Приложение N 4

Приложение N 4
к административному регламенту

Блок-схема
последовательности действий при исполнении муниципальной функции в части работы с письменными обращениями граждан в Администрации города Вологды

                                   /-------------------\

                                   | Обращения граждан |

                                   \-------------------/

             /--------------------------------------------------------------\

             |                                                              |

   /------------------------------------\            /------------------------------------------\

   |е-mail Администрации города Вологды,|            |Почтовая связь, факсимильная связь, лично,|

   |   официальный сайт Администрации   |      /-----|е-mail органов Администрации              |

   |            города Вологды          |      |     |     города Вологды                       |

   \------------------------------------/      |     \------------------------------------------/

                                              |                            

   /------------------------------------\      |     /------------------------------------------\

   |  Отдел делопроизводства и архива   |      |     |   Органы Администрации города Вологды,   |

   |  Управления делами (далее - Отдел) |      |     |   структурные подразделения в составе    |

   |  Прием, регистрация в СЭД "Дело",  |-----/     |       органов* (далее - Приемные)        |

   |  направление Главе города Вологды  |            |   Прием, учет в СЭД "Дело" обращений,    |

   |         с проектом резолюции       |            | поступивших через отдел делопроизводства |

   \------------------------------------/      /----|         и архива Управления делами;      |

                                              |     |   регистрация в СЭД "Дело" обращений,    |

   /------------------------------------\      |     |    поступивших напрямую; направление     |

   |        Глава города Вологды        |      |     |    руководителю с проектом резолюции     |

/-|  Рассмотрение обращений граждан;   |      |     \------------------------------------------/

|  |    согласование продления срока    |      |                            

|  \------------------------------------/      |     /------------------------------------------\

|                                             |     |     Руководитель органа Администрации    |

|  /------------------------------------\      |     |города Вологды, структурного подразделения|

|  |                Отдел               |      |     |              в составе органа*           |

|  | Занесение в СЭД "Дело" резолюций,  |      |     |       Рассмотрение обращений граждан;    |

|  |постановка на контроль; направление |      |     |      контроль за полнотой и качеством    |

|  |руководителям органов; осуществление|------/     |       рассмотрения обращений граждан     |

|  |  срокового контроля (направление   |            \------------------------------------------/

|  |упреждений,# формирование перечней);|                                   

|  | внесение отметки о продлении срока |            /------------------------------------------\

|  \------------------------------------/            |Специалист по работе с обращениями граждан|

|                                                   |     Занесение резолюции в СЭД "Дело",    |

|  /------------------------------------\            |    постановка на контроль, направление   |

|  |                Отдел               |            |   исполнителям; осуществление срокового  |

|  |Учет служебных записок на имя Главы |------\    |     контроля (направление упреждений,#   |

\--| города Вологды о продлении срока и |       |    |           формирование перечней)         |

   |направление их Главе города Вологды |       |    |                                          |

   \------------------------------------/       |    \------------------------------------------/

                                               |                           

   /------------------------------------\       |    /------------------------------------------\

   |                Отдел               |       |    |                 Исполнитель              |

   |  Регистрация ответов за подписью   |       |    |Рассмотрение обращения; подготовка ответа |

/-| Главы города Вологды, направление  |       |    | заявителю; подготовка служебной записки  |

|  |     ответов заявителям; снятие     |       |    |о продлении срока, направление в приемную |

|  |     с контроля поручений Главы     |       |    \------------------------------------------/

|  |           города Вологды           |       |                           

|  \------------------------------------/       |    /------------------------------------------\

|                                              |    |            Специалист по работе          |

|  /------------------------------------\       |    |           с обращениями граждан          |

|  |                  КАУ               |       |    |       Регистрация служебной записки      |

|-|    Направление в Отдел ответов     |       |    |        на имя руководителя органа;       |

|  |              заявителям,           |       |    |направление руководителю: проекта ответа, |

|  | подписанных Главой города Вологды  |       |    |    служебной записки о продлении срока   |

|  \------------------------------------/       |    \------------------------------------------/

|                                              |                           

|  /------------------------------------\       |    /-----------------------------------------------\

|  |         Глава города Вологды       |       |    |        Руководитель органа Администрации      |

|  |   Подписание ответов заявителям    |       |    |                 города Вологды                |

|  \------------------------------------/       |    | Подписание ответа, визирование проекта ответа |

|                                              |    |  заявителю за подписью Главы города Вологды,  |

|  /------------------------------------\       |    |подписание служебной записки о продлении срока |

|  |                  КАУ               |       |    |   на имя Главы города Вологды; согласование   |

|  |Согласование и направление проектов |       |    |продления срока рассмотрения обращений граждан,|

\--|          ответов за подписью       |       |    |              поступивших напрямую             |

   |         Главы города Вологды       |       |    \-----------------------------------------------/

   \------------------------------------/       |                           

                                               |    /-----------------------------------------------\

                       |                        |    |             Специалист по работе              |

                       |                        |    |             с обращениями граждан             |

                       |                        |    |  Регистрация ответов заявителям за подписью   |

                       |                        \----|    руководителя органа; снятие с контроля     |

                       |                             | поручений руководителя, регистрация служебных |

                       |                             |           записок о продлении срока           |

                       |                             |         на имя Главы города Вологды;          |

                       |                             |направление служебных записок о продлении срока|

                       |                             | на имя Главы города Вологды, ответов в Отдел; |

                       |                             |    направление проектов ответов за подписью   |

                       \-----------------------------|          Главы города Вологды в КАУ           |

                                                     \-----------------------------------------------/

______________________________

* с правом самостоятельной регистрации