Распоряжение Президента Республики Марий Эл от 31 декабря 1999 г. N 1457-рп "Вопросы управления по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл" (утратило силу)

Распоряжение Президента Республики Марий Эл
от 31 декабря 1999 г. N 1457-рп
"Вопросы управления по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл"

ГАРАНТ:

Распоряжением Президента Республики Марий Эл от 15 февраля 2001 г. N 70-рп настоящее распоряжение признано утратившим силу

В соответствии с Указом Президента Республики Марий Эл от 26 февраля 1997 года N 74 "О Положении об Администрации Президента Республики Марий Эл".

Утвердить прилагаемое Положение об управлении по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл.

Президент

Республики Марий Эл

В.Кислицын

31 декабря 1999 г.

N 1457-рп

Положение
об управлении по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл
(утв. распоряжением Президента Республики Марий Эл от 31 декабря 1999 г. N 1457-рп)

I. Общие положения

1. Управление по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл (далее именуется - управление) является структурным подразделением Администрации Президента Республики Марий Эл.

2. Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Конституцией Республики Марий Эл, федеральными законами и законами Республики Марий Эл, указами и распоряжениями Правительства Российской Федерации и Республики Марий Эл, другими нормативными актами Российской Федерации и Республики Марий Эл, а также настоящим Положением.

Положение об управлении утверждается Президентом Республики Марий Эл.

II. Основные задачи управления

3. Основными задачами управления являются:

обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений граждан Республики Марий Эл и Российской Федерации, адресованных Президенту и Правительству Республики Марий Эл, Администрации Президента Республики Марий Эл (далее именуются - обращения граждан);

правовая и информационно-справочная работа, связанная с обращениями граждан;

анализ обращений граждан, адресованных Президенту Республики Марий Эл, и подготовка соответствующих докладов;

информационно-аналитическое обеспечение деятельности Администрации Президента Республики Марий Эл по рассмотрению обращений граждан.

III. Основные функции управления

4. В целях обеспечения рассмотрения обращений граждан управление:

организует прием граждан работниками управления в приемной Администрации Президента Республики Марий Эл и в общественных приемных Президента и Правительства Республики Марий Эл в районах и городах;

организует прием граждан Президентом и Главой Правительства Республики Марий Эл, Руководителем Администрации Президента Республики Марий Эл и его заместителями, заместителями Главы Правительства Республики Марий Эл, а также руководителями структурных подразделений Администрации Президента Республики Марий Эл, при необходимости с участием руководителей министерств и ведомств;

обеспечивает централизованный учет обращений граждан;

обеспечивает своевременное рассмотрение обращений граждан, а также направление их для рассмотрения в соответствующие подразделения Администрации Президента и Правительства Республики Марий Эл, органы исполнительной власти и местного самоуправления Республики Марий Эл;

осуществляет контроль за своевременным выполнением органами исполнительной власти и местного самоуправления поручений по обращениям граждан;

извещает граждан о результатах рассмотрения в управлении их обращений.

5. В целях осуществления правовой и информационно-справочной работы, а также информационно-аналитического обеспечения деятельности Администрации Президента Республики Марий Эл по рассмотрению обращений граждан управление:

дает разъяснения гражданам по правовым вопросам, не требующим дополнительных проверок;

ведет систематизацию действующего законодательства по основным вопросам, связанным с обращениями граждан, обеспечивает наличие необходимой правовой базы для работы;

готовит заключения по правовым вопросам возникающим в деятельности управления;

осуществляет организационно-методическое взаимодействие с подразделениями Администрации Президента и Правительства Республики Марий Эл, органами исполнительной власти и местного самоуправления Республики Марий Эл при рассмотрении обращений граждан;

проводит анализ и обобщение вопросов, изложенных гражданами в письмах и на личном приеме;

осуществляет периодическое (не реже 1 раза в месяц) информирование Президента Республики Марий Эл и Руководителя Администрации Президента Республики Марий Эл о количестве и характере обращений;

представляет необходимые материалы для освещения в средствах массовой информации итогов рассмотрения обращения граждан;

вносит предложения об устранении причин, порождающих обоснованные жалобы;

изучает опыт работы соответствующих органов субъектов Российской Федерации.

IV. Обеспечение деятельности управления

6. Управление для осуществления возложенных на него задач имеет право:

осуществлять контроль за состоянием работы с обращениями граждан в структурных подразделениях Администрации Президента и Правительства Республики Марий Эл;

проводить проверки организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях и доводить итоги проверок до руководителей структурных подразделений для принятия соответствующих мер;

запрашивать и получать в установленном порядке необходимые материалы от подразделений Администрации Президента и Правительства Республики Марий Эл, органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, а также предприятий, учреждений и организаций;

возвращать исполнителям на доработку документы, подготовленные с нарушением установленных требований;

пользоваться в установленном порядке банками данных Администрации Президента Республики Марий Эл, республиканских органов исполнительной власти;

использовать в установленном порядке государственные, в том числе правительственные системы связи и коммуникации;

привлекать для осуществления отдельных работ, в том числе на договорной основе, ученых и специалистов;

взаимодействовать в установленном порядке с аппаратом Государственного Собрания Республики Марий Эл, аппаратами Конституционного Суда и Верховного суда Республики Марий Эл, Прокуратурой Республики Марий Эл, органами исполнительной власти и местного самоуправления Республики Марий Эл;

планировать и осуществлять в установленном порядке командировки сотрудников управления.

7. Информационное, документальное, материально-техническое и транспортное обеспечение деятельности управления, а также социально-бытовое обслуживание его работников осуществляют соответствующие подразделения Администрации Президента Республики Марий Эл, Хозяйственное управление Правительства Республики Марий Эл.

V. Руководство управления

8. Оперативное руководство управлением осуществляется по поручению Руководителя Администрации Президента Республики Марий Эл соответствующим заместителем Руководителя Администрации Президента Республики Марий Эл.

9. Руководит деятельностью управления начальник управления, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Президентом Республики Марий Эл по представлению Руководителя Администрации Президента Республики Марий Эл.

10. Начальник управления имеет заместителя начальника управления.

Заместитель начальника управления назначается на должность и освобождается от должности Президентом Республики Марий Эл по представлению Руководителя Администрации Президента Республики Марий Эл и начальника управления.

Иные работники управления назначаются на должность и освобождаются от должности Руководителем Администрации Президента Республики Марий Эл по представлению начальника управления.

11. Начальник управления:

руководит деятельностью управления, обеспечивая решение возложенных на управление задач;

представляет Руководителю Администрации Президента Республики Марий Эл кандидатуры для назначения на должность работников управления в порядке, установленном пунктом 10 настоящего Положения;

определяет функции каждого работника управления и его должностные обязанности;

утверждает должностные инструкции работников управления,

вносит в установленном порядке предложения о поощрении работников управления и применении к ним мер дисциплинарного воздействия;

представляет управление в отношениях с другими подразделениями Администрации Президента и Правительства Республики Марий Эл;

подписывает служебную документацию в пределах своей компетенции.

12. Заместитель начальника управления осуществляет отдельные полномочия начальника управления в соответствии с должностными инструкциями, в том числе имеет право подписывать документы, исходящие из управления.