Постановление Администрации города Волгограда от 14 октября 2002 г. N 1211 "Об организации службы "Горячая линия" при муниципальном учреждении социальной защиты населения "Центр психолого-педагогической помощи семье и детям" (утратило силу)

Постановление Администрации города Волгограда
от 14 октября 2002 г. N 1211
"Об организации службы "Горячая линия" при муниципальном
учреждении социальной защиты населения
"Центр психолого-педагогической помощи семье и детям"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации Волгограда от 6 октября 2016 г. N 1516 настоящее постановление признано утратившим силу

Постановлением Администрации города Волгограда от 14 февраля 2003 г. N 174 настоящее постановление снято с контроля

В соответствии с федеральными законами от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (в редакции Федерального закона от 13 января 2001 г. N 1-ФЗ), от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях защиты прав ребенка в Российской Федерации", Распоряжением главы администрации Волгограда от 17 октября 2000 г. N 975-р "О совершенствовании работы по защите прав и законных интересов детей и подростков", Постановлением комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Волгограда от 29 мая 2002 г. N 5/2 "Об информационном обеспечении профилактической и реабилитационной работы с несовершеннолетними" постановляю:

1. Создать службу "Горячая линия" при муниципальном учреждении социальной защиты населения "Центр психолого-педагогической помощи семье и детям".

2. Утвердить Положение о службе "Горячая линия" (прилагается).

3. Руководителю департамента социальной защиты населения администрации Волгограда Васильеву В.М.:

3.1. Организовать работу службы "Горячая линия" при муниципальном учреждении социальной защиты населения "Центр социальной помощи семье и детям" для обращений граждан по вопросам детской беспризорности и безнадзорности.

3.2. Регулярно информировать заместителя главы администрации Волгограда Егина А.И. о количестве, характере и содержании обращений граждан и принятых мерах по обращениям.

4. Управлению по связям со средствами массовой информации администрации Волгограда опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.

5. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации Волгограда Егина А.И.

Глава администрации

Ю.В.Чехов

Положение
о службе "Горячая линия"
(утв. Постановлением главы администрации Волгограда
от 14 октября 2002 г. N 1211)

1. Общие положения

1.1. Служба "Горячая линия" создается при муниципальном учреждении социальной защиты населения "Центр психолого-педагогической помощи семье и детям" (далее - Центр). Служба "Горячая линия" предназначается для обращения граждан по вопросам беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних, выявления беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних, проведения индивидуальной профилактической работы, профилактики беспризорности, безнадзорности и правонарушений, совершаемых несовершеннолетними.

1.2. Служба "Горячая линия" оказывает по телефону экстренную психологическую помощь, осуществляет психотехническое моделирование взаимодействия с позвонившим. Психологи осуществляют профессиональную деятельность, направленную на восстановление или сокращение психического, соматического и социального статуса обслуживаемого клиента.

2. Цели и задачи службы "Горячая линия"

2.1. Служба "Горячая линия" организована в целях:

2.1.1. Оказания экстренной психологической и консультационной помощи детям и подросткам в разрешении личностных, межличностных и семейных конфликтов.

2.1.2. Выявления беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних и содействия в их дальнейшем устройстве.

2.1.3. Оперативной передачи информации о выявленных беспризорных и безнадзорных в организации, занимающиеся вопросами жизнеустройства несовершеннолетних.

2.1.4. Информирования населения об организациях, занимающихся проблемой поддержки детей и подростков, находящихся в социально опасном положении, защиты их прав и интересов.

2.1.5. Улучшения координации деятельности различных структур, направленной на своевременное выявление признаков детского неблагополучия.

2.1.6. Сбора информации для дальнейшего анализа проблем детского неблагополучия и выработки единого плана действий, направленного на устранение имеющихся недостатков.

2.2. Работники службы "Горячая линия":

2.2.1. Осуществляют свою деятельность в соответствии с федеральными законами, нормативными правовыми актами органов государственной власти, органов местного самоуправления Волгограда.

2.2.2. Ведут телефонный разговор в режиме, способствующем получению информации о беспризорном, безнадзорном несовершеннолетнем, месте его нахождения; выясняют сведения о несовершеннолетнем (его возраст, бывшее место учебы, родители или законные представители, место их проживания, прописки (регистрации).

2.2.3. На основании поступивших обращений граждан и информации о принятых мерах по их исполнению готовят ежемесячный письменный отчет и представляют его директору Центра для информирования органов местного самоуправления Волгограда.

2.3. Полученные сведения и меры, принятые в отношении беспризорного и безнадзорного ребенка, в том числе его устройстве, регистрируются в специальном журнале по форме согласно приложению.

2.4. Дальнейшее устройство несовершеннолетнего, находящегося в социально опасном положении вследствие беспризорности или безнадзорности, ведется совместно со службами и ведомствами, занимающимися профилактикой и ликвидацией беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних (правоохранительными органами Волгограда и Волгоградской области, подразделениями по делам несовершеннолетних районных управлений и отделов внутренних дел Волгограда, комиссиями по делам несовершеннолетних администраций районов Волгограда, отделами по охране прав детства и отделами образования администраций районов Волгограда, органами здравоохранения администраций районов Волгограда, социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних "Лучик" и "Подросток", Центром, комитетами и отделами по делам семьи администраций районов Волгограда, центрами социальной помощи семье и детям районов Волгограда).

2.5. Сбор информации ведется для дальнейшего анализа проблем детского и подросткового неблагополучия, выработки единого плана действий, направленного на профилактику социального сиротства в Волгограде.

3. Организация работы службы "Горячая линия"

3.1. Директор Центра определяет численность работников службы "Горячая линия" в пределах выделяемых средств, их квалификацию, назначает на должность и освобождает от должности работников службы "Горячая линия", заключает с ними трудовые договоры.

3.2. Отношения работников службы "Горячая линия" и Центра, возникающие на основе трудового договора, регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации.

3.3. Работники службы "Горячая линия" (психологи) являются работниками Центра.

3.4. Психологи, работающие в данной службе, должны иметь базовое психологическое образование со специализацией (или квалификацией) психологической, психосоциальной, без предъявлений требований к стажу работы.

Департамент социальной

защиты населения

администрации Волгограда

Приложение
к Положению о службе "Горячая линия",
утвержденному Постановлением главы
администрации Волгограда
от 14 октября 2002 г. N 1211

Сведения
о беспризорных, безнадзорных несовершеннолетних,
выявленных по телефону службы "Горячая линия", и мерах,
принятых по устройству указанных лиц

N п/п	Сведения об обратив- шемся по телефону службы "Горячая линия"		Сведения о беспризорном, безнадзорном						Сведения о родителях (Ф.И.О., домашний адрес, место работы)
	Ф.И.О.	Домашний адрес	Ф.И.О.	Число, месяц, год рождения	Место регистрации по месту жительства	Место фактиче- ского пребывания	Место бывшей учебы	Принятые меры
1.
2.

Департамент социальной защиты

населения администрации Волгограда