Приказ Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области от 20 декабря 2011 г. N 77 "Об утверждении Административного регламента Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области предоставления государственной услуги "Прием документов и выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, а также переоформление и выдача дубликата такого разрешения"

2. Признать утратившим силу приказ Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области от 29 августа 2011 г. N 46 "Об утверждении форм заявлений, используемых Управлением транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области, при выдаче и переоформлении разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, а также выдаче дубликата такого разрешения".

3. Настоящий приказ вступает в силу с 01 января 2011 г. и подлежит официальному опубликованию.

ГАРАНТ:

По-видимому, в пункте 3 настоящего приказа допущена опечатка, вместо "2011 г." следует читать "2012 г."

Начальник управления

А.А. Сериков

Административный регламент
Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области предоставления государственной услуги "Прием документов и выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, а также переоформление и выдача дубликата такого разрешения"
(утв. приказом Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области от 20 декабря 2011 г. N 77)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области предоставления государственной услуги "Прием документов и выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, а также переоформление и выдача дубликата такого разрешения" (далее - Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области, предоставляющего государственную услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, осуществляемых по запросу физического или юридического лица, в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области полномочий в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

1.2. Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области (далее именуется - Управление) и его структурных подразделений с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.

1.3. Заявителями являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, подавшие заявление о предоставлении государственной услуги и необходимый для этого комплект документов.

1.4. От имени заявителей, указанных в пункте 1.3 Административного регламента, заявления и документы, предусмотренные Административным регламентом, могут подаваться (представляться) лицами, полномочия которых установлены учредительными документами юридического лица или доверенностью, выданной в соответствии с действующим законодательством.

1.5. Место нахождения Управления: Волгоград, ул. Козловская, дом 32а.

1.6. Почтовый адрес для направления документов и обращений: 400074,

Волгоград, ул. Козловская, дом 32а, Управление транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области.

1.7. Электронный адрес для направления обращений: tran@volganet.ru.

1.8. Справочный телефон отдела автомобильного транспорта и безопасности дорожного движения Управления, непосредственно осуществляющего предоставление государственной услуги: (8442) 30-84-64.

1.9. График работы Управления и его структурных подразделений:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье

Перерыв

с 8-00 часов до 17-00 часов;

выходной день;

с 12-30 часов до 13-30 часов.

1.10. График приема документов от заявителей в отделе автомобильного транспорта и безопасности дорожного движения Управления, непосредственно осуществляющим предоставление государственной услуги:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье

Перерыв

с 10-00 часов до 17-00 часов;

с 8-00 часов до 17-00 часов;

выходной день;

с 12-30 часов до 13-30 часов.

1.11. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами отдела при личном контакте с заявителями или с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

1.12. Полный почтовый адрес, контактные телефоны Управления, а также адрес, по которому осуществляется прием подаваемых заявлений и документов на бумажном носителе, необходимых для предоставления государственной услуги, выдача конечного результата предоставления государственной услуги, размещаются на официальном портале Администрации Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.volganet.ru).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - "Прием документов и выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, а также переоформление и выдача дубликата такого разрешения" (далее именуется - государственная услуга).

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется отделом автомобильного транспорта и безопасности дорожного движения Управления (далее именуется - Отдел).

2.3. Работники Отдела не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Волгоградской области.

2.4. Конечным результатом предоставления государственной услуги является оформленное разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области (далее именуется - разрешение), оформленный дубликат такого разрешения, мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги, которые выдаются (направляются) заявителю в соответствии с Административным регламентом.

2.5. Сроки предоставления услуги:

2.5.1. Срок рассмотрения заявления о выдаче или переоформлении разрешения составляет не более 15 дней со дня подачи заявления.

2.5.2. Выдача разрешения осуществляется в течение пяти рабочих дней после представления заявителем документа, подтверждающего оплату за выдачу разрешения.

2.5.3. Срок выдачи дубликата разрешения не должен превышать 10 календарных дней с даты получения заявления на бумажном носителе, или не более пяти рабочих дней после представления заявителем документа, подтверждающего оплату за выдачу дубликата разрешения.

2.5.4. При наличии очереди при получении результата предоставления государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди, не должен превышать 15 минут.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", официально опубликованным в "Российской газете" N 168, 30.07.2010;

Федеральным законом от 21.04.2011 N 69-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", официально опубликованным в "Российской газете" N 88, 25.04.2011;

Постановлением Администрации Волгоградской области от 12 сентября 2011 г. N 507-п "О выдаче разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области", официально опубликованным в газете "Волгоградская правда" N 177 21.09.2011;

Положением об Управлении транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области, утвержденным постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 13 января 2009 г. N 9, официально опубликованным в газете "Волгоградская правда" N 9-10, 21.01.2009.

2.7. При обращении за предоставлением государственной услуги заявитель (его представитель) представляет документы (исчерпывающий перечень) в соответствии с пунктами 2.7.1.-2.7.3. Документы могут быть поданы при личном обращении, заказным письмом с уведомлением и описью вложения, в форме электронного документа, подписанного в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" или через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.7.1. При обращении за получением разрешения:

а) заявление на выдачу разрешения (по форме согласно Приложению 1 к настоящему Административному регламенту);

б) копию паспорта транспортного средства или свидетельства о регистрации транспортного средства, которое предполагается использовать (используется) в качестве легкового такси, заверенную руководителем юридического лица - для юридических лиц, или индивидуальным предпринимателем - для индивидуальных предпринимателей;

в) копию договора лизинга, в случае лизинга транспортного средства, которое предполагается использовать (используется) в качестве легкового такси, заверенную руководителем юридического лица - для юридических лиц, или индивидуальным предпринимателем - для индивидуальных предпринимателей;

г) при личном обращении заявитель должен предъявить подлинники следующих документов:

- паспорт или документ, удостоверяющий личность заявителя (его представителя);

- выписку из Единого государственного реестра юридических лиц, полученную не ранее чем за три месяца до дня ее подачи (для юридического лица), или Свидетельство о постановке на налоговый учет, Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (для индивидуального предпринимателя);

- доверенность, заверенную руководителем юридического лица, если заявление от имени юридического лица подается через представителя; доверенность, заверенную нотариально, если заявление от имени индивидуального предпринимателя подается через представителя.

2.7.2. При обращении за получением дубликата разрешения:

а) заявление на выдачу дубликата разрешения (по форме согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту);

г) при личном обращении заявитель должен предъявить подлинники следующих документов:

- паспорт или документ, удостоверяющий личность заявителя (его представителя);

- доверенность, заверенную руководителем юридического лица, если заявление от имени юридического лица подается через представителя;

- доверенность, заверенную нотариально, если заявление от имени индивидуального предпринимателя подается через представителя.

2.7.3. При обращении за переоформлением ранее выданного разрешения:

а) заявление на переоформление ранее выданного разрешения на бумажном носителе (по форме согласно Приложению 3 к настоящему Административному регламенту);

б) оригинал ранее выданного разрешения (в случае направления документов в электронной форме заявитель обязан данный документ представить при получении переоформленного разрешения);

в) копию паспорта транспортного средства или свидетельства о регистрации транспортного средства, которое предполагается использовать (используется) в качестве легкового такси, заверенную руководителем юридического лица - для юридических лиц, или индивидуальным предпринимателем - для индивидуальных предпринимателей;

г) копию договора лизинга, в случае лизинга транспортного средства, которое предполагается использовать (используется) в качестве легкового такси, заверенную руководителем юридического лица - для юридических лиц, или индивидуальным предпринимателем - для индивидуальных предпринимателей;

д) при личном обращении заявитель должен предъявить подлинники следующих документов:

- паспорт или документ, удостоверяющий личность заявителя (его представителя);

2.8. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для получения государственной услуги являются (исчерпывающий перечень):

обращение за предоставлением государственной услуги лица, не указанного в пунктах 1.3 и 1.4 Административного регламента;

подача заявления, не соответствующего форме, установленной приложениями 1-3 к Административному регламенту;

отсутствие информации (сведений, данных), предусмотренных формой заявления;

подача неполного комплекта документов, указанных в пунктах 2.7.1-2.7.3. Административного регламента;

обращение заявителя за оказанием государственной услуги, не предоставляемой Отделом;

наличия в заявлении и (или) документах исправлений, подчисток, замазывания.

2.9. Письменный отказ в приеме заявления и документов, необходимых для получения государственной услуги, выдается заявителю с указанием причины отказа.

2.10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются (исчерпывающий перечень):

наличие в заявлении и (или) документах, представленных заявителем, недостоверной или искаженной информации;

несоответствие заявителя, принадлежащих ему или используемых им транспортных средств требованиям, установленным действующим законодательством.

2.11. Извещение о принятом решении направляется (вручается) заявителю Управлением в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения. В случае принятия решения об отказе в выдаче разрешения в извещении указываются основания отказа.

2.12. Плата за получение разрешений и дубликатов разрешений устанавливается в размере, определенном пунктом 12 постановления Администрации Волгоградской области от 12 сентября 2011 г. N 507-п "О выдаче разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области" (в ред. от 12 декабря 2011 г. N 793-п), которая вносится заявителем на специальный расчетный счет и подлежит зачислению в доход областного бюджета.

ГАРАНТ:

По-видимому, в пункте 2.12 раздела 2 настоящего Административного регламента допущена опечатка, имеется в виду пункт 12 Порядка выдачи и переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, а также выдачи дубликата такого разрешения, утвержденного названным постановлением

2.13. Документы, поданные заявителем, регистрируются в его присутствии должностным лицом Отдела в специальном журнале регистрации документов после проверки полноты представленных документов и сверки данных с подлинниками. Документы, направленные почтой или поданные в электронной форме, регистрируются в журнале в день поступления.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

2.14.1. В помещениях Управления, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении государственной услуги.

Места предоставления государственной услуги включают места для ожидания, приема, которые оборудуются стульями (креслами), столами и обеспечиваются писчей бумагой, письменными принадлежностями (для записи информации).

2.14.2. Размещение информации по предоставлению государственной услуги осуществляется в форме документов на бумажных носителях и в электронной форме.

Информация по предоставлению государственной услуги размещается на официальном сайте Администрации Волгоградской области и с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

На официальном сайте Администрации Волгоградской области размещаются следующие информационные материалы:

а) извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующих порядок выдачи разрешений;

б) текст настоящего Административного регламента;

в) перечень документов, предоставляемых для получения результатов исполнения государственной услуги;

г) формы документов для заполнения;

д) материалы и сведения:

об оплате за выдачу разрешения (дубликата разрешения);

о времени приема и выдачи документов и устного информирования (консультирования);

о месте приема и выдачи документов;

об ответственных должностных лицах, осуществляющих прием и выдачу документов, информирование и консультирование;

е) контактные телефоны.

При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

2.15. Формы заявлений на выдачу разрешения, переоформление разрешения и выдачу дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси, образцы их заполнения, а также перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, размещаются на официальном сайте Администрации Волгоградской области www.volganet.ru на странице Управления. Формы указанных заявлений, размещенные на указанных сайтах, должны быть доступны для копирования и направления в электронном виде в соответствии с настоящим Административным регламентом, а также для вывода на печать.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.16.1. Показателем доступности государственной услуги является информированность о правилах и порядке предоставления государственной услуги (требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой государственной услуге).

2.16.2. Предоставление государственной услуги предусматривает взаимодействие заявителя с должностными лицами продолжительностью 20-30 минут не более трех раз.

2.16.3. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления услуги по справочным телефонам и посредством использования информационно-коммуникационных технологий.

2.16.4. Показатель качества государственной услуги включает в себя следующие составляющие:

число поступивших жалоб о ненадлежащем качестве предоставления государственной услуги;

количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги;

количество обращений в суд заявителей о нарушениях при предоставлении государственной услуги.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

2.17.1. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Администрации Волгоградской области и с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

2.17.2. Обеспечение возможности получения заявителями на официальном сайте Администрации Волгоградской области и с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронной форме.

2.17.3. Обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде с использованием официального сайта Администрации Волгоградской области и с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

2.17.4. Обеспечение при направлении заявителем обращения в форме электронного документа отправления уведомления заявителю электронного сообщения, подтверждающего поступление обращения в Управление.

2.17.5. Обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

2.17.6. Обеспечение возможности получения заявителем с использованием официального сайта Администрации Волгоградской области и с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", результатов предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.17.7. Управление при предоставлении государственной услуги осуществляет взаимодействие с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к их выполнению, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Административные процедуры при оказании государственной услуги (исчерпывающий перечень):

- подача заявления с соответствующим комплектом документов;

- рассмотрение документов и принятие решения по ним;

- информирование заявителя о принятом решении;

- выдача заявителю результата предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в Приложении 7 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Заявление на бумажном носителе подается заявителем (его представителем) должностному лицу в структурном подразделении Управления, осуществляющем предоставление государственной услуги (далее - должностное лицо Отдела), одновременно с указанным в пункте 2.7 Административного регламента комплектом документов.

3.3. Должностное лицо Отдела:

осуществляет прием заявления на бумажном носителе, на котором заявитель (его представитель) ставит собственноручную подпись и печать или выводит на печать заявление, поданное в форме электронного документа;

после приема заявления на бумажном носителе или распечатки заявления, поданного в форме электронного документа, регистрирует принятое заявление в журнале регистрации заявлений;

принимает документы и проверяет их комплектность;

проверяет полноту заполнения заявления на наличие в нем информации (сведений, данных), которые в соответствии с формой заявления должны быть указаны в заявлении;

дает необходимые разъяснения по порядку приема и выдачи документов;

при наличии оснований, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, выдает заявителю письменный отказ в приеме документов, подписанный уполномоченным должностным лицом;

при отсутствии оснований, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, выдает заявителю (при личном обращении) справку о приеме документов по форме согласно Приложению 4 к Административному регламенту;

проверяет соответствие представленной информации (сведений, данных), указанных в поданном заявлении, и информации (сведений, данных), содержащихся в комплекте поданных документов.

3.4. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо Отдела:

вносит сведения, содержащиеся в заявлении, в компьютер для последующего оформления разрешения;

оформляет проект распоряжение Управления о выдаче разрешения или оформляет извещение заявителю об отказе в выдаче разрешения;

после издания распоряжения о выдаче разрешения оформляет извещение о принятом решении по форме согласно Приложению 5 к Административному регламенту;

направляет заявителю извещение о принятом решении по адресу его места нахождения или места жительства, указанному в заявлении, и вносит соответствующую запись в журнал принятых заявлений;

оформляет разрешение на бланке установленной формы.

3.5. При заполнении бланка разрешения в графе "дата выдачи" указывается текущая дата, а в графе "срок действия" указывается день, следующий за днем окончания разрешения.

3.6. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо Отдела оформляет Извещение по форме согласно Приложению 6 к Административному регламенту, с указанием полного наименования заявителя и основанием для отказа в предоставлении государственной услуги и направляет его заявителю.

3.7. Решение о выдаче разрешения (его дубликата или переоформления разрешения) или об отказе в предоставлении государственной услуги принимает начальник Управления или лицо его замещающее.

3.8. Начальник Управления или лицо его замещающее подписывает оформленное разрешение или извещение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.9. После подписания разрешения (его дубликата или переоформленного разрешения) должностное лицо Отдела:

ставит печать на подписанное разрешение (его дубликат или переоформленное разрешение);

направляет заявителю (его представителю) с использованием способа связи, указанного в заявлении, извещение о выдаче разрешения (его дубликата или переоформленного разрешения);

выдает оформленное разрешение (его дубликат или переоформленное разрешение) заявителю (его представителю), а также проверяет внесение платы за выдачу разрешения (его дубликата), получает собственноручную подпись заявителя (его представителя) о получении разрешения в журнале выданных разрешений.

3.10. Выдача разрешения (его дубликата или переоформленного разрешения) производится при предъявлении заявителем следующих документов:

- паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя (его представителя);

- доверенности, заверенной руководителем юридического лица, если заявление от имени юридического лица подается через представителя; доверенности, заверенной нотариально, если заявление от имени индивидуального предпринимателя подается через представителя;

- документа, подтверждающего внесение платы за выдачу разрешения (его дубликата) - квитанции или платежного поручения.

3.11. Предоставление государственной услуги при выдаче дубликата ранее выданного разрешения осуществляется в соответствии с пунктами 3.1-3.10 Административного регламента, с учетом особенности, предусмотренной пунктом 3.12 Административного регламента.

3.12. Должностное лицо Отдела распечатывает дубликат разрешения на бланке установленной формы и ставит на нем штамп "Дубликат".

3.13. Ответственными должностными лицами за выполнение административных процедур, предусмотренных пунктами 3.3-3.12 Административного регламента являются государственные гражданские служащие Управления в соответствии с установленным распределением обязанностей.

3.14. Критериями принятия решения о предоставлении государственной услуги является соответствие заявителя и принадлежащих ему или используемых им транспортных средств требованиям, установленным действующим законодательством.

3.15. Результатом административной процедуры является получение заявителем разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области или отказ в его выдаче.

3.16. Порядок передачи результата административной процедуры соответствует пункту 3.6 или абзацу четвертому пункта 3.9. Административного регламента.

3.17. Фиксация результата административной процедуры происходит в виде внесения данных, установленных пунктом 2 Порядка ведения реестра выданных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, утвержденного постановлением Администрации Волгоградской области от 12.09.2011 N 507-п, в Реестр выданных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области в установленный данным Порядком срок.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением государственной услуги осуществляется должностными лицами Управления, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

В ходе текущего контроля проводятся комплексные и тематические проверки.

При проведении комплексной проверки рассматривается исполнение государственной функции в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

4.2. Ответственность закрепляется в соответствующих должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Волгоградской области.

4.3. Оперативный контроль за соблюдением последовательности действий предоставления государственной услуги осуществляется начальником Отдела.

4.4. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет заместитель начальника Управления, курирующий Отдел.

Плановые проверки осуществляются не реже одного раза в квартал, внеплановые - при поступлении жалоб и обращений от заявителей.

4.5. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляют начальник Управления и его заместитель, курирующий соответствующее структурное подразделение Управления.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных должностных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. Должностные лица Управления, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. Ответственность должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах и должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской области.

4.8. Контроль за исполнением Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля, который осуществляется путем направлений в Администрацию Волгоградской области и (или) Управление индивидуальных и коллективных обращений с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении ответственными должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, требований настоящего Административного регламента, законодательных и иных нормативных правовых актов.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Заявители имеют право обратиться с жалобой (претензией) на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении государственной услуги, к начальнику Управления на личном приеме, в письменной форме или в форме электронного документа.

5.2. В ходе предоставления государственной услуги заявителем может быть подана жалоба (претензия) на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления, в том числе в случаях:

нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя;

создания препятствия к осуществлению заявителем его прав и свобод, в том числе нарушения требований к предоставлению государственной услуги и административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;

незаконного возложения на заявителя каких-либо обязанностей.

5.3. Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является жалоба (претензия) заявителя.

Заявители имеют право обратиться на личном приеме с жалобой (претензией) лично, через законного представителя или направить жалобу (претензию) в письменной форме или в форме электронного документа.

Жалоба (претензия), поданная в письменной форме, должна содержать либо наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, суть предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В жалобе (претензии), поданной в форме электронного документа, должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. К жалобе (претензии) могут быть приложены необходимые документы и материалы в электронной форме, либо указанные документы и материалы или их копии могут быть направлены в письменной форме.

Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

5.4. Личный прием заявителей проводят начальник Управления и его заместители в соответствии с установленным графиком.

Личный прием начальником Управления и его заместителями может проводиться по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указанным на официальном сайте Администрации Волгоградской области и на информационных стендах, расположенных в помещениях Управления.

Работник, организующий запись заявителей на личный прием, информирует их о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющих прием.

5.5. Должностное лицо, осуществляющее личный прием, обязано выслушать претензии заявителя, принять решение об обоснованности жалобы (претензии).

В случае обоснованности жалобы (претензии) должностное лицо, осуществляющее личный прием, принимает меры по изменению действий и решений, повлекших за собой жалобу (претензию) заявителя, в течение одного дня.

В журнале по работе с обращениями граждан фиксируются факт жалобы (претензии) и результаты его рассмотрения в течение одного дня. Содержание устной жалобы (претензии) заносится в карточку личного приема гражданина.

В случае если изложенные в устной жалобе (претензии) факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу (претензию) с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) начальник Управления принимает решение об удовлетворении требований гражданина и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы (претензии).

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы (претензии), направляется заявителю в течение трех дней со дня принятия решения по жалобе (претензии), а в случае жалобы (претензии) в форме электронного документа ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе (претензии).

5.7. Если в письменной жалобе (претензии) не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу (претензию), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу (претензию) не дается.

При получении письменной жалобы (претензии), в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, вправе оставить жалобу (претензию) без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу (претензию), о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу (претензию), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение семи дней со дня регистрации.

В случае, если решение поставленных в письменной жалобе (претензии) вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия жалобы (претензии) в течение семи дней со дня регистрации в Управлении направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Письменная жалоба (претензия), содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе (претензии) вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу (претензию), о переадресации жалобы (претензии).

В случае, если в письменной жалобе (претензии) гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (претензиями), и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальником Управления может быть принято решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу (претензию).

5.8. При жалобе (претензии) заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 30 дней со дня регистрации жалобы (претензии).

В случаях принятия решения о проведении проверки и направлении запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления или иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы (претензии) документов и материалов начальником Управления может быть продлен срок работы по жалобе (претензии), но не более чем на 30 дней.

Уведомление о продлении срока рассмотрения жалобы (претензии) направляется заявителю в течение одного дня со дня принятия данного решения.

5.9. Действия (бездействие) начальника Управления, а также действия (бездействие) других должностных лиц Управления, заявитель может обжаловать непосредственно в Администрацию Волгоградской области по адресу: г. Волгоград, пр-кт им. В.И. Ленина, д. 9.

5.10. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые входе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц Управления в судебном порядке.

5.11. Должностные лица несут ответственность за своевременность и объективность принимаемых решений по жалобам (претензиям) заявителей согласно действующему законодательству.

5.12. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

Приложение 1

к Административному регламенту

(лицевая сторона)

В Управление транспорта и

коммуникаций Администрации Волгоградской области

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области

От:



(полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, данные документа, удостоверяющего его личность)
место нахождения юридического лица; место жительства индивидуального предпринимателя:


телефон/факс		E-mail
ИНН:	ОГРН:
Прошу выдать разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области на транспортном средстве:

(марка, модель и государственный регистрационный знак транспортного средства, используемого в качестве легкового такси)
С заявлением предоставляются следующие документы: 1. Копия паспорта транспортного средства или свидетельства о регистрации транспортного средства на _________ листах. 2. Копия договора лизинга транспортного средства на ______ листах*. 3. Копия документа, подтверждающего оплату за выдачу разрешения.
(Оборотная сторона)
Данным заявлением подтверждаю: - достоверность представленных документов; - соблюдение требований, установленных частью 16 статьи 9 Федерального закона от 21.04.2011 г. N 69-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", предъявляемых к деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.


	(подпись)		(Ф.И.О. руководителя юридического лица, индивидуального предпринимателя)
	"__" ___________ 20__ г.
	М.П.

_____________________________

* предоставляется в случае владения транспортным средством на условиях лизинга.

Приложение 2

к Административному регламенту


(лицевая сторона)
	В Управление транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области

От:


(полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, данные документа, удостоверяющего его личность)
место нахождения юридического лица; место жительства индивидуального предпринимателя:

телефон/факс		E-mail
ИНН:	ОГРН:
В связи с утратой прошу выдать дубликат разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области на транспортом средстве:

(марка, модель и государственный регистрационный знак транспортного средства, используемого в качестве легкового такси)
С заявлением предоставляются следующие документы: 1. Копия паспорта транспортного средства или свидетельства о регистрации транспортного средства на _________ листах. 2. Копия договора лизинга транспортного средства на _______ листах*. 3. Копия документа, подтверждающего оплату за выдачу разрешения.
(Оборотная сторона)
Данным заявлением подтверждаю: - достоверность представленных документов; - соблюдение требований, установленных частью 16 статьи 9 Федерального закона от 21.04.2011 г. N 69-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", предъявляемых к деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.


	(подпись)		(Ф.И.О. руководителя юридического лица, индивидуального предпринимателя)
	"__" ___________ 20__ г.
	М.П.

_____________________________

* предоставляется в случае владения транспортным средством на условиях лизинга.

Приложение 3

к Административному регламенту


(лицевая сторона)
	В Управление транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области

ЗАЯВЛЕНИЕ
о переоформлении разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области

От:


(полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, данные документа, удостоверяющего его личность)
место нахождения юридического лица; место жительства индивидуального предпринимателя:

телефон/факс		E-mail
ИНН:	ОГРН:
Прошу переоформить разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области N _______ от "__" ________ 20__ г. сроком действия до "__" _______ 20__ г. на транспортное средство:

(марка, модель и государственный регистрационный знак транспортного средства, используемого в качестве легкового такси)
выданного

(полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, место его нахождения; фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, место его жительства, данные документа, удостоверяющего его личность)
в связи с изменением государственного регистрационного знака транспортного средства, используемого в качестве легкового такси (изменением наименования юридического лица, места его нахождения; реорганизации юридического лица; изменением фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя, места его жительства, данных документа, удостоверяющего его личность)*.
(Оборотная сторона)
С заявлением предоставляются следующие документы: 1. Копия паспорта транспортного средства или свидетельства о регистрации транспортного средства на _____ листах. 2. Копия договора лизинга транспортного средства на ______ листах**. Данным заявлением подтверждаю: - достоверность представленных документов; - соблюдение требований, установленных частью 16 статьи 9 Федерального закона от 21.04.2011 г. N 69-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", предъявляемых к деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.


	(подпись)		(Ф.И.О. руководителя юридического лица, индивидуального предпринимателя)
	"__" ___________ 20__ г.
	М.П.

_____________________________

* нужное подчеркнуть.

** предоставляется в случае владения транспортным средством на условиях лизинга.

Приложение 4

к Административному регламенту

(на бланке Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области)

СПРАВКА

Дана:



(полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя)
в том, что Управлением транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области "__" _________ 20__ г. приняты к рассмотрению документы на выдачу разрешения (дубликата разрешения, переоформление разрешения) на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, регистрационный номер ________________. О результатах рассмотрения документов можно узнать по тел. 30-84-64.

Начальник отдела автомобильного

транспорта и безопасности

дорожного движения

(подпись)

(Ф.И.О.)

Приложение 5

к Административному регламенту

(на бланке Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области)


	(наименование и организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя)

ИЗВЕЩЕНИЕ
о выдаче (переоформлении) разрешения (дубликата разрешения) на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области

По результатам рассмотрения заявления и документов, зарегистрированных в Управлении транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области за N ______ от "__" ________ 20__ года, представленных для получения (переоформления) разрешения (дубликата разрешения) на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, Управлением транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области принято решение о выдаче Вам (переоформлении) разрешения (дубликата разрешения) (распоряжение от "__" _________ 20__ г. N _________) на транспортное средство:

(марка, модель и государственный регистрационный знак транспортного средства, используемого в качестве легкового такси)

Выдача разрешения (дубликата разрешения) производится за плату. Стоимость выдачи разрешения - 2600 руб., дубликата разрешения - 200 руб.

Плата вносится на расчетный счет: 40101810300000010003 в ГРКЦ ГУ Банка России по Волгоградской области, г. Волгоград, БИК: 041806001; получатель платежа: УФК по Волгоградской области (Управление транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области); ИНН: 3445037032; КПП: 344501001; ОКАТО: 18401000000. Код бюджетной классификации: 826 115 02020 02 0000 140. Основание платежа: администрированный платеж за получение разрешения (дубликата разрешения) на деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

При получении разрешения (дубликата, переоформленного разрешения) Вам необходимо представить:

- паспорт или документ, удостоверяющий личность заявителя (его представителя);

- доверенность, заверенная руководителем юридического лица, если получатель - юридическое лицо; доверенность, заверенная нотариально, если получатель - представитель индивидуального предпринимателя подается;

ГАРАНТ:

Текст приводится в соответствии с источником

- документ, подтверждающий внесение платы за выдачу разрешения (дубликата разрешения).

Начальник (заместитель начальника) управления

	(подпись)	(Ф.И.О.)

Приложение 6

к Административному регламенту

(на бланке Управления транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области)




	(наименование и организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя)

ИЗВЕЩЕНИЕ
об отказе в выдаче (переоформлении) разрешения (дубликата разрешения) на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области

По результатам рассмотрения заявления и документов, зарегистрированных в Управлении транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области за N _____ от "___" _________ 20__ г., представленных для получения (переоформления) разрешения (дубликата разрешения) на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области, Управлением транспорта и коммуникаций Администрации Волгоградской области принято решение об отказе Вам в выдаче (переоформлении) разрешения (дубликата разрешения) по следующим основаниям:

Вы имеете право обжаловать принятое решение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Начальник (заместитель начальника) управления

	(подпись)	(Ф.И.О.)

Приложение 7

к Административному регламенту

Блок-схема
предоставления государственной услуги по выдаче разрешения, переоформлению разрешения и выдаче дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области

/--------------------------\       /------------------------------------\

|Заявитель подал заявление |       |Заявитель подал заявление на выдачу |

| на выдачу разрешения на  |       |дубликата разрешения (переоформление|

|осуществление деятельности|\   /--|     разрешения) на осуществление   |

| по перевозке пассажиров  ||   |  |деятельности по перевозке пассажиров|

| и багажа легковым такси  ||   |  |       и багажа легковым такси      |

\--------------------------/|   |  \------------------------------------/

                    /-------------\

         /----------| Регистрация |

         |          |  заявления  |

         |          \-------------/

/-----------------\/---------------\ /----------------\ /---------------\

| Заявитель подал ||Заявитель подал||Проверка полноты||   Документы   |

|неполный комплект||   документы   | | и правильности | | соответствуют |

|    документов   |\---------------/ |   оформления   | | установленным |

\-----------------/             /----|   документов   | |  требованиям  |

         |                        /\----------------/ \---------------/

         |         /--------------\|         |                 |

                  | Документы    ||

/-----------------\|представлены  || /----------------\ /---------------\

| Отказ в приеме  ||не полностью  || |   Документы    | |   Заявитель   |

|   документов    ||ли оформлены  || |не соответствуют| | соответствует |

\-----------------/| неправильно  || | установленным  | | установленным |

                   \--------------/| |  требованиям   | |  требованиям  |

                                  | \----------------/ \---------------/

       /--------------------------\|

       | Направление уведомления  || /----------------\ /---------------\

       | об устранении недостатков|| |    Заявитель   | |  Регистрация  |

       \--------------------------/| |не соответствует| |   и издание   |

                                 | |  установленным | | распоряжения  |

       /------------\ /-----------\| |   требованиям  | |               |

       | Недостатки | |Недостатки |/ \----------------/ \---------------/

       |не устранены| | устранены |           |

       \------------/ \-----------/           |         /---------------\

              |                               |         |Внесение данных|

              |                               |         |   в реестр    |

              |                               |         |   выданных    |

                                                      | разрешений и  |

       /----------------------------------------------\ |  оформление   |

       |              Отказ в оказании услуги         | |  разрешения   |

       \----------------------------------------------/ \---------------/

                                                          /------------\

                                                          |   Выдача   |

                                                          | документов |

                                                          |  заявителю |

                                                          \------------/

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.