Статья 16. Обязанности органа (должностного лица) по рассмотрению жалобы

Статья 16. Обязанности органа (должностного лица) по рассмотрению жалобы

Орган (должностное лицо), в компетенцию которого входит разрешение соответствующей жалобы, обязан:

1) принять и зарегистрировать жалобу;

2) рассмотреть жалобу по существу в установленный настоящим законом срок, объективно и своевременно проверить все доводы и факты, приведенные в жалобе, за исключением случаев, указанных в части шестой статьи 4 настоящего закона;

3) незамедлительно принять меры к пресечению неправомерных действий, посягающих на права, свободы или законные интересы граждан;

4) в случае необходимости истребовать дополнительные материалы;

5) принять мотивированное и основанное на законе решение по жалобе и обеспечить его своевременное и правильное исполнение;

6) письменно проинформировать заявителя о результатах рассмотрения жалоб и принятом по ней решении либо об оставлении жалобы без рассмотрения.