Постановление главы Волгограда от 7 октября 2009 г. N 2488 "Об утверждении Положения о комитете по защите прав потребителей администрации Волгограда, Положения об отделе обращений потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда, Положения об отделе взаимодействия с контролирующими и правоохранительными органами по соблюдению законодательства о защите прав потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда" (утратило силу)

Постановление главы Волгограда от 7 октября 2009 г. N 2488
"Об утверждении Положения о комитете по защите прав потребителей администрации Волгограда, Положения об отделе обращений потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда, Положения об отделе взаимодействия с контролирующими и правоохранительными органами по соблюдению законодательства о защите прав потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации Волгограда от 20 марта 2012 г. N 686 настоящее постановление признано утратившим силу

Постановлением Администрации Волгограда от 27 июня 2011 г. N 1574 настоящее постановление признано утратившим силу со дня государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы комитета по предпринимательству Администрации Волгограда

В соответствии с постановлением главы Волгограда от 19 марта 2009 г. N 583 "О внесении изменений в структуру администрации Волгограда", руководствуясь статьей 36 Устава города-героя Волгограда, постановляю:

1. Утвердить:

1.1. Положение о комитете по защите прав потребителей администрации Волгограда (прилагается).

1.2. Положение об отделе обращений потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда (прилагается).

1.3. Положение об отделе взаимодействия с контролирующими и правоохранительными органами по соблюдению законодательства о защите прав потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда (прилагается).

2. Внести изменения в постановление главы Волгограда от 08 августа 2008 г. N 1530 "О распределении обязанностей между главой Волгограда, заместителями главы Волгограда", распределение обязанностей между главой Волгограда, заместителями главы Волгограда, утвержденное указанным постановлением:

2.1. Дополнить раздел 1 абзацем следующего содержания:

"комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда".

2.2. Исключить из раздела 2 абзац десятый.

3. Признать утратившим силу постановление администрации Волгограда от 08 декабря 2005 г. N 2592 "Об утверждении Положений об отделах, комитетах и должностных инструкций работников департамента предпринимательства и потребительского рынка администрации Волгограда".

4. Департаменту информационной политики администрации Волгограда опубликовать настоящее постановление в установленном порядке.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Волгограда

Р.Г. Гребенников

Положение
о комитете по защите прав потребителей администрации Волгограда
(утв. постановлением главы Волгограда от 7 октября 2009 г. N 2488)

1. Общие положения

1.1. Комитет по защите прав потребителей администрации Волгограда (далее - комитет) является структурным подразделением администрации Волгограда, обеспечивающим исполнение полномочий администрации Волгограда, в сфере защиты прав потребителей Волгограда на рынке товаров и услуг, предусмотренных Уставом города-героя Волгограда и Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей").

1.2. Комитет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, органов государственной власти Волгоградской области, Уставом города-героя Волгограда, муниципальными правовыми актами Волгограда, официальными разъяснениями Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по вопросам применения законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей, настоящим Положением.

1.3. Положение о комитете утверждается постановлением главы Волгограда по представлению председателя комитета.

1.4. Комитет подчиняется главе Волгограда.

1.5. Материально-техническое, информационное и транспортное обеспечение комитета осуществляется аппаратом администрации Волгограда.

2. Основные задачи

2.1. Реализация полномочий администрации Волгограда в сфере защиты прав потребителей Волгограда.

2.2. Предупреждение нарушений Закона РФ "О защите прав потребителей" хозяйствующими субъектами в пределах полномочий, предоставленных действующим законодательством Российской Федерации на потребительском рынке товаров, работ и услуг.

2.3. Взаимодействие с территориальными и отраслевыми структурными подразделениями администрации Волгограда по вопросам, затрагивающим законные интересы и права потребителей.

2.4. Просвещение населения в области защиты прав потребителей.

2.5. Взаимодействие с государственными контролирующими и правоохранительными органами, общественными организациями по защите прав потребителей и общественными организациями предпринимателей Волгограда в сфере предупреждения нарушений хозяйствующими субъектами Закона РФ "О защите прав потребителей".

2.6. Осуществление в пределах своих полномочий проведения мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей районными службами по защите прав потребителей Волгограда.

2.7. Участие в информационном обмене с заинтересованными организациями по вопросам защиты прав потребителей.

3. Функции

3.1. В части реализации полномочий в сфере защиты прав потребителей:

рассматривает письменные и устные обращения потребителей,

консультирует граждан по вопросам защиты прав потребителей,

обращается в суды от имени администрации Волгограда в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей),

при выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещает об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг),

предъявляет иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

3.2. В части предупреждения и профилактики нарушений хозяйствующими субъектами Закона РФ "О защите прав потребителей":

взаимодействует с контролирующими и правоохранительными органами, общественными организациями и объединениями,

консультирует предпринимателей по вопросам соблюдения действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей,

участвует в установленном порядке совместно с контролирующими и правоохранительными органами в проверочных мероприятиях по пресечению и предупреждению нарушений действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей,

фиксирует (актом, справкой) в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке выявленные нарушения прав потребителей и направляет их для рассмотрения в уполномоченные органы контроля.

3.3. В части осуществления мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей районными службами по защите прав потребителей Волгограда:

осуществляет методическое обеспечение, организует обмен опытом с целью реализации единой политики по вопросам применения действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей,

проводит анализ информации, поступающей из районных служб по защите прав потребителей Волгограда с целью выявления проблем, связанных с нарушением прав потребителей на потребительском рынке Волгограда,

подготавливает материалы и предложения по вопросам защиты прав потребителей, составляет отчеты о работе районных служб по защите прав потребителей на территории Волгограда, проводит совещания с районными службами по защите прав потребителей Волгограда.

3.4. В части просвещения населения:

информирует и консультирует население о правах потребителей,

повышает профессиональный уровень специалистов по защите прав потребителей (участие в семинарах и конференциях по вопросам потребительской политики, повышение квалификации в соответствующих учебных заведениях по подготовке и переподготовке кадров).

3.5. В части обмена заинтересованными организациями информацией по вопросам защиты прав потребителей:

анализирует поступившие обращения по вопросам защиты прав потребителей,

направляет в контролирующие и правоохранительные органы материалы, содержащие данные, указывающие на наличие события административного правонарушения,

анализирует материалы проверок, проведенных по различным основаниям,

осуществляет организацию работы совета по делам потребителей при администрации Волгограда, созданного постановлением администрации Волгограда от 24 февраля 2004 г. N 183 "О создании совета по делам потребителей при администрации Волгограда",

представляет информацию о нарушениях норм Закона РФ "О защите прав потребителей" в управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области, а в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, другим органам, уполномоченным осуществлять защиту прав потребителей и государственный контроль за соблюдением действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

3.6. В части взаимодействия с общественными организациями консультирует и информирует их по вопросам защиты прав потребителей.

4. Права

Для реализации возложенных задач комитет в установленном действующем законодательством Российской Федерации порядке имеет право:

4.1. Обращаться к федеральным государственным органам (их территориальным управлениям), осуществляющим контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), для решения в установленном порядке вопроса о привлечении к ответственности виновных в допущенных нарушениях действующего законодательства Российской Федерации лиц.

4.2. На основании статьи 44 Закона РФ "О защите прав потребителей" предъявлять от имени администрации Волгограда в суды иски в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

4.3. Запрашивать и получать от территориальных и отраслевых структурных подразделений администрации Волгограда, хозяйствующих субъектов независимо от форм собственности информацию, необходимую для осуществления мер по защите прав потребителей.

4.4. Запрашивать и получать от территориального органа статистики информацию, необходимую для принятия решений по защите прав потребителей, в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке.

4.5. Требовать от предприятий и организаций, оказывающих платные услуги населению, выполнения муниципальных правовых актов Волгограда, правовых актов Администрации Волгоградской области по вопросам, касающимся защиты прав потребителей.

4.6. При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

4.7. На основании статьи 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

4.8. Вести самостоятельную переписку на бланках комитета.

4.9. Подготавливать по поручению главы Волгограда проекты муниципальных правовых актов Волгограда по вопросам защиты прав потребителей.

4.10. Вносить на рассмотрение главе Волгограда предложения по совершенствованию защиты прав потребителей на территории Волгограда.

4.11. Обращаться за разъяснениями в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области для рассмотрения материалов по конкретным нарушениям действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

5. Организация деятельности

5.1. Структура, предельная численность и штатное расписание комитета утверждаются распоряжением главы Волгограда по представлению председателя комитета.

5.2. Комитет возглавляет председатель, назначаемый на должность и освобождаемый от занимаемой должности распоряжением главы Волгограда.

5.3. Председатель комитета:

5.3.1. Подчиняется непосредственно главе Волгограда.

5.3.2. Руководит деятельностью комитета на принципах единоначалия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.3.3. Распределяет обязанности между работниками комитета.

5.3.4. Вносит на рассмотрение главе Волгограда предложения по совершенствованию структуры комитета и изменению численности его состава, освобождении от занимаемой должности работников комитета, поощрении и применении к ним мер дисциплинарного воздействия.

5.3.5. Разрабатывает и представляет на утверждение главе Волгограда должностные инструкции работников комитета.

5.3.6. Осуществляет прием граждан, рассматривает жалобы, заявления, предложения граждан в пределах своей компетенции.

5.3.7. Запрашивает от территориальных и отраслевых структурных подразделений администрации Волгограда, иных организаций информацию, необходимую для осуществления возложенных на комитет функций.

5.3.8. По поручению главы Волгограда представляет комитет в отношениях с другими организациями по вопросам деятельности комитета.

5.3.9. Осуществляет в пределах своей компетенции иные полномочия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. Во время отсутствия председателя комитета его обязанности исполняет заместитель председателя комитета.

5.5. Работники комитета назначаются на должность и освобождаются от занимаемой должности распоряжением главы Волгограда по представлению председателя комитета.

5.6. Комитет в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации финансируется за счет средств администрации Волгограда.

5.7. Председатель комитета организует и планирует его работу по согласованию с главой Волгограда, несет персональную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации за обеспечение исполнения стоящих перед комитетом задач, контролирует и обеспечивает выполнение правил внутреннего трудового распорядка администрации Волгограда работниками комитета.

5.8. Работники комитета несут персональную ответственность за исполнение возложенных на них обязанностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Комитет по защите прав потребителей

администрации Волгограда

Положение
об отделе обращений потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда
(утв. постановлением главы Волгограда от 7 октября 2009 г. N 2488)

1. Общие положения

1.1. Отдел обращений потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда (далее - отдел) является структурным подразделением комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда (далее - комитет), обеспечивающим исполнение полномочий комитета в сфере защиты прав потребителей Волгограда при рассмотрении заявлений, обращений и консультаций потребителей на рынке товаров и услуг.

1.2. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, органов государственной власти Волгоградской области, органов местного самоуправления Волгограда, официальными разъяснениями Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по вопросам применения действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей, настоящим Положением.

1.3. Положение об отделе утверждается постановлением главы Волгограда по представлению председателя комитета.

1.4. Отдел возглавляет начальник отдела, который подчиняется непосредственно председателю комитета.

1.5. Материально-техническое, информационное и транспортное обеспечение отдела осуществляется аппаратом администрации Волгограда.

2. Основные задачи

2.1. Реализация полномочий комитета в сфере защиты прав потребителей Волгограда при рассмотрении обращений, жалоб потребителей на рынке товаров и услуг.

2.2. Взаимодействие со структурными подразделениями комитета по вопросам, затрагивающим законные интересы и права потребителей.

2.3. Просвещение населения Волгограда в области защиты прав потребителей.

2.4. Взаимодействие с государственными контролирующими и правоохранительными органами, общественными организациями по защите прав потребителей и общественными организациями предпринимателей Волгограда в сфере рассмотрения обращений граждан в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", Законом Российской Федерации от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3. Функции

3.1. В части реализации полномочий в сфере защиты прав потребителей:

рассматривает письменные и устные обращения потребителей,

консультирует граждан по вопросам защиты прав потребителей,

оказывает помощь потребителям в составлении исковых заявлений и судебной защите в судах,

участвует совместно с контролирующими и правоохранительными органами в проверочных мероприятиях по вопросам соблюдения действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей,

3.2. В части просвещения населения проводит консультации по правам потребителей.

3.3. В части обмена с заинтересованными организациями информацией по вопросам защиты прав потребителей:

анализирует поступившие обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей,

составляет отчеты о работе отдела,

готовит информацию для заседания Совета по делам потребителей при администрации Волгограда, созданного постановлением администрации Волгограда от 24 февраля 2004 г. N 183 "О создании совета по делам потребителей при администрации Волгограда".

4. Права

Для реализации возложенных задач отдел имеет право:

4.1. Рассматривать письменные и устные обращения потребителей, консультировать их по вопросам защиты их прав.

4.2. При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

4.3. Подготавливать по поручению председателя комитета проекты правовых актов главы Волгограда по вопросам защиты прав потребителей.

5. Организация деятельности

5.1. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от занимаемой должности распоряжением главы Волгограда по представлению председателя комитета.

5.2. Начальник отдела:

5.2.1. Руководит деятельностью отдела в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Положением с целью обеспечения решения возложенных на отдел задач, контролирует и обеспечивает соблюдение трудовой дисциплины в отделе.

5.2.2. Распределяет обязанности между работниками отдела.

5.2.3. Вносит предложения председателю комитета о поощрении работников отдела и применении к ним мер дисциплинарного воздействия.

5.2.4. Подписывает служебную документацию в пределах своей компетенции.

5.2.5. Выполняет другие функции, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, способствующие выполнению стоящих перед отделом задач.

5.2.6. Несет персональную ответственность за выполнение задач, возложенных на отдел, и соблюдение трудовой дисциплины в отделе.

5.3. Работники отдела назначаются на должность и освобождаются от занимаемой должности распоряжением главы Волгограда по представлению председателя комитета.

5.4. Работники отдела подчиняются непосредственно начальнику отдела.

5.5. Работники отдела несут персональную ответственность за исполнение возложенных на них обязанностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Комитет по защите прав потребителей

администрации Волгограда

Положение
об отделе взаимодействия с контролирующими и правоохранительными органами по соблюдению законодательства о защите прав потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда
(утв. постановлением главы Волгограда от 7 октября 2009 г. N 2488)

1. Общие положения

1.1. Отдел взаимодействия с контролирующими и правоохранительными органами по соблюдению законодательства о защите прав потребителей комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда (далее - отдел) является структурным подразделением комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда (далее - комитет), обеспечивающим исполнение полномочий комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда в сфере организации контроля за соблюдением хозяйствующими субъектами прав потребителей Волгограда на рынке товаров и услуг.

1.4. Отдел возглавляет начальник отдела, который подчиняется непосредственно председателю комитета.

2. Основные задачи

2.1. Взаимодействие с контролирующими и правоохранительными органами, общественными организациями по защите прав потребителей и общественными организациями предпринимателей Волгограда в части предупреждения и профилактики нарушений хозяйствующими субъектами Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей").

2.2. Предупреждение и профилактика нарушений Закона РФ "О защите прав потребителей" хозяйствующими субъектами в пределах полномочий, предоставленных действующим законодательством Российской Федерации, на потребительском рынке товаров, работ и услуг.

2.3. Взаимодействие со структурными подразделениями комитета по вопросам, затрагивающим законные интересы и права потребителей.

2.4. Просвещение населения в области защиты прав потребителей.

2.5. Реализация полномочий комитета в сфере защиты прав потребителей Волгограда на рынке товаров и услуг.

3. Функции

3.1. Участвует с контролирующими и правоохранительными органами в проверках хозяйствующих субъектов по вопросам соблюдения действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

3.2. Обобщает и анализирует результаты проведенных проверок хозяйствующих субъектов.

3.3. Подготавливает информацию о нарушениях Закона РФ "О защите прав потребителей" для совета по делам потребителей при администрации Волгограда, созданного постановлением администрации Волгограда от 24 февраля 2004 г. N 183 "О создании совета по делам потребителей при администрации Волгограда" (далее - совет).

3.4. Готовит материалы для заседания совета.

4. Права

Для реализации возложенных задач отдел в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке имеет право:

4.1. Участвовать в проверках хозяйствующих субъектов на территории Волгограда по вопросам соблюдения Закона РФ "О защите прав потребителей".

4.2. Требовать от хозяйствующих субъектов, оказывающих платные услуги населению, выполнения муниципальных правовых актов Волгограда, правовых актов Волгоградской области по вопросам, касающимся защиты прав потребителей.

4.3. При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

4.4. Подготавливать по поручению председателя комитета по защите прав потребителей администрации Волгограда проекты правовых актов главы Волгограда по вопросам защиты прав потребителей.

5. Организация деятельности

5.2. Начальник отдела:

5.2.2. Распределяет обязанности между работниками отдела.

5.2.4. Подписывает служебную документацию в пределах своей компетенции.

5.4. Работники отдела подчиняются непосредственно начальнику отдела.

Комитет по защите прав потребителей

администрации Волгограда

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Комитет по защите прав потребителей администрации Волгограда (далее - Комитет) является структурным подразделением администрации Волгограда, обеспечивающим исполнение полномочий администрации Волгограда в сфере защиты прав потребителей Волгограда на рынке товаров и услуг.

Комитет подчиняется главе Волгограда.

Основными задачами Комитета являются:

реализация полномочий администрации Волгограда в сфере защиты прав потребителей Волгограда;

предупреждение нарушений Закона "О защите прав потребителей";

взаимодействие с территориальными и отраслевыми структурными подразделениями администрации Волгограда по вопросам, затрагивающим законные интересы и права потребителей, а также с государственными контролирующими и правоохранительными органами, общественными организациями по защите прав потребителей и общественными организациями предпринимателей Волгограда в сфере предупреждения нарушений хозяйствующими субъектами Закона "О защите прав потребителей";

просвещение населения в области защиты прав потребителей;

проведение мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей районными службами по защите прав потребителей Волгограда;

участие в информационном обмене с заинтересованными организациями по вопросам защиты прав потребителей.

Определены функции Комитета, его права и порядок организации его деятельности.

Отдел обращений потребителей является структурным подразделением Комитета, обеспечивающим исполнение его полномочий при рассмотрении заявлений, обращений и консультаций потребителей на рынке товаров и услуг.

Отдел взаимодействия с контролирующими и правоохранительными органами по соблюдению законодательства о защите прав потребителей является структурным подразделением Комитета, обеспечивающим исполнение его полномочий в сфере организации контроля за соблюдением хозяйствующими субъектами прав потребителей Волгограда на рынке товаров и услуг.