Постановление Администрации Волгограда от 12 ноября 2012 г. N 3119 "Об утверждении Положения об оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград" (утратило силу)

Постановление Администрации Волгограда от 12 ноября 2012 г. N 3119
"Об утверждении Положения об оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград"

В целях обеспечения на территории городского округа город-герой Волгоград реализации положений статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, в соответствии с постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 26 марта 2012 г. N 188-п "О создании условий для развития конкурентной среды в сфере управления многоквартирными домами на территории Волгоградской области и оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами", дальнейшего развития конкурентной среды в сфере управления многоквартирными домами, определения единого подхода в оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград, и информирования населения постановляю:

1. Утвердить Положение об оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград (прилагается).

2. Комитету информационной политики администрации Волгограда опубликовать настоящее постановление в установленном порядке.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Волгограда Матасова Ю.В.

И.о. главы администрации Волгограда

В.А. Гавва

Положение
об оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград
(утв. постановлением администрации Волгограда от 12 ноября 2012 г. N 3119)

1. Положение об оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград (далее - Положение) разработано с целью установления единого подхода в оценке деятельности и определения рейтинга организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград (далее - управляющие организации).

2. Оценка деятельности управляющих организаций осуществляется ежеквартально на основании сведений, имеющихся в администрации Волгограда, а также по информации, представленной управляющими организациями.

Управляющие организации, выразившие желание принять участие в оценке своей деятельности, в письменной форме уведомляют об этом департамент жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса администрации Волгограда. При этом в любой момент управляющие организации вправе отказаться от участия в оценке деятельности путем письменного уведомления.

3. Критериями оценки деятельности управляющих организаций являются:

эффективность принимаемых мер к снижению количества жалоб и претензий граждан на действия или бездействие управляющей организации, зафиксированных в установленном порядке в отчетном периоде;

соблюдение действующего законодательства Российской Федерации при управлении многоквартирными домами, в том числе при начислении населению платы за жилищные и коммунальные услуги, содержании и ремонте общего имущества собственников помещений многоквартирных домов;

раскрытие информации в соответствии с требованиями стандарта раскрытия информации управляющими организациями;

выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации об энергосбережении, в том числе в части установки приборов учета коммунальных ресурсов;

финансовая деятельность по расчетам с ресурсоснабжающими организациями;

участие в реализации муниципальных программ;

наличие представлений, предписаний, протоколов, иных актов контролирующих и надзорных органов, свидетельствующих о нарушениях в деятельности по управлению многоквартирными домами;

участие в системе добровольной сертификации персонала, предоставляемых работ и услуг.

4. Управляющие организации, принявшие решение об участии в оценке своей деятельности и определении рейтинга, ежеквартально, не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, представляют в департамент жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса администрации Волгограда информацию о показателях оценки деятельности по форме согласно приложению 1 к Положению.

5. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса администрации Волгограда обобщает информацию о показателях оценки деятельности управляющих организаций по форме согласно приложению 2 к Положению и ежеквартально, не позднее 20-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, представляет в комиссию по оценке деятельности и определения рейтинга управляющих организаций (далее - комиссия) информацию о показателях деятельности управляющих организаций и соответствующие значения балльной оценки в соответствии с приложением 3 к Положению.

В случае непредставления управляющей организацией информации либо представления неполной информации значение по таким показателям принимается равным 0 баллов.

6. В состав комиссии включаются представители структурных подразделений администрации Волгограда, по согласованию представители Государственной жилищной инспекции Волгоградской области, саморегулируемых организаций, членами которых являются управляющие организации, общественных организаций в сфере защиты прав потребителей, а также представители советов многоквартирных домов.

Состав комиссии и положение о ней утверждаются постановлением администрации Волгограда.

7. Комиссия в течение 10 дней после получения информации, указанной в пункте 5 Положения, осуществляет ее проверку и правильность присвоения баллов управляющим организациям.

8. Комиссия подсчитывает количество баллов, набранных каждой управляющей организацией, и по результатам проведенной оценки деятельности управляющих организаций определяет их рейтинг и присваивает управляющим организациям следующие категории:

"Высокий уровень доверия" - от 101 и более баллов;

"Средний уровень доверия" - от 61 до 100 баллов;

"Низкий уровень доверия" - от 0 до 60 баллов.

9. Результаты оценки деятельности управляющих организаций и их рейтинг публикуются в средствах массовой информации, размещаются на официальном сайте администрации Волгограда в сети Интернет и направляются в Государственную жилищную инспекцию Волгоградской области для сведения.

Приложение 1
к Положению об оценке деятельности
организаций, осуществляющих управление
многоквартирными домами на территории
городского округа город-герой Волгоград,
утвержденному постановлением
администрации Волгограда

Форма

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
(наименование организации, осуществляющей управление многоквартирными домами)
на территории
	(наименование муниципального образования)

N п/п	Наименование показателей	Значение показателей
1	2	3
1.	Количество многоквартирных домов, находящихся в управлении организации, осуществляющей управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград (далее - управляющая организация) (ед.)
2.	Общая площадь многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации (тыс. кв. м)
3.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, в которых со всеми собственниками помещений заключены договоры управления многоквартирным домом (%)
4.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, в которых по решению общих собраний собственников помещений избраны советы многоквартирных домов и их председатели (%)
5.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, собственникам помещений в которых в установленные сроки представлен отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (%)
6.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, собственниками помещений в которых в установленном порядке приняты решения об установлении размера платы за жилое помещение (%)
7.	Раскрытие управляющей организацией информации в соответствии с требованиями стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
8.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, собственникам помещений в которых в установленном порядке доведены предложения о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирном доме (%)
9.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, в которых в установленном порядке установлены и введены в эксплуатацию коллективные приборы учета холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, отопления и электроснабжения (%)
10.	Наличие задолженности перед ресурсоснабжающими организациями за потребленные в отчетный период коммунальные ресурсы
11.	Количество представлений, предписаний, протоколов, иных актов контролирующих и надзорных органов, свидетельствующих о нарушениях в деятельности по управлению многоквартирными домами (ед.)
12.	Осуществление озеленения и благоустройства земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома, и входящего в состав общего имущества собственников помещений таких домов, а также обслуживание иных расположенных на земельных участках объектов, связанных с эксплуатацией многоквартирных домов
13.	Наличие сертификатов соответствия, полученных управляющей организацией в соответствии с требованиями системы добровольной сертификации: персонала управляющей организации; предоставляемых работ и услуг; системы менеджмента качества в жилищно-коммунальной сфере

Приложение 2
к Положению об оценке деятельности
организаций, осуществляющих управление
многоквартирными домами на территории
городского округа город-герой Волгоград,
утвержденному постановлением
администрации Волгограда

Форма

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
(наименование организации, осуществляющей управление многоквартирными домами)
на территории
	(наименование муниципального образования)

N п/п	Наименование показателей	Значение показателей
1	2	3
1.	Количество обоснованных жалоб и претензий граждан на действия или бездействие организации, осуществляющей управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград (далее - управляющая организация), поступивших в администрацию Волгограда в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги (ед.)
2.	Количество повторных обоснованных жалоб и претензий граждан на действия или бездействие управляющей организации, поступивших в администрацию Волгограда в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги (ед.)
3.	Участие управляющей организации в реализации муниципальных программ

Приложение 3
к Положению об оценке деятельности
организаций, осуществляющих управление
многоквартирными домами на территории
городского округа город-герой Волгоград,
утвержденному постановлением
администрации Волгограда

Показатели
деятельности управляющих организаций и соответствующие значения балльной оценки

N п/п	Наименование показателей оценки	Количество баллов
1	2	3
1.	Уменьшение (в процентах) по сравнению с предыдущим отчетным периодом количества обоснованных жалоб и претензий граждан на действия или бездействие организации, осуществляющей управление многоквартирными домами на территории городского округа город-герой Волгоград (далее - управляющая организация), поступивших в администрацию Волгограда в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги	5 баллов за каждые 10 процентов, отсутствие жалоб 50 баллов
2.	Увеличение (в процентах) по сравнению с предыдущим отчетным периодом количества обоснованных жалоб и претензий граждан на действия или бездействие управляющей организации, поступивших в администрацию Волгограда в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги	5 баллов за каждые 10 процентов
3.	Наличие повторных обоснованных жалоб и претензий граждан на действия или бездействие управляющей организации, поступивших в администрацию Волгограда в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги	-20 баллов
4.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, в которых со всеми собственниками помещений заключены договоры управления многоквартирным домом	1 балл за каждые 10 процентов
5.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, в которых по решению общих собраний собственников помещений избраны советы многоквартирных домов и их председатели	1 балл за каждые 10 процентов
6.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, собственникам помещений в которых в установленные сроки представлен отчет о выполнении договора управления за предыдущий год	2 балла за каждые 10 процентов
7.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, собственниками помещений в которых в установленном порядке приняты решения об установлении размера платы за жилое помещение	1 балл за каждые 10 процентов
8.	Раскрытие управляющей организацией информации в соответствии с требованиями стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами	20 баллов - информация раскрыта, -20 баллов - информация не раскрыта
9.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, собственникам помещений в которых в установленном порядке доведены предложения о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирном доме	1 балл за каждые 10 процентов
10.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, в которых в установленном порядке установлены и введены в эксплуатацию коллективные приборы учета холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, отопления и электроснабжения	2 балла за каждые 10 процентов
11.	Наличие в отчетный период задолженности перед ресурсоснабжающими организациями за потребленные коммунальные ресурсы	-20 баллов - есть задолженность, 20 баллов - нет задолженности
12.	Наличие в отчетный период представлений, предписаний, протоколов, иных актов контролирующих и надзорных органов, свидетельствующих о нарушениях в деятельности по управлению многоквартирными домами	-10 баллов - наличие актов контролирующих и надзорных органов, 10 баллов - отсутствие актов контролирующих и надзорных органов
13.	Осуществление озеленения и благоустройства земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома, и входящего в состав общего имущества собственников помещений таких домов, а также обслуживание иных расположенных на земельных участках объектов, связанных с эксплуатацией многоквартирных домов	15 баллов - да, -15 баллов - нет
14.	Участие управляющей организации в реализации муниципальных программ	5 баллов
15.	Наличие сертификатов соответствия, выданных управляющей организации в соответствии с требованиями системы добровольной сертификации: персонала управляющей организации; предоставляемых работ и услуг; системы менеджмента качества в жилищно-коммунальном хозяйстве	5 баллов - наличие сертификата за каждый показатель, -5 баллов - отсутствие сертификата за каждый показатель