Раздел III. Права и обязанности потребителя услуг (п.п.3.1-3.2)

III. Права и обязанности потребителя услуг

3.1. Потребитель имеет право:

- получать услуги в установленном режиме, должного качества, безопасные для жизни и здоровья, не причиняющие вреда его имуществу;

- потребовать от исполнителя возмещения в полном объеме убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков в предоставлении услуг, а также морального вреда в размере и порядке, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- не производить оплату услуг на время перерывов сверх установленных договором и в соответствии с настоящим положением. В этом случае прекращение оплаты не освобождает исполнителя от возмещения убытков и вреда;

- на государственную и судебную защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае нарушения своих прав исполнителем.

3.2. Потребитель обязан:

- заключить договоры на предоставление коммунальных услуг с предприятиями - производителями услуги с указанием качества и сроков предоставления;

- своевременно, в установленные договором сроки оплачивать предоставленные услуги;

- рационально использовать услуги по их прямому назначению;

- не совершать действий, нарушающих порядок пользования услугами, установленный договором, правилами предоставления коммунальных услуг, правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовых территорий и настоящим положением;

- соблюдать требования техники безопасности при пользовании услугами;

- допускать представителей исполнителя услуг, а также специализированных предприятий, имеющих право работы с установками электро-, тепло-, водоснабжения, канализации, для устранения аварий, осмотра инженерного оборудования, приборов учета и контроля;

- не переоборудовать внутренние инженерные сети без письменного разрешения исполнителя;

- не подключать и не устанавливать без письменного разрешения исполнителя электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей технические возможности внутридомовой электрической сети, дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру, бытовые приборы и оборудование, не имеющие технических паспортов (свидетельств), не отвечающие требованиям безопасности эксплуатации и санитарно-техническим нормативам, не использовать теплоноситель в системах отопления не по прямому назначению (производить слив воды из приборов и системы отопления);

- не нарушать работу приборов учета услуг.