Приложение 1. Стандарт качества предоставления государственной услуги (работы) по профилактике пожаров

Информация об изменениях:

Приказом Управления противопожарной службы и гражданской защиты Администрации Волгоградской области от 17 августа 2010 г. N 215 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу с 20 августа 2010 г.

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 1
к приказу Управления противопожарной
службы и гражданской защиты
Администрации Волгоградской области
от 31 марта 2010 г. N 76

ГАРАНТ:

По-видимому, в грифе настоящего приложения допущена опечатка, дату названного приказа следует читать как 30 марта 2010 г.

1.1. Стандарт качества предоставления государственной услуги (работы) по профилактике пожаров

С изменениями и дополнениями от:

17 августа 2010 г.

Цель предоставления государственной услуги (работы) по профилактике пожаров: предупреждение пожаров и информирование населения Волгоградской области в области пожарной безопасности.

I. Потребители государственной услуги

Потребители государственной услуги (работы): население Волгоградской области - физические лица, проживающие в районе выезда каждого государственного учреждения Противопожарной службы Волгоградской области (далее - Учреждение), юридические лица, независимо от формы собственности, расположенные в районе выезда каждого Учреждения.

II. Правовые акты, регулирующие оказание государственной услуги

Оказание государственной услуги (работы) регулируется следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 21 декабря 1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";

Федеральным законом от 22 июля 2008 г. N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности";

Приказами Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;

Законом Волгоградской области от 28 апреля 2006 г. N 1220-ОД "О пожарной безопасности";

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 4 августа 2006 г. N 982 "Об утверждении Положения об Управлении противопожарной службы и гражданской защиты Администрации Волгоградской области";

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 4 сентября 2009 г. N 1044 "Об утверждении Положения о противопожарной службе Волгоградской области";

иными федеральными и региональными нормативными правовыми актами.

III. Требования к обеспечению законности и безопасности оказания государственной услуги

Законность и безопасность оказания государственной услуги (работы) должна подтверждаться следующими документами:

основополагающий документ - лицензия на осуществление деятельности по тушению пожаров;

руководства, правила, инструкции, положения и другие нормативные акты, регламентирующие процесс профилактики пожаров;

эксплуатационные документы, технические паспорта и сертификаты на используемое оборудование.

IV. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей государственной услуги

Содержание государственной услуги (работы):

проведение инструктажей по пожаробезопасному поведению в повседневной жизни, а также доведение требований правил пожарной безопасности;

информирование о последствиях несоблюдения и/или невыполнения требований правил пожарной безопасности;

информирование о необходимых мерах, направленных на исключение возможности возникновения пожаров и ограничение их последствий;

информирование об обстановке с пожарами и их последствиях на соответствующей территории;

разъяснения о способах и средствах спасения (защиты) жизни и имущества при возникновении пожаров.

Функции по профилактике пожаров возложены на каждое Учреждение, в котором предусмотрены штатные должности инструкторов по противопожарной профилактике (далее - Инструктор). Инструктор организует работу по профилактике пожаров посредством проведения собраний (сходов) населения на противопожарную тематику, проведения противопожарных инструктажей, тематических лекций, бесед, участия в проведении Учреждениями учений, занятий, а также посредством распространения среди населения наглядного материала (памятки, инструкции, буклеты, листовки) по пожаробезопасному поведению и доведения до населения через средства массовой информации сведений о пожарах и условиях, способствующих гибели и травмированию людей.

Государственная услуга (работа) предоставляется в соответствующем муниципальном районе постоянно.

V. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Каждое Учреждение должно быть обеспечено современным техническим оборудованием (оргтехника, средства связи и т.д.), а также средствами наглядных пособий (плакатов, натурных экспонатов, видеофильмом и других пособий) и необходимой для оказания государственной услуги (работы) пожарно-технической литературой.

VI. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

Каждое Учреждение, предоставляющее государственную услугу (работу), комплектуется необходимым количеством инструкторов в соответствии со структурой и штатной численностью, утвержденной Комитетом по чрезвычайным ситуациям, обеспечению безопасности жизнедеятельности населения и взаимодействию с органами военного управления Администрации Волгоградской области.

Руководящий состав и инструкторы каждого Учреждения должны соответствовать квалификационным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

На должность инструктора назначается лицо, прошедшее специальное первоначальное обучение.

Руководящий состав каждого Учреждения обязан повышать свою квалификацию каждые 5 лет в учебных заведениях, имеющих лицензию на данный вид деятельности.

Деятельность работников регламентируется должностными инструкциями, устанавливающими их права и обязанности.

VII. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги

Каждое Учреждение обязано довести до сведения потребителей свои наименование, местонахождение (адрес) и режим работы.

На здании каждого Учреждения обязательно должна размещаться вывеска с полным наименованием Учреждения и/или его структурных подразделений, предоставляющих государственную услугу (работу).

Информирование о предоставлении государственной услуги (работы) проводится в устной, письменной формах и организуется в порядке индивидуального и публичного разъяснения.

Основными требованиями к информированию являются оперативность и достоверность предоставляемой информации, удобство и доступность ее получения.

Каждое Учреждение должно предоставить потребителю государственной услуги (работы) информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

До потребителя государственной услуги (работы) должна быть доведена информация о виде деятельности каждого Учреждения, номере лицензии, сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем лицензию.

В состав информации о государственной услуге (работе), предоставляемой каждым Учреждением, должны быть включены:

наименование государственной услуги (работы);

характеристика государственной услуги (работы);

информация о качестве государственной услуги (работы), условиях ее предоставления;

сведения о средствах коммуникации потребителей с работниками Учреждения;

правила и условия эффективного и безопасного предоставления государственной услуги (работы).

VIII. Порядок контроля за соблюдением качества государственных услуг

Руководитель каждого Учреждения несет персональную ответственность за обеспечение качества государственной услуги (работы).

Внутренний контроль качества предоставления государственной услуги (работы) осуществляется должностными лицами каждого Учреждения.

Общий контроль качества предоставления государственной услуги (работы) осуществляется Комитетом по чрезвычайным ситуациям, обеспечению безопасности жизнедеятельности населения и взаимодействию с органами военного управления Администрации Волгоградской области путем проведения контрольных, специальных и внезапных проверок деятельности каждого Учреждения и иными органами, осуществляющими контрольно-надзорные функции, по вопросам, отнесенным к их компетенции.