Инструкция о порядке работы со средствами вычислительной техники и программным обеспечением в структурных подразделениях администрации города

Инструкция
о порядке работы со средствами вычислительной техники
и программным обеспечением в структурных подразделениях
администрации города
(утв. Постановлением главы администрации города Волгограда
от 17 июня 1997 г. N 676)

     1. Порядок подготовки к работе и работы пользователя автоматизированного рабочего места

     2. Необходимые знания и навыки пользователя, работающего на автоматизированном рабочем месте

     3. Организация рабочих мест и режима труда и отдыха пользователей АРМ

     4. Необходимое техническое обеспечение для помещений под монтаж технических средств (ТС)

        при организации автоматизированных рабочих мест

1. Порядок подготовки к работе и работы пользователя
автоматизированного рабочего места

1.1. Начало работы

1.1.1. Перед включением компьютера произвести тщательный визуальный осмотр своего рабочего места с целью выявления:

- фактов использования компьютера без ведома работника, отвечающего за данное рабочее место;

- правильности и надежности крепления всех сигнальных и силовых кабелей и шнуров к блокам и устройствам ПЭВМ;

- фактов внешних механических воздействий или повреждений (появление трещин, смещение блоков или устройств, появление загрязнения, попадание влаги и т.д.).

1.1.2. В случае обнаружения загрязнений провести чистку загрязненных частей и деталей компьютера и периферийных устройств.

1.1.3 Надежно подсоединить все необходимые кабели к розеткам (в соответствии с требованиями инструкции по техническому обеспечению АРМ).

1.1.4. Перевести по очереди все необходимые сетевые переключатели из положения OFF (выключено) в положение ON (включено).

1.1.5. Произвести запуск компьютера в соответствии с индивидуальной инструкцией запуска ЭВМ.

1.2. В процессе работы компьютера

1.2.1. При интенсивной работе пользователя на ЭВМ следить за тем, чтобы расстояние от экрана дисплея до глаз было не менее 60 см.

1.2.2. Нажатия на клавиши производить плавно и без излишних усилий. Направление движения пальцев при нажатии на клавиши должно быть перпендикулярно плоскости клавиатуры.

1.2.3. На рабочем столе не должно находиться посторонних, не относящихся к процессу работы предметов.

1.2.4. При использовании манипулятора "мышь" необходимо следить за чистотой рабочей поверхности стола, отсутствием влаги.

1.2.5. Необходимо следить за возможностью свободного прохода воздуха через вентиляционные отверстия в блоках ПЭВМ. Не следует класть бумаги или другие предметы на монитор, на и под принтер.

1.2.6. При использовании дискет каждый раз, вставляя их в дисковод, проверять содержимое дискет на наличие вирусов, после окончания работы с дискетой вынимать ее из дисковода.

Хранить дискеты необходимо в конвертах или специальных коробках, вынимать их только перед использованием для предохранения от попадания пыли. Не перегибать дискеты, вставлять их в дисковод осторожно, не применяя усилий. Не вынимать дискеты из дисковода во время работы дисковода (пока горит индикаторная лампочка на дисководе). Не касаться открытых поверхностей с магнитным покрытием, особенно металлическими предметами, не подвергать дискеты воздействию магнитного поля, не допускать нахождения рядом с ними постоянных магнитов.

1.3. Завершение работы

1.3.1. Завершить работу всех запущенных в данный момент программ в соответствии с инструкциями к данным программам.

1.3.2. Перевести все сетевые выключатели из положения ON (включено) в положение OFF (выключено), удостовериться, что все сетевые выключатели, которые не были использованы в данном сеансе работы, находятся в положении OFF (выключено).

1.3.3. Привести в порядок рабочее место.

2. Необходимые знания и навыки пользователя, работающего
на автоматизированном рабочем месте

2.1. В результате обучения работе с персональной ЭВМ пользователь должен иметь следующие знания и навыки:

2.1.1. Представлять возможности и сферы применения ПЭВМ, понимать свои задачи в качестве пользователя.

2.1.2. Знать состав, функции, порядок пользования стандартного комплекта компьютера:

Системный блок:

- какие кнопки находятся на передней панели, какие действия вызовет нажатие на эти кнопки (POWER, TURBO, RESET);

- какие находятся сигнальные индикаторы на передней панели, что означает их (POWER, TURBO, H.D.D.);

- какие сетевые и соединительные шнуры и кабели подключены к системному блоку с задней стороны.

Монитор:

- какие кнопки и рукоятки находятся на передней и/или боковой панели, какие действия вызовет нажатие на эти кнопки или вращение этих рукояток (Power, ручки управления яркостью, контрастностью);

- какие сетевые и соединительные шнуры и кабели подключены к монитору.

Клавиатура:

- какие группы клавиш присутствуют на клавиатуре;

- знать назначение клавиш F1-F10, Enter, Escape, Insert, Delete, клавиш со стрелками, Home, End, PgUp, PgDown, Ctrl, Alt, буквенно-числовых клавиш, а также их комбинаций;

- уметь пользоваться буквенно-числовыми клавишами, клавишами редактирования и перемещения в любом режиме редактирования текста (вставка, удаление символов, перемещение по тексту и строке).

Дисководы:

- какие существуют типы дисководов (5.25 дюймов, 3.5 дюйма, CD-ROM), дискеты какой емкости предназначены для работы с дисководами;

- уметь правильно вставлять и вынимать дискеты и диски;

- уметь осознанно пользоваться жестким диском.

Принтер:

- правильно производить выбор и установку бумаги;

- какие находятся сигнальные индикаторы на передней панели, что означает их загорание (POWER, ON LINE, PAPER OUT);

- какие кнопки находятся на передней панели, какие действия вызовет нажатие на эти кнопки, уметь осознанно пользоваться этими кнопками.

Манипулятор "мышь":

- уметь осознанно применять манипулятор "мышь" для работы на компьютере.

2.1.3. Знать, что такое программное обеспечение ПЭВМ, как оно классифицируется (системное ПО, прикладное ПО). Что такое операционная система, ее назначение и возможности, наиболее используемые ОС. Пакеты программ - общее назначение и области применения.

2.1.4. Операционная система MS-DOS (Windows 95, Windows-NT, Novell DOS), ее назначение и возможности, какие файлы входят в операционную систему, что такое файл (имя, расширение, атрибуты), каталог, уметь определить расположение файла в "дереве" на диске по полному имени файла. Знать и уметь осознанно применять основные команды ОС (просмотр каталога, копирование файлов, форматирование дисков). Понятие маски (шаблона) имени файла. Знать, какие используют стандартные расширения имени файла различные системы программирования.

2.1.5. Знать и уметь осознанно пользоваться программными оболочками Norton Commander, WINDOWS:

- свободно перемещаться по дереву каталогов и на другой диск;

- уметь выбирать и запускать исполняемые файлы;

- копировать файлы (группы файлов) на другой диск или на принтер;

- просматривать и редактировать файлы с помощью встроенного редактора текстов;

- создавать и удалять каталоги и файлы.

2.1.6. При работе в локальной вычислительной сети знать и уметь пользоваться тем программным обеспечением, которое специально установлено в сетевом варианте, четко знать свои имена и пароли для доступа в сеть, не передавать лицам, не имеющим права доступа к сетевым ресурсам, свои имена и пароли доступа. Все непредусмотренные ранее вопросы, касающиеся работы в локальной вычислительной сети, решать только при непосредственном участии либо с разрешения работников информационно-аналитического отдела.

3. Организация рабочих мест и режима труда
и отдыха пользователей АРМ

3.1. Организацию рабочих мест для работы операторов АРМов необходимо осуществлять на основе "Временных санитарных норм и правил для работников вычислительных центров". Конструкция рабочей мебели (столы, кресла или стулья) должна обеспечивать возможность индивидуальной регулировки соответственно росту работающего и создавать удобную позу. Часто используемые предметы труда и инструменты должны находиться в оптимальной рабочей зоне.

3.1.1. В конструкции рабочего места, его элементов необходимо учитывать характер работы, психологические особенности человека и его антропометрические данные.

3.1.2. Рабочий стол должен регулироваться по высоте в пределах от 680 до 760 мм; при отсутствии такой возможности его высота должна составлять 720 мм. Оптимальные размеры рабочей поверхности столешницы 1600х900 мм. Под столешницей рабочего стола должно быть свободное пространство для ног с размерами по высоте не менее 600 мм, по ширине 500 мм, по глубине 650 мм. На поверхности рабочего стола для документов необходимо предусматривать размещение специальной подставки, расстояние которой от глаз должно быть аналогичным расстоянию от глаз до клавиатуры, что позволяет снизить зрительное утомление.

3.1.3. Рабочий стул (кресло) должен быть снабжен подъемно-поворотным устройством, обеспечивающим регуляцию высоты сидения и спинки; его конструкция должна предусматривать также изменение угла наклона спинки. Рабочее кресло должно иметь подлокотники. Регулировка каждого параметра должна легко осуществляться, быть независимой и иметь надежную фиксацию. Высота поверхности сидения должна регулироваться в пределах от 400 до 500 мм. Ширина сидения должна составлять не менее 400 мм, глубина - не менее 380 мм. Высота опорной поверхности спинки должна быть не менее 300 мм, ширина - не менее 380 мм. Радиус ее кривизны в горизонтальной плоскости 400 мм. Угол наклона спинки должен изменяться в пределах от 90 до 110 градусов к плоскости сидения.

3.2. Режим труда и отдыха операторов, непосредственно работающих с ЭВМ, должен зависеть от характера выполняемой работы: при вводе данных, редактировании программ, чтении информации с экрана непрерывная продолжительность работы с ЭВМ не должна превышать 4-х часов при 8 часовом рабочем дне; через каждый час работы необходимо вводить перерыв на 5-10 мин., а через 2 часа - на 15 мин.

3.2.1. Количество обрабатываемых символов (или знаков) на ЭВМ не должно превышать 30 тыс. за 4 ч. работы.

3.2.2. С целью снижения или устранения нервно-психического, зрительного и мышечного напряжения, предупреждения переутомления необходимо проводить сеансы психофизиологической разгрузки и снятия усталости во время регламентированных перерывов и после окончания рабочего дня.

Эти сеансы должны проводиться в специально оборудованном помещении - комнате психологической разгрузки. Эту комнату следует располагать на расстоянии не более 75 м от рабочих мест. Требования к оборудованию комнаты психологической разгрузки изложены в "Межотраслевых методических рекомендациях по предупреждению переутомления работников физического и умственного труда".

3.2.3. Для снижения напряженности труда сотрудников необходимо равномерно распределять их нагрузку и рационально чередовать характер деятельности - прием и выдачу результатов с работой за пультом ЭВМ и др. В ночные часы не должны выполняться работы или задания, требующие сложных решений или ответственных действий.

4. Необходимое техническое обеспечение для помещений
под монтаж технических средств (ТС) при организации
автоматизированных рабочих мест

4.1. Требования к системе электропитания

4.1.1. Электропитание ТС осуществляет от однофазной промышленной сети переменного тока напряжением 220 В (+10-15)%, частотой (50+1) Гц. Для обеспечения работы ТС (кроме лазерного принтера) от сети с большими отклонениями от номинала применяется источник бесперебойного питания.

Должно быть обеспечено защитное заземление в соответствии с ГОСТ 25861-83. Провод защитного заземления подсоединяется к контакту защитного заземлителя объекта. Сопротивление заземлителя не должно превышать 40 м.

4.1.2. Запрещено на розетках электропитания объединять контакты нейтрали источника питания и заземления.

Запрещено осуществлять электропитание ТС от фидера, который питает мощное электрооборудование (сварочные аппараты, металлорежущие станки и т.д.).

4.1.3. Каждое автоматизированное рабочее место (АРМ) должно быть оборудовано минимум двумя "европейскими" розетками электропитания.

Технические средства запитываются от отдельных автоматических выключателей на щите электропитания объекта. Тип автоматических выключателей и сечение проводов должно определяться, исходя из мощности, потребляемой ТС. Мощность, потребляемая ТС одного АРМ, не превышает 600 VA.

4.2. Требования к системе жизнеобеспечения

Помещения, предназначенные для эксплуатации ТС, должны соответствовать требованиям "Временных санитарных норм и правил для работников вычислительных центров".

Технические средства эксплуатируются при следующих параметрах окружающей среды:

- температура воздуха от 278 до 308 град. К (от 5 до 35 град. С);

- относительная влажность воздуха от 40 до 80% при температуре 25 град. С;

- атмосферное давление от 75 до 107 кПа (от 600 до 800 мм рт.ст.);

- массовая концентрация пыли в воздухе не должна превышать 10 мг/м при размере частиц не более 3 мкм;

- уровень освещения на рабочем месте должен быть не менее 400 лк и не более 500 лк.

4.3. Противопожарные требования

Помещения размещения ТС должны быть оснащены ручными углекислотными огнетушителями и оборудованы системой пожарной сигнализации (при наличии ее на объекте). Датчики пожарной сигнализации выводятся на пульт пожарной сигнализации объекта.

4.4. Требования к системе связи

Для связи с абонентами должны быть выделены абонентские номера телефонной сети общего пользования.

Помещения размещения ТС оборудуются розетками для подключения модема и телефонного аппарата.

4.5. Размещение технических средств

4.5.1. Размещение ТС должно осуществляться с учетом эргономических требований и санитарных норм СН - 245 и обеспечивать удобную их эксплуатацию.

ТС должны находиться на расстоянии не менее 0,2 м от внешних стен помещения, батарей отопления и не менее чем 0,7 м над поверхностью пола.

Вблизи ТС не должны находиться источники мощного электромагнитного излучения (радио и телевизионные установки), нагревательные приборы.

При необходимости установки ТС в непосредственной близости от окна надлежит выполнить установку защитного металлического, деревянного или тканевого экрана для предотвращения попадания холодного и влажного воздуха внутрь ПЭВМ в зимнее время или пыли, песка и прямых солнечных лучей в летнее время.

4.5.2. Помещения оснащаются канцелярской мебелью, включающей в себя столы для размещения ТС, кресла операторов, шкафы для размещения ЗИП, расходных материалов, документов и магнитных носителей.

Проходы в помещениях должны быть не менее 0,8 м. Для организации стандартного АРМ необходимо помещение не менее 3 кв.м на каждый компьютер.

4.5.3. ТС устанавливается на ровную твердую поверхность с тем, чтобы все опорные ножки опирались на поверхность стола. Не допускать свисания краев или углов ТС за границу поверхности стола, не допускать неустойчивой, качающейся установки ТС.

При установке ТС необходимо следить, чтобы соединяющие их провода и кабели не были натянуты, особенно это относится к кабелю, соединяющему системный блок с клавиатурой и к силовым шнурам.

Монитор компьютера устанавливается таким образом, чтобы на него не попадали прямые солнечные лучи. Возможна установка монитора непосредственно на системный блок. Рекомендуется установка монитора против источника света.

4.5.4. Принтер должен устанавливаться отдельно на этом же столе, где установлен компьютер, или на другой стол, на ровную твердую поверхность. Не допускать установки принтера на ковер или на неустойчивые предметы, такие, как стулья.

Информационно-аналитический отдел

администрации Волгограда