Постановление Правительства Забайкальского края от 19 сентября 2011 г. N 328 "Об утверждении стандарта качества оказания государственной услуги "Организация предоставления дошкольного образования воспитанникам организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 в настоящее постановление внесены изменения

См. текст постановления в предыдущей редакции

Постановление Правительства Забайкальского края
от 19 сентября 2011 г. N 328
"Об утверждении стандарта качества оказания государственной услуги
"Организация предоставления дошкольного образования воспитанникам
организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"

С изменениями и дополнениями от:

18 декабря 2012 г., 11 февраля 2014 г.

В соответствии со статьей 44 Устава Забайкальского края, Законом Забайкальского края "О стандартах качества оказания государственных услуг (выполнения работ)", в целях внедрения в Забайкальском крае механизмов бюджетирования, ориентированных на результат, Правительство Забайкальского края постановляет:

утвердить прилагаемый стандарт качества оказания государственной услуги "Организация предоставления дошкольного образования воспитанникам организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".

Губернатор Забайкальского края

Р.Ф. Гениатулин

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 в наименование настоящего Стандарта внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Стандарт
качества оказания государственной услуги
"Организация предоставления дошкольного образования воспитанникам
организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"
(утв. постановлением Правительства Забайкальского края
от 19 сентября 2011 г. N 328)

С изменениями и дополнениями от:

18 декабря 2012 г., 11 февраля 2014 г.

1. Наименование и цель государственной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 в пункт 1 раздела 1 настоящего Стандарта внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Цель государственной услуги "Организация предоставления дошкольного образования воспитанникам организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" (далее - услуга) - освоение детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, программ дошкольного образования.

2. Перечень и характеристика потенциальных потребителей услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 пункт 2 раздела 2 настоящего Стандарта изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Потенциальные потребители услуги - дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, в возрасте от 1,5 до 7 лет, являющиеся гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами, лицами без гражданства, беженцами, вынужденными переселенцами, находящиеся на территории Забайкальского края, зачисленные в образовательные организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в порядке, установленном уставом организации (далее - потребители услуги).

3. Описание основных показателей оценки качества оказания услуги

3. Описание основных показателей оценки качества оказания услуги представлено в приложении N 1.

4. Характеристика правовых основ оказания услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 в пункт 4 раздела 4 настоящего Стандарта внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Оказание услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

Федеральный закон от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 года N 1014 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования;

приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 ноября 2009 года N 655 "Об утверждении и введении в действие федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования";

Закон Забайкальского края от 11 ноября 2013 года N 858-ЗЗК "Об отдельных вопросах в сфере образования";

Закон Забайкальского края от 18 декабря 2009 года N 315-ЗЗК "О детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей";

постановление Правительства Забайкальского края от 29 сентября 2010 года N 389 "Об утверждении Порядка обеспечения продуктами питания или денежной компенсацией на их приобретение детей, находящихся в государственных образовательных учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Забайкальского края, при временной передаче в семьи граждан".

5. Описание действий по оказанию услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 в пункт 5 раздела 5 настоящего Стандарта внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Оказание услуги осуществляют краевые государственные организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Для оказания услуги необходимо организовать работу учреждения: сформировать штат сотрудников и подготовить материально-техническую базу учреждения. Требования к материально-техническому оснащению учреждения и кадровому обеспечению содержатся в разделах 6, 9 настоящего Стандарта. На учреждение возлагается ответственность и обязанности опекунов и попечителей по отношению к воспитанникам в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

6. Оказание услуги учреждением включает в себя следующие процедуры:

6.1. прием в учреждение;

6.2. оказание психологической помощи потребителям услуги;

6.3. организация образовательного процесса в соответствии с программами дошкольного образования.

6. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания услуги

7. Состояние здания и помещений учреждения, прилегающих территорий должно соответствовать действующим строительным, противопожарным, санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям законодательства об обеспечении доступности услуги.

8. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала и потребителей при оказании услуги.

9. Помещения учреждения должны быть обеспечены всеми необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания.

10. Прилегающая к зданию и помещениям учреждения территория обеспечивается местами для парковки транспортных средств, в том числе для инвалидов.

11. Помещения учреждения должны быть оснащены телефонной связью.

12. Учреждение должно иметь в своем распоряжении специальное и табельное техническое оснащение (далее - оснащение), в состав которого входят аппаратура, приборы, оборудование, приспособления, инструменты и другие технические устройства и средства, используемые при выполнении действий по предоставлению услуги потребителям.

13. Оснащение учреждения должно соответствовать требованиям стандартов, технических условий и других нормативных документов.

Оснащение учреждения должно использоваться строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами.

14. Оснащение учреждения должно содержаться в технически исправном состоянии и систематически, не реже одного раза в год, проверяться.

Неисправное оснащение должно сниматься с эксплуатации, заменяться или ремонтироваться (если оно подлежит ремонту), а пригодность отремонтированного оснащения должна подтверждаться его проверкой.

15. Состав оснащения, применяемого в учреждении, должен соответствовать оказываемой услуге.

16. В учреждении ежегодно должен разрабатываться план работы, отражающий перспективы закупки, ремонта и проверки оснащения.

17. В учреждении должен вестись журнал по технике безопасности работы с оснащением.

18. Содержание потребителей услуги осуществляется в учреждении на основе полного государственного обеспечения, включающего в себя обеспечение питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием по утвержденным нормам. Одежда, обувь и нательное белье должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, быть удобными в носке, соответствовать возрасту воспитанника.

7. Требования к законности и безопасности оказания услуги

19. Требования к законности и безопасности оказания услуги представлены в приложении N 2.

8. Требования к доступности услуги для потребителей

20. Требования к доступности услуги для потребителей представлены в приложении N 3.

9. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания услуги

21. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания услуги представлены в приложении N 4.

10. Требования к уровню информационного обеспечения
потребителей услуги

22. Содержание информации должно соответствовать требованиям Федерального закона "О защите прав потребителей".

23. Информирование потребителей услуги об учреждении и оказываемой им услуге осуществляется посредством:

23.1. размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Министерства образования, науки и молодежной политики Забайкальского края www.mozk.net.ru;

23.2. информационных стендов, размещаемых в учреждении в доступных для потребителей местах;

24. Информация об услуге в обязательном порядке должна содержать:

24.1. перечень потребителей услуги;

24.2. характеристику услуги;

24.3. наименование государственных стандартов социального обслуживания, требованиям которых должна соответствовать оказываемая услуга;

24.4. описание возможности влияния потребителей услуги на качество оказания услуги;

24.5. описание возможности получения оценки качества оказания услуги со стороны потребителей;

24.6. установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями ее потребителей.

25. Потребители услуги вправе потребовать дополнительную информацию об оказываемой услуге.

26. Информация о деятельности и порядке работы учреждения, о порядке и правилах оказания услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два раза в год.

11. Требования к организации учета мнения потребителей
о качестве оказания услуги

27. Учет мнения потребителей услуги о качестве оказания услуги организуется в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

к Стандарту качества оказания государственной услуги

"Организация предоставления дошкольного образования

воспитанникам организаций для детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей", утвержденному

постановлением Правительства Забайкальского края

от 19 сентября 2011 г. N 328

Описание основных показателей оценки качества оказания услуги

С изменениями и дополнениями от:

11 февраля 2014 г.

Наименование показателя	Методика расчета	Источник информации
1	2	3
Количество мест в учреждении в расчете на 1 потребителя услуги	Км/Кп, где Км - количество мест в учреждении; Кп - количество потребителей услуги в учреждении	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Наличие медико-социальных условий, которые включают в себя оздоровление потребителей услуги, снижение уровня травматизма и уровня заболеваемости по сравнению с прошлым годом		Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Реализация в учреждении инновационных проектов		Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Уровень воспитанности: общественная и творческая активность потребителей услуги, социальная компетентность	Ва/В*100, где Ва - количество потребителей услуги, проявляющих общественную, творческую активность и социальную компетентность; В - общее количество воспитанников в учреждении	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Доля педагогических работников, имеющих высшую и первую квалификационную категорию, от общего числа педагогических работников	П/Пх100, где П - количество педагогических работников, имеющих высшую и первую квалификационную категорию; П - общее количество педагогических работников в учреждении	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Доля педагогических работников, прошедших соответствующие курсы повышения квалификации, от общего числа педагогических работников в учреждении	П/Пх100, где П - количество педагогических работников, прошедших соответствующие курсы повышения квалификации; П - общее количество педагогических работников в учреждении	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 2

к Стандарту качества оказания государственной услуги

"Организация предоставления дошкольного образования

воспитанникам организаций для детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей", утвержденному

постановлением Правительства Забайкальского края

от 19 сентября 2011 г. N 328

Требования к законности и безопасности оказания услуги

С изменениями и дополнениями от:

11 февраля 2014 г.

N п/п	Параметр	Значение, иная характеристика
1	Учредительные документы	Устав учреждения, соответствующий законодательству Российской Федерации; лицензия на право ведения образовательной деятельности; лицензия на право ведения медицинской деятельности; свидетельство о государственной аккредитации учреждения
2	Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
3	Криминальная безопасность	Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова правоохранительных органов или охраны
4	Пожарная безопасность	Учреждение оборудовано: установками автоматической пожарной сигнализации; средствами извещения о пожаре; первичными средствами пожаротушения; схемами эвакуации; защитными средствами (маски)

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 3

к Стандарту качества оказания государственной услуги

"Организация предоставления дошкольного образования

воспитанникам организаций для детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей", утвержденному

постановлением Правительства Забайкальского края

от 19 сентября 2011 г. N 328

Требования к доступности услуги для потребителей

С изменениями и дополнениями от:

11 февраля 2014 г.

N п/п	Параметр	Значение, иная характеристика
1	Требования к режиму работы учреждения, оказывающего услугу	Учреждение работает круглосуточно
2	Требования к удаленности расположения места оказания услуги от потребителей услуги	Учреждение располагается в зданиях и помещениях, доступных для потребителей услуги с учетом пешей и транспортной доступности
3	Требования к очередности оказания услуги в случае превышения спроса на услугу над возможностями ее оказания	Прием потребителей услуги в учреждение осуществляется без установления очередности в соответствии с основаниями, предусмотренными законодательством Российской Федерации

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Забайкальского края от 11 февраля 2014 г. N 33 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 4

к Стандарту качества оказания государственной услуги

"Организация предоставления дошкольного образования

воспитанникам организаций для детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей", утвержденному

постановлением Правительства Забайкальского края

от 19 сентября 2011 г. N 328

Требования к уровню кадрового обеспечения оказания услуги

С изменениями и дополнениями от:

18 декабря 2012 г., 11 февраля 2014 г.

N п/п	Параметр	Значение, иная характеристика
1	Должностной состав	В штатном расписании сверх административно-управленческого персонала и обслуживающего персонала предусмотрены должности педагогических работников, воспитателей, психолога, социального педагога, медицинских работников, логопеда
2	Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 90 %
3	Уровень квалификации	Специалисты должны иметь высшее образование либо среднее профессиональное образование, специальную подготовку, стаж работы в соответствии с тарифно-квалификационными требованиями, утвержденными постановлениями Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
4	Повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения. Все педагогические работники учреждения проходят аттестацию по установленному графику. Все педагогические работники должны периодически повышать свою квалификацию, участвовать в профессиональных конкурсах, обобщать свой педагогический опыт
5	Требования к работникам учреждения	Для всех работников учреждения утверждаются должностные инструкции, устанавливающие их права и обязанности. На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании. К педагогической деятельности в учреждении не допускаются лица, установленные частью второй статьи 331 Трудового кодекса Российской Федерации. Помимо соответствующего квалификационного и профессионального уровня, работники учреждения должны обладать высокими нравственными и морально-этическими качествами. При предоставлении услуги работники учреждения должны проявлять к воспитанникам максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность