Приложение. Государственная Программа Республики Хакасия "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия"

Приложение

Государственная Программа Республики Хакасия
"Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия"
(утв. постановлением Правительства Республики Хакасия "Об утверждении государственной программы Республики Хакасия "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия")

С изменениями и дополнениями от:

27 декабря 2019 г., 30 декабря 2020 г., 25 августа, 22 декабря 2021 г.

Информация об изменениях:

Паспорт изменен с 23 декабря 2021 г. - Постановление Правительства Республики Хакасия от 22 декабря 2021 г. N 675

См. предыдущую редакцию

Паспорт
государственной программы Республики Хакасия "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия"

Ответственный исполнитель государственной программы	-	Министерство имущественных и земельных отношений Республики Хакасия
Соисполнители государственной программы	-	отсутствуют
Исполнители государственной программы	-	отсутствуют
Цель государственной программы	-	повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия
Задачи государственной программы	-	повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, совершенствование автоматизации процессов оказания государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"; организация предоставления услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства
Подпрограммы государственной программы	-	отсутствуют
Сроки реализации государственной программы	-	2019 - 2024 годы
Объемы финансирования государственной программы	-	939022,0 тыс. рублей, в том числе: 2019 год - 155037,0 тыс. рублей; 2020 год - 167870,0 тыс. рублей; 2021 год - 155162,0 тыс. рублей; 2022 год - 153965,0 тыс. рублей; 2023 год - 155567,0 тыс. рублей; 2024 год - 151421,0 тыс. рублей
Конечные результаты государственной программы	-	расширение перечня видов государственных (муниципальных) услуг, оказываемых на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ); достижение срока ожидания в очереди при информировании (консультации), подаче запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги и при получении результата предоставления государственной (муниципальной) услуги не более 15 минут; увеличение количества оказанных услуг на базе МФЦ до 900000 единиц в год; увеличение количества электронных сервисов, к которым подключена автоматизированная информационная система МФЦ (далее - АИС МФЦ), до 26 единиц; увеличение доли государственных (муниципальных) услуг, оказываемых на базе МФЦ по межведомственным каналам взаимодействия (в электронном виде); соответствие МФЦ единым стандартам качества; увеличение количества оказанных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства - не менее 7500 единиц в год; увеличение видов услуг и мер поддержки, предоставляемых в центрах оказания услуг для бизнеса, до 130 единиц.

Информация об изменениях:

Разделы 1 и 2 изменены с 1 января 2020 г. - Постановление Правительства Республики Хакасия от 27 декабря 2019 г. N 678

См. предыдущую редакцию

1. Текстовая часть государственной программы Республики Хакасия "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия"

Информация об изменениях:

Подраздел 1.1 изменен с 1 января 2021 г. - Постановление Правительства Республики Хакасия от 30 декабря 2020 г. N 746

См. предыдущую редакцию

1.1. Цель и задачи государственной программы

Государственная программа Республики Хакасия "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия" (далее - Программа) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления".

В соответствии со Стратегией социально-экономического развития Республики Хакасия до 2030 года, утвержденной Законом Республики Хакасия от 12.02.2020 N 01-ЗРХ, одним из условий социально-экономического развития Республики Хакасия является повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг является приоритетной задачей на текущем этапе развития системы государственного и муниципального управления как для Российской Федерации в целом, так и для Республики Хакасия в частности. Решение данной задачи носит комплексный характер и затрагивает различные аспекты государственного и муниципального управления.

Целью Программы является повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия.

Для достижения указанной цели необходимо решение следующих задач:

1) повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, совершенствование автоматизации процессов оказания государственных и муниципальных: услуг по принципу "одного окна";

2) организация предоставления услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства.

Достижение цели Программы и решение поставленных задач позволит расширить перечень видов государственных (муниципальных) услуг, оказываемых на базе МФЦ, увеличить количество получателей услуг на базе МФЦ, увеличить степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных (муниципальных услуг), предоставляемых на базе МФЦ, понизить коррупциогенные риски, возможные при взаимодействии субъектов малого и среднего предпринимательства с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления, повысить национальный рейтинг состояния инвестиционного климата в Республике Хакасия.

Перечни основных мероприятий и целевых показателей Программы, а также информация о ресурсном обеспечении реализации Программы приведены в приложениях 1, 2, 3.

1.2. Описание рисков реализации государственной программы

В условиях рыночной экономики реализация Программы сопряжена с определенными рисками, которые могут оказать влияние на достижение цели и задач Программы.

Возможные риски реализации Программы:

Группа рисков	Степень влияния на достижение цели Программы	Вероятность возникновения	Меры по профилактике рисков
1	2	3	4
Репутационные - недостаточная комфортность помещений, в которых осуществляется оказание услуг, долгое время ожидания в очереди при получении услуг, некомпетентность сотрудников, оказывающих те или иные услуги	высокая	высокая	Повышение квалификации сотрудников, контроль за качеством предоставления услуг, обустройство зала ожидания для посетителей, создание эффективной системы стимулирования сотрудников
Управленческие - неверные кадровые решения, непродуманный график работы, неэффективная система мотивации и стимулирования сотрудников	средняя	низкая	Обеспечение высокого качества планирования и прогнозирования деятельности учреждения, создание эффективной системы оценки сотрудников при назначении на должность, создание эффективной системы стимулирования сотрудников
Технические - проблемы с техническим обеспечением оказания услуг (перебои с электроэнергией, нарушения в работе центров обработки данных в органах государственной власти, проблемы с каналами связи)	средняя	низкая	Данные рисковые ситуации в большей степени относятся к форс-мажорным ситуациям. К мерам по профилактике относятся соблюдение платежной дисциплины за электроэнергию и услуги связи
Снабженческие - отсутствие материально-технических средств, необходимых для оказания услуг (бумага, канцелярские принадлежности), оборудование рабочего места сотрудника	низкая	низкая	Обеспечение высокого качества планирования закупочной деятельности и внедрение режима разумного использования материально-технических средств, создание запасов

Важной задачей при управлении рисками является организация мер профилактики, направленных на предотвращение наступления рисковых ситуаций. В этом случае значительную роль играет прогнозирование возможных рисков и планирование деятельности учреждения.

При наступлении рисковых ситуаций важно минимизировать степень влияния риска на достижение поставленных задач, осуществляя координацию ситуации.

Информация об изменениях:

Приложение 1 изменено с 1 января 2021 г. - Постановление Правительства Республики Хакасия от 30 декабря 2020 г. N 746

См. предыдущую редакцию

Приложение 1
к текстовой части
государственной программы
Республики Хакасия "Повышение
качества государственных услуг на
базе многофункциональных центров
предоставления государственных и
муниципальных услуг в
Республике Хакасия"

Перечень основных мероприятий Программы

С изменениями и дополнениями от:

27 декабря 2019 г., 30 декабря 2020 г.

Номер и наименование основного мероприятия	Ответственный исполнитель, соисполнитель, исполнитель		Срок реализации				Конечные результаты		Основные направления реализации		Связь с показателями государственной программы (номер показателя, характеризующего результат реализации основного мероприятия)
			начало		окончание
1	2		3		4		5		6		7
Государственная программа Республики Хакасия "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия"
Задача 1. Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, совершенствование автоматизации процессов оказания государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
Основное мероприятие 1.1 "Развитие и обеспечение текущей деятельности сети многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг"		Министерство имущественных и земельных отношений Республики Хакасия		2019		2024		Расширение ' перечня видов государственных (муниципальных) услуг, оказываемых на базе МФЦ; достижение срока ожидания в очереди при информировании (консультации), подаче запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги и при получении результата предоставления государственной (муниципальной) услуги не более 15 минут; увеличение количества оказанных услуг на базе МФЦ до 900000 единиц в год; увеличение количества электронных сервисов, к которым подключена АИС МФЦ, до 26 единиц; увеличение доли государственных (муниципальных) услуг, оказываемых на базе МФЦ по межведомственным каналам взаимодействия (в электронном виде); соответствие МФЦ единым стандартам качества		Развитие и содержание территориальных отделов МФЦ, обеспечение повышения квалификации сотрудников, доработка и расширение автоматизированной информационной системы, обеспечение межведомственного взаимодействия между МФЦ и государственными органами, обеспечение информированности граждан и юридических лиц о порядке и способах получения государственных (муниципальных) услуг		1,2, 3
Задача 2. Организация предоставления услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства
Основное мероприятие 2.1 "Развитие проекта "Многофункциональные центры для бизнеса"	Министерство имущественных и земельных отношений Республики Хакасия		2019		2024		Увеличение количества оказанных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства - не менее 7500 единиц в год; увеличение видов услуг и мер поддержки, предоставляемых в центрах оказания услуг для бизнеса, до 130 единиц		Организация дополнительных окон обслуживания на базе МФЦ (для субъектов малого и среднего предпринимательства); открытие центров оказания услуг для бизнеса на базе коммерческих банков и иных организаций		4,5

Информация об изменениях:

Приложение 2 изменено с 1 января 2021 г. - Постановление Правительства Республики Хакасия от 30 декабря 2020 г. N 746

См. предыдущую редакцию

Приложение 2
к текстовой части
государственной программы
Республики Хакасия "Повышение
качества государственных услуг на
базе многофункциональных центров
предоставления государственных и
муниципальных услуг в
Республике Хакасия"

Перечень
показателей государственной программы

С изменениями и дополнениями от:

27 декабря 2019 г., 30 декабря 2020 г.

N п/п	Наименование показателя	Значение показателя по годам
		базовый год	2019	2020	2021	2022	2023	2024
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Задача 1. Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, совершенствование автоматизации процессов оказания государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
1.1	Показатель 1 "Время ожидания в очереди при информировании (консультации), подаче запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги и при получении результата предоставления государственной (муниципальной) услуги", минут	не более 15	не более 15	не более 15	не более 15	не более 15	не более 15	не более 15
1.2	Показатель 2 "Количество оказанных услуг на базе МФЦ", тыс. единиц в год	720	900	900	900	900	900	900
1.3	Показатель 3 "Количество электронных сервисов, к которым подключена АИС МФЦ в целях обеспечения взаимодействия между многофункциональными центрами и федеральными, региональными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов в электронной форме", единиц	20	20	21	23	25	26	26
Задача 2. Организация предоставления услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства
2.1	Показатель 4 "Количество оказанных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства", единиц	6000	6500	7000	7500	7500	7500	7500
2.2	Показатель 5 "Количество видов услуг и мер поддержки, предоставляемых в центрах оказания услуг для бизнеса", единиц	114	120	125	130	130	130	130

Информация об изменениях:

Приложение 3 изменено с 23 декабря 2021 г. - Постановление Правительства Республики Хакасия от 22 декабря 2021 г. N 675

См. предыдущую редакцию

Приложение 3
к текстовой части
государственной программы
Республики Хакасия "Повышение
качества государственных услуг на
базе многофункциональных центров
предоставления государственных и
муниципальных услуг в
Республике Хакасия"

Ресурсное обеспечение
реализации государственной программы

С изменениями и дополнениями от:

27 декабря 2019 г., 30 декабря 2020 г., 25 августа, 22 декабря 2021 г.

N п/п	Наименование государственной программы, задачи, подпрограммы, основного мероприятия	Ответственный исполнитель, соисполнитель, исполнитель и (или) участник	Объем бюджетных ассигнований по годам, тыс. рублей
			2019	2020	2021	2022	2023	2024
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Государственная программа Республики Хакасия "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия", в том числе		155037	167870	155162	153965	155567	151421
2	Задача 1. Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, совершенствование автоматизации процессов оказания государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
3	Основное мероприятие 1.1 "Развитие и обеспечение текущей деятельности сети многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг"	Министерство имущественных и земельных отношений Республики Хакасия	155037	167870	155162	153965	155567	151421
4	Задача 2. Организация предоставления услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства
5	Основное мероприятие 2.1 "Развитие проекта "Многофункциональные центры для бизнеса"	Министерство имущественных и земельных отношений Республики Хакасия	0	0	0	0	0	0

Информация об изменениях:

Приложение 4 изменено с 23 декабря 2021 г. - Постановление Правительства Республики Хакасия от 22 декабря 2021 г. N 675

См. предыдущую редакцию

Приложение 4
к текстовой части
государственной программы
Республики Хакасия "Повышение
качества государственных услуг на
базе многофункциональных центров
предоставления государственных и
муниципальных услуг в
Республике Хакасия"

План
реализации государственной программы на 2021 год и на плановый период 2022 - 2023 годов

С изменениями и дополнениями от:

27 декабря 2019 г., 30 декабря 2020 г., 25 августа, 22 декабря 2021 г.

N п/п	Наименование подпрограммы, контрольного события	Ответственный исполнитель (РОГВ/Ф.И.О.)	Срок реализации (дата)	Ожидаемый результат реализации	Объем ресурсного обеспечения, тыс. рублей
					всего на 2021 год и плановый период 2022 - 2023 годов	в том числе на 2021 год
						всего	республиканский бюджет Республики Хакасия	консолидированные бюджеты муниципальных образований	федеральный бюджет	внебюджетные средства
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1	Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, совершенствование автоматизации процессов оказания государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"	Министерство имущественных и земельных отношений Республики Хакасия: Темерова Е.А., Вдовенко В.Н.; ГАУ РХ "МФЦ Хакасии": Журавлев О.В.	Х	Расширение перечня видов государственных (муниципальных) услуг, оказываемых на базе МФЦ; достижение срока ожидания в очереди при информировании (консультации), подаче запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги и при получении результата предоставления государственной (муниципальной) услуги не более 15 минут; увеличение количества оказываемых услуг на базе МФЦ до 900000 единиц в год; увеличение количества электронных сервисов, к которым подключена АИС МФЦ, до 26 единиц; увеличение доли государственных (муниципальных) услуг, оказываемых на базе МФЦ по межведомственным каналам взаимодействия (в электронном виде); соответствие МФЦ единым стандартам качества	464694	155162	155162	0	0	0
1.1	Заключение соглашений с органами исполнительной власти и местного самоуправления о передаче услуг для предоставления на базе МФЦ; расширение перечня видов оказываемых на базе МФЦ услуг путем заключения дополнительных соглашений к уже имеющимся	Вдовенко В.Н., Журавлев О.В., Кокова Л.Е., Осикова А.А.	постоянно	Х	Х	Х	Х	Х	Х	Х
1.2	Повышение квалификации сотрудников	Журавлев О.В.	постоянно	Х	Х	Х	Х	Х	Х	Х
1.3	Обеспечение комфортности помещений, в которых осуществляется оказание услуг	Журавлев О.В.	постоянно	Х	Х	Х	Х	Х	Х	Х
1.4	Подключение АИС МФЦ к дополнительным электронным сервисам	Журавлев О.В., Кокова Л.Е.	постоянно	Х	Х	Х	Х	Х	Х	Х
2	Организация предоставления услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства	Министерство имущественных и земельных отношений Республики Хакасия: Темерова Е.А., Вдовенко В.Н.; ГАУ РХ "МФЦ Хакасии": Журавлев О.В.	Х	Увеличение оказываемых услуг субъектам малого и среднего предпринимательства - не менее 7500 единиц в год; увеличение видов услуг и мер поддержки, предоставляемых в центрах оказания услуг для бизнеса, до 130 единиц	0	0	0	0	0	0
2.1	Заключение соглашений с коммерческими банками и иными организациями об открытии центров оказания услуг на базе этих банков (организаций)	Журавлев О.В.	постоянно	Х	Х	Х	Х	Х	Х	Х
2.2	Расширение перечня видов услуг и мер поддержки, предоставляемых в центрах оказания услуг для бизнеса, путем заключения соответствующих соглашений, в том числе с организациями, осуществляющими поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства	Журавлев О.В.	постоянно	Х	Х	Х	Х	Х	Х	Х
3	Итого по государственной программе		Х		464694	155162	155162	0	0	0