Приложение 12. 1.12. Стандарт качества государственных услуг (работ), оказываемых учреждениями начального профессионального образования на территории Волгоградской области

Приложение 12

1.12. Стандарт качества государственных услуг (работ), оказываемых учреждениями начального профессионального образования на территории Волгоградской области
(утв. Приказом Комитета по образованию Администрации Волгоградской области от 30 апреля 2009 г. N 963)

I. Потребители государственной услуги

Государственные услуги по предоставлению начального профессионального образования в государственных образовательных учреждениях оказываются гражданам Российской Федерации, имеющим основное общее и (или) среднее (полное) общее образование, зачисленным в учреждения начального профессионального образования в порядке, установленном правилами приема в учреждение.

II. Правовые акты, регулирующие оказание государственной услуги

Оказание государственных услуг регулируется следующими нормативными правовыми актами:

Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

Типовым положением об образовательном учреждении начального профессионального образования, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 14 июля 2008 г. N 521;

Законом Российской Федерации от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

Законом Российской Федерации от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

Законом Российской Федерации от 29.04.1999 N 80-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

Постановлением Министерства здравоохранения Российской Федерации "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.3.1186-03";

Постановлением Правительства РФ от 18 октября 2000 года N 796 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности";

Постановлением Правительства РФ от 21 января 2005 года N 36 "Об утверждении Правил разработки, утверждения и введения в действие государственных образовательных стандартов начального профессионального, среднего профессионального, высшего профессионального и послевузовского профессионального образования";

Постановлением Правительства РФ от 22 января 2007 года N 30 "Об утверждении Положения о лицензировании медицинской деятельности";

Постановлением Правительства РФ от 14 июля 2008 года N 522 "Об утверждении положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций";

Законом Волгоградской области от 11 августа 2006 года N 1267-ОД "Об образовании в Волгоградской области;

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце раздела II настоящего приложения и далее по тексту допущены опечатки, номер названного Закона следует читать как N 1276-ОД

Законом Волгоградской области от 5 апреля 2005 года N 10410-ОД "О персональных стипендиях Волгоградской области";

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце раздела II настоящего приложения и далее по тексту допущены опечатки, номер названного Закона следует читать как N 1041-ОД

Законом Волгоградской области от 14 октября 2005 г. N 1109-ОД "О стипендиях и мерах социальной поддержки учащихся и студентов государственных образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования Волгоградской области";

Законом Волгоградской области от 15 декабря 2005 г. N 1147-ОД "О мерах социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся и обучающихся в государственных учреждениях Волгоградской области";

Законом Волгоградской области от 6 марта 2009 г. N 1863-ОД "О стандартах качества оказания государственных услуг Волгоградской области";

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 16.03.2006 г. N 268 "Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты персональных стипендий Волгоградской области студентам и учащимся образовательных учреждений";

Постановлением Администрации Волгоградской области от 1 июля 1994 года N 315 "О мерах морального и материального поощрения выпускников школ, награжденных золотой медалью";

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 26 мая 2006 г. N 625 "Об утверждении положения о стипендиальном обеспечении и мерах социальной поддержки студентов государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования и учащихся государственных учреждений начального профессионального образования в Волгоградской области";

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 30 декабря 2004 г. N 1217 "Об установлении стипендий Главы Администрации Волгоградской области";

настоящим стандартом, иными нормативными правовыми актами в сфере образования.

III. Требования к обеспечению законности и безопасности оказания государственной услуги

Учреждение должно проходить процедуру лицензирования и государственной аккредитации в порядке, установленном Законом Российской Федерации "Об образовании".

Учреждение несет в установленном законодательством Российской Федерации порядке ответственность за:

- реализацию конституционного права граждан на получение бесплатного образования в пределах государственного образовательного стандарта;

- качество образования, его соответствие государственным образовательным стандартам;

- адекватность применяемых форм, методов и средств организации образовательного процесса;

- реализацию обязательного минимума основных профессиональных образовательных программ начального профессионального образования, соответствующих требованиям государственного стандарта начального профессионального образования;

- реализацию общеобразовательных программ;

- реализацию программ профессиональной подготовки;

- организацию питания обучающихся.

Содержание государственной услуги по представлению начального профессионального образования должно обеспечивать подготовку рабочих соответствующего уровня и квалификации, согласно государственному образовательному стандарту начального профессионального образования и Перечню профессий, устанавливаемому Правительством Российской Федерации, на базе основного общего или среднего (полного) общего образования.

Прием в учреждения начального профессионального образования осуществляется по заявлениям поступающих в порядке, установленном учредителем и уставом образовательного учреждения.

Порядок приема граждан в образовательные учреждения должен быть доведен до сведения учеников, воспитанников, их родителей (законных представителей), определяться учредителем и закрепляться в уставе образовательного учреждения. При приеме гражданина в образовательное учреждение последнее обязано ознакомить учащихся и (или) его родителей (законных представителей) с уставом образовательного учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации образовательного учреждения и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

Освоение образовательных программ начального профессионального образования должно завершаться обязательной итоговой (государственной) аттестацией выпускников, по результатам которой образовательное учреждение выдает лицам, прошедшим итоговую аттестацию, документы государственного образца о соответствующем уровне образования.

Обучающиеся, нуждающиеся в жилой площади, обеспечиваются местами в общежитии при наличии соответствующего жилищного фонда образовательного учреждения.

Права и обязанности обучающихся, воспитанников образовательного учреждения должны быть определены уставом данного образовательного учреждения и иными, предусмотренными этим уставом, локальными актами. Обучающиеся и их родители (законные представители) должны быть с ними ознакомлены.

Медицинское обслуживание обучающихся, воспитанников образовательного учреждения должны осуществлять органы здравоохранения. Образовательное учреждение обязано предоставить помещение с соответствующими условиями для работы медицинских работников.

Расписание занятий в образовательном учреждении должно предусматривать перерыв достаточной продолжительности для питания обучающихся, воспитанников. В образовательном учреждении должно быть предусмотрено помещение для питания обучающихся. Питание должно быть полноценным, приготовленным из доброкачественных продуктов, соответствовать установленным нормам питания.

Количество групп и их наполняемость в учреждении должны определяться планом объема и структуры приема на учебный год, устанавливаемых учредителем для каждого учреждения в зависимости от санитарных норм и условий, необходимых для осуществления образовательного процесса.

Предельная наполняемость группы не должна превышать - 25 человек.

Количество обучающихся в подгруппе, при проведении производственного обучения, должно быть 12-13 человек.

IV. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей государственной услуги

Потребителям государственной услуги гарантируется возможность получения образования независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям), возраста, социального, имущественного и должностного положения, наличия судимости.

Ограничение прав граждан на получение начального профессионального образования по признакам пола, возраста, состояния здоровья, наличия судимости могут быть установлены только законом.

Родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся, воспитанников должна быть обеспечена возможность ознакомления с ходом и содержанием образовательного процесса, а также с оценками успеваемости обучающихся.

Учреждение должно обеспечивать обучающимся условия для обучения и воспитания.

Содержание образования в конкретном образовательном учреждении должно определяться профессиональной образовательной программой (образовательными программами), разрабатываемой, принимаемой и реализуемой этим образовательным учреждением самостоятельно на основе федеральных государственных образовательных стандартов, примерных образовательных программ. Организация образовательного процесса в учреждении начального профессионального образования должна быть регламентирована учебным планом, рабочей программой учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), программой учебной практики (производственного обучения) и производственной практики.

V. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Деятельность учреждения должна финансируется# его учредителем в соответствии с договором между ними.

Источниками формирования имущества и финансовых ресурсов образовательных учреждений начального профессионального образования являются:

собственные средства учредителя;

бюджетные и внебюджетные средства;

имущество, закрепленное за учреждением собственником (или уполномоченным им органом);

средства спонсоров, добровольные пожертвования физических и юридических лиц;

другие источники финансирования в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Учреждение должно отвечать по своим обязательствам в пределах находящихся в его распоряжении денежных средств и принадлежащей ему собственности. При недостаточности этих средств по обязательствам учреждения отвечает его учредитель в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Финансирование учреждения должно осуществляться на основе государственных и региональных нормативов финансирования, определяемых в расчете на одного обучающегося.

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, и оснащены телефонной связью.

Помещения должны отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда, образовательного процесса и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг.

Собственник имущества (уполномоченный им орган) в порядке, установленным законодательством Российской Федерации, Законом Волгоградской области, закрепляет его за учреждением.

Земельные участки должны закрепляться за учреждением в постоянное (бессрочное) пользование.

Объекты собственности, закрепленные за учреждением, находятся в оперативном управлении этого учреждения.

Учреждение должно владеть, пользоваться и распоряжаться закрепленным за ним имуществом в соответствии с назначением этого имущества, своими уставными целями, законодательством Российской Федерации, Волгоградской области.

Учреждение должно нести ответственность перед собственником и (или) органом, уполномоченным собственником, за сохранность и эффективное использование принадлежащей ему собственности. Контроль деятельности учреждения в этой части осуществляется собственником и (или) органом, уполномоченным собственником.

Каждое образовательное учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество услуг в сфере начального профессионального образования.

Специальное оборудование, приборы и аппаратура должны использоваться строго по назначению в соответствии с эксплуатационными требованиями, содержаться в технически исправном состоянии.

VI. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

Комплектование образовательного учреждения начального профессионального образования работниками регламентируется штатным расписанием.

Оказание государственной услуги в образовательных учреждениях начального профессионального образования осуществляют следующие работники:

руководящие работники;

педагогические работники;

учебно-вспомогательный и иной персонал.

Повышение квалификации педагогических и руководящих работников проводится не реже одного раза в пять лет путем обучения на курсах переподготовки и повышения квалификации и (или) стажировки в учреждениях дополнительного профессионального образования, в высших учебных заведениях и иных организациях.

У работников каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

На педагогическую работу принимаются лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование, необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами государственного образца.

К педагогической деятельности в образовательных учреждениях не допускаются лица, которым она запрещена приговором суда или по медицинским показаниям.

Медицинское обеспечение в учреждении должны осуществлять работники медицинских учреждений, согласно договору между учреждением начального профессионального образования и медицинским учреждением.

VII. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги

Учреждение обязано довести до сведения потребителей свое наименование, местонахождение (адрес) и режим работы. Данная информация должна быть размещена на вывеске.

Учреждение должно предоставить потребителю государственной услуги информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа.

До потребителя государственной услуги должна быть доведена информация о виде деятельности учреждения, номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии# и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Учреждение обязано своевременно предоставить потребителям достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, ознакомить с правилами и условиями использования государственной услуги.

В состав информации об услугах, предоставляемых учреждением, должны быть включены:

перечень основных услуг, предоставляемых учреждением;

характеристика услуги;

наименования государственных и настоящего стандартов;

информация о качестве услуги, условиях ее предоставления;

информация о возможности влияния потребителей на качество услуги;

сведения о средствах коммуникации потребителей с работниками учреждения;

информация о возможности оценки качества услуги со стороны потребителя;

правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуг;

гарантийные обязательства учреждения - исполнителя услуг.

Информация о предоставлении услуги должна содержать указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу.

Способ и порядок предоставления информации определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся должна быть обеспечена возможность ознакомления с ходом и содержанием образовательного процесса, а также оценки успеваемости обучающихся.

VIII. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги, регулируются нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, Комитета по образованию Администрации Волгоградской области в сфере образования и защиты законных прав и интересов обучающихся, в том числе детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.