Приложение 2. План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг в 2012 - 2013 годах

Информация об изменениях:

Постановлением мэрии г. Череповца Вологодской области от 18 сентября 2012 г. N 4940 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 2

(с изменениями от 18 сентября 2012 г.)

План
проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг в 2012 - 2013 годах
(утв. постановлением мэрии города
от 23 апреля 2012 г. N 2247)

N п/п	Мероприятие	Срок исполнения	Ответственный за исполнение
1. Организационный этап
1.1.	Разработка методики оценки соответствия фактических значений, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг, нормативно установленным значениям показателей	март 2012 г.	Управление муниципальной службы и кадровой политики мэрии
1.2.	Формирование плана-графика проведения мониторинга	март ежегодно	Руководители органов мэрии, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги. управление муниципальной службы и кадровой политики мэрии
1.3.	Проведение организационно-методического совещания по проведению мониторинга с руководителями органов мэрии, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги	до 31 января ежегодно	Управление муниципальной службы и кадровой политики мэрии
2. Выявление и сопоставление нормативно установленных и фактических значений показателей, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг
2.1.	Сбор первичных данных в соответствии с утвержденными методами, выбранными или разработанными методиками, заполнение отчетных форм предоставления информации	1 - 31 мая, 1 - 31 августа, 1 - 31 октября ежегодно	Руководители органов мэрии, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги
2.2.	Независимый выборочный контроль исполнителей, осуществляющих сбор первичной информации	1 - 31 мая, 1 - 31 августа, 1 - 31 октября ежегодно	Управление муниципальной службы и кадровой политики мэрии
2.3.	Формирование отчета о проведении мониторинга	до 30 ноября ежегодно	Руководители органов мэрии, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги
3. Анализ и оценка значений показателей, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг
3.1.	Анализ и оценка выявленных нормативно установленных и фактических значений показателей, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг	1 - 31 декабря ежегодно	Управление муниципальной службы и кадровой политики мэрии
3.2.	Систематизация выявленных проблем качества и доступности муниципальных услуг и их причин	1 - 31 декабря ежегодно	Управление муниципальной службы и кадровой политики мэрии. Руководители органов мэрии, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги
4. Подготовка предварительных предложений по улучшению выявленных фактических значений показателей, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг гражданам и организациям
4.1.	Формирование сводного отчета о результатах мониторинга и направление его в комиссию по проведению административной реформы в муниципальном образовании "Город Череповец"	1 - 31 декабря ежегодно	Управление муниципальной службы и кадровой политики мэрии
4.2.	Подготовка предварительных предложений по улучшению выявленных фактических значений показателей, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг, и направление его в комиссию по проведению административной реформы в муниципальном образовании "Город Череповец"	1 - 31 января ежегодно	Управление муниципальной службы и кадровой политики мэрии
4.3.	Реализация мер по улучшению выявленных фактических значений показателей, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг	весь период реализации Программы	Руководители органов мэрии, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги
4.4.	Осуществление контроля за реализацией мероприятий по улучшению выявленных фактических значений показателей, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг	весь период реализации Программы	Управление муниципальной службы и кадровой политики мэрии