Приложение 1. Схема рассмотрения обращений граждан в комитете охраны окружающей среды и природопользования Волгоградской области

Приложение 1
к административному регламенту
комитета охраны окружающей среды
и природопользования Волгоградской
области по предоставлению
государственной услуги
по осуществлению приема граждан,
обеспечению своевременного, полного
рассмотрения их обращений, поданных
в устной или письменной форме,
принятию по ним решений
и направлению заявителям ответов
в установленный законодательством
Российской Федерации срок

Схема
рассмотрения обращений граждан в комитете охраны окружающей среды и природопользования Волгоградской области

Заявители /---------\ |Обращения| \---------/

/-----------------------------------------------------------\|

|                                комитет                    ||

|/--------\/-----------------\/----\/----------------------\||

||Почтовый||Адрес электронной||Факс||Информационные системы|||

|| адрес  ||     почты       ||    ||  общего пользования  |||

|\--------/\-----------------/\----/\----------------------/||

\-----------------------------------------------------------/|

      \------------------------------------------/           |

                                                            |

/------------------------------------\ /-----------\         |

|   Регистрация обращения в АСЭД и   | |Руководство|         |

|журнале регистрации обращений в день|| комитета  |         |

| поступления, но не позднее 3 дней  | \-----------/         |

|    со дня поступления в комитет    |   |                   |

\------------------------------------/   |                   |

                                                            |Уведомление

                               /------------------------\    |заявителя

                               |Соответствие требованиям|Нет |

                               |      к обращениям      |----/

                               \------------------------/

                                      Да 

                 /---------------------------\

               Да|Подведомственность комитету|Нет

              /--|       (компетенция)       |---\Переадресация обращения

              |  \---------------------------/   |в течение 7 дней со дня

                                                |регистрации с

/----------------------------------\             |уведомлением заявителя

|    Руководители структурных      |             

|     подразделений комитета       |   /-------------------\

\----------------------------------/   |Иные органы власти,|

                                      | должностные лица, |

/----------------------------------\   |  органы местного  |

|    Рассмотрение ответственным    |   |  самоуправления   |

|     исполнителем обращения по    |   \-------------------/

|  существу поставленных вопросов  |

\----------------------------------/

Внесение сведений о результатах рассмотрения обращения в АСЭД

Письменный ответ заявителю по существу поставленных вопросов в течение 30 дней со дня регистрации

Консультант сектора организационной работы и документооборота

В.Б. Елхов