посредством обращения по электронной почте: gvs@gosvet.e-zab.ru или gosvetzk@yandex.ru;

в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края". а также на личном приеме заявителя согласно графику приема граждан.

Приложение N 1

к Административному регламенту

Государственной ветеринарной службы

Забайкальского края по предоставлению

государственной услуги по регистрации

специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью

Блок схема
предоставления государственной услуги

   /--------------------------------------------------------------\

   | прием  и регистрация заявлений и документов, представленных  |

   | заявителями (максимальный срок выполнения административной   |

   |                процедуры 1 рабочий день)                     |

   \--------------------------------------------------------------/

                                   |

   /--------------------------------------------------------------\

   |          проверка представленных заявителем документов       |

   |    (максимальный срок выполнения административной процедуры  |

   |                       5 рабочих дней)                        |

   \--------------------------------------------------------------/

                                   |

   /--------------------------------------------------------------\

   |       запрос документов, необходимых для предоставления      |

   |    государственной услуги, имеющихся в распоряжении других   |

   |              государственных органах, учреждениях            |

   |     (максимальный срок выполнения административной процедуры |

   |                          9 рабочих дней)                     |

   \--------------------------------------------------------------/

                                   |

   /--------------------------------------------------------------\

   |   регистрация специалиста и выдача Свидетельства либо выдача |

   |            мотивированного отказа в регистрации.             |

   |     (максимальный срок выполнения административной процедуры |

   |                          5 рабочих дней)                     |

   \--------------------------------------------------------------/

Приложение N 2

к Административному регламенту

Государственной ветеринарной службы

Забайкальского края по предоставлению

государственной услуги по регистрации

специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью

                  Образец жалобы на действие (бездействие)

            Госветслужбы, должностного лица Госветслужбы, либо

                  государственного служащего Госветслужбы

                                 Жалоба

   Полное   наименование   юридического   лица,  Ф.И.О.  физического   лица,

индивидуального предпринимателя:

___________________________________________________________________________

Место    нахождение  юридического   лица,  индивидуального  предпринимателя

(фактический адрес), место жительства физического лица:

___________________________________________________________________________

*(1) Телефон:______________________________________________________________

* Адрес электронной почты _________________________________________________

Ф.И.О. руководителя юридического лица______________________________________

на действия (бездействие):

___________________________________________________________________________

(наименование органа предоставляющего государственную услугу или должность,

___________________________________________________________________________

  Ф.И.О. должностного лица органа предоставляющего государственную услугу,

             либо государственного служащего Госветслужбы)

Существо жалобы: __________________________________________________________

                    (краткое изложение обжалуемых действий (бездействия),

___________________________________________________________________________

указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно

___________________________________________________________________________

с действием (бездействием), со ссылками на пункты регламента)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Перечень прилагаемой документации:

                                          _________________________________

                                         (подпись руководителя юридического

                                       лица, индивидуального предпринимателя,

                                                   физического лица)

-------------------------------------------

(1) Поля, отмеченные звездочкой (*), не обязательны для заполнения.