Постановление мэрии г. Череповца Вологодской области от 16 мая 2014 г. N 2691 "Об утверждении стандарта качества выполнения муниципальной работы по оказанию методической помощи муниципальным общеобразовательным учреждениям, реализующим основные общеобразовательные программы - образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования" (утратило силу)

Постановление мэрии г. Череповца Вологодской области от 16 мая 2014 г. N 2691
"Об утверждении стандарта качества выполнения муниципальной работы по оказанию методической помощи муниципальным общеобразовательным учреждениям, реализующим основные общеобразовательные программы - образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования"

ГАРАНТ:

Постановлением мэрии г. Череповца Вологодской области от 22 февраля 2017 г. N 804 настоящее постановление признано утратившим силу с 1 января 2017 г.

В соответствии с постановлением мэрии города от 09.06.2011 N 2470 "Об утверждении базовых (отраслевых) перечней муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями" постановляю:

1. Утвердить стандарт качества выполнения муниципальной работы по оказанию методической помощи муниципальным общеобразовательным учреждениям, реализующим основные общеобразовательные программы - образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (прилагается).

2. Управлению образования мэрии:

2.1. Довести настоящее постановление до руководителей муниципальных общеобразовательных учреждений, руководителя и работников муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования "Центр детского творчества и методического обеспечения", специалистов управления образования мэрии.

2.2. Обеспечить соблюдение требований, устанавливаемых вышеуказанным стандартом, муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования "Центр детского творчества и методического обеспечения".

2.3. Обеспечить контроль за соблюдением муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования "Центр детского творчества и методического обеспечения" требований, установленных вышеуказанным стандартом, и обеспечением удовлетворения потребностей получателей муниципальной работы.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра города, курирующего социальные вопросы.

4. Постановление подлежит опубликованию и размещению на официальном интернет-сайте мэрии города Череповца.

Мэр города

Ю.А. Кузин

Утвержден
постановлением
мэрии города
от 16 мая 2014 г. N 2691

Стандарт
качества выполнения муниципальной работы по оказанию методической помощи муниципальным общеобразовательным учреждениям, реализующим основные общеобразовательные программы - образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования
(далее - Стандарт)

1. Общие положения

1.1. Предмет (содержание) муниципальной работы.

Предметом (содержанием) муниципальной работы по оказанию методической помощи муниципальным общеобразовательным учреждениям, реализующим основные общеобразовательные программы - образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - Работа), являются:

сопровождение реализации приоритетного национального проекта "Образование": проведение мероприятий, направленных на распространение результатов передового педагогического опыта (проведение методических выставок, конференций, педагогических чтений, профессиональных конкурсов);

консультирование педагогических и руководящих работников муниципальных общеобразовательных учреждений по вопросам, отнесенным к предмету (содержанию) Работы;

организация работы проблемных и творческих групп, городских методических объединений и методических советов педагогических работников;

оказание методологической и информационной помощи педагогам;

сопровождение введения федеральных государственных образовательных стандартов в муниципальных общеобразовательных учреждениях;

сопровождение образовательных учреждений, получивших статус инновационных площадок, учебно-методических площадок, ресурсных центров;

координация сетевого методического взаимодействия по профилю через деятельность учебно-методических площадок, ресурсных центров.

Методическая помощь осуществляется по следующим предметам: русский язык и литература, математика, физика, обществознание и история, география, химия, биология, технология, изобразительное искусство и музыка, иностранные языки, информатика и IP - сопровождение, психолого-педагогическое сопровождение.

1.2. Единицей измерения Работы является: 1 муниципальное общеобразовательное учреждение.

1.3. Правовые основы выполнения Работы.

Правовыми основами выполнения Работы являются:

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

решение Череповецкой городской Думы от 10.12.2013 N 232 "Об организации и обеспечении методической помощи муниципальным общеобразовательным учреждениям";

постановление мэрии города от 14.01.2014 N 177 "Об утверждении Порядка организации, обеспечения и осуществления методической помощи муниципальным общеобразовательным учреждениям".

1.4. Потребителями Работы являются: в интересах общества в целом (руководящие и педагогические работники муниципальных общеобразовательных учреждений) (далее - Потребители).

2. Требования к выполнению Работы

2.1. Требования, обеспечивающие доступность Работы для ее Потребителей.

2.1.1. Наименование, место расположения учреждений, выполняющих Работу.

Учреждением, выполняющим Работу, является:

полное наименование: муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования "Центр детского творчества и методического обеспечения" (далее - Учреждение);

краткое наименование: МБОУ ДО "ЦДТ и МО".

Место расположения: 162606, Вологодская область, город Череповец, улица Металлургов, дом 3а.

Тел. (факс) (8202) 55 17 02.

Адрес электронной почты: CentrDTcher@yandex.ru

2.1.2. Режим работы Учреждения.

Время начала и окончания работы:

Понедельник - четверг 08.15 - 17.15 (пятница 08.15 - 16.00)

Перерыв на обед 12.00 - 12.45

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Часы приема потребителей:

Понедельник - четверг 13.30 - 16.30 (пятница 13.30 - 16.00).

2.1.3. Условия выполнения Работы.

Работа выполняется при условии:

запроса муниципального общеобразовательного учреждения на оказание методической помощи, оказываемой в соответствии с пунктом 1.1 настоящего Стандарта;

наличия утвержденного руководителем Учреждения и согласованного с управлением образования мэрии ежегодного плана мероприятий по выполнению Работы.

2.1.4. Порядок и сроки выполнения Работы.

Порядок и сроки выполнения Работы устанавливаются согласно ежегодному плану мероприятий по выполнению Работы, утвержденному руководителем Учреждения и согласованному управлением образования мэрии.

Предоставление информации по запросам муниципальных общеобразовательных учреждений на оказание методической помощи, оказываемой в соответствии с пунктом 1.1 настоящего Стандарта, осуществляется в соответствии с ежегодным планом мероприятий по выполнению Работы, режимом работы Учреждения в форме ответа на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю (представителю заявителя) на руки. Срок предоставления информации не должен превышать 30 (тридцати) дней со дня регистрации запроса. Срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление информации и при получении результата не может превышать 10 мин.

2.1.5. Перечень оснований для отказа Потребителям в выполнении Работы.

Основаниями для отказа в выполнении Работы являются:

запрос направлен лицами, не относящимися к категории Потребителей Работы;

истребуемая информация не относится к предмету (содержанию) Работы, установленному в пункте 1.1 настоящего Стандарта.

2.1.6. Результат выполнения Работы.

Результатами выполнения Работы являются:

ответы на запросы муниципальных общеобразовательных учреждений на оказание методической помощи, оказываемой в соответствии с пунктом 1.1 настоящего Стандарта;

реализация ежегодного плана мероприятий по выполнению Работы, в том числе:

- проведение мероприятий, направленных на распространение результатов передового педагогического опыта (методические выставки, конференции, педагогические чтения, профессиональные конкурсы);

- предоставление консультаций педагогическим и руководящим работникам муниципальных общеобразовательных учреждений по вопросам, отнесенным к предмету (содержанию) Работы;

- системная работа проблемных и творческих групп, городских методических объединений и методических советов педагогических работников, разработанные документы, регламентирующие данный вид деятельности;

- представление методологических рекомендаций для педагогических работников и муниципальных общеобразовательных учреждений;

- проведение совещаний по вопросам введения федеральных государственных образовательных стандартов, инновационных процессов в образовательной системе города;

- осуществление мониторинга муниципальных общеобразовательных учреждений, получивших статус инновационных площадок, учебно-методических площадок, ресурсных центров, аналитическая справка по результатам работы;

- реализация сетевого плана взаимодействия учебно-методических площадок, ресурсных центров.

2.2. Требования к Учреждению, выполняющему Работу:

2.2.1. Наличие документов, в соответствии с которыми выполняется Работа.

Выполнение Работы осуществляется Учреждением на основании:

решения Череповецкой городской Думы от 10.12.2013 N 232 "Об организации и обеспечении методической помощи муниципальным общеобразовательным учреждениям";

Порядка организации, обеспечения и осуществления методической помощи муниципальным общеобразовательным учреждениям, утвержденного постановлением мэрии города от 14.01.2014 N 177;

устава муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования "Центр детского творчества и методического обеспечения";

ежегодного плана мероприятий по выполнению Работы, утвержденного руководителем Учреждения и согласованного с управлением образования мэрии;

иных локальных актов, регламентирующих деятельность Учреждения при выполнении Работы.

2.2.2. Условия размещения Учреждения, выполняющего Работу. Требования к помещениям.

Учреждение размещается в здании, отвечающем по площади и техническому состоянию помещений требованиям противопожарной безопасности, безопасности труда, санитарно-эпидемиологическим требованиям.

2.2.3. Наличие специального технического оснащения.

Учреждение имеет в наличии материально-технические средства, необходимые для выполнения Работы, в том числе:

офисную мебель;

персональные компьютеры;

счетную технику;

канцелярские принадлежности.

2.2.4. Укомплектованность Учреждения специалистами и требования к их квалификации.

Учреждение укомплектовано методистами в количестве, предусмотренном штатным расписанием, имеющими высшее профессиональное образование, прошедшими аттестацию. Методисты владеют навыками работы с компьютерной и другой оргтехникой, имеют опыт работы с необходимым программным обеспечением.

2.2.5. Наличие внутренней и внешней системы контроля за деятельностью Учреждения.

Контроль за деятельностью Учреждения осуществляется посредством внутреннего и внешнего контроля.

Под системой внутреннего контроля понимается совокупность методик и процедур, принятых руководителем Учреждения в качестве средств для упорядоченного и эффективного ведения деятельности, которая в том числе включает контроль и проверку:

выполнения ежегодного плана мероприятий по выполнению Работы, утвержденного руководителем Учреждения и согласованного с управлением образования мэрии;

сроков и качества ответов на запросы муниципальных общеобразовательных учреждений на оказание методической помощи, оказываемой в соответствии с пунктом 1.1 настоящего Стандарта;

соблюдения действующего законодательства в сфере образования.

Внешний контроль осуществляется управлением образования мэрии в соответствии с предоставленными полномочиями и локальным актом управления образования мэрии.

Внешний контроль также осуществляют органы, уполномоченные на осуществление государственного контроля (надзора), муниципального контроля, их должностные лица, при проведении проверок в соответствии с предоставленными полномочиями и Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".

Контроль за выполнением Работы может осуществляться путем проведения плановых и внеплановых (по конкретному обращению заявителя) проверок. В ходе контроля осуществляется проверка:

полноты и качества выполнения Работы;

исполнения положений настоящего Стандарта, прав Потребителей Работы;

своевременного принятия решений и устранения замечаний по обращениям заявителей, содержащих жалобы на выполнение Работы.

Результаты проверок оформляются в виде заключения, в котором отмечаются выявленные недостатки, нарушения и предложения по их устранению.

2.3. Требования к информационному обеспечению Работы.

Информирование Потребителей Работы осуществляется посредством:

публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

размещения информации об Учреждении на официальном сайте управления образования мэрии и сайте Учреждения;

информационных стендов, размещаемых в Учреждении;

тематических публикаций и телепередач.

Потребители Работы вправе потребовать от Учреждения предоставления необходимой и достоверной информации о Работе.

2.4. Основные показатели оценки качества выполнения Работы:

Наименование показателя оценки качества выполнения Работы	Единица измерения	Значение
Доля учреждений, удовлетворенных качеством предоставления методической помощи	%	100
Количество выявленных проверками нарушений по основной деятельности: фактов искажения отчетности; нецелесообразного, неэффективного использования бюджетных средств	Количество нарушений	0

2.5. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее выполнение Работы.

При рассмотрении жалоб и обращений граждан (юридических лиц) соблюдается следующий порядок.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме руководителю Учреждения, выполняющему Работу, либо в управление образования мэрии.

Жалоба подлежит рассмотрению должностными лицами управления образования мэрии или Учреждения, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворена;

2) отказано в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных решений, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

2.6. Работа выполняется на безвозмездной основе.