Приложение N 1. Стандарт качества муниципальной услуги "Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования"

Приложение N 1
к постановлению администрации городского округа "Город Чита"
от 1 марта 2016 г. N 65

Стандарт
качества муниципальной услуги "Реализация основных
общеобразовательных программ дошкольного образования"

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах предоставления муниципальных услуг и о стандартах качества муниципальных услуг

1. Цель оказания муниципальной услуги: помощь семье в воспитании и образовании детей дошкольного возраста, охране и укреплении их физического и психического здоровья, развитии индивидуальных способностей, помощь в необходимой коррекции нарушений развития детей дошкольного возраста.

2. Потенциальные потребители муниципальной услуги: дети в возрасте от 1,5 до 8 лет.

3. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
1	2	3
Число проведенных в отчетом периоде детских праздников (для детей и/или с участием детей) (ед.)	Абсолютная величина	Данные организации
Процент потребителей родителей (законных представителей) воспитанников, удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)	(Ок + Од) -----------* 100, где 2 * О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов воспитанников и/или их родителей (законных представителей)
Число обоснованных жалоб родителей (законных представителей) воспитанников (ед.)	Абсолютная величина	Определяется на основании анализа жалоб
Количество мероприятий, проведенных с целью укрепления здоровья детей (ед.)	Абсолютная величина	Данные организации

4. Правовые основы оказания муниципальной услуги:

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15 мая 2013 года N 26 "Об утверждении Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций";

- постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года N 390 "Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации";

- приказ Министерства образования и науки РФ от 30 августа 2013 года N 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования";

- Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений ППБ-101-89 (утв. Госкомобразованием СССР 10 мая 1989 г.);

- Закон Забайкальского края от 11 июля 2013 года N 858-ЗЗК "Об отдельных вопросах в сфере образования";

- Устав городского округа "Город Чита".

5. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:

Для оказания муниципальной услуги осуществляются следующие основные действия:

- реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования;

- реализация дополнительных образовательных программ;

- воспитание детей дошкольного возраста;

- охрана жизни и здоровья детей;

- взаимодействие с семьей.

6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристик
Здание	Образовательная организация размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (ях), состояние здания не является аварийным, здание оборудовано водопроводом, подключено к системам централизованного отопления и горячего водоснабжения либо отапливается от котельных, оборудовано канализацией. При отсутствии централизованного водоснабжения организуется подвоз воды, которая отвечает санитарно-эпидемиологическим требованиям к питьевой воде. При отсутствии централизованной канализации, здания оборудуются внутренней канализацией, при условии устройства выгребов или локальных очистных сооружений
Прилегающая территория	Территория образовательной организации озеленена, огорожена, имеет наружное электрическое освещение, игровые площадки с детским игровым оборудованием, изготовленным из материалов, не оказывающих вредного воздействия на человека, соответствующим росто-возрастным особенностям и количеству детей, учитывающим гигиенические и педагогические требования
Помещения	В образовательной организации имеются: - групповые помещения включающие: раздевальную (приемную) (для приема детей и хранения верхней одежды), групповую (для проведения игр, занятий и приема пищи) (допускается использовать групповую для организации сна с использованием выдвижных кроватей или раскладных кроватей с жестким ложем), спальню (место для сна), буфетную (для подготовки готовых блюд к раздаче и мытья столовой посуды), туалетную (совмещенную с умывальной), место для хранения посуды, место для хранения используемых на улице игрушек; - помещения для музыкальных и физкультурных занятий в соответствии с проектной мощностью; - медицинский кабинет; - служебно-бытовые помещения для персонала
Температурный режим	Образовательная организация оснащена системами центрального отопления с радиаторами и системами вентиляции, обеспечивающими температурный режим в следующих помещениях: приемные, игровые ясельных групповых ячеек, туалетные ясельных групп, помещения медицинского назначения -не ниже 22 ° С; приемные, игровые младшей, средней, старшей групповых ячеек -не ниже 21 ° С; спальни всех групповых ячеек, туалетные дошкольных групп, залы для музыкальных и гимнастических занятий -не ниже 19 ° С; зал с ванной бассейна - не ниже 29 ° С; раздевалка с душевой бассейна - не ниже 25 ° С
Оборудование	В образовательной организации имеется: - исправная мебель, соответствующая возрасту, росту и количеству воспитанников, учитывающая гигиенические и педагогические требования (в том числе шкафы для верхней одежды, кровати, столы и стулья, стеллажи для игрушек); - оборудование для просмотра телевизионных передач и видеофильмов (не менее 1 телевизора и CD-проигрывателя на организацию); - музыкальный центр либо фортепиано; - исправное физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству детей
Компьютеризация и информатизация	Для сотрудников образовательной организации организовано не менее чем 1 рабочее место на 2 сотрудника из числа административно-управленческого персонала, имеющих доступ в информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет"

7. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательная организация имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности Также при оказании муниципальной услуги у всех работников образовательной организации имеются личные медицинские книжки установленного образца, в которые вносятся результаты медицинских обследований и лабораторных исследований, сведения о перенесенных инфекционных заболеваниях, отметка о прохождении профессиональной гигиенической подготовки и аттестации
Учредительные документы	Устав образовательной организации соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательной организации соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам: - уборка помещений организации проводится ежедневно; - уборка территории организации проводится ежедневно в рабочие дни по утрам за 1-2 часа до прихода детей; - у входов в здание имеются решетки, коврики, щетки для ног; - в хозяйственной зоне территории организации оборудована площадка для сбора мусора и пищевых отходов; - подсыпка песка в песочницы производится ежегодно весной
Пожарная безопасность	Образовательная организация оборудована: средствами извещения о пожаре, первичными средствами пожаротушения, не реже 2-х раз проводится тренировочная эвакуация. Каждой образовательной организацией разработан паспорт безопасности
Техника безопасности	При оказании муниципальной услуги обеспечивается соблюдение требований охраны труда и техники безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема в организацию	Прием детей в образовательную организацию осуществляется в соответствии с решением комиссии по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования на территории городского округа "Город Чита"
Информация об условиях приема в организацию	Информация об условиях приема в образовательную организацию размещается в соответствии с требованиями пункта 11 настоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы образовательной организации:

Параметр	Значение, иная характеристики
Режим работы	Образовательные организации функционируют в режиме кратковременного пребывания (до 5 часов в день), сокращенного дня (8-10 часового пребывания), полного дня (10,5-12 часового пребывания), продленного дня (13-14 часового пребывания) и круглосуточного пребывания детей
Образовательный процесс	Муниципальная услуга осуществляется в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования

10. Требования к кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Должностной состав	Состав персонала образовательной организации определяется в соответствии со штатным расписанием. Предоставление муниципальной услуги осуществляют следующие виды персонала: административно-управленческий персонал (заведующий, заместитель заведующего, директор, заместитель директора и др.); педагогический персонал (воспитатели, помощники воспитателей, логопеды, музыкальные руководители и др.)
Укомплектованность штата	Каждая группа образовательной организации обеспечивается воспитателями и помощником воспитателя. Штат образовательной организации укомплектован не менее чем на 90%
Образовательный уровень	Не менее 95% специалистов образовательной организации имеют специальное образование либо специальную подготовку
Повышение квалификации	Не реже одного раза в 3 года проводится повышение квалификации педагогических работников образовательной организации
Навыки работы с персональным компьютером	Все педагогические работники образовательной организации, а также административно-управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательную организацию	У входа в здание образовательной организации размещается информация о наименовании организации, режиме работы
Информация в помещениях образовательной организации	На информационном стенде рядом с кабинетом руководителя размещается информация: - о фамилии, имени, отчестве, приемных днях и часах руководителя образовательной организации; - об условиях приема в образовательную организацию и необходимом для приема наборе документов; - о телефоне образовательной организации; - о телефонах, адресе, режиме приема специалистов вышестоящего органа управления образованием; - о сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - о перечне оказываемых платных услуг и ценах на них. В групповых помещениях в доступных для родителей местах вывешивается: - информация о режиме дня, - ежедневное меню, - объявления о планируемых мероприятиях, медицинских осмотрах, прививках, - объявления о возможностях получения на платной основе дополнительных услуг (с указанием наименовании услуги и цен)
Информация в сети "Интернет"	В информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается и поддерживается в актуальном режиме информация о номерах телефонов, о режиме работы образовательных организаций, перечень оказываемых услуг (в том числе платных)

12. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В образовательной организации организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательной организации организовано регулярное, не реже 1 раза в 3 месяца, проведение опросов родителей (законных представителей) детей с целью выявления их мнения относительно качества и доступности предоставляемой услуги (Анкета для проведения опроса - Приложение к Стандарту качества муниципальной услуги "Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования")