Приложение. Административный регламент предоставления Министерством образования и науки Республики Хакасия государственной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Республики Хакасия"

Приложение

Административный регламент
предоставления Министерством образования и науки Республики Хакасия государственной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Республики Хакасия"
(утв. приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 10 апреля 2012 г. N 100-397)

С изменениями и дополнениями от:

24 июля, 27 августа, 26 сентября 2012 г., 15 апреля, 22 мая 2013 г.

I. Общие положения

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 15 апреля 2013 г. N 100-364 в пункт 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Административный регламент предоставления Министерством образования и науки Республики Хакасия государственной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Республики Хакасия" (далее - Регламент и государственная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества оказания данной государственной услуги и определяет последовательность действий (административных процедур) и сроки при ее оказании.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 24 июля 2012 г. N 100-775 в пункт 2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, юридические лица.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресах сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты Министерства размещается на официальном портале исполнительных органов государственной власти по адресу: www.r-19.ru, а также на информационном стенде в фойе второго этажа здания Правительства Республики Хакасия, по адресу: ул. Крылова, д. 72, г. Абакан, Республика Хакасия.

3.1. Почтовый адрес Министерства: 655017, Республика Хакасия, г Абакан, ул. Крылова, 72.

Телефон/факс приемной: 8(3902) 295-214/8(3902)231-230.

Адрес электронной почты Министерства: education_19@r-19.ru.

Официальный портал исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия: r-19.ru.

3.2. Справочные телефоны сотрудников Министерства, ответственных за информирование о предоставлении государственной услуги: 8(3902) 295-214, 8(3902) 295-207.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 3.3. настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.3. Прием, регистрация документов по предоставлению государственной услуги производится в течение одного рабочего дня в Министерстве в кабинете 212 с 9-00 до 18-00 (кроме субботы и воскресенья).

Для ознакомления заявителей с информационными материалами по предоставлению государственной услуги оборудуются информационные стенды.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Информация о правилах исполнения государственной услуги предоставляется:

- в помещении Министерства;

- по телефону специалистами Министерства;

- абзац четвертый утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца четвертого пункта 4

- по почте или с помощью курьера;

- с использованием электронной почты: education_19@r-19.ru., Единого портала государственных и муниципальных услуг;

- при личном обращении заявителя (приложение 5 к настоящему Регламенту);

- посредством отправки факсимильного сообщения: 8(3902)231-230

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

5. Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Республики Хакасия.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 26 сентября 2012 г. N 100-971 пункт 6 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

6. Государственную услугу предоставляет Министерство образования и науки Республики Хакасия (далее - Министерство).

Результат предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 24 июля 2012 г. N 100-775 в пункт 7 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

7. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю уведомления о направлении информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Республики Хакасия (далее - информация об организации образовательной деятельности) (приложение 1 к настоящему Регламенту).

7.1. В рамках государственной услуги предоставляется следующая информация об организации образовательной деятельности:

-нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность образовательного учреждения;

-наименование образовательного учреждения;

-статус образовательного учреждения;

-учредитель образовательного учреждения;

-адрес образовательного учреждения;

-телефон приемной, руководителя образовательного учреждения;

-интернет-сайт образовательного учреждения;

-информация о педагогическом составе образовательного учреждения;

-цели образовательного процесса, типы и виды реализуемых образовательных программ в образовательном учреждении;

-основные характеристики организации образовательного процесса, в том числе:

-язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;

-правила приема обучающихся, воспитанников в образовательное учреждение;

-продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;

-порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;

-режим занятий обучающихся, воспитанников;

-наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе);

-система оценок при промежуточной аттестации, формы и порядок ее проведения;

-количество и наполняемость классов, групп;

-планируемое количество первых, десятых классов на следующий год;

-номер лицензии на право осуществления образовательной деятельности;

-наличие свободных мест в образовательном учреждении;

-интернет-сайт Министерства образования и науки Российской Федерации, Портала государственных услуг Республики Хакасия.

Срок предоставления государственной услуги Исполнение государственной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Республики Хакасия, осуществляется в Министерстве образования и науки Республики Хакасия в течение 30 дней со дня регистрации обращения, если Министром (заместителем Министра), рассмотревшим обращение, не установлен более короткий контрольный срок исполнения.

В исключительных случаях срок исполнения услуги по рассмотрению конкретного обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 15 апреля 2013 г. N 100-364 в пункт 8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

8. Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Конституция Российской Федерации ( "Российская газета", 1993, N 237; 2008, N 267; 2009, N 7);

Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 150; 1997, N 47, ст. 5341; 2000, N 30, ст. 3120; 2000, N 33, ст. 3348; 2000, N 44, ст. 4399; 2001, N 1 (часть 1), ст. 2; 2001, N 53 (ч. 1), ст. 5030; 2002, N 7, ст. 631; 2002, N 12, ст. 1093; 2002, N 26, ст. 2517; 2002, N 30, ст. 3029; 2002, N 52 (ч. 1), ст. 5132; 2003, N 2, ст. 163; 2003, N 28, ст. 2892; 2003, N 50, ст. 4855; 2003, N 52 (часть 1), ст. 5038; 2004, N 10, ст. 835; 2004, N 27, ст. 2714; 2004, N 30, ст. 3086; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (часть 1), ст. 25; 2005, N 19, ст. 1752; 2005, N 30 (1 ч.), ст. 3103; 2005, N 30 (1 ч.), ст. 3111; 2006, N 1, ст. 10; 2006, N 12, ст. 1235; 2006, N 29, ст. 3122; 2006, N 45, ст. 4627; 2006, N 50, ст. 5285; 2007, N 1 (1 ч.), ст. 5; 2007, N 1 (1 ч.), ст. 21; 2007, N 2, ст. 360; 2007, N 7, ст. 834; 2007, N 7, ст. 838; 2007, N 17, ст. 1932; 2007, N 27, ст. 3213; 2007, N 27, ст. 3215; 2007, N 30, ст. 3808; 2007, N 43, ст. 5084; 2007, N 44, ст. 5280; 2007, N 49, ст. 6068; 2007, N 49, ст. 6069; 2007, N 49, ст. 6070; 2007, N 49, ст. 6074; 2008, N 9, ст. 813; 2008, N 17, ст. 1757; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2008, N 44, ст. 4986; 2008, N 52 (ч. 1), ст. 6236; 2008, N 52 (ч. 1), ст. 6241; 2009, N 7, ст. 786; 2009, N 7, ст. 787; 2009, N 29, ст. 3585; 2009, N 46, ст. 5419; 2009, N 51, ст. 6158; 2009, N 52 (1 ч.), ст. 6405, ст. 6441, ст. 6450; 2009, N 51, ст. 6150; 2010, N 19, ст. 2291; 2010, N 25, ст. 3072; 2010, N 31, ст. 4184; 2010, N 40, ст. 4969; 2010, N 46, ст. 5918; 2010, N 50, ст. 6595; 2011, N 1, ст. 40; 2011, N 6, ст. 793; 2011, N 23, ст. 3261; 2011, N 25, ст. 3537, ст. 3538; 2011, N 27, ст. 3871, ст. 3880; 2011, N 30 (ч. 1), 4590; 2011, N 46, ст. 6408; 2011, N 47, ст. 6608; 2011, N 49 (ч. 5), ст. 7061, ст. 7063; 2012, N 10, ст. 1158, ст. 1159; 2012, N 14, ст. 1551; 2012, N 29, 3991; 2012, 47, ст. 6396);

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; 2010, N 31, ст. 4196; 2012, N 31, ст. 4470);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства РФ, 2006, N 31 (ч. 1), ст. 3448; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 15, ст. 2038; 2011, N 30 (ч. 1), ст. 4600; 2012, N 41, 4328);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; 2011, N 27, ст. 3873, ст. 3880; 2011, N 29, ст. 4291; 2011, N 30 (ч. 1), ст. 4587; 2011, N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322);

постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.2012 N 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" ("Российская газета", 2012, N 186);

постановление Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 11, ст. 1326; 2000, N 12, ст. 1290; 2002, N 52 (ч. 2), ст. 5225; 2005, N 7, ст. 560; 2008, N 34, ст. 3926; 2009, N 12, ст. 1427);

постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении типового положения об общеобразовательном учреждении" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001 N 13, ст. 1252; 2002, N 52 (ч. 2), ст. 5225; 2005, N 7, ст. 560; 2006, N 2, ст. 217; 2007, N 31, ст. 4082; 2008, N 34, ст. 3926; 2009, N 12, ст. 1427);

распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, 52 (часть 2), ст. 6626; 2010, N 37, ст. 4777; 2012, N 2, ст. 375);

постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.11.2002 N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02 ( "Российская газета", 2002, N 234; 2008, N 178; 2009, N 20; 2011, N 54);

постановление Правительства Республики Хакасия от 28.05.2009 N 226 "Об утверждении Положения о Министерстве образования и науки Республики Хакасия" ("Вестник Хакасии", 2009, N 36, N 84; 2010, N 32; 2011, N 5, N 49, N 82, N 111; 2012, N 8, N 64, N 91, N 109);

постановление Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 N 501 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия" ( "Вестник Хакасии", 2011, N 74, N 106; 2012, N 98).

постановление Правительства Республики Хакасия от 20.03.2013 N 126 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Хакасия при предоставлении государственных услуг" ("Вестник Хакасии", 2013, N 18).

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 24 июля 2012 г. N 100-775 наименование подраздела настоящего приложения изложено в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 9 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. Для предоставления государственной услуги необходимы следующие документы:

заявление о предоставлении информации об организации образовательной деятельности (приложение 2 к настоящему Регламенту);

паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

При обращении в Министерство заявитель выбирает заочную или очную форму предоставления государственной услуги, а также вариант предоставления документов - в бумажном или бумаго-электронном виде.

При выборе очной формы предоставления государственной услуги заявитель обращается лично и предоставляет необходимые документы в оригинале.

При выборе заочной формы предоставления государственной услуги документы предоставляются по почте или с курьером, с использованием электронной почты, посредством отправки факсимильного сообщения в соответствии с таблицей 1.

Заочная форма
предоставления документов

Таблица 1

N п/п	Наименование документа	Бумажный вид	Бумаго-электронный вид
1.	Заявление о предоставлении информации об организации образования	Оригинал	Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде; факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде
2.	Паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя	Копия	Скан-копия документа; факсимильная копия документа

10. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 24 июля 2012 г. N 100-775 настоящее приложение дополнено подразделом

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, не предусмотрен

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

11. Основания для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 пункт 12 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

12. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги в случае, если предметом заявления является информация, которая не относится к организации образовательной деятельности образовательных учреждений.

Об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении информации об организации образовательной деятельности с указанием причины отказа (приложение 3 к настоящему Регламенту).

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

13. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

14. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины и иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 15 апреля 2013 г. N 100-364 в пункт 8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в форме электронного документа

16. В Министерстве регистрация документов осуществляется при помощи программы автоматизированного делопроизводства и электронного документооборота "Дело".

Абзац второй утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст абзаца второго пункта 16

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 22 мая 2013 г. N 100-480 в пункт 17 раздела II настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

17. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в течение одного рабочего дня.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 18.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18.1. Прием документов от заявителей и их регистрация осуществляется в здании Министерства.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 18.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18.2. Центральные входы в здание Министерства оборудуются пандусами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение лиц с ограниченными возможностями здоровья, имеют информационные таблички (вывески), содержащие следующую информацию:

наименование; местонахождение;

режим работы.

18.3. Места ожидания приема и для заполнения заявлений оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и ручками (для записи информации).

Места ожидания и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

18.4. Кабинеты приема посетителей оборудуются информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 18.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18.5. Рабочие места специалистов оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 18.6 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18.6. В здании Министерства информационные стенды должны содержать:

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с образцами их заполнения;

информацию о Министерстве: наименование; адрес;

телефоны приемной, руководителя; интернет-сайт учреждения; адрес электронной почты;

интернет-сайт Портала государственных услуг Республики Хакасия; перечень информации по предоставлению государственной услуги; регламент предоставления государственной услуги.

18.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения, противопожарной системой, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Показатели доступности и качества государственной услуги

19. Показателями доступности и качества государственной услуги являются: достоверность предоставляемой информации;

исполнение в срок и в полном объеме запрашиваемой информации; удобство и доступность получения информации; информированность граждан о предоставлении государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в форме электронного документа

20. Обеспечение возможности получения гражданами информации, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в форме электронного документа.

21. Обеспечение возможности для граждан в целях получения государственной услуги представлять документы и материалы в форме электронного документа с использованием портала.

22. Обеспечение возможности получения гражданами подтверждения факта поступления обращений в форме электронного документа.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

23. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

сбор информации об организации образовательной деятельности от образовательных учреждений;

прием, регистрацию и рассмотрение документов на предоставление государственной услуги; предоставление заявителям государственной услуги уведомления, содержащего информацию об образовательной деятельности.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 24 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

24. Специалисты Министерства, ответственные за информирование заявителей, при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 25 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

25. При личном обращении заявителя в Министерство специалисты, ответственные за информирование заявителей, должны представителя, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданные вопросы.

26. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 26 сентября 2012 г. N 100-971 пункт 27 настоящего приложения дополнен наименованием подраздела

Сбор информации об организации образовательной деятельности от образовательных учреждений

27. Каждое образовательное учреждение предоставляет в электронном виде ежегодно до 20 сентября в Министерство информацию об образовательной деятельности в соответствии с пунктом 7.1 раздела II настоящего регламента.

Регистрация и аннотирование поступивших обращений граждан

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 28 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

28. Специалист Министерства, ответственный за прием и регистрацию документов, проверяет правильность заполнения заявления о получении информации об организации образовательной деятельности и регистрирует заявление в Реестре принятых заявлений Министерства с использованием системы автоматизированного делопроизводства и документооборота "Дело".

29. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 29

Направление обращений на рассмотрение Министру или его заместителям в соответствии с курируемыми направлениями деятельности

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 30 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

30. Специалист Министерства, ответственный за прием документов, передает в установленном порядке Министру образования и науки Республики Хакасия документы, предоставленные заявителем для оформления резолюции на заявлении о предоставлении информации об организации образовательной деятельности.

Рассмотрение обращение граждан Министром или его заместителем и направление их на исполнение

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 31 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

31. Министр в зависимости от запрашиваемой информации определяет специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 32 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

32. Специалист Министерства, назначенный ответственным за предоставление информации об организации образовательной деятельности, готовит в течение десяти рабочих дней запрашиваемую информацию и уведомление о направлении информации об организации образовательной деятельности или уведомление об отказе в направлении информации об организации образовательной деятельности.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 33 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

33. Результат предоставления государственной услуги учитывается в Министерстве в программе автоматизированного делопроизводства и электронного документооборота "Дело".

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 в пункт 34 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

34. Министерство предоставляет заявителю уведомление о направлении информации об организации образовательной деятельности либо уведомление об отказе в направлении информации об организации образовательной деятельности одним из указанных способов:

-непосредственно - при личном обращении в Министерство;

-в виде сообщения по почте, факсу или на адрес электронной почты заявителя.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведено в блок-схеме в приложении 6 Административного регламента.

Работа с обращениями граждан, поступающими через Официальный портал органов исполнительной власти Республики Хакасия

35. Работа с обращениями, поступающими через Официальный портал органов исполнительной власти Республики Хакасия, ведется в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 24 июля 2012 г. N 100-775 в наименование раздела IV настоящего приложения внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

36. Контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя проведение проверок по обеспечению полноты и качества предоставления государственной услуги, по выявлению и устранению нарушений порядка регистрации и рассмотрения документов, принятия решений и подготовку уведомления и информации заявителям.

Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 22 мая 2013 г. N 100-480 настоящее приложение дополнено подразделом

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

36(1). Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений (далее - текущий контроль) осуществляет Министр.

36(2). Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

37. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.

Контроль за полнотой и качеством, выполнением административных процедур предоставления государственной услуги осуществляется Министром образования и науки Республики Хакасия при предоставлении государственной услуги Министерством либо руководителем образовательного учреждения при предоставлении государственной услуги образовательным учреждением не реже двух раз в год.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях обращения граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) уполномоченного лица, гражданских служащих.

Ответственность должностного лица и гражданских служащих за решения и действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 пункт 38 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

38. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны Министра образования и науки Республики Хакасия должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

39. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 27 августа 2012 г. N 100-865 пункт 40 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

40. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приема, регистрации и рассмотрения документов, а также за полноту и качество предоставляемой информации.

41. Персональная ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

42. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 42

43. За систематическое или грубое нарушение положений настоящего Регламента или иных нормативных правовых актов по вопросу рассмотрения обращений граждан государственные служащие привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства образования и науки Республики Хакасия от 15 апреля 2013 г. N 100-364 раздел V настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

44. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

45. Заявитель может обратиться с жалобой на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, его должностных лиц, принятых (осуществляемых) при предоставлении государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации обращения заявителя;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Регламентом для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Регламентом;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Регламентом;

ж) отказ Министерства, его должностного лица в исправлении в течение трех рабочих дней на основании заявления заявителя допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя

46. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения должностного лица в Министерство - Министру.

47. При обжаловании решения Министра жалоба подается заместителю Главы Республики Хакасия - Председателя Правительства Республики Хакасия, обеспечивающему координацию и контроль деятельности Министерства в соответствии с распределением обязанностей между Главой Республики Хакасия - Председателем Правительства Республики Хакасия и его заместителями (далее - распределение обязанностей).

48. Сведения о распределении обязанностей размещены на Официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

49. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) Министерства, его должностных лиц является подача заявителем жалобы в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

50. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", раздела Министерства на Официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия либо единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

51. Жалоба должна содержать:

а) наименование Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

52. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

53. В случае если жалоба подается через представителя заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

При подаче жалобы в электронной форме документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа.

54. В случае если рассмотрение поданной заявителем жалобы не входит в компетенцию Министерства, такая жалоба в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган (должностному лицу), о чем в письменной форме информируется заявитель.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

55. Заявители имеют право обратиться в Министерство за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Сроки рассмотрения жалобы

56. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

57. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Правительством Российской Федерации.

58. В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

59. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

60. Министерство оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

61. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Регламентом, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

62. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

63. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) отсутствие нарушения порядка предоставления государственной услуги.

64. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

65. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министерство незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.