Статья 15. Обязанности туроператоров и турагентов

Статья 15. Обязанности туроператоров и турагентов

При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туроператоры и турагенты обязаны:

осуществлять туристскую деятельность на основании лицензии и получить сертификат соответствия на турпродукт;

предоставить по требованию туриста информацию о наличии лицензии на туристскую деятельность, сертификата;

предоставить заинтересованному лицу исчерпывающую информацию о туре, о правилах въезда, выезда и нахождения в месте временного пребывания, об объектах туристского показа, о состоянии окружающей природной среды;

оформлять документы (договоры, путевки) в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

обеспечить предоставление полного комплекса услуг, предусмотренного туром;

предупредить об угрозе безопасности в месте временного пребывания, предоставить туристам исчерпывающие сведения об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

незамедлительно информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о невозвратившихся из путешествия туристах;

застраховать туриста на все время путешествия;

возместить убытки в случае существенного нарушения условий договора об оказании туристских услуг по их вине;

предоставлять органам исполнительной власти Волгоградской области сведения о количестве туристов, посещающих Волгоградскую область, иную необходимую информацию.