Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 28 сентября 2012 г. N 284д "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Регистрация и учет граждан Российской Федерации, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья"
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Регистрация и учет граждан Российской Федерации, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья"
Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Регистрация и учет граждан Российской Федерации, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья"
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 18 апреля 2017 г. N 234д в настоящее приложение внесены изменения
Приложение
к приказу
Министерства труда социального
развития Республики Хакасия
от 28 сентября 2012 г. N 284д
Административный регламент
предоставления государственной услуги "Регистрация и учет граждан Российской Федерации, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья"
С изменениями и дополнениями от:
5 августа 2013 г., 29 мая 2015 г., 14 марта 2016 г., 18 апреля 2017 г., 19 сентября, 15 ноября 2018 г., 26 декабря 2019 г.
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
Информация об изменениях:
Пункт 1 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
1. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия (далее - Минтруда Хакасии (далее - Минтруда Хакасии) при предоставлении государственной услуги "Регистрация и учет граждан Российской Федерации, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья" (далее соответственно - регламент, государственная услуга).
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане Российской Федерации, выехавшие из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей не ранее 1 января 1992 года, имеющие право на получение социальных выплат для приобретения жилья за счет средств федерального бюджета в соответствии с Федеральным законом от 25.10.2002 N 125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей", постоянно проживающие в Республике Хакасия.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Информация об изменениях:
Пункт 3 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
- непосредственно в Минтруда Хакасии;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах Минтруда Хакасии.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда Хакасии приводятся в приложении N 1 к регламенту.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается на портале государственных и муниципальных услуг (далее - Портал), в разделе Минтруда Хакасии на официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (www.r-19.ru), в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Республики Хакасия" (http://pgu.r-19.ru), официальном сайте Минтруда Хакасии в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.mintrudrh.ru), а также на информационном стенде в помещении Минтруда Хакасии для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте).
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
4. Наименование государственной услуги: "Регистрация и учет граждан Российской Федерации, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья".
Органы, предоставляющие государственную услугу
Информация об изменениях:
Пункт 5 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
5. Государственная услуга предоставляется Минтруда Хакасии.
При наличии на территории муниципальных образований многофункциональных центров (МФЦ) государственная услуга предоставляется на основании соглашения между Минтруда Хакасии и МФЦ.
5.1. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также предоставления иных необходимых сведений осуществляется взаимодействие с:
Пенсионным Фондом Российской Федерации - в части получения сведений о размере трудового стажа в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностей;
Федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции - в части установления принадлежности заявителей и членов их семей к гражданству Российской Федерации;
Росреестром - в части получения документов, подтверждающих наличие у заявителя и членов его семьи жилых помещений в собственности;
органами, осуществляющими технический учет и техническую инвентаризацию объектов капитального строительства, - в части получения документов, подтверждающих наличие у заявителя и членов его семьи жилых помещений в собственности;
органами местного самоуправления муниципальных образований Республики Хакасия - в части получения сведений о постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении и о наличии жилого помещения, занимаемого по договору социального найма.
Информация об изменениях:
Пункт 5.2 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
5.2. Предоставление информации, необходимой для оказания государственной услуги, осуществляется организациями по запросам заявителей либо в рамках соглашений (договоров) об информационном взаимодействии, заключаемых между Минтруда Хакасии и организациями, в распоряжении которых имеются сведения, необходимые для предоставления государственной услуги.
Описание результата предоставления государственной услуги
6. Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:
- о предоставлении государственной услуги;
- об отказе в предоставлении государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги
Информация об изменениях:
Пункт 7 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
7. Решение по обращению заявителя о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении принимается Минтруда Хакасии не позднее чем через 15 рабочих дней с даты регистрации заявления.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
Информация об изменениях:
Пункт 8 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
8. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, регулируются:
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета" от 25.12.1993 N 237; 2008, N 267);
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ ( "Собрание законодательства РФ", 2006, N 1, ст. 10; N 52 (1 ч.), ст. 5498; 2007, N 1 (1 ч.), ст. 13; N 1 (1 ч.), ст. 14; N 1 (1 ч.), ст. 21; N 43, ст. 5084; 2008, N 17, ст. 1756; N 20, ст. 2251; N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, N 23, ст. 2776; N 39, ст. 4542; N 48, ст. 5711; N 51, ст. 6153; 2010, N 19, ст. 2278; N 31, ст. 4206; N 49, ст. 6424; 2011, N 23, ст. 3263; N 30 (ч. 1), ст. 4590), N 49 (ч. 1), ст. 7027, N 50, ст. 7043);
- Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) от 30.11.1994 N 5193 (часть I) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1994, N 32, ст. 3301; 1996, N 9, ст. 773, N 34, ст. 4026; 1999, N 28, ст. 3471; 2001, N 17, ст. 1644, N 21, ст. 2063; 2002, N 12, ст. 1093, N 48, ст. 4746, ст. 4737; 2003, N 2, ст. 167, N 52, ст. 5034; 2004, N 27, ст. 2711, N 31, ст. 3233; 2005, N 1, ст. 18, ст. 39, ст. 43, N 27, ст. 2722, N 30, ст. 3120; 2006, N 2, ст. 171, N 3, ст. 282, N 6, ст. 636, N 23, ст. 2380, N 27, ст. 2881, N 31, ст. 3437, N 45, ст. 4627, N 50, ст. 5279, N 52, ст. 5497, ст. 5498; 2007, N 1, ст. 21, 39, N 5, ст. 558, N 7, ст. 834, N 17, ст. 1929, N 27, ст. 3213; 2008 г. N 17, ст. 1756, N 20, ст. 2253; N 29 (ч. 1), ст. 3418; N 30 (ч. 1), ст. 3597; N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, N 1, ст. 14; N 1, ст. 19; N 1, ст. 20; N 1, ст. 23; N 7, ст. 775; N 26, ст. 3130; N 29, ст. 3582; N 52 (1 ч.), ст. 6428; 2010, N 19, ст. 2291; N 31, ст. 4163; 2011, N 7, ст. 901; N 15, ст. 2038);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 2010, N 31, ст. 4179;2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. 1), ст. 4587; N 49 (ч. 5), ст. 7061);
- Федеральным законом от 25.10.2002 N 125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей" ("Собрание законодательства РФ", 28.10.2002, N 43, ст. 4188; 25.07.2011, N 30 (ч. 1), ст. 4560);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 10.12.2002 N 879 "Об утверждении Положения о регистрации и учете граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 23.12.2002 N 51, ст. 5077; от 31.10.2005 N 44, ст. 4560; от 19.11.2007 N 47 (часть II), ст. 5773; от 24.11.2008, N 47, ст. 5481; от 21.11.2011, N 47, ст. 6646);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 26.07.2012 N 486 "Об утверждении Порядка регистрации и учета граждан Российской Федерации, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья" ("Вестник Хакасии", 2012 N 64);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 N 501 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия" ("Вестник Хакасии", N 74, 08.09.2011);
- Постановлением Правительства Республики Хакасия от 23.04.2019 N 177 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты Республики Хакасия" ("Вестник Хакасии", 2019, N 35);
- Постановлением Правительства Республики Хакасия от 14.05.2018 N 219 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Хакасия, Государственного автономного учреждения Республики Хакасия "Многофункциональный центр организации централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия" и его работников при предоставлении государственных услуг" ("Вестник Хакасии", 2018, N 32).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме
Информация об изменениях:
Пункт 9 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
9. Для получения государственной услуги в Минтруда Хакасии заявителем представляются следующие документы:
1) заявление по установленной форме (далее - заявление);
2) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и проживающих с ним членов его семьи;
3) копии документов, подтверждающих родственные отношения заявителя и членов его семьи (свидетельства о браке (свидетельства о расторжении брака, записи актов гражданского состояния), свидетельства о рождении (страницы паспорта гражданина Российской Федерации с внесенными сведениями о детях и семейном положении), свидетельства об усыновлении);
4) документ, подтверждающий общую продолжительность стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях (копия трудовой книжки либо документ, выданный Пенсионным фондом Российской Федерации);
5) копия пенсионного удостоверения или справка о пенсионном обеспечении из органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, - для пенсионеров;
справка об инвалидности - для инвалидов I и II групп, а также для инвалидов с детства;
справка органов службы занятости населения о признании заявителя в установленном порядке безработным - для безработных, состоящих не менее одного года на учете в органах службы занятости населения по месту постоянного проживания;
6) копии правоустанавливающих документов на жилые помещения, принадлежащие на праве собственности заявителю и (или) членам его семьи, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости;
7) документы, содержащие сведения о проживании заявителя в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях в период с 31 декабря 1991 г. до 1 января 2015 г. (копия паспорта гражданина Российской Федерации с отметкой о регистрации по месту жительства, либо выписка из домовой книги (копия поквартирной карточки), либо справка, содержащая сведения о регистрации по месту жительства, выданная территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере миграции).
9.1. Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или представлены с предъявлением подлинника.
Информация об изменениях:
Пункт 9.2 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
9.2. Документы, предусмотренные пунктом 9 настоящего регламента, могут направляться в Минтруда Хакасии по почте. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. При этом днем обращения за государственной услугой считается дата получения документов Минтруда Хакасии. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителях.
9.3. После подключения услуги к Порталу заявитель может обратиться за получением услуги через Портал и документы, предусмотренные пунктом 9 настоящего регламента, представить в электронной форме.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить самостоятельно, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме
Информация об изменениях:
Пункт 10 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
10. Для принятия решения о предоставлении государственной услуги Минтруда Хакасии запрашивает следующие сведения и документы, если они не представлены заявителем:
- страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования гражданина, имеющего право на получение социальной выплаты для приобретения жилья, и членов его семьи (в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации);
- выписку (выписки) из Единого государственного реестра недвижимости о правах гражданина, имеющего право на получение социальной выплаты для приобретения жилья, и членов его семьи на имеющиеся (имевшиеся) у них жилые помещения (в территориальном органе федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним);
- документ, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства в жилом помещении совместно с гражданином, имеющим право на получение социальной выплаты для приобретения жилья (в территориальном органе федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере миграции);
- документ, содержащий сведения о состоявшейся после 1 января 2015 г. регистрации по месту жительства в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях гражданина, имеющего право на получение социальной выплаты для приобретения жилья в соответствии с Федеральным законом "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей" (в территориальном органе федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере миграции).
Непредставление заявителем документов, указанных в настоящем пункте, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
Информация об изменениях:
Пункт 10.1 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
10.1. Минтруда Хакасии не вправе требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона N 210-ФЗ.
Информация об изменениях:
Подпункт 4 изменен с 30 ноября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 15 ноября 2018 г. N 793д
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
11. Оснований для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги нет.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
12. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги нет.
12.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 2 регламента;
- непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 9 регламента;
- недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
13. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Хакасия не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
14. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
Порядок, размер и основания взимания платы или иной платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
14.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, предоставляются без взимания государственной пошлины или иной платы.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг
15. Максимальный срок ожидания в очереди
- при подаче заявления о предоставлении государственной услуги - 15 минут;
- при личном обращении за получением результата предоставления государственной услуги - 60 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
16. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя (в день получения заявления и документов).
17. Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе).
18. Прием и регистрация заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Порталу.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
19. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги.
20. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.
21. На территории, прилегающей к зданиям, организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта.
22. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
23. При предоставлении государственной услуги инвалидам обеспечиваются:
условия беспрепятственного доступа к зданию по месту нахождения Минтруда Хакасии (далее - здание), помещению, в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено здание, входа в здание и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию и государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, определяемом Минтруда Хакасии;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
24. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги:
наименование;
адрес места нахождения;
режим работы.
25. На этажах размещаются таблички с номером этажа, внизу под табличкой этажа размещаются номера кабинетов, размещенных на этом этаже.
26. На этажах размещаются указатели в туалетные комнаты для посетителей.
27. Присутственные места должны иметь: противопожарную систему и средства пожаротушения; туалетные комнаты для посетителей.
28. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
29. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.
30. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета) и наименования отдела; фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
времени перерыва на обед, технического перерыва. Таблички на дверях или стенах размещаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.
Места приема документов оснащаются столами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
31. Заявитель имеет право на:
получение государственной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения государственной услуги.
31.1. Специалист, ответственный за назначение государственной услуги, обеспечивает предоставление государственной услуги в соответствии с регламентом.
31.2. Основные требования к качеству предоставления государственной услуги: соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
полнота, актуальность и достоверность информирования заявителя о предоставлении государственной услуги;
удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги.
Показателем достижения цели качества и доступности государственной услуги является:
удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги; доступность государственной услуги; доступность информации;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Информация об изменениях:
Пункт 32 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
32. Предоставление Минтруда Хакасии государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (в случае заключения между многофункциональным центром и Минтруда Хакасии соглашения о взаимодействии) должно отвечать вышеуказанным требованиям.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
Исчерпывающий перечень административных процедур
33. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
- прием пакета документов;
- формирование и направление межведомственных запросов;
- формирование личного дела заявителя;
- принятие решения о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги и информирование заявителя.
34. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 2 к регламенту.
Прием пакета документов
Информация об изменениях:
Пункт 35 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
35. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина с заявлением на получение государственной услуги и документами, указанными в пункте 9 регламента. При этом гражданин может обратиться за получением государственной услуги лично, через Портал или путем представления заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением.
При обращении через Портал или путем представления документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением, поступившие документы регистрируются в общем порядке работы с обращениями граждан и передаются специалисту, ответственному за назначение государственной услуги, в течение 1 дня с момента поступления в Минтруда Хакасии.
36. Специалист, ответственный за назначение государственной услуги (далее - специалист):
а) осуществляет прием документов от заявителей;
б) устанавливает полномочия лица, обратившегося за получением государственной услуги;
в) регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги;
г) в случаях представления незаверенной (ненадлежаще заверенной) копии документов специалист сличает ее с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: "Копия верна", свою подпись, фамилию, дату сверки копии и приобщает в личное дело заявителя;
д) при личном обращении заявителя выдает ему расписку о получении документов на получение государственной услуги.
36.1. Заявление регистрируется в книге регистрации и учета граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья, к заявлению прилагаются документы в соответствии с пунктом 9 настоящего регламента.
Книга регистрации и учета является документом строгой отчетности. В ней не допускаются подчистки. Поправки, а также изменения, вносимые на основании документов, заверяются подписью должностного лица, на которое возложена ответственность за осуществление регистрации и ведение учета граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья, и печатью.
Критерием принятия решения является представление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Результатом данной административной процедуры является прием документов и передача их в течение 1 рабочего дня специалисту, ответственному за формирование и направление межведомственных запросов.
Фиксация результата осуществляется путем регистрации заявления в книге регистрации и учета.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут.
Формирование и направление межведомственных запросов
37. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту, ответственному за формирование и направление межведомственных запросов.
Специалист, ответственный за формирование и направление межведомственных запросов, анализирует представленные документы. В случае установления факта, что заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 10 регламента, в течение 1 рабочего дня после регистрации заявления и документов обеспечивает подготовку проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления государственной услуги сведений и в течение следующего рабочего дня передает запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 2 календарных дней. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.
38. При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.
39. В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона N 210-ФЗ.
40. Критерием принятия решения о направлении запроса является непредставление заявителем документов, указанных в пункте 10 регламента.
Результатом данной административной процедуры является направление межведомственных запросов.
Фиксация результата осуществляется путем регистрации направленных межведомственных запросов в журнале регистрации документов (либо в электронном журнале).
Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут Максимальный срок подготовки такого письма составляет 1 рабочий день. После поступления ответов на межведомственный запрос специалист, ответственный за формирование и направление межведомственных запросов, в течение 1 рабочего дня передает документы специалисту для формирования личного дела заявителя.
Формирование личного дела заявителя
41. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту документов, представленных заявителем, и документов (информации), поступивших по межведомственному обмену.
В отношении каждого заявителя специалист формирует личное дело, к которому прилагаются все документы, связанные с предоставлением государственной услуги.
Личному делу присваивается номер, соответствующий номеру в книге регистрации и учета.
Результатом данной административной процедуры является сформированное личное дело заявителя и передача его в течение 1 рабочего дня специалисту для формирования проекта решения.
42. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 день с момента поступления документов.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и информирование заявителя
43. Основанием для начала административной процедуры является поступление от специалиста сформированного личного дела заявителя.
Специалист:
а) формирует и распечатывает проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги;
Информация об изменениях:
Нумерация подпункта изменена с 18 октября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 19 сентября 2018 г. N 706д
б) проверяет проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги, ставит свою подпись;
Информация об изменениях:
Нумерация подпункта изменена с 18 октября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 19 сентября 2018 г. N 706д
в) передает сформированный проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и личное дело заявителя на проверку специалисту по контролю.
44. Специалист по контролю за назначением государственной услуги проверяет проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и:
Информация об изменениях:
Подпункт "а" изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
а) при подтверждении правильности сформированного проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги визирует проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и в течение 1 рабочего дня передает личное дело заявителя и проект решения министру труда и социальной защиты Республики Хакасия на подпись;
б) в случае обнаружения ошибок возвращает специалисту проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги для исправления замечаний и подготовки нового проекта решения в течение 1 рабочего дня. Специалист в течение 1 часа готовит и представляет специалисту по контролю за назначением государственной услуги доработанный проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
Информация об изменениях:
Пункт 45 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
45. Министр труда и социальной защиты Республики Хакасия в течение 1 рабочего дня подписывает решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и возвращает его специалисту для уведомления (информирования) заявителя о принятом решении.
46. Уведомление о принятом решении формируется специалистом в течение 1 рабочего дня после принятия решения и направляется заявителю в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения.
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется способом, позволяющим заявителю подтвердить факт и дату его отправки. При принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист закрывает электронное дело заявителя.
47. Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги является соответствие представленных заявителем документов законодательству Российской Федерации и законодательству Республики Хакасия, а также положениям настоящего регламента.
Информация об изменениях:
Пункт 48 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
48. Результатом данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление заявителя о принятом решении. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги оформляется приказом Минтруда Хакасии.
48.1. Фиксация результата осуществляется путем регистрации:
а) приказа - в журнале регистрации приказов;
б) уведомления, направленного заявителю, - в журнале регистрации исходящей корреспонденции.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 рабочих дня с момента поступления документов.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Информация об изменениях:
Пункт 49 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
49. Специалисты Минтруда Хакасии, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.
50. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения проверок.
Информация об изменениях:
Пункт 51 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
51. Текущий контроль за выполнением специалистами Минтруда Хакасии действий, установленных настоящим регламентом, осуществляется должностными лицами Минтруда Хакасии, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
52. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.
Информация об изменениях:
Пункт 53 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
53. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа министр труда и социальной защиты Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруда Хакасии проверок.
54. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
55. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.
56. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
57. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Минтруда Хакасии, а также его должностных лиц
Информация об изменениях:
Пункт 58 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
58. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Минтруда Хакасии, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
Информация об изменениях:
Пункт 59 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
59. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
59.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса в многофункциональный центр при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлении нескольких государственных услуг;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, настоящим административным регламентом для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, настоящим административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Хакасия. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, настоящим административным регламентом;
ж) отказ Минтруда Хакасии, его должностного лица, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Хакасия. В указанном случае обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, его работника возможно, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ .
60. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя.
Информация об изменениях:
Пункт 60.1 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
60.1. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения должностного лица Минтруда Хакасии - министр труда и социальной защиты Республики Хакасия.
Информация об изменениях:
Пункт 60.2 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
60.2. При обжаловании решения Министра жалоба подается заместителю Главы Республики Хакасия - Председателя Правительства Республики Хакасия, обеспечивающему координацию и контроль деятельности Минтруда Хакасии в соответствии с распределением обязанностей между Главой Республики Хакасия - Председателем Правительства Республики Хакасия и его заместителями (далее - распределение обязанностей).
60.3. Сведения о распределении обязанностей размещены на Официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (www.r-19.ru).
61. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.
Информация об изменениях:
Пункт 61.1 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
61.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) Минтруда Хакасии, его должностных лиц является подача заявителем жалобы в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Информация об изменениях:
Пункт 61.2 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
61.2. Жалоба на действия (бездействие) Минтруда Хакасии, его должностных лиц, государственных служащих подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Минтруда Хакасии, в том числе при личном приеме заявителя, в многофункциональный центр, в том числе при личном приеме заявителя, либо в случае подачи жалобы на действия (бездействие) многофункционального центра - в исполнительный орган государственной власти Республики Хакасия, осуществляющий отдельные полномочия учредителя многофункционального центра, либо должностному лицу данного органа, уполномоченному нормативным правовым актом Республики Хакасия.
Информация об изменениях:
Пункт 61.3 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
61.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование Минтруда Хакасии, должностного лица Минтруда Хакасии либо государственного служащего, территориального отдела многофункционального центра, его работника, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда Хакасии, должностного лица Минтруда Хакасии либо государственного служащего, территориального отдела многофункционального центра, его работника;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда Хакасии, должностного лица Минтруда Хакасии либо государственного служащего, многофункционального центра, его работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
61.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Информация об изменениях:
Пункт 61.5 изменен с 6 ноября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 19 сентября 2018 г. N 706д
61.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
При подаче жалобы в электронной форме документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
61.6. Утратил силу с 6 ноября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 19 сентября 2018 г. N 706д
Информация об изменениях:
Информация об изменениях:
Пункт 61.6 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
61.6. В случае если рассмотрение поданной заявителем жалобы не входит в компетенцию Минтруда Хакасии, такая жалоба в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган (должностному лицу), о чем в письменной форме информируется заявитель.
Информация об изменениях:
Пункт 61.7 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
61.7. Жалоба на решения и действия (бездействие) Минтруда Хакасии, его должностных лиц, государственных служащих может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу органу (должностному лицу), уполномоченному на ее рассмотрение, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы многофункциональным центром.
Информация об изменениях:
Приложение дополнено пунктом 61.8 с 6 ноября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 19 сентября 2018 г. N 706д
61.8. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются исполнительному органу государственной власти Республики Хакасия, осуществляющему отдельные полномочия учредителя, или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Республики Хакасия.
Информация об изменениях:
Пункт 62 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
62. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявители имеют право обратиться в Минтруда Хакасии за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
63. Сроки рассмотрения жалобы.
63.1. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Информация об изменениях:
Пункт 63.2 изменен с 6 ноября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 19 сентября 2018 г. N 706д
63.2. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
Информация об изменениях:
Пункт 63.3 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
63.3. В случае обжалования отказа Минтруда Хакасии, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
64. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
64.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Информация об изменениях:
Пункт 64.2 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
64.2. Минтруда Хакасии оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Минтруда Хакасии, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
65. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
Информация об изменениях:
Пункт 65.1 изменен с 6 ноября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 19 сентября 2018 г. N 706д
65.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
б) в удовлетворении жалобы отказывается.
Информация об изменениях:
Пункт 65.2 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
65.2. При удовлетворении жалобы Минтруда Хакасии принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Информация об изменениях:
Пункт 65.3 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
65.3. Минтруда Хакасии отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
г) отсутствие нарушения порядка предоставления государственной услуги.
66. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Информация об изменениях:
Приложение дополнено пунктом 66.1 с 18 октября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 19 сентября 2018 г. N 706д
66.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
Информация об изменениях:
Приложение дополнено пунктом 66.2 с 18 октября 2018 г. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Хакасия от 19 сентября 2018 г. N 706д
66.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
Информация об изменениях:
Пункт 67 изменен с 7 февраля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 26 декабря 2019 г. N 367д
67. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Минтруда Хакасии незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
-
Приложение N 1. Список адресов и телефонов Минтруда РХ и график работы Минтруда Хакасии
-
Приложение N 2. Блок-схема предоставления государственной услуги