Статья 11

Статья 11.

Информация об изменениях:

Законом Забайкальского края от 3 марта 2014 г. N 929-ЗЗК часть 1 статьи 11 главы 3 настоящего Закона изложена в новой редакции, вступающей в силу через десять дней после дня официального опубликования названного Закона

См. текст части в предыдущей редакции

1. Уполномоченный действует в пределах компетенции, установленной настоящим Законом края, с соблюдением требований, установленных федеральным законом, регулирующим правовые отношения, связанные с порядком рассмотрения обращений граждан.

Информация об изменениях:

Законом Забайкальского края от 20 ноября 2015 г. N 1252-ЗЗК в часть 2 статьи 11 главы 3 настоящего Закона внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного Закона

См. текст части в предыдущей редакции

2. Уполномоченный принимает к рассмотрению жалобы граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Забайкальского края, на решения или действия (бездействие) территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по Забайкальскому краю, руководство деятельностью которых осуществляет Правительство Российской Федерации (далее - территориальные органы), организаций федерального подчинения, государственных органов края, органов местного самоуправления и должностных лиц в случаях, если:

1) ранее заявитель не обжаловал эти решения, действия (бездействие) в судебном порядке, но он обжаловал эти решения или действия (бездействие) в вышестоящий орган по отношению к органу или лицу, нарушившему права заявителя, а также в соответствующий компетентный орган, но не согласен с результатами, принятыми по его жалобе;

2) ранее заявитель обжаловал эти решения, действия (бездействие) в судебном либо административном порядке, но не согласен с решениями, принятыми по его жалобе.

Жалоба должна быть подана Уполномоченному не позднее истечения года со дня нарушения прав и свобод заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.

Рассмотрению Уполномоченным подлежат также публикации в средствах массовой информации о фактах нарушения прав и свобод человека и гражданина, а также жалобы заявителей на недостоверность информации, размещенной в средствах массовой информации, в том числе ущемляющей деловую репутацию, права, честь и достоинство человека и гражданина.

3. При наличии информации о массовых или грубых нарушениях прав и свобод человека и гражданина либо в случаях, имеющих особое общественное значение или связанных с необходимостью защиты интересов лиц, не способных самостоятельно использовать правовые средства защиты, Уполномоченный вправе принять по собственной инициативе необходимые меры в пределах своих полномочий, известив об этом соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо.

4. Уполномоченный не рассматривает жалобы на решения Законодательного Собрания края и представительных органов местного самоуправления.

5. Заявители имеют право подавать жалобу Уполномоченному лично, а также направлять ему коллективные жалобы.

6. Заявители реализуют право на подачу жалобы свободно и добровольно. Осуществление заявителями права на подачу жалобы не должно нарушать права и свободы других лиц. Рассмотрение Уполномоченным жалоб заявителей осуществляется бесплатно.

7. Жалобы подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления Уполномоченному.

8. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Не принимаются жалобы, рассмотрение которых не относится к компетенции Уполномоченного, определенной частью 2 настоящей статьи, а также в случаях, установленных частью 4 настоящей статьи.

Уполномоченный вправе самостоятельно осуществлять контроль за соблюдением порядка рассмотрения жалоб, анализировать содержание поступающих жалоб, принимать меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав и свобод человека и гражданина в пределах, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

В исключительных случаях Уполномоченный вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив заявителя, направившего жалобу, о продлении срока ее рассмотрения.

9. Отказ в принятии жалобы к рассмотрению должен быть мотивирован.

Информация об изменениях:

Законом Забайкальского края от 3 марта 2014 г. N 929-ЗЗК в часть 10 статьи 11 главы 3 настоящего Закона внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного Закона

См. текст части в предыдущей редакции

10. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Информация об изменениях:

Законом Забайкальского края от 3 марта 2014 г. N 929-ЗЗК в часть 11 статьи 11 главы 3 настоящего Закона внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного Закона

См. текст части в предыдущей редакции

11. Уполномоченный при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу Уполномоченного, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

12. В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

13. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Информация об изменениях:

Законом Забайкальского края от 3 марта 2014 г. N 929-ЗЗК статья 11 главы 3 настоящего Закона дополнена частью 14, вступающей в силу через десять дней после дня официального опубликования названного Закона

14. Рассмотрение Уполномоченным жалоб объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляется в порядке, установленном федеральными законами.