Статья 1. Общие положения

Статья 1. Общие положения

1. Настоящий закон области устанавливает требования к качеству предоставления государственных услуг в Вологодской области, оказание которых финансируется за счет средств областного бюджета.

2. В настоящем законе области используются следующие основные понятия:

качество предоставления государственной услуги - совокупность критериев, определяющих качество оказания государственной услуги;

качество государственной услуги - степень соответствия государственной услуги установленным требованиям к ее оказанию, включая требования доступности для потребителей и удовлетворенности потребителей;

индикатор качества государственной услуги - показатель, позволяющий определить качество государственной услуги;

предоставление государственной услуги - действия исполнителя государственной услуги в соответствии с государственным заданием;

получатель государственной услуги - категория физических или юридических лиц, на удовлетворение потребности которой направлена государственная услуга;

исполнитель государственной услуги - орган исполнительной государственной власти, бюджетное учреждение, иное юридическое лицо, уполномоченные оказывать государственную услугу.