Постановление Администрации г. Вологды от 14 февраля 2013 г. N 1201 "О внесении изменений в отдельные административные регламенты по предоставлению муниципальных услуг"

С изменениями и дополнениями от:

30 декабря 2013 г., 10 января 2014 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), на основании статей 38 и 44 Устава муниципального образования "Город Вологда" постановляю:

1. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1

2. Внести в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача ордеров на производство земляных работ на территории муниципального образования "Город Вологда", утвержденный постановлением Администрации города Вологды от 24 августа 2011 года N 4713 (с последующими изменениями), следующие изменения:

2.1. пункты 2.14 - 2.15 изложить в следующей редакции:

"2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте Администрации города Вологды;

размещение информации о муниципальной услуге в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также размещение форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

2.15. Органы Администрации города Вологды (их структурные подразделения), должностные лица, муниципальные служащие и работники органов Администрации города Вологды, органы государственной власти, государственные и муниципальные предприятия и их работники обязаны соблюдать конфиденциальность ставшей известной им в связи с осуществлением деятельности по предоставлению муниципальной услуги информации, которая связана с правами и законными интересами заявителя или третьих лиц.

2.16. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется:

посредством размещения информационных материалов на стендах, расположенных в местах информирования, в средствах массовой информации, в том числе на официальном Интернет-сайте Администрации города Вологды: www.vologda-portal.ru;

непосредственно специалистом Отдела, ответственным за исполнение муниципальной услуги, при обращении заявителей лично или по телефону;4#

посредством размещения информации об услуге в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также размещения форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

Информирование и консультирование о правилах предоставления муниципальной услуги в объеме, предусмотренном настоящим административным регламентом, осуществляются специалистом Отдела в течение всего срока исполнения муниципальной услуги в рабочие дни (кроме пятницы) с 08.30 до 12.00 и с 13.30 до 17.00 часов лично или по телефону: 72-25-10 бесплатно в порядке очередности.

Специалист Отдела объясняет:

порядок подачи заявки и пакета документов и требования, предъявляемые к ним;

процедуру прохождения заявки и пакета документов, в том числе в виде блок-схемы (приложения N 4 и N 5).

Заявитель, представивший заявку и пакет документов на получение ордера на производство земляных работ, в обязательном порядке информируется о сроках предоставления муниципальной услуги, об основаниях отказа в ее предоставлении.

На официальном Интернет-сайте Администрации города Вологды размещается следующая информация:

наименование, почтовый адрес, справочные номера телефонов Департамента и Отдела;

блок-схемы предоставления муниципальной услуги (приложения N 4 и N 5);

информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы и правила, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

перечень документов, представляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

2.3. Дополнить пункт 3.9 пятым абзацем следующего содержания:

"доступа к формам заявлений и иным документам, необходимых для получения муниципальной услуги, для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).".

3. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 3

4. Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете "Вологодские новости" и размещению на официальном сайте Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Глава города Вологды

Е.Б. Шулепов