Постановление Главы Администрации Волгоградской области от 5 октября 2009 г. N 1157 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых населению государственными учреждениями социального обслуживания Волгоградской области"

В соответствии с Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", государственным стандартом социального обслуживания населения Волгоградской области "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг", утвержденным постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 19 марта 2007 г. N 410 "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области", постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых населению государственными учреждениями социального обслуживания Волгоградской области (далее именуется - Перечень).

2. Управлению социальной защиты населения Администрации Волгоградской области осуществлять контроль за предоставлением населению подведомственными учреждениями социальных услуг, предусмотренных Перечнем.

3. Признать утратившим силу постановление Главы Администрации Волгоградской области от 14 февраля 2008 г. N 146 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых населению государственными учреждениями социального обслуживания Волгоградской области".

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации Волгоградской области по социальной политике Г.И. Хорошеву.

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава Администрации Волгоградской области

Н.К. Максюта

Перечень
гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых населению государственными учреждениями социального обслуживания Волгоградской области
(утв. постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 5 октября 2009 г. N 1157)

1. Услуги, предоставляемые в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, домах-интернатах малой вместимости, психоневрологических интернатах (отделениях), геронтологических центрах, реабилитационных центрах для инвалидов молодого возраста, специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов

1.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление клиентам учреждений жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели;

приготовление и подача пищи клиентам учреждений, включая диетическое питание;

предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;

оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера клиентам, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и других услуг;

оказание парикмахерских услуг;

оказание помощи в написании и прочтении писем;

предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждения для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее;

сопровождение клиентов вне дома и вне учреждения;

создание условий отправления религиозных обрядов;

обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений;

содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

1.2. Социально-медицинские услуги:

оказание помощи клиентам учреждений в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области социально-медицинских услуг;

оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерадии, территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);

содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;

содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;

оказание клиентам первичной медико-санитарной помощи;

содействие в организации прохождения клиентами учреждений медицинской комиссии, диспансеризации;

содействие в госпитализации клиентов учреждений в лечебно-профилактические учреждения;

содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи;

обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

организация квалифицированного медицинского консультирования;

содействие клиентам в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях);

проведение в учреждении первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;

организация медико-социального обследования;

оказание первой доврачебной помощи;

проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и других);

оказание помощи в выполнении физических упражнений;

организация лечебно-оздоровительных мероприятий;

организация лечебно-трудовой деятельности;

консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и так далее);

формирование и организация работы "групп здоровья" по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан;

содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

оказание стоматологической помощи клиентам;

проведение в соответствии с назначением лечащего врача лечебных и медицинских манипуляций (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании изделиями медицинского назначения и санитарно-гигиенического ухода и тому подобное);

наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления).

1.3. Социально-психологические услуги:

социально-психологическое и психологическое консультирование;

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов.

1.4. Социально-педагогические услуги:

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров; выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;

содействие в получении образования и (или) профессии клиентами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями;

проведение мероприятий, связанных с социально-трудовой реабилитацией;

обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами;

обучение клиентов социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.

1.5. Социально-экономические услуги:

содействие клиентам учреждений в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области;

обеспечение клиентов при выписке из стационарных учреждений одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.

1.6. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан;

помощь в оформлении документов.

2. Услуги, предоставляемые в центрах (отделениях) медико-социальной реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов, социально-реабилитационных отделениях для граждан пожилого возраста и инвалидов

2.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление клиентам учреждений помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели;

предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее;

сопровождение клиентов вне дома и вне учреждения.

2.2. Социально-медицинские услуги:

оказание помощи населению всех категорий и групп в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области социально-медицинских услуг;

содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;

содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;

организация квалифицированного медицинского консультирования;

оказание первой доврачебной помощи;

оказание помощи в выполнении физических упражнений;

организация лечебно-оздоровительных мероприятий;

проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования навыков здорового образа жизни;

обучение членов семьи клиента основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

2.3. Социально-психологические услуги:

социально-психологическое и психологическое консультирование;

психологическая диагностика и обследование личности;

психологическая коррекция.

2.4. Социально-педагогические услуги:

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;

содействие в получении образования и (или) профессии клиентами в соответствии с их физическими и умственными возможностями;

обучение клиентов социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности;

обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

обучение членов семьи клиентов основам их реабилитации в домашних условиях.

2.5. Социально-экономические услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, в том числе путем проведения обследований материально-бытовых условий проживания граждан.

2.6. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие и ущемляющие законные права граждан;

помощь в оформлении документов.

3. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам в отделениях социального обслуживания на дому и специализированных отделениях социально-медицинского обслуживания на дому

3.1. Социально-бытовые услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении, улучшении жилищных условий;

оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера клиентам, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и других услуг;

оказание помощи в написании и прочтении писем;

покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов общим весом не более 7 килограмм;

содействие в приготовлении пищи продолжительностью до 1 часа;

покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости общим весом не более 7 килограмм;

доставка воды до 4 ведер, топка и обслуживание печи, содействие в обеспечении топливом и доставке топлива для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения;

содействие в оплате жилья, коммунальных услуг и других обязательных платежей;

уборка жилых помещений - влажная уборка пола одной жилой комнаты и кухни одному обслуживаемому один раз в 10 дней; влажная уборка пола не более двух жилых комнат и кухни, оказываемая двум совместно проживающим обслуживаемым, один раз в 10 дней; сухая уборка (подметание веником, щеткой, вытирание пыли); вынос мусора, жидких бытовых отходов общим весом не более 7 килограмм;

содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

3.2. Социально-медицинские услуги:

оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.

3.3. Социально-педагогические услуги:

содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами.

3.4. Социально-экономические услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, в том числе путем проведения обследований материально-бытовых условий проживания граждан.

3.5. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами;

содействие в получении страхового медицинского полиса;

получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.

4. Услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов

4.1. Социально-бытовые:

предоставление клиентам учреждений жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели;

предоставление мягкого инвентаря (постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;

предоставление транспорта (при наличии лицензии) при необходимости перевоза клиентов учреждения для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее;

обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений;

организация питания.

4.2. Социально-медицинские услуги:

организация лечебно-оздоровительных мероприятий;

проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования навыков здорового образа жизни;

наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);

содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

4.3. Социально-психологические услуги:

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов;

психологическое просвещение.

4.4. Социально-педагогические услуги:

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной работы для формирования и развития интересов клиентов.

4.5. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

помощь в оформлении документов;

оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.

5. Услуги, предоставляемые в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей и центрах реабилитации для детей и подростков-инвалидов

5.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление клиентам учреждений жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели;

приготовление и подача пищи клиентам учреждений, включая диетическое питание;

предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;

оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера клиентам, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и других услуг;

оказание помощи в написании и прочтении писем;

предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее;

сопровождение клиентов вне дома и вне учреждения;

создание условий отправления религиозных обрядов;

обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений;

оказание парикмахерских услуг;

содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

5.2. Социально-медицинские услуги:

оказание помощи населению всех категорий и групп в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области социально-медицинских услуг;

оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);

содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;

содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;

оказание клиентам первичной медико-санитарной помощи;

содействие в организации прохождения клиентами учреждений медицинской комиссии, диспансеризации;

содействие в госпитализации клиентов учреждений в лечебно-профилактические учреждения;

содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи;

обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

организация квалифицированного медицинского кoнcyльтиpoвaния;

содействие клиентам в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях);

проведение в учреждении первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;

организация медико-социального обследования;

оказание первой доврачебной помощи;

проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и других);

оказание помощи в выполнении физических упражнений;

организация лечебно-оздоровительных мероприятий;

организация лечебно-трудовой деятельности;

консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и так далее);

проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования навыков здорового образа жизни;

формирование и организация работы "групп здоровья" по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан;

содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

оказание стоматологической помощи клиентам;

обучение родственников клиентов практическим навыкам общего ухода за ними;

посещение клиентов в случаях их госпитализации в учреждениях здравоохранения;

проведение в соответствии с назначением лечащего врача лечебных и медицинских манипуляций (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании изделиями медицинского назначения и санитарно-гигиенического ухода и тому подобное);

обучение членов семьи клиента основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях;

наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления).

5.3. Социально-психологические услуги:

социально-психологическое и психологическое консультирование;

психологическая диагностика и обследование личности;

психологическая коррекция;

психологические тренинги;

проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов;

психологическое просвещение.

5.4. Социально-педагогические услуги:

социально-педагогическое консультирование;

социально-педагогическая диагностика и обследование личности;

педагогическая коррекция;

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;

содействие в получении образования и (или) профессии клиентами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями;

проведение мероприятий, связанных с социально-трудовой реабилитацией;

обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

организация обучения детей и подростков, находящихся в стационарных учреждениях социального обслуживания, по школьной программе;

содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами;

обучение клиентов социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности;

обучение членов семьи клиентов основам их реабилитации в домашних условиях;

проведение просветительной работы для повышения педагогической грамотности родителей и содействие в решении вопросов детско-родительских отношений.

5.5. Социально-экономические услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, в том числе путем проведения обследований материально-бытовых условий проживания граждан;

компенсация клиентам стационарных учреждений расходов, связанных с проездом к местам обучения, лечения, консультаций;

обеспечение клиентов при выписке из стационарных учреждений одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.

5.6. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан;

помощь в оформлении документов.

6. Услуги, предоставляемые в реабилитационных центрах (отделениях) для детей и подростков с ограниченными возможностями

6.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление клиентам учреждений помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели;

предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждения для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее;

сопровождение клиентов вне дома и вне учреждения.

6.2. Социально-медицинские услуги:

оказание помощи населению всех категорий и групп в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области социально-медицинских услуг;

содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;

содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;

организация квалифицированного медицинского консультирования;

оказание первой доврачебной помощи;

оказание помощи в выполнении физических упражнений;

организация лечебно-оздоровительных мероприятий;

проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования навыков здорового образа жизни;

обучение членов семьи клиента основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях;

содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления.

6.3. Социально-психологические услуги:

социально-психологическое и психологическое консультирование;

психологическая диагностика и обследование личности;

психологическая коррекция.

6.4. Социально-педагогические услуги:

социально-педагогическое консультирование;

социально-педагогическая диагностика и обследование личности;

педагогическая коррекция;

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;

содействие в получении образования и (или) профессии клиентами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями;

профессиональная ориентация и (или) профессиональное консультирование клиентов;

обучение клиентов социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности;

обучение членов семьи клиентов основам их реабилитации в домашних условиях;

обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.

6.5. Социально-экономические услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, в том числе путем проведения обследований материально-бытовых условий проживания граждан.

6.6. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан;

помощь в оформлении документов.

7. Услуги, представляемые в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, отделениях социального приюта для детей и подростков

7.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление клиентам учреждений жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели;

приготовление и подача пищи клиентам учреждений, включая диетическое питание;

предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;

предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждения для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее;

сопровождение клиентов вне дома и вне учреждения;

обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений;

содействие в направлении в стационарные учреждения.

7.2. Социально-медицинские услуги:

оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);

содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;

содействие в организации прохождения клиентами учреждений медицинской комиссии, диспансеризации;

содействие в госпитализации клиентов учреждений в лечебно-профилактические учреждения;

проведение в учреждении первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;

оказание первой доврачебной помощи;

проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и другие);

консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и так далее);

проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования навыков здорового образа жизни;

индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка;

наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);

содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления.

7.3. Социально-психологические услуги:

социально-психологическое и психологическое консультирование;

психологическая диагностика и обследование личности;

психологическая коррекция;

социально-психологический патронаж;

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов.

7.4. Социально-педагогические услуги:

социально-педагогическое консультирование;

социально-педагогическая диагностика и обследование личности;

педагогическая коррекция;

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;

содействие в получении образования и (или) профессии клиентами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями;

социально-педагогический патронаж;

профессиональная ориентация и (или) профессиональное консультирование клиентов;

организация обучения детей и подростков, находящихся в стационарных учреждениях социального обслуживания, по школьной программе.

7.5. Социально-экономические услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, в том числе путем проведения обследований материально-бытовых условий проживания граждан;

содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.

7.6. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан;

помощь в оформлении документов;

оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;

обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов;

содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами;

содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания;

оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав;

содействие в получении страхового медицинского полиса;

консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и так далее);

оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.

8. Услуги, предоставляемые в центрах (отделениях) социальной помощи семье и детям

8.1. Социально-бытовые услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении, улучшении жилищных условий;

предоставление клиентам учреждений помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели.

8.2. Социально-медицинские услуги:

консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и так далее);

проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования навыков здорового образа жизни;

индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка.

8.3. Социально-психологические услуги:

социально-психологическое и психологическое консультирование;

психологическая диагностика и обследование личности;

психологическая коррекция;

социально-психологический патронаж;

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов;

психологическое просвещение.

8.4. Социально-педагогические услуги:

социально-педагогическое консультирование;

социально-педагогическая диагностика и обследование личности;

педагогическая коррекция;

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;

социально-педагогический патронаж;

проведение просветительной работы для повышения педагогической грамотности родителей и содействие в решении вопросов детско-родительских отношений.

8.5. Социально-экономические услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, в том числе путем проведения обследований материально-бытовых условий проживания граждан;

содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.

8.6. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан;

оказание юридической помощи, содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат;

содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами;

содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания;

оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав;

консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и так далее);

оказание юридической помощи гражданам в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

оказание помощи в оформлении документов для направления детей и подростков (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание;

оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью;

проведение, участие в проведении обследований материально-бытовых условий проживания для определения правового статуса гражданина.

9. Услуги, предоставляемые населению в отделениях срочного социального обслуживания

9.1. Социально-бытовые услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении, улучшении жилищных условий.

9.2. Социально-экономические услуги:

содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, в том числе путем проведения обследований материально-бытовых условий проживания граждан.

9.3. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

помощь в оформлении документов;

содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.

10. Услуги, предоставляемые в учреждениях (отделениях) социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий

10.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление клиентам учреждений жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели;

предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;

оказание помощи в написании и прочтении писем;

сопровождение клиентов вне учреждения;

обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений;

содействие в направлении в стационарные учреждения;

организация питания;

содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

10.2. Социально-медицинские услуги:

содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;

содействие в организации прохождения клиентами учреждений медицинской комиссии, диспансеризации;

содействие в госпитализации клиентов учреждений в лечебно-профилактические учреждения;

обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

проведение в учреждении первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;

оказание первой доврачебной помощи;

проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и другие);

проведение в соответствии с назначением лечащего врача лечебных и медицинских манипуляций (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании изделиями медицинского назначения и санитарно-гигиенического ухода и тому подобное);

наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления).

10.3. Социально-психологические услуги:

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов.

10.4. Социально-педагогические услуги:

обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

обучение клиентов социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.

10.5. Социально-экономические услуги:

содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем.

10.6. Социально-правовые услуги:

помощь в оформлении документов;

оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;

оказание юридической помощи, содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат;

содействие в получении страхового медицинского полиса;

оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение;

получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат;

направление граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарные учреждения социального обслуживания Волгоградской области.