Постановление Администрации муниципального района "Карымский район" Забайкальского края от 28 февраля 2012 г. N 70 "Об утверждении Административного регламента Комитета образования администрации муниципального района "Карымский район" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение муниципального района "Карымский район"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального района "Карымский район" "О внесении изменений и дополнений в постановление администрации муниципального района "Карымский район" от 15 сентября 2011 года N 126" от 02 февраля 2012 года N 33, в целях обеспечения информационной открытости деятельности органов местного самоуправления, повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг, и руководствуясь ст. 32 Устава муниципального района "Карымский район" постановляю:

1. Утвердить Административный регламент Комитета образования администрации муниципального района "Карымский район" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение муниципального района "Карымский район" (прилагается).

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального района "Карымский район" по социальным вопросам В.А. Кузнецову.

3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Красное знамя".

4. Распоряжение администрации муниципального района "Карымский район" "Об утверждении Административного регламента Комитета образования администрации муниципального района "Карымский район" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение муниципального района "Карымский район" от 30 ноября 2010 г. N 1156 признать утратившим силу.

Руководитель администрации муниципального района "Карымский район"

А.С. Сидельников

Административный регламент
Комитета образования администрации муниципального
района "Карымский район" по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в
образовательное учреждение муниципального района "Карымский район"
(утв. Постановлением Администрации муниципального
района "Карымский район"
от 28 февраля 2012 г. N 70)

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах предоставления муниципальных услуг и о стандартах качества муниципальных услуг

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждения" муниципального района "Карымский район", (далее - Административный регламент) разработан в целях организации информационного обеспечения руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, обучающихся образовательных учреждений, представителей родительской общественности, определяет требования и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении данной муниципальной функции.

1.2. Получателями муниципальной услуги в рамках Административного регламента являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, юридические лица. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1.3.1. Место нахождения, график работы, справочные телефоны комитета образования муниципального района "Карымский район" и образовательных учреждений, участвующих в предоставление муниципальной услуги (далее Исполнители) приведены в Приложении 1 к Административному регламенту.

1.3.2. Информация о муниципальной услуги размещается на информационных стендах, в местах предоставления муниципальной услуги. на официальном сайте муниципального района "Карымский район" (www.карымск.забайкальскийкрай.рф). в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" в разделе "Основные сведения" (http:/www.pgu.e-zab.ru)

1.3.3. На информационном стенде, а также на официальном сайте в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" в разделе "Основные сведения" размещается следующая обязательная информация:

- режим работы Исполнителя;

- график личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

- номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений и устное информирование заявителей;

- фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием письменных обращений и устное информирование заявителей;

- номера телефонов, факсов Исполнителя;

- адреса электронной почты Исполнителя, официального сайта Исполнителя;

- образец заявления на предоставление муниципальной услуги;

- текст настоящего Регламента.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.

1.3.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена:

- при непосредственном посещении Исполнителя;

- с использованием средств телефонной связи;

- с использованием почтовой связи;

- с использованием электронной почты;

- на официальном сайте Исполнителя (www.карымск.забайкальскийкрай.рф)

- в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" в разделе "Основные сведения" (http:/www.pgu.e-zab.ru)

1.3.5. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования.

Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.6. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.7. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистами Исполнителя - должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, лично либо по телефону.

1.3.8. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги специалист Исполнителя сообщает информацию по следующим вопросам:

- местонахождение и график работы Исполнителя;

- справочные номера телефонов Исполнителя;

- адрес официального сайта Исполнителя, адрес электронной почты Исполнителя, возможность получения муниципальной услуги в электронном виде:

- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;

- перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;

- требования к заверению документов и сведений;

- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявление и прилагающиеся к нему документы;

- необходимость предоставления дополнительных документов и сведений;

- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги;

- сведения о стадии прохождения обращения.

Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.

1.3.9. При ответе на телефонный звонок специалист Исполнителя, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.

Специалист Исполнителя при обращении с заявителем (лично или по телефону) должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Специалисты Исполнителя не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.

Специалист Исполнителя, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут.

В случае невозможности предоставления полной информации специалист Исполнителя, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.

1.3.10. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина к Исполнителю осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанною в письменном обращении заявителя.

Руководитель Исполнителя или уполномоченное им должностное лицо, в соответствии со своей компетенцией, определяет исполнителя для подготовки ответа при письменном обращении.

Ответ на письменное обращение заявителя составляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона сотрудника, исполнившего ответ. Ответ подписывается руководителем Исполнителя или уполномоченным им должностным лицом.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения заявителя в порядке, указанном выше.

1.3.11. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте Исполнителя, а также на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение муниципального района "Карымский район" (далее - Услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется Комитетом образования администрации муниципального района "Карымский район" и образовательными учреждениями.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги - предоставление заявителю информации о результатах сданных - экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

Процедура оказания муниципальной услуги завершается:

- выдачей заявителю справки, содержащей информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение;

- выдачей заявителю уведомления об отказе в предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Рассмотрение обращений физических и юридических лиц по вопросу о предоставлении муниципальной услуг и или нарушении их права на получение муниципальной услуги осуществляется в течение 30 (тридцати) дней.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

5. Правовые основания для предоставления Услуги.

5.1. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 г. N 4 ст. 445);

- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

- Федеральным законом от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (Собрание законодательства Российской Федерации от 25 июля 2005 года N 30 (часть I) ст. 3105);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 года N 362 "Об утверждении положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования".

- Уставом муниципального района "Карымский район":

- Положением о Комитете образования администрации муниципального района "Карымский район"

- уставами муниципальных образовательных учреждений администрации муниципального района "Карымский район"

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- заявление, оформленное в соответствии с приложением N 2 к Административному регламенту;

- документы, удостоверяющие личность;

- документы, подтверждающие полномочия представителя.

Документы на получение муниципальной услуги по желанию заявителя могут направляться Исполнителю почтовым отправлением, а также по электронной почте.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- текст заявления не поддается прочтению (о чем сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению);

- в заявлении не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, имеются незаполненные поля;

- текст заявления содержит нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- при приеме документов не были установлены обстоятельства, указанные в пункте 2.7 Административного регламента.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги, для получения консультации составляет 30 минут, при получении результата предоставления муниципальной услуги - 20 минут.

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги:

- при личной подаче документов заявителем их прием и регистрация осуществляются специалистом Исполнителя, ответственным за делопроизводство, в течение 15 минут;

- документы, поступившие почтовым отправлением, обрабатываются и регистрируются специалистом Исполнителя, ответственным за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.12.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.

Помещения содержат места для информирования, ожидания и приема граждан, оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер пожарной безопасности. У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

2.12.2. При имеющейся возможности около здания, где располагается Исполнитель, организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.12.3. Центральный вход в здание, где располагается Исполнитель, оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы, телефонных номерах Исполнителя.

2.12.4. В помещениях для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные столами и стульями, кресельными секциями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования.

2.12.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами, на которых размещается текстовая информация;

- стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

Информационный стенд размешается в зданиях, указанных в приложении N 1 к Административному регламенту.

На информационном стенде, а также на официальном сайте в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:

- режим работы Исполнителя;

- график личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

- номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений и устное информирование заявителей;

- фамилии, имена, отчества и должности сот рудников, осуществляющих прием письменных обращений и устное информирование заявителей;

- номера телефонов, факсов Исполнителя;

- адреса электронной почты Исполнителя, официального сайта Исполнителя (при наличии);

- образец заявления на предоставление муниципальной услуги;

- текст настоящего Административного регламента.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.

2.12.6. Помещения для приема заявителей оборудуются табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием, либо специалисты Исполнителя, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются настольными табличками или нагрудными бейджами с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста. Место для приема заявителей оборудуется стульями, столом для написания и размещения заявлений, других документов.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

- полное информирование о муниципальной услуге;

- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;

- получение муниципальной услуги в формах по выбору заявителя;

- соответствие действий должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Административному регламенту в части описания в них административных действий, наличие профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения Административного регламента;

- отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.

2.14. Требования к порядку информирования лиц, заинтересованных в получении муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена:

- при непосредственном посещении Исполнителя;

- с использованием средств телефонной связи;

- с использованием почтовой связи;

- с использованием электронной почты;

- на официальном сайте Исполнителя (при наличии).

2.14.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования.

Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

2.14.2. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2.14.3. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистами Исполнителя - должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, лично либо по телефону.

2.14.4. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги специалист Исполнителя сообщает информацию по следующим вопросам:

- местонахождение и график работы Исполнителя;

- справочные номера телефонов Исполнителя;

- адрес официального сайта Исполнителя (при наличии), адрес электронной почты Исполнителя, возможность получения муниципальной услуги в электронном виде;

- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;

- перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;

- требования к заверению документов и сведений;

- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявление и прилагающиеся к нему документы;

- необходимость предоставления дополнительных документов и сведений;

- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги;

- сведения о стадии прохождения обращения.

Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.

2.14.5. При ответе на телефонный звонок специалист Исполнителя, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.

Специалист Исполнителя при обращении с заявителем (лично или по телефону) должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Специалисты Исполнителя не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.

Специалист Исполнителя, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут.

В случае невозможности предоставления полной информации специалист Исполнителя, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.

2.14.6. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина к Исполнителю осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой в зависимости от способа обращения заяви теля за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Руководитель Исполнителя или уполномоченное им должностное лицо, в соответствии со своей компетенцией, определяет исполнителя для подготовки ответа при письменном обращении.

Ответ на письменное обращение заявителя составляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона сотрудника, исполнившего ответ. Ответ подписывается руководителем Исполнителя или уполномоченным им должностным лицом.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения заявителя в порядке, указанном выше.

2.14.7. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте Исполнителя, а также на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования
к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием и регистрацию заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных верительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (далее - заявление);

- рассмотрение заявления и подготовка ответа заявителю;

- выдача справки, содержащей информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (далее - справка) либо уведомления об отказе в предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (далее-уведомление).

3.1.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя к специалисту, ответственному за прием и регистрацию заявлений (далее - специалист) или поступление заявления к специалисту по почте, по электронной почте на е-maiI или через государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края".

Специалист:

- проверяет соответствие предоставленных заявителем для предоставления муниципальной услуги документов требованиям, установленным настоящим регламентом;

- при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, специалист принимает решение об отказе в приеме документов, о чем уведомляет заявителя - в устной форме, при личном обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги или в письменной форме, при обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги с использованием средств почтовой связи.

При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, специалист:

- при личном обращении заявителя регистрирует заявление в журнале путем внесения в нею сведений о даче поступления заявления и входящем номере, который присваивается заявлению, уточняет у заявителя способ получения заявителем информации (по почте, электронной почте, лично) и сообщает заявителю о сроке подготовки информации;

- при получении заявления по почте регистрирует заявление в журнале путем внесения в него сведений о дате поступления заявления и входящем номере, который присваивается заявлению;

- при получении заявления по электронной почте на e-maiI или через государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", распечатывает его на бумажный носитель, регистрирует заявление в журнале путем внесения в него сведений о дате поступления заявления и входящем номере, который присваивается заявлению.

Результатом административной процедуры является внесение в журнал сведений о поступлении заявления.

Срок выполнения административной процедуры - не более 20 минут с момента непосредственного обращения заявителя и не позднее 1 рабочего дня со дня поступления заявления по почте, электронной почте.

3.1.2. Рассмотрение заявления и подготовка ответа заявителю.

Основанием для начала административной процедуры является

регистрация заявления. Не позднее 4 рабочих дней с даты регистрации заявления специалист, ответственный за рассмотрение заявления и подготовку ответа заявителю (далее - специалист) рассматривает заявление и готовит проект справки, который передает руководителю Исполнителя на подпись. Руководитель Исполнителя не позднее 1 рабочего дня со дня поступления проекта справки подписывает ее и в день подписания передает специалисту.

Результатом административной процедуры является поступление подписанной справки от руководителя Исполнителя специалисту. Срок - выполнения административной процедуры - не более 6 календарных дней со дня поступления заявления.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

3.2.3. Выдача справки, содержащей информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за выдачу справки (далее - специалист), подписанной справки от руководителя Исполнителя.

Специалист:

- не позднее 1 рабочего дня со дня поступления подписанной справки от руководителя Исполнителя регистрирует справку в журнале исходящей корреспонденции, заверяет подпись руководителя исполнителя печатью;

- не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации справки в журнале исходящей корреспонденции направляет справку заявителю по почте (в случае поступления заявления по почте или если заявитель при личном обращении выбрал способ получения информации по почте);

- не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации справки в журнале исходящей корреспонденции направляет отсканированный экземпляр справки по электронной почте (в случае поступления заявления по электронной почте на e-maiI или через государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", или если заявитель при личном обращении выбрал способ получения информации по электронной почте);

- не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации справки в журнале исходящей корреспонденции сообщает заявителю по телефону о подготовке информации, согласовывает с заявителем день ее получения, но не позднее двух рабочих дней со дня регистрации справки, и при личном обращении выдает справку заявителю.

Результатом административной процедуры является сообщение заявителю информации.

Срок выполнения административной процедуры - не более 2 рабочих дней со дня получения специалистом подписанной справки от руководителя Исполнителя (при сообщении информации по почте, электронной почте) и не более 4 рабочих дней со дня получения специалистом подписанной справки от руководителя Исполнителя (при сообщении информации при личном обращении заявителя).

3.2. Предоставление муниципальной услуги при устном обращении заявителя включает в себя следующую административную процедуру: поиск и сообщение заявителю информации.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является непосредственное личное обращение заявителя или обращение заявителя по телефону. При личном обращении заявителя без написания заявления (в устной форме) специалист сообщает заявителю о возможности получения сведений путем личного ознакомления с информацией, размещенной на информационном стенде.

В случае отказа заявителя от получения сведений путем личного ознакомления с информацией, размещенной на информационном стенде, специалист осуществляет поиск информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, о чем сразу сообщает заявителю. Максимальное время предоставления административной процедуры не более 15 минут. Результатом административной процедуры является сообщение заявителю информации.

3.2.2. При обращении заявителя по телефону специалист предлагает назвать заявителю фамилию, имя, отчество и осуществляет действия, указанные в абзаце 3 подпункта 3.2.1 пункта 3.2 раздела 3 Административного регламента.

Максимальное время предоставления административной процедуры не более 15 минут.

Результатом административной процедуры является сообщение заявителю информации.

3.3. Ответственными за выполнение каждою административного действия, входящего в состав административной процедуры являются руководители образовательных учреждений, а также назначенные ими работники учреждений.

3.4. Предоставление услуги, через государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

Для того чтобы получить услугу в электронном виде через государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", необходимо:

- войти на "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" www.pgu.e-zab.ru;

- выбрать услугу из каталога услуг или каталога организаций;

- выбрать необходимую процедуру в рамках услуги;

- нажать ссылку "получить в электронном виде";

- выбрать необходимый офис;

- ввести сведения о заявителе;

- скачать шаблон и заполнить его по примеру;

- подписать документ заявления электронной подписью;

- загрузить заявление на портал;

- отсканировать документы обязательные для получения муниципальной услуги, подписать их электронной подписью и загрузить на портал;

- нажать кнопку "отправить";

- скопировать номер процесса и код авторизации для последующего мониторинга хода оказания услуги;

- получить результат, оказания муниципальной услуги.

3.5. Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги изложена в приложении N 3 к Административному регламенту.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за предоставлением Услуги осуществляет председатель Комитета образования.

4.2. Специалисты Комитета образования, в рамках исполнении Услуги несут ответственность:

- за соблюдение порядка, последовательности и сроков осуществления действий (административных процедур) в соответствии с настоящим Регламентом:

- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления Услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления Услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

В случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных должностных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ГАРАНТ:

Об ответственности должностных лиц за нарушения законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг см. статью 12.1 Закона Забайкальского края от 24 июня 2009 г. N 198-ЗЗК "Об административных правонарушениях"

5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Услуги

5.1. Действия (бездействие) и решения лиц, ответственных за предоставление Услуги, осуществляемые в ходе выполнения настоящего Регламента, могут быть обжалованы Заявителями путем:

- указания на нарушение требований настоящего Регламента сотруднику Комитета образования, оказывающего Услугу;

- подачи жалоб на нарушение требований настоящею Регламента в Комитет образования (лично на приеме, по почте, с помощью курьера или по электронной почте);

- в судебном порядке.

5.2. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Регламентом. Заявитель вправе указать на это сотруднику Комитета образования, осуществляющему прием документов для предоставления Услуги, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований настоящего Регламента было допущено по отношению к Заявителю.

При невозможности, отказе или неспособности сотрудника Комитета образования, оказывающего Услугу, устранить допущенное нарушение требований настоящего Регламента и (или) принести извинения Заявитель может использовать иные способы обжалования.

5.3. Жалоба подается в канцелярию Комитета образования на имя его председателя.

5.4. Письменные жалобы регистрируются в Комитете образования вдень поступления жалобы и передаются председателю Комитета образования на рассмотрение (за исключением подачи жалобы наличном приеме) и принятия решения. Второй экземпляр жалобы (ее копия) с отметкой о ее регистрации возвращается Заявителю.

Обращение Заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, который подает обращение, его местожительства или пребывания;

- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.5. Председатель Комитета образования рассматривает поданную жалобу и в течение 2-х дней назначает лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, передает ее для осуществления проверочных действий либо принимает иное решение.

5.6. Заявителю может быть отказано в осуществлении проверочных действий в соответствии с установленным настоящим Регламентом порядком в случае предоставления Заявителем заведомо ложных сведений.

В случае отказа в осуществлении проверочных действий в ответе Заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины этого отказа.

Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается.

5.7. По результатам проведения проверки и (или) служебного расследования председатель Комитета образования:

- устраняет выявленные нарушения требований настоящего Регламента, на которые было указано в жалобе Заявителя;

- привлекает сотрудников, признанных виновными за нарушение требований Регламента, к ответственности.

5.8. Письменные обращения (жалобы) Заявителей рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации обращения. Вели обращение (жалоба) требует дополнительного изучения и проверки, то срок рассмотрения продлевается не более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

5.9. По результатам осуществления проверочных мероприятий председатель Комитета образования:

а) готовит соответствующий акт проверки действий (бездействий) должностного лица, допустившего нарушение;

б) обеспечивает применение мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушение.

5.10. В сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", но не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы, на имя Заявителя должно быть направлено официальное письмо, содержащее следующую информацию:

- установленные факты нарушения требований настоящего Регламента, о которых было сообщено Заявителем;

- неустановленные факты нарушения требований настоящего Регламента, о которых было сообщено Заявителем;

- принятые меры ответственности в отношении должностного лица Комитета по образованию, допустившего нарушение;

- о передаче материалов жалобы и результатов осуществления проверочных действий в органы государственной власти;

- иную информацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.

5.11. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы) готовится специалистами, подписывается председателем Комитета образования и направляется Заявителю по адресу, указанному в обращении (жалобе).

5.12. Заявителем могут быть оспорены решения, действия (бездействия) председателя Комитета образования, должностных лиц Комитета образования в суд общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства. Заявитель вправе обратиться в суд в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав.

5.13. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействиях) должностных лиц Комитета образования, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов 3-17-04,3-13-83, 3-13-20, факсу 3-13-83.

Сообщение Заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отечество гражданина, который подает сообщение, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы Заявителя;

- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования Заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий Регламент является обязательным для исполнения должностными лицами Комитета образования, обеспечивающими предоставление Услуги.

6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим Регламентом, могут приниматься муниципальные правовые акты.

6.3. Все изменения и дополнения настоящего регламента вносятся в установленном законом порядке.

Приложение N 1

к Административному регламенту

Информация об органе местного
самоуправления и учреждениях,
предоставляющих муниципальную
услугу муниципального района "Карымский район"

N п/п	Полное наименование организации	Индекс, адрес	Телефон		Режим работы		Интернет сайт, адрес электронной почты
	Комитет образования администрации муниципального района "Карымский район"	673300. Забайкальский край, п. Карымское, ул. Верхняя 35.	3-13-83		08.45-18.00		е-maiI:vaIen-54@maiI.ru
Школьные образовательные учреждения
1	Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Кадахта	673315 Карымский район с. Кадахта, ул. Советская	3-45-39		08.30-16.00		kadakhtash@yandex.ru 3-45-21
2	Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Маяки	673331 Карымский район с. Маяки, ул. Никифорова 22	нет		08.30-16.00		Gazizov tatyan@yandex.ru телефона нет
3.	Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Жимбира	673325 Карымский район с. Жимбира, ул. Молодежная 2	нет		08.30-16.00		Gen5365@yandex.ru 7-13-81
4	Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Новодоронинск	673326 Карымский район с. Новодоронинск, ул. Центральная 25	нет		08.30-16.00		Gen5365@yandex.ru телефона нет
5	Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа N 5 п. Дарасун	673310 Карымский район п. Дарасун, ул. Транспортная 1	7-12-79		08.30-18.00		7 Drasun5@maiI.ru 7-13-51
6	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 1 п. Карымское	673300 Карымский район п. Карымское. ул. Ленинградская 100	3-12-77		08.00-20.00		karimskay1@maiI.ru 3-12-77
7.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 2 п. Карымское	673300 Карымский район. п. Карымское, ул. Верхняя 32	3-13-78		08.00-18.00		Karimsk2@maiI.ru 3-13-78
8.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 4 п. Карымское	673300 Карымский район п. Карымское ул. Ангарская 1	3-11-16		08.30-19.00		Moy-coh@yandex.ru 3-11-16
9.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа-интернат N 5 п. Карымское	673300 Карымский район п. Карымское ул. Ленинградская 124	3-17-82		08.00-18.00 (круглосуточный режим пребываний детей в пришкольном интернате)		Karshcooll5@yandex.ru 3-17-82 3-24-49
10.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 1 п. Дарасун	673310 Карымский район п. Дарасун ул. Нагорная 49	7-15-74		08.00-19.00		Lika2267@rambIer.ru 7-15-74
11.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 3 п. Дарасун	673310 Карымский район п. Дарасун ул. Почтовая 6	7-10-96		08.00-19.00		SkoIa3_dar@maiI.ru 7-11-96
12	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 7 п. Дарасун	673310 Карымский район п. Дарасун ул. Молодежная 2	7-13-51		08.00-19.00		Darasun-sevenschooI@yandex.ru 7-12-79
13	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Большая Гура	673320 Карымский район С. Большая Тура Ул. Школьная 12	нет		08.00-19.00		EIena oIegovna@hst.ru
14	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Нарын-Талача	673336 Карымский район с. Нарын-Талача ул. Школьная 1	3-67-68		08.00-17.00		n-marina-n@maiI/ru 3-67-68
15	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 46 с. Урульга	673335 Карымский район с. Урульга ул. Забелина 1	3-68-44		08.00-19.00		uruIgashkoIa@rambIer.ru 3-68-44
16.	Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Кайдалово	673332 Карымский район с. Кайдалово ул. Новая 15	3-44-96		08.00-17.00		3-44-96 KaidaIovo2008@yandex.ru
17	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа п. Курорт-Дарасун	673314 Карымский район п. Курорт-Дарасун ул. Дорожная 25	5-02-61		08.00-18.00		scooIdarasun@rambIer.ru 5-02-61
18	Муниципальное общеобразовательное учреждение Открытая (сменная) общеобразовательная школа п. Карымское	673300 Карымский район п. Карымское ул. Ангарская 1	нет		08.00-18.00		адреса электронной почты нет
19	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Тыргетуй	673313 Карымский район с. Тыргетуй ул. Школьная 30	6-52-29		08 00-16.00		Nadezhda-sartakova@yandex.ru 6-52-29
Учреждения дополнительного образования
20	Муниципальное учреждение дополнительного образования детский дом творчества поселка Карымское	673300 Карымский район, п. Карымское Улица Пионерская 1		3-13-51		08.00-17.00		адреса электронной почты нет
21	Муниципальное учреждение дополнительного образования детско-юношеская спортивная школа поселка Карымское	673300 Карымский район, п. Карымское улица Ленинградская 76		3-15-61		08.00-20.00		адреса электронной почты нет

Приложение N 2

к Административному регламенту

Форма письменного запроса на
предоставление муниципальной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о зачислении
в образовательное учреждение муниципального
района "Карымский район"

                                Председателю Комитета образования

                              администрации муниципального района

                                                "Карымский район"

                         ________________________________________

                                       Ф.И.О. председателя

                         ________________________________________

                         Ф.И.О. гражданина проживающего по адресу

                         ________________________________________

                         ________________________________________

                                     контактный телефон

Запрос

Прошу предоставить мне информацию о _____________________________

_________________________________________________________________

дата                      подпись заявителя /расшифровка подписи/

ГАРАНТ:

Нумерация приложений приводится в соответствии с источником

Приложение N 2

к Административному регламенту

в электронной форме

Форма запроса на предоставление муниципальной услуги
"Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаний, а также
о зачислении в образовательное учреждение муниципального
района "Карымский район"

                                Председателю Комитета образования

                              администрации муниципального района

                                                "Карымский район"

                         ________________________________________

                                   Ф.И.О. председателя

                         ________________________________________

                         Ф.И.О. гражданина проживающего по адресу

                         ________________________________________

                         ________________________________________

                                 адрес электронной почты

Запрос.

Прошу предоставить мне информацию о _____________________________

_________________________________________________________________

Дата                                      электронно-цифровая

                                               подпись

Приложение N 3

К Административному регламенту

Блок-схема административных процедур по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение муниципального района "Карымский район"

                   /---------------------------\

                   |       Заявитель           |

                   \---------------------------/

                    /---------------------\

       /------------|       Запрос         |-------------------------\

       |            \----------------------/                         |

       |                           |                                 |

 /--------------------\  /-----------------------\    /-------------------------\

 |   в устной форме    |  |   в письменной форме   |    |    в электронной форме   |

 \---------------------/  \------------------------|    \--------------------------/

/--------\ /------------\  |           |         |                  |

|  Лично  | | по телефону |  |           |         |                  |

\---------/ \-------------/  |           |         |                  |

   |          |      /------------\ /--------\ /------------\      |

   |          |      |   по почте  | |  лично  | | при помощи  |      |

   |          |      \-------------/ \---------/ |   курьера   |      |

   |          |              |           |       \-------------/      |

   |          |              |           |              |             |

   |          |   ---------------------------------------------------\

   |          |   |     Прием и регистрация документов от Заявителя      |

   |          |   \------------------------------------------------------/

   |          |   /------------------------------------------------------\

   |          |   |  Рассмотрение запроса, выраженного в письменной или   |

   |          |   |                   электронной форме                   |

   |          |   \-------------------------------------------------------/

   |          |   /-------------------------------------------------------\

   |          |   |  Информирование Заявителя о результатах рассмотрения   |

   |          |   |         запроса в письменной или электронной форме     |

   |          |   \--------------------------------------------------------/

 /-------------------------------------------------------------------\

 |       Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,     |

 | тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в  |

 |  образовательное учреждение муниципального района "Карымский район"  |

 \----------------------------------------------------------------------/