Статья 11. Обязанности должностных лиц органов местного самоуправления по рассмотрению обращений граждан

Статья 11. Обязанности должностных лиц органов местного самоуправления по рассмотрению обращений граждан

Должностные лица органов местного самоуправления Камышинского муниципального района обязаны:

1) обеспечивать необходимые условия для своевременного и эффективного рассмотрения обращений граждан должностными лицами, правомочными принимать решения от имени соответствующего органа по вопросам их компетенции;

2) объективно разобраться по существу обращения, в случае необходимости истребовать нужные документы, направлять работников на места проверки, принимать другие меры для объективного разрешения вопроса;

3) принимать обоснованные решения по существу поставленных в каждом обращении вопросов, обеспечивать выполнение этих решений и сроков;

4) своевременно сообщать гражданам о решениях, принятых по обращениям, в случаях их отклонения указывать мотивы отклонения, по просьбам граждан разъяснять порядок обжалования принятых решений;

5) уведомлять гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой соответствующий орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией;

6) направлять анонимные обращения, содержащие сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающим, совершающим или совершившем, в государственный орган, в соответствии с его компетенцией;

7) систематически анализировать и обобщать предложения, заявления, жалобы граждан, содержащиеся в них критические замечания;

8) проверять состояние работы с обращениями в подведомственных органах и организациях, принимать меры по устранению выявленных нарушений;

9) регулярно проводить личный прием граждан, информировать население о времени и порядке личного приема;

10) периодически публиковать в средствах массовой информации аналитические материалы о характере и результатах рассмотрения обращений граждан.