Постановление Правительства Республики Хакасия от 6 марта 2012 г. N 131 "О внесении изменений в Типовую инструкцию по делопроизводству в республиканских органах исполнительной власти, утвержденную постановлением Правительства Республики Хакасия от 13.11.2003 N 304" (утратило силу)

Постановление Правительства Республики Хакасия от 6 марта 2012 г. N 131
"О внесении изменений в Типовую инструкцию по делопроизводству в республиканских органах исполнительной власти, утвержденную постановлением Правительства Республики Хакасия от 13.11.2003 N 304"

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Республики Хакасия от 30 января 2014 г. N 32 настоящее постановление признано утратившим силу

В соответствии с перечнем поручений Президента Российской Федерации от 12 февраля 2011 года N Пр-375, в целях единообразного учета, систематизации, обобщения и анализа обращений граждан Правительство Республики Хакасия постановляет:

1. Внести в Типовую инструкцию по делопроизводству в республиканских органах исполнительной власти, утвержденную постановлением Правительства Республики Хакасия от 13.11.2003 N 304, следующие изменения:

а) пункт 6.8 "Работа с обращениями, жалобами и заявлениями граждан" изложить в следующей редакции:

"6.9. Работа с предложениями, заявлениями и жалобами граждан

6.9.1. Все предложения, заявления, жалобы (далее - обращения) граждан, поступающие в адрес республиканского органа исполнительной власти, регистрируются либо в электронной базе данных, либо в отдельном журнале, либо в специальной карточке и в тот же день передаются на рассмотрение руководству.

6.9.2. При регистрации обращений для единообразного учета, систематизации, обобщения и анализа обращений граждан используется Тематический классификатор обращений и запросов граждан (далее - классификатор) согласно приложению N 16.

6.9.3. В электронную базу данных либо в отдельный журнал, либо в специальную карточку вносятся тема и код, соответствующие классификатору. Количество выбранных тем должно соответствовать всем вопросам, содержащимся в обращении.

6.9.4. На первой странице обращения в правом нижнем углу ставится регистрационный штамп с датой регистрации и регистрационным номером.

6.9.5. На каждое обращение заводится дело, в которое включаются все документы по его рассмотрению.

6.9.6. Рассмотрение обращений ставится на контроль. При направлении обращения для рассмотрения в подведомственные организации, муниципальные образования республики об этом одновременно письменно сообщается заявителю.

6.9.7. Рассмотрение обращений считается законченным только тогда, когда решены все поставленные в них вопросы и о принятии решения сообщено заявителю. Отметка об исполнении дел