Постановление Правительства Вологодской области от 30 июня 2009 г. N 1009 "Об утверждении Перечня индикаторов качества государственных услуг в сфере социальной политики"

Постановление Правительства Вологодской области
от 30 июня 2009 г. N 1009
"Об утверждении Перечня индикаторов качества государственных услуг в сфере социальной политики"

В соответствии с законом области от 27 июня 2008 года N 1807-ОЗ "О требованиях к качеству предоставления государственных услуг в Вологодской области" в целях повышения качества предоставления государственных услуг и создания системы мониторинга их предоставления Правительство области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Перечень индикаторов качества государственных услуг в сфере социальной политики.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор области

В.Е. Позгалев

Перечень индикаторов качества государственных услуг в сфере социальной политики
(утв. постановлением Правительства Вологодской области от 30 июня 2009 г. N 1009)

Наименование государственной услуги	Код индикатора	Индикатор качества государственной услуги	Значение индикатора качества
			гарантирован- ное значение	целевое значение
				на 2010 год	на 2011 год	на 2012 год
1	2	3	4	5	6	7
1. Социальное обслуживание на дому	Д01	время ожидания зачисления на социальное обслуживание на дому	не более 10 дней	не более 10 дней	не более 10 дней	не более 10 дней
	К01	укомплектованность отделений социального обслуживания на дому специалистами от штатной численности указанных отделений (в %)	90%	92%	95%	97%
	Р01	доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных оказанными социальными услугами по социальному обслуживанию на дому, от общего числа потребителей указанной государственной услуги (в %}	95%	95%	97%	98%
	Р02	наличие обоснованных жалоб (в%)	0%	0%	0%	0%
2. Социальное обслуживание в стационарных учреждениях	К01	укомплектованность специалистами от штатной численности учреждения (в %)	45%	48%	50%	55%
	Р01	доля клиентов стационарных учреждений, удовлетворенных оказанными социальными услугами, от числа дееспособных клиентов (в %)	90%	93%	97%	98%
	Р02	наличие обоснованных жалоб (в %)	0%	0%	0%	0%
3. Предоставление временного приюта	Д02	доля лиц без определенного места жительства и граждан, освободившихся из мест лишения свободы, получивших социальные услуги (временный приют, содействие в трудоустройстве, восстановлении утраченных документов) в специализированных учреждениях социального обслуживания, от общего количества граждан, обратившихся в указанные учреждения социального обслуживания (в%)	85%	87%	90%	92%
	К01	укомплектованность специалистами согласно штатной численности учреждения (в %)	95%	97%	98%	98%
	Р01	доля несовершеннолетних, возвращенных в родные семьи, от общего количества детей, помещенных в специализированные учреждения для несовершеннолетних (в %)	60%	62%	65%	67%
4 Организация дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания	Д01	обеспеченность отделений дневного пребывания помещениями для организации социально-реабилитационного процесса (в%)	90%	92%	95%	97%
	К01	укомплектованность специалистами согласно штатной численности учреждения(в %)	90%	92%	95%	97%
	Р01	наличие обоснованных жалоб (в %)	0%	0%	0%	0%
5. Предоставление социальной помощи	Д01	доля граждан,своевременно получивших социальную помощь, от общего числа получивших социальную помощь (в%)	99%	99%	99,5%	99,8%
	К01	укомплектованность отделений срочного социального обслуживания специалистами от штатной численности указанных отделений (в%)	90%	92%	95%	97%
	Р01	доля семей, преодолевших трудную жизненную ситуацию, от общего числа получателей ежемесячного социального пособия(в %)	85%	88%	90%	92%
6. Предоставление консультативной помощи гражданам по вопросам социальной защиты	Д01	доля граждан, получивших консультативные услуги в учреждениях социального обслуживания, от общего количества обратившихся (в %)	100%	100%	100%	100%
	К01	укомплектованность специалистами, предоставляющими консультативную помощь, в соответствии со штатным расписанием учреждения (в %)	90%	92%	95%	97%
	Р01	наличие обоснованных жалоб (в%)	0%	0%	0%	0%
7. Реабилитационные услуги	К01	укомплектованность специалистами в соответствии со штатным расписанием учреждения социального обслуживания (в%)	90%	93%	95%	97%
	Р01	доля инвалидов (детей-инвалидов), достигнувших положительных результатов социальной реабилитации (способности к самообслуживанию,бытовой деятельности, социальной интеграции), от общего числа обратившихся в специализированные учреждения (отделения) (в %) для социальной реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)	25%	25%	26%	28%