Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21 февраля 2006 г. N 240 "Об утверждении Норм и правил для граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании на дому учреждениями социального обслуживания населения" (утратил силу)

Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21 февраля 2006 г. N 240
"Об утверждении Норм и правил для граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании на дому учреждениями социального обслуживания населения"

ГАРАНТ:

Приказом министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 29 декабря 2014 г. N 1906 настоящий приказ признан утратившим силу с 1 января 2015 г.

В соответствии с Федеральным законом от 2 августа 1995 года N  122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", а также учитывая специфику предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому, приказываю:

1. Утвердить прилагаемые Нормы и правила для граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании на дому учреждениями социального обслуживания населения (далее - Нормы и правила).

2. Руководителям учреждений социального обслуживания населения организовать в обязательном порядке ознакомление под роспись с Нормами и правилами вновь принимаемых граждан, а также всех граждан, находящихся на надомном обслуживании.

3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя начальника Управления Мержоеву З.О.

Начальник Управления

Е.А. Харичкин

Нормы и правила
для граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном
обслуживании на дому государственными учреждениями социального
обслуживания населения

1. Настоящие Нормы и правила регламентируют систему взаимоотношений между сотрудниками отделений социального обслуживания на дому, специализированных отделений социально-медицинского обслуживания на дому и гражданами пожилого возраста и инвалидами при социальном обслуживании на дому.

2. Социальное обслуживание на дому осуществляется социальными работниками.

Закрепление за конкретным гражданином, принятым на социальное обслуживание (далее - "Клиент"), осуществляется заведующими отделениями социального обслуживания.

Социальное обслуживание на дому осуществляется путем предоставления социальных услуг на основании договора, заключаемого между государственным учреждением социального обслуживания населения и "Клиентом".

3. При получении социального обслуживания на дому:

3.1. "Клиенты" имеют право на:

информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

выбор вида и объемов оказываемых социальных услуг;

уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников надомных отделений;

конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику надомного отделения при оказании социальных услуг;

отказ от социального обслуживания;

информирование администрации учреждения о нарушении договорных обязательств или некорректном поведении по отношению к нему, допущенным# социальным работником при оказании социальных услуг;

защиту своих прав и законных интересов, в том числе и в судебном порядке.

3.2. "Клиенты" обязаны:

представлять достоверную и исчерпывающую информацию, необходимую для осуществления социального обслуживания;

соблюдать условия заключенного договора;

формировать заказ на покупку товаров и услуг не позднее дня, предшествующего дню планового посещения;

своевременно обеспечивать социального работника денежными средствами в размере, достаточном для приобретения заказываемых продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг, что подтверждается росписью "Клиента" в "Дневнике соцработника";

не позднее трех дней после получения пенсии оплачивать социальные услуги, предоставленные ему в истекшем месяце;

находиться дома в дни планового посещения либо заранее оповещать сотрудника надомного отделения или руководителя учреждения о планируемом отсутствии;

обеспечивать беспрепятственный доступ социального работника в жилое помещение в установленное для посещения время;

создавать условия, не подвергающие опасности жизнь и здоровье лиц, осуществляющих социальное обслуживание;

поддерживать должное санитарное состояние жилища, не содержать (более одной) в жилом помещении кошек, собак, других животных;

соблюдать правила личной гигиены;

соблюдать общепризнанные нормы поведения;

уважительно относиться к сотрудникам отделений социального обслуживания на дому;

соблюдать настоящие Нормы и правила.

3.3. "Клиентам" не разрешается:

в дни планового посещения находиться в состоянии опьянения, под воздействием наркотических и психотропных веществ, распивать спиртные напитки с посторонними лицами;

употреблять в общении с сотрудниками надомного отделения нецензурную брань, применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство;

говорить на повышенных тонах.

4. В случае неисполнения пунктов 3.2, 3.3 настоящих Норм и правил администрация учреждения обязана в письменном виде уведомить "Клиента" о возможных последствиях его действий. При неоднократных нарушениях (два и более раза) администрация учреждения вправе принять решение о снятии "Клиента" с обслуживания.

5. При условии бесплатного обслуживания "Клиент" не вправе требовать от социального работника бесплатного выполнения дополнительных услуг.

6. В случае несогласия "Клиента" с решением администрации государственного учреждения социального обслуживания населения он может обратиться в конфликтную комиссию по рассмотрению споров при территориальном управлении социальной защиты населения или в Управление социальной защиты населения Администрации Волгоградской области.