Постановление Администрации г. Вологды от 22 июня 2010 г. N 3178 "Об утверждении Положения о порядке и условиях установления выплат стимулирующего характера руководителям муниципальных учреждений, подведомственных Управлению физической культуры, массового спорта и молодежи Администрации города Вологды"

В соответствии с постановлением Главы города Вологды от 04 февраля 2009 года N 526 "О введении новых систем оплаты труда работников бюджетных учреждений муниципального образования "Город Вологда", на основании статьи 38 Устава муниципального образования "Город Вологда" постановляю:

1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке и условиях установления выплат стимулирующего характера руководителям муниципальных учреждений, подведомственных Управлению физической культуры, массового спорта и молодежи Администрации города Вологды.

2. Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете "Вологодские новости" и размещению на официальном Интернет - сайте Администрации города Вологды.

Глава города Вологды

Е.Б.Шулепов

Положение
о порядке и условиях установления выплат стимулирующего характера руководителям муниципальных учреждений, подведомственных Управлению физической культуры, массового спорта и молодежи Администрации города Вологды
(утв. постановлением Администрации г. Вологды от 22 июня 2010 г. N 3178)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в целях увеличения заинтересованности руководителей муниципальных учреждений, подведомственных Управлению физической культуры, массового спорта и молодежи Администрации города Вологды (далее - Учреждения, Управление), в повышении результативности своей профессиональной деятельности, в качественном результате своего труда, своевременном выполнении своих должностных обязанностей и определяет порядок и условия установления выплат стимулирующего характера.

1.2. Выплаты стимулирующего характера для руководителей Учреждений устанавливаются Главой города Вологды с учетом предложений Комиссии по подготовке предложений по регулированию трудовых отношений с руководителями муниципальных учреждений, подведомственных Управлению физической культуры, массового спорта и молодежи Администрации города Вологды (далее - Комиссия).

1.3. Комиссия работает на основании настоящего Положения, результат работы Комиссии оформляется протоколом.

1.4. Размеры выплат стимулирующего характера определяются с учетом результатов деятельности учреждения.

1.5. Выплаты стимулирующего характера могут устанавливаться как в абсолютном значении, так и в процентном отношении к должностному окладу руководителя с учетом объема, эффективности и качества, фактического периода выполняемых им работ.

1.6. Выплаты стимулирующего характера руководителям Учреждений производятся из централизованного фонда оплаты труда, который создается Управлением и составляет 5 процентов бюджетных ассигнований, выделяемых из бюджета на оплату труда работников подведомственных ему учреждений. Централизованный фонд оплаты труда создается Управлением не позднее срока, установленного для доведения лимитов бюджетных обязательств и бюджетных ассигнований до подведомственных получателей бюджетных средств (подведомственных учреждений).

2. Порядок и условия установления выплат стимулирующего характера

2.1. Руководителям Учреждений могут быть установлены следующие выплаты стимулирующего характера:

выплаты за интенсивность и высокие результаты работы; выплаты за образцовое качество выполняемых работ; выплаты за стаж непрерывной работы, выслугу лет; премиальные выплаты по итогам работы.

2.2. Выплаты за интенсивность и высокие результаты работы.

Размер данной выплаты устанавливается индивидуально для каждого руководителя Учреждения в зависимости от интенсивности труда, достигнутых профессиональных результатов в работе.

2.2.1. Выплата за интенсивность и высокие результаты работы устанавливается на постоянной основе при наличии у руководителя:

квалификационной категории. Руководителям Учреждений, имеющим высшую квалификационную категорию, в размере 5 процентов должностного оклада.

ученой степени доктора наук по профилю учреждения - в размере 20 процентов должностного оклада;

ученой степени кандидата наук по профилю учреждения - в размере 10 процентов должностного оклада;

отраслевых, ведомственных наград, почетных званий, при условии соответствия наград, почетного звания профилю учреждения - в размере 10 процентов должностного оклада.

Выплаты к должностным окладам за наличие ученой степени или почетного звания устанавливаются по одному из предложенных оснований, имеющему большое значение.

2.3. Выплаты за образцовое качество выполняемых работ.

2.3.1. Выплаты за образцовое качество выполняемых работ максимальными размерами не ограничиваются.

2.3.2. Критериями определения размера выплат являются: выполнение заданий особой важности и сложности; сохранение контингента обучающихся (воспитанников); отсутствие нарушений действующего законодательства; отсутствие обоснованных зарегистрированных жалоб.

2.4. Выплата за стаж непрерывной работы, выслугу лет.

2.4.1. Размер выплат за стаж непрерывной работы, выслугу лет (далее - стаж работы) определяется согласно таблице.

Стаж работы	Размер выплат в процентах от должностного оклада
до 5 лет	5
от 5 до 10 лет	10
от 10 до 15 лет	20
от 15 и более	30

2.4.2. В стаж работы, дающий право на установление выплаты за стаж работы, включается:

время работы в учреждениях физической культуры на должностях, предусмотренных профессиональными квалификационными группами должностей работников физической культуры, общеотраслевых должностей руководителей, специалистов, служащих, должностей других отраслей бюджетной сферы;

время работы в образовательных учреждениях на должностях педагогических работников и на руководящих должностях;

время работы на выборных должностях в Советах народных депутатов и партийных органах всех уровней, на должностях руководителей и специалистов в аппаратах и исполнительных комитетах Советов народных депутатов;

время работы на должностях руководителей и специалистов органов государственной власти и органов местного самоуправлениях;

время работы в аппарате профсоюзных органов всех уровней (до 31 декабря 1991 года), а также на освобожденных выборных должностях этих органов, партийных органов всех уровней (до 14 марта 1990 года), а также на освобожденных выборных должностях этих органов;

время работы на предприятиях, в учреждениях и общественных организациях на должностях руководителей и специалистов, аналогичных должностям руководителей и специалистов Учреждения;

время обучения работников образовательных учреждений в учебных заведениях, осуществляющих подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров, если они работали в этих учреждениях до поступления на учебу не менее 9 месяцев;

время военной службы граждан, если в течение года после увольнения с этой службы они поступили на работу в учреждения физической культуры или образования;

время отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет работникам, состоящим в трудовых отношениях с образовательными учреждениями и учреждениями физической культуры;

2.4.3. Стаж работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, дающий право на получение выплаты за выслугу лет, исчисляется год за год.

2.4.4. Периоды работы, включаемые в стаж в соответствии с настоящим Положением, суммируются.

2.4.5. Выплаты за стаж работы начисляется исходя из должностного оклада, без учета компенсационных и стимулирующих выплат и производится ежемесячно одновременно с заработной платой исходя из фактически отработанного времени.

2.4.6. Выплата за стаж работы выплачивается с момента возникновения права на ее назначение.

Если у руководителя право на назначение или изменение размера выплаты за стаж работы наступило в период его пребывания в очередном отпуске или в отпуске по уходу за ребенком, а также в период его временной нетрудоспособности, указанная выплата производится с момента окончания соответствующего отпуска, периода временной нетрудоспособности.

В том случае, если у руководителя право на назначение или изменение размера выплаты за стаж работы наступило в период исполнения государственных обязанностей, при подготовке или повышении квалификации с отрывом от работы в учебном заведении, где за слушателем сохраняется средняя заработная плата, ему устанавливается указанная выплата с момента наступления этого права и производится перерасчет средней заработной платы.

2.4.7. Стаж работы для определения размера ежемесячной выплаты устанавливается Комиссией. Конкретный размер выплаты устанавливается в трудовом договоре с Главой города Вологды.

2.4.8. Основным документом для определения общего стажа работы, дающего право на получение выплат за стаж работы, является трудовая книжка.

В качестве дополнительных документов могут быть представлены справки государственных органов и органов местного самоуправления, общественных организаций, подтверждающие наличие сведений, имеющих значение при определении права на выплату за стаж работы и ее размер.

2.4.9. Комиссия уточняет стаж работы руководителей, дающий право на получение выплат за стаж работы по мере необходимости, но не реже одного раза в год.

2.5. Премиальные выплаты по итогам работы.

2.5.1. Премиальные выплаты руководителям Учреждений производятся по итогам работы в отчетном периоде (месяц, квартал, год) за выполнение следующих показателей:

качественное выполнение муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ);

осуществление эффективного руководства деятельностью учреждения;

организация качественного оказания муниципальных услуг в сфере физической культуры и спорта, молодежной политики;

соблюдение трудового законодательства;

осуществление эффективного руководства финансово-хозяйственной деятельностью учреждения;

соблюдение дисциплины (трудовой, исполнительской);

отсутствие предписаний контролирующих органов;

активное участие в организации и проведении общегородских мероприятий;

участие в реализации федеральных, региональных и городских целевых программ, реализованных с высоким качеством, при условии достижения положительного социального эффекта;

разработка и (или) внедрение новых форм (передовых методов) работы, направленных на повышение качества предоставляемой муниципальной услуги, оптимизацию бюджетных расходов;

представление информации на официальный Интернет-сайт Администрации города и в средства массовой информации;

предоставление платных услуг населению в соответствии с действующим законодательством.

Размер премиальных выплат по итогам работы определяется для каждого руководителя индивидуально в соответствии с приложением N 1 к настоящему Положению с учетом достигнутых результатов (общего количества баллов), исходя из имеющихся финансовых средств на данные цели.

2.5.2. Руководителям могут выплачиваться премиальные выплаты по итогам выполнения отдельных заданий и поручений Главы города Вологды (качественная подготовка и проведение мероприятий связанных с уставной деятельностью Учреждения).

2.5.3. Премиальные выплаты по итогам работы за отчетный период исчисляются за фактически отработанное время, в которое не включаются периоды:

временной нетрудоспособности; отпусков без сохранения зар аботной платы; очередных и учебных отпусков; повышения квалификации.

2.5.4. Руководителям, проработавшим не полный период, за который производится премиальные выплаты по итогам работы, и прекратившим трудовой договор в связи с переводом на другую работу в муниципальное учреждение, выходом на пенсию, увольнением в связи с ликвидацией учреждения, сокращением штата, премиальная выплата по итогам работы производится из расчета времени, фактически отработанного в данном периоде.

2.5.5. Премиальные выплаты не производятся при наличии у руководителя учреждения дисциплинарного взыскания (на период его действия).

3. Порядок определения размера выплаты за интенсивность и высокие результаты работы и выплаты за образцовое качество выполняемых работ

3.1. Выплаты за интенсивность и высокие результаты работы и выплаты за образцовое качество выполняемых работ устанавливаются на основании показателей для установления выплат в соответствии с Приложениями N 2, 3, 4, 5 настоящему Положению один раз в год:

в сентябре для руководителей учреждений дополнительного образования детей;

в январе для руководителей учреждений физической культуры, централизованной бухгалтерии.

3.1.2. Деятельность руководителя по каждому показателю оценивается в баллах в зависимости от степени достижения результатов.

3.1.3. Каждый балл должен содержать мотивированное обоснование или определять степень достижения данного показателя.

3.1.4. Размер выплаты за интенсивность и высокие результаты работы и выплаты за образцовое качество выполняемых работ определяется для каждого руководителя индивидуально с учетом достигнутых результатов (общего количества баллов), исходя из имеющихся финансовых средств на данные цели.

3.1.5. В срок до 1 сентября - руководители учреждений дополнительного образования и до 1 января - руководители учреждений физической культуры, централизованной бухгалтерии направляют председателю Комиссии необходимые сведения и информационно-аналитические материалы, подтверждающие степень достижения показателей за предшествующий учебный год или календарный год.

3.1.6. На заседании Комиссии анализируются представленные материалы и подсчитываются баллы по каждому показателю.

3.1.7. Председатель Комиссии знакомит каждого руководителя Учреждения с решением Комиссии под личную подпись.

3.1.8. Председатель Комиссии составляет сводный протокол по всем руководителям Учреждений в разрезе показателей, размера итогового балла по каждому руководителю, суммой всех итоговых баллов.

3.1.9. Начальник Управления физической культуры, массового спорта и молодежи Администрации города Вологды согласовывает размер выплаты за интенсивность и высокие результаты и выплаты за образцовое качество выполняемых работ по каждому руководителю Учреждения и представляет на утверждение Главе города Вологды путем внесения изменений в трудовой договор.

Приложение N 1
к Положению
о порядке и условиях установления
выплат стимулирующего характера
руководителям муниципальных
учреждений, подведомственных
Управлению физической культуры,
массового спорта и молодежи
Администрации города Вологды

Показатели
для установления премиальных выплат по итогам работы

N п\п	Показатели	Критерии, степень достижения
1.	Сохранность контингента	56.-85%
2.	Наличие лицензии на образовательную деятельность	106.- лицензия есть
3.	Отсутствие жалоб граждан на предоставляемые услуги	16.-жалобы отсутствуют
4.	Соблюдение трудового законодательства	16 - отсутствие замечаний
5.	Осуществление эффективного руководства деятельностью учреждения	16- отсутствие замечаний
6.	Осуществление эффективного руководства финансово-хозяйственной деятельностью учреждения	16- отсутствие замечаний
7.	Отсутствие предписаний контролирующих и надзорных органов	16-отсутствие замечаний
8.	Достоверность, своевременность и качество формирования и сдачи бюджетной и налоговой отчетности	16-отсутствие замечаний
9.	Исполнение кассового плана	26- 95%
10.	Отсутствие необоснованной кредиторской и дебиторской задолженности	106-отсутствие задолженности
11.	Предоставление платных услуг населению в соответствие с действующим законодательством	106-услуги предоставляются
12.	Своевременное представление информации в Управление (справки, отчеты, планы, оперативная информация)	26-представляется своевременно

Приложение N 2
к Положению
о порядке и условиях установления
выплат стимулирующего характера
руководителям муниципальных
учреждений, подведомственных
Управлению физической культуры,
массового спорта и молодежи
Администрации города Вологды

Показатели
для установления выплат за интенсивность и высокие результаты работы (для муниципальных учреждений физической культуры и спорта)

N п/п	Показатели	Критерии, степень достижения
1.	Участие в реализации федеральных, региональных и городских целевых программ, реализованных с высоким качеством, при условии достижения положительного социального эффекта	Зб.-З программы 26.-2 программы 16.-1 программа
2.	Разработка программы развития учреждения	36.-программа разработана и применяется 16.- программа разрабатывается
3.	Разработка и (или) внедрение новых форм (передовых методов) работы, направленных на повышение качества предоставляемой муниципальной услуги, оптимизацию бюджетных расходов	Зб.-З формы 26.-2 формы 16.-1 форма
4.	Доля работников, использующих современные технологии	36.- > 80% 26.-от 61 до 80% 16.-от 40% до 60%
5.	Состояние нормативно-правовой базы для функционирования и развития учреждения	36. соответствует действующему законодательству; 26. - наличие незначительных замечаний, оперативное их устранение
6.	Развитие материально-технической базы учреждения	36.- с привлечением других источников финансирования (помимо бюджетных средств) 26,- при эффективном использовании бюджетных средств
7.	Отсутствие обоснованных замечаний контролирующих органов и принятие своевременных управленческих решений по их устранению	36.- отсутствие обоснованных замечаний 26.- замечания оперативно устранены 16.- частичное их устранение в пределах выделенных финансовых средств
8.	Исполнение действующего законодательства, в том числе Трудового кодекса Российской Федерации	36.- отсутствие нарушений 26.- отсутствие грубых нарушений, оперативное устранение
9.	Уровень исполнительской дисциплины (качество ведения документации, своевременное представление отчетности и других материалов)	36.- своевременность и качество всех действий 26.- однократное нарушение
10.	Соблюдение техники безопасности и охраны труда обучающихся, занимающихся, работников (отсутствие травматизма, нарушений правил охраны труда)	36. - отсутствие травматизма
11.	Наличие достижений в конкурсах	36.- за каждый гранд учреждения 0,56. - работника
12.	Наличие собственных публикаций	36.- федеральный уровень 26.- региональный 1 б.-муниципальный
13.	Личное участие руководителя в организации семинаров, соревнований, конференций, форумов выступления, организация выставок и т.п.)	0,56. за каждое участие
14.	Повышение квалификации руководителя	36 - второе высшее образование, магистратура, Академия государственной службы и т.п.

Приложение N 3
к Положению
о порядке и условиях установления
выплат стимулирующего характера
руководителям муниципальных
учреждений, подведомственных
Управлению физической культуры,
массового спорта и молодежи
Администрации города Вологды

Показатели
для установления выплат за интенсивность и высокие результаты работы (для муниципальных учреждений дополнительного образования детей)

N п/п	Показатели	Критерии, степень достижения
1.	Участие в реализации федеральных, региональных и городских целевых программ, реализованных с высоким качеством, при условии достижения положительного социального эффекта	Зб.-З программы 26.-2 программы 16.-1 программа
2.	Разработка программы развития учреждения	36.-программа разработана и применяется 16.- программа разрабатывается
3.	Разработка и (или) внедрение новых форм (передовых методов) работы, направленных на повышение качества предоставляемой муниципальной услуги, оптимизацию бюджетных расходов	З6.-З формы 26.-2 формы 16.-1 форма
4.	Доля педагогов, использующих современные педагогические технологии	36.- > 80% 26.- от 61 до 80% 16.-от 40% до 60%
5.	Доля педагогов, работающих по инновационным программам и участвующих в экспериментальной работе	36.- >30% педагогов 26.-от 21% до 30% 1б.-от10%до20%
6.	Результаты инновационной деятельности (презентация инновационного и актуального педагогического опыта на конференциях, семинарах, совещаниях, педагогических чтениях и других мероприятиях)	0,56. за каждое на муниципальном уровне 16 за каждое на областном уровне 26. за каждое на зональном и федеральном уровнях
7.	Состояние нормативно-правовой базы для функционирования и развития учреждения	36. соответствует действующему законодательству; 26. - наличие незначительных замечаний, оперативное их устранение
8.	Развитие материально-технической базы учреждения	36.- с привлечением других источников финансирования (помимо бюджетных средств) 26.- при эффективном использовании бюджетных средств
9.	Отсутствие обоснованных замечаний контролирующих органов и принятие своевременных управленческих решений по их устранению	36.- отсутствие обоснованных замечаний 26.- замечания оперативно устранены 16.- частичное их устранение в пределах выделенных финансовых средств
10.	Исполнение действующего законодательства, в том числе Трудового кодекса Российской Федерации	36.- отсутствие нарушений 26.- отсутствие грубых нарушений, оперативное устранение
11.	Уровень исполнительской дисциплины (качество ведения документации, своевременное представление отчетности и других материалов)	36.- своевременность и качество всех действий 26.- однократное нарушение
12.	Соблюдение техники безопасности и охраны труда обучающихся, занимающихся, работников (отсутствие фактов детского травматизма при организации учебно-тренировочного и воспитательного процессов, нарушений правил охраны труда)	36. - отсутствие травматизма
13.	Наличие достижений в конкурсах	36.- за каждый гранд учреждения 0,56. - работника
14.	Наличие собственных публикаций	36.- федеральный уровень 26.- региональный 1 б.-муниципальный
15.	Личное участие руководителя в организации семинаров, соревнований, конференций, форумов выступления, организация выставок и т.п.)	0,56. за каждое участие
	Повышение квалификации руководителя	36 - второе высшее образование, магистратура, Академия государственной службы и т.п.

Приложение N 4
к Положению
о порядке и условиях установления
выплат стимулирующего характера
руководителям муниципальных
учреждений, подведомственных
Управлению физической культуры,
массового спорта и молодежи
Администрации города Вологды

Показатели
для установления выплат за образцовое качество работ (для учреждений физкультуры и спорта)

N п\п	Показатели	Критерии, степень достижения
1.	Сохранность контингента занимающихся от первоначального комплектования	36.-100% 26.-85% 1б.-<50%-85%
2.	Количество занимающихся, имеющих спортивные и массовые разряды в личных видах спорта	1б.-более 10%
3.	Количество занимающихся, имеющих спортивные и массовые разряды в командных видах спорта	1б.-более 5%
4.	Организация и проведение общегородских мероприятий в рамках доведенного муниципального задания	2б.-более 95% 16.-95%
5.	Пропаганда здорового образа жизни в местных средствах массовой информации	Зб->12 публикаций 26.- от 6 до 12 публикаций 16.- 5 публикаций
6.	Достоверность, своевременность и качество формирования и сдачи бюджетной и налоговой отчетности	36. - отчетность сдана своевременно, без замечаний 16. - отчетность сдана своевременно, с небольшими замечаниями
7.	Исполнение кассового плана	36.-100% 26.-90-99% 16.- 85-89%
8.	Отсутствие необоснованной кредиторской и дебиторской задолженности	106.- задолженность отсутствует
9.	Доля сотрудников, имеющих специальное профессиональное образование	36 - не менее 50%
10.	Доля специалистов, оказывающих услугу, имеющих высшее профессиональное образование	36- не менее 25%
11.	Общий уровень укомплектованности кадрами	36. - не менее 95%
12.	Общий уровень износа спортивного инвентаря	3 б. не более 50%
13.	Выполнение требований к оформлению учреждения, помещений и состоянию прилегающей территории	36 - отсутствие замечаний 26.- замечания оперативно устранены 16.- частичное устранение в пределах выделенных средств
14.	Ведение учета проверок качества оказания услуг: Имеется книга(журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте; проводится периодическое (раз в полугодие) анкетирование всех потоебителей услуги	1 б-имеется, доступна 1б-проводится
15.	Количество зарегистрированных обоснованных жалоб	16. - не более 4
16.	Уровень охвата жителей, участвующих в общегородских массовых физкультурно-спортивных мероприятиях	36.- 50 тыс.чел 2б.-от 25 до 50 тыс. чел.
17.	Уровень охвата населения города участвующих в мероприятиях по работе с детьми и молодежью в городском округе	36. - 40 тыс.чел 26. от 20- 40 тыс.чел.
18.	Строительство, содержание и эксплуатация общедоступных спортивных сооружений	36-14 сооружений 16- менее 14 сооружений

Приложение N 5
к Положению
о порядке и условиях установления
выплат стимулирующего характера
руководителям муниципальных
учреждений, подведомственных
Управлению физической культуры,
массового спорта и молодежи
Администрации города Вологды

Показатели
для установления выплат за образцовое качество выполняемых работ (для учреждений дополнительного образования детей)

N п\п	Показатели	Критерии, степень достижения
1.	Сохранение контингента обучающихся (для учреждений дополнительного образования)	Зб.-свыше 85% 26.-85% 1б.-<85%
2.	Количество учащихся, имеющих спортивные и массовые разряды в личных видах спорта	Зб.-более 60% 26.-51%-60% 16.- не менее 50%
3.	Количество учащихся, имеющих спортивные и массовые разряды в командных видах спорта	Зб.-более 30% 26.-21%-30% 16.- 20%
4.	Удельный вес обучающихся, охваченных дополнительным образованием, ставшими победителями соревнований	36-5% 26-3%
5.	Организация и проведение общегородских мероприятий в рамках доведенного муниципального задания	2б.-более 95% 16.-95%
6.	Пропаганда здорового образа жизни в местных средствах массовой информации	Зб->12 публикаций 26.- от 6 до 12 публикаций 16.- 5 публикаций
7.	Достоверность, своевременность и качество формирования и сдачи бюджетной и налоговой отчетности	36. - отчетность сдана своевременно, без замечаний 1 б. - отчетность сдана своевременно, с небольшими замечаниями
8.	Исполнение кассового плана	36.-100% 26.-90-99% 16.- 85-89%
9.	Отсутствие необоснованной кредиторской и дебиторской задолженности	106.- задолженность отсутствует
10.	Привлечение к работе в учреждении молодых специалистов	0,56. - за каждого специалиста с педагогическим стажем до 3 лет
11.	Сохранность кадрового состава учреждения	Зб - >95% 26.- 90-94% 16.- 85-89%
1.	Доля тренерско-преподавательского состава, имеющих высшее профессиональное образование	36.- 70%
2.	Доля тренерско-преподавательского состава, имеющих квалификационные категории	26.-91%-100% 16.-90%
3.	Укомплектованность кадрами	36.-95%
4.	Доля сотрудников, своевременно повысивших квалификацию на образовательных курсах	36.- 100%
5.	Состояние нормативно-правовой базы для функционирования и развития учреждения	36.- соответствует действующему законодательству 26.- наличие незначительных замечаний, оперативное их устранение
12.	Предоставление платных услуг населению в соответствие с действующим законодательством	106.- учреждение предоставляет платные услуги
13.	Выполнение требований к оформлению учреждения, помещений и состоянию прилегающей территории	36 - отсутствие замечаний 26.- замечания оперативно устранены 16.- частичное устранение в пределах выделенных средств
14.	Ведение учета проверок качества оказания услуг: Имеется книга(журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте; проводится периодическое (раз в полугодие) анкетирование всех потребителей услуги	1б-имеется, доступна 1б-проводится
15.	Результаты аккредитации учреждения	56. - высшая категория 36. - первая категория 16,- вторая категория