Приложение. Изменения в Приложения 2 и 3 к распоряжению Комитета по управлению государственным имуществом Администрации Волгоградской области от 30.12.2008 N 2064-р

Приложение

к распоряжению Комитета

по управлению государственным

имуществом Администрации

Волгоградской области

от 05.03.2010 N 358-р

Изменения
в Приложения 2 и 3 к распоряжению Комитета по управлению государственным имуществом Администрации Волгоградской области от 30.12.2008 N 2064-р

1. В подпунктах 3.1.3. пунктов 3.1. Приложения 2 и 3 слова "в течении десяти рабочих дней" заменить словами "в течение двух-семи рабочих дней".

2. В подпунктах 3.1.5 пунктов 3.1. Приложения 2 и 3 слова "в двухдневный срок" заменить словами "в течение двух рабочих дней".

3. В подпункте 3.1.2 пункта 3.1. Приложения 2 слова "заместитель начальника управления земельных отношений - " исключить.

4. Подпункт 4.1.2. пункта 4.1. Приложения 2 и пункт 3.3. Приложения 3, касающиеся порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги, изложить в следующей редакции:

"Потребители результатов предоставления государственной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия работников Комитета, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

Обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, возможно только в судебном порядке.

В суде могут быть обжалованы решения, действия или бездействие, в результате которых:

- нарушены права и свободы потребителя результатов предоставления государственной услуги;

- созданы препятствия к осуществлению потребителем результатов предоставления государственной услуги его прав и свобод;

- незаконно на потребителя результатов предоставления государственной услуги возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.

Потребитель результатов предоставления государственной услуги вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия или бездействие, так и послужившую основанием для их принятия или совершения информацию, либо то и другое одновременно.

Потребители результатов предоставления государственной услуги имеют право обратиться в Комитет с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

В письменном обращении потребитель результатов предоставления государственной услуги излагает суть предложения, заявления или жалобы (претензии), а также в обязательном порядке указывает:

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), если является физическим лицом, ставит личную подпись и дату;

полное наименование юридического лица, должность, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, подписавшего обращение, если является юридическим лицом, представляет документы, подтверждающие полномочия представителя юридического лица (в случае, если эти документы ранее не представлялись в Комитет);

наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов потребитель результатов предоставления государственной услуги прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

При обращении потребителей результатов предоставления государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае, если по обращению требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника Комитета. О продлении срока рассмотрения жалобы потребитель результатов предоставления государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований потребителя результатов предоставления государственной услуги и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется потребителю результатов предоставления государственной услуги.

Ответ на обращение потребителя результатов предоставления государственной услуги не дается в следующих случаях:

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в письменном обращении не указан почтовый адрес и контактные телефоны юридического лица;

если полномочия представителя юридического лица документально не подтверждены.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Комитет вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить лицу, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если в письменном обращении потребителя результатов предоставления государственной услуги содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с потребителем результатов предоставления государственной услуги по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, потребителю результатов предоставления государственной услуги сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, потребитель результатов предоставления государственной услуги вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.".