Приказ Министерства юстиции Республики Марий Эл от 16 октября 2015 г. N 249 "Об утверждении административного регламента предоставления Министерством юстиции Республики Марий Эл государственной услуги по удостоверению официальных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния, предназначенных для использования за границей, путем проставления на них апостиля"

1.3.1. Государственная услуга предоставляется Министерством, расположенным по адресу: г. Йошкар-Ола, наб. Брюгге, д. 2. Структурным подразделением, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является отдел записи актов гражданского состояния (далее - отдел ЗАГС), расположенный по тому же адресу.

Почтовый адрес для обращений: 424033, г. Йошкар-Ола, наб. Брюгге, д. 2.

График работы Министерства и отдела ЗАГС:

понедельник - пятница - с 8.30 до 17.30 (перерыв с 12.30 до 13.30);

рабочие дни, непосредственно предшествующие нерабочим праздничным дням - 8.30 - 16.30 (перерыв с 12.30 до 13.30);

суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные дни.

1.3.2. Информирование о порядке и сроках предоставления государственной услуги является открытым, общедоступным и осуществляется бесплатно.

1.3.3. Справочная информация о месте нахождения, графике работы Министерства предоставляется следующими способами:

при личном обращении заявителя устное информирование должностным лицом отдела ЗАГС, ответственным за предоставление государственной услуги (далее - должностное лицо отдела ЗАГС);

размещение на информационном стенде по месту нахождения Министерства (Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, наб. Брюгге, д. 2);

размещение на официальном сайте Министерства во вкладке, посвященной государственной регистрации актов гражданского состояния, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://portal.mari.ru/minjust/ (далее - официальный сайт);

размещение в республиканской государственной информационной системе "Портал государственных услуг Республики Марий Эл" по адресу: http://pgu.gov.mari.ru/.

1.3.4. Справочные телефоны должностных лиц отдела ЗАГС - 8 (8362) 43-00-71; 8 (8362) 64-20-63.

1.3.5. Адрес электронной почты для направления обращений (E-mail): minjust@mari-el.ru.

1.3.6. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе ее предоставления заявители получают в следующем порядке:

- при личном обращении заявителя непосредственно в Министерство или по телефону;

- по письменным запросам;

- с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе специализированной информационной системы "Портал государственных услуг Республики Марий Эл" (далее - Портал).

1.3.7. При осуществлении консультирования на личном приеме должностное лицо отдела ЗАГС обязано:

представиться, указав фамилию, имя, отчество (в случае, если имеется), должность;

дать ответы на заданные посетителем вопросы, в конце разговора кратко подведя его итоги;

вести разговор в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса.

Если поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию Министерства, должностное лицо отдела ЗАГС информирует посетителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.

1.3.8. При осуществлении консультирования по телефону должностное лицо отдела ЗАГС обязано:

представиться, назвав свою фамилию, имя, отчество (в случае, если имеется), должность;

выслушать и уточнить, при необходимости, суть вопроса;

вежливо, корректно и лаконично дать ответ по существу вопроса;

при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос предложить собеседнику перезвонить в конкретный день и в определенное время, подготовив к назначенному сроку ответ по вышеуказанным вопросам.

1.3.9. Должностное лицо отдела ЗАГС при осуществлении консультирования вправе предложить собеседнику представиться.

1.3.10. В случае если собеседник не удовлетворен информацией, предоставленной ему на устном приеме или по телефону, должностное лицо отдела ЗАГС предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам.

1.3.11. Должностное лицо отдела ЗАГС при осуществлении консультирования обязано ответить на следующие вопросы:

порядок обращения за получением государственной услуги, включая информацию о графике работы и местонахождении Министерства;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

иные вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

1.3.12. В помещении Министерства размещается информационный стенд, содержащий следующую информацию о предоставлении государственной услуги:

настоящий Административный регламент;

график работы Министерства;

должности, фамилии, имена, отчества должностных лиц отдела ЗАГС;

адрес официального сайта;

номера телефонов для справок, факса, адрес электронной почты Министерства;

перечень документов, представление которых необходимо для получения государственной услуги;

сведения о размере и порядке уплаты государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги.

1.3.13. На официальном сайте и Портале размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги:

настоящий Административный регламент;

график работы Министерства;

должности, фамилии, имена, отчества должностных лиц отдела ЗАГС;

номера телефонов для справок, факса, адрес электронной почты Министерства;

перечень документов, представление которых необходимо для получения государственной услуги;

сведения о размере и порядке уплаты государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги.

1.3.14. Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления государственной услуги являются удобство и доступность получения информации о процедуре предоставления государственной услуги, достоверность предоставляемой информации, полнота и четкость в изложении информации.

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Министерством.

Структурным подразделением, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является отдел ЗАГС.

2.2.2. При предоставлении государственной услуги Министерство взаимодействует с:

администрациями муниципальных образований в Республике Марий Эл при истребовании образца подписи, подтверждения полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный официальный документ, и (или) истребовании образца оттиска печати отдела записи актов гражданского состояния (далее - орган ЗАГС), от которого исходит официальный документ;

Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Марий Эл при направлении межведомственного запроса о факте оплаты государственной пошлины.

Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в:

администрации муниципальных образований в Республике Марий Эл для истребования образца подписи, подтверждения полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный официальный документ, и (или) истребования образца оттиска печати органа ЗАГС, от которого исходит официальный документ;

Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Марий Эл для получения информации о факте оплаты государственной пошлины;

иные органы власти и организации.

2.4.1. Представление государственной услуги при поступлении заявления (приложение N 2 к Административному регламенту) и приложенных к нему документов, указанных в пунктах 2.6.2, 2.7.2 Административного регламента, а также выдача результата предоставления государственной услуги производятся:

в случае отсутствия необходимости истребования образца подписи, подтверждения полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный официальный документ, и (или) истребования образца оттиска печати органа ЗАГС, от которого исходит официальный документ, - в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты регистрации заявления и документов;

в случае необходимости истребования образца подписи, подтверждения полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный официальный документ, и (или) истребования образца оттиска печати органа ЗАГС, от которого исходит официальный документ, - в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты регистрации заявления и документов;

в случае отказа в предоставлении государственной услуги по основаниям, указанным в абзацах втором - четвертом пункта 2.9.2 Административного регламента, - в срок, не превышающий трех календарных дней с даты регистрации заявления и документов.

2.4.2. В случае не представления заявителем по собственной инициативе документа, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента, и направления Министерством межведомственного запроса о факте оплаты государственной пошлины, государственная услуга предоставляется и результат предоставления государственной услуги выдается в срок, не превышающий восемнадцати календарных дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента.

2.4.3. Общий срок (с учетом обращения в органы исполнительной власти, указанные в пункте 2.2.2 Административного регламента) предоставления государственной услуги не превышает тридцать календарных дней со дня регистрации заявления и документов до дня проставления апостиля (либо до дня принятия решения об отказе в проставлении апостиля).

2.4.4. Срок приостановления предоставления государственной услуги в случае не поступления заявления или поступления не полного комплекта документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента, не установлен. В случае направления межведомственного запроса о факте оплаты государственной пошлины срок приостановления государственной услуги не может превышать шесть рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента.

2.4.5. Срок направления заявителю документа с проставленным апостилем (либо срок направления представленного заявителем документа с уведомлением об отказе в проставлении апостиля) составляет три календарных дня со дня регистрации заявления и документов.

2.6.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании заявления.

2.6.2. Для предоставления государственной услуги заявителем дополнительно предоставляются:

документ, удостоверяющий личность заявителя (при предоставлении официального документа заявителем лично), либо его копия (при направлении посредством почтовой связи или в электронной форме);

официальный документ;

документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица, если в качестве заявителя выступает юридическое лицо - при обращении представителя заявителя лично, либо его нотариально заверенная копия (при направлении посредством почтовой связи) или сканированная копия (при направлении в электронной форме);

документ, являющийся основанием для предоставления льготы по уплате государственной пошлины (при обращении заявителя лично) либо его нотариально заверенная копия (при направлении посредством почтовой связи) или сканированная копия (при направлении в электронной форме).

2.6.3. Заявление заполняется разборчиво от руки или с помощью печатного устройства. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов, за исключением общепринятых сокращений. Заявление заверяется личной подписью заявителя, представляется в подлинном экземпляре и остается в Министерстве.

В случае, если заявитель имеет стойкие расстройства функций (зрение, опорно-двигательного аппарата (рук)), должностное лицо отдела ЗАГС либо сопровождающее такого заявителя лицо самостоятельно заполняет за него заявление (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.

В случае направления заявления в электронной форме оно подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью.

2.6.4. Прилагаемые к заявлению документы должны быть надлежащим образом оформлены: иметь подписи и печати (при наличии), четко напечатаны или разборчиво написаны синими (черными) чернилами (пастой) от руки. Подчистки и исправления в документах не допускаются.

2.6.5. Официальный документ представляется в подлинном экземпляре на время оказания государственной услуги. После проставления апостиля официальный документ возвращается заявителю в сроки, установленные пунктами 2.4.1, 2.4.2 Административного регламента. Официальный документ может быть представлен заявителем лично либо направлен посредством почтовой связи. В случае отказа в предоставлении государственной услуги при наличии оснований, указанных в п. 2.9.2 Административного регламента, официальный документ возвращается заявителю вместе с уведомлением об отказе в предоставлении государственной услуги в срок, установленный п. 3.4.9 Административного регламента.

2.6.6. Документ, удостоверяющий личность заявителя, представляется заявителем на время, необходимое для идентификации заявителя и проверки правильности указания паспортных данных в заявлении.

2.6.7. Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица, если в качестве заявителя выступает юридическое лицо, оформляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и остается в Министерстве.

2.6.8. Документ, являющийся основанием для предоставления льготы по уплате государственной пошлины, представляется на время, необходимое для внесения оснований предоставления льготы согласно пункту 3.2.4 Административного регламента.

2.6.9. Иные требования к представлению документов в электронной форме установлены в подразделе 2.17 Административного регламента.

2.6.10. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.7.1. Документом, необходимым для предоставления государственной услуги, является документ об уплате государственной пошлины (приложение N 6 к Административному регламенту).

2.7.2. Заявитель вправе представить оригинал документа об уплате государственной пошлины самостоятельно по собственной инициативе (представляется безвозвратно). Не представление заявителем данного документа не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.7.3. В случае, если заявитель не представил документ об уплате государственной пошлины самостоятельно, Министерство направляет межведомственный запрос о факте оплаты государственной пошлины в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Марий Эл в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.7.4. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9.1. В случае не поступления заявления или поступления не полного комплекта документов предоставление государственной услуги приостанавливается до дня поступления в Министерство заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента, в полном объеме. При необходимости формирования межведомственного запроса в случае, предусмотренном пунктом 2.7.3. Административного регламента предоставление государственной услуги приостанавливается до получения ответа на межведомственный запрос (далее - ответ на запрос). О приостановлении в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление в письменной форме в течение трёх рабочих дней со дня регистрации заявления и поступивших документов.

2.9.2. В предоставлении государственной услуги отказывается в следующих случаях:

официальный документ не соответствует требованиям, предъявляемым к нему Федеральным законом от 15 ноября 1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

подписавшее официальный документ должностное лицо не обладает полномочием на его подписание;

если сведения, указанные в первом и втором экземплярах записи акта гражданского состояния, идентичны и не соответствуют сведениям, указанным в официальном документе;

не уплачена государственная пошлина, за исключением случаев, установленных статьями 333.35 и 333.39 Налогового кодекса Российской Федерации.

2.9.3. После получения отказа в предоставлении государственной услуги заявитель вправе обратиться повторно с заявлением и документами, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.11.1. За предоставление государственной услуги взимается государственная пошлина, факт уплаты которой подтверждается документом об уплате государственной пошлины либо ответом на межведомственный запрос в порядке, установленном пунктом 2.7.3 Административного регламента.

2.11.2. Размер и порядок взимания государственной пошлины установлены статьями 333.18, 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.

2.11.3. Оплата государственной пошлины производится по реквизитам получателя платежа (приложение N 6 к Административному регламенту). Реквизиты получателя платежа предоставляются заявителю должностным лицом отдела ЗАГС, а также размещаются на официальном сайте, Портале и информационных стендах Министерства.

2.11.4. Плательщиком государственной пошлины является заявитель. Государственная пошлина уплачивается до проставления апостиля на официальном документе.

2.11.5. Государственная пошлина не уплачивается в случаях, установленных статьями 333.35 и 333.39 Налогового кодекса Российской Федерации.

2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 (пятнадцати) минут.

2.13.2. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.14.1. Заявление и документы, поступившие от заявителя лично либо с помощью почтовой связи, регистрируются должностным лицом отдела ЗАГС в день их поступления в Министерство; документы, полученные в электронной форме - в день подтверждения действительности усиленной квалифицированной электронной подписи распечатываются, после чего в течение рабочего дня производится их регистрация.

2.14.2. Порядок регистрации заявления и документов определен разделом 3.2 Административного регламента.

2.14.3. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.15.1. Государственная услуга предоставляется в кабинетах N 339, 341 Министерства. Вход в Министерство оснащается вывеской с наименованием Министерства, оборудован пандусом. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются табличками с указанием номера кабинета, а также должности, фамилии, имени и отчества должностного лица отдела ЗАГС.

Указанные помещения должны быть оборудованы стульями, столами (стойками), обеспечены письменными принадлежностями, бланками заявления и квитанции на оплату государственной пошлины.

2.15.2. Заявителям должен быть обеспечен доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия Министерства по предоставлению государственной услуги, а так же возможность копирования указанных документов.

2.15.3. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится предоставление государственной услуги, не должны создавать затруднений для инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников). Предусмотрена возможность сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения, от входа в здание Министерства к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, должностными лицами отдела ЗАГС. Допуск в помещения, в которых проводится предоставление государственной услуги, собаки-проводника обеспечивается при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.15.4. Рабочие места должностных лиц отдела ЗАГС оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления государственной услуги и организовывать предоставление государственной услуги в полном объёме.

2.15.5. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

2.15.6. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде. Размещение мультимедийной информации в Министерстве не предусматривается.

2.15.7. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

2.16.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

наличие исчерпывающих сведений о месте, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационном стенде, официальном сайте и Портале;

своевременное и полное предоставление заявителям информации об административных процедурах и административных действиях;

обеспечение доступности и прозрачности административных процедур для всех категорий заявителей;

наличие необходимого и достаточного количества должностных лиц отдела ЗАГС, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

обеспечение деперсонализации взаимодействия должностных лиц отдела ЗАГС с заявителями, в том числе:

возможность направления документов для предоставления государственной услуги почтовой связью и в электронной форме;

возможность получения результата предоставления государственной услуги почтовой связью по желанию заявителя;

возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной связи и в электронной форме.

2.16.2. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:

детальной регламентацией административных процедур и административных действий, в том числе установлением четкого порядка и сроков их совершения, условий принятия решений, конкретного должностного лица отдела ЗАГС и Министерства, ответственного за совершение каждого административного действия;

делением административно-управленческих процедур на стадии с закреплением за независимыми друг от друга должностными лицами;

наличием должностных лиц отдела ЗАГС с уровнем квалификации, необходимым для надлежащего исполнения административных процедур, предусмотренных Административным регламентом;

отсутствием очередей при приеме и выдаче документов заявителям;

отсутствием нарушений сроков предоставления государственной услуги;

отсутствием обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц отдела ЗАГС и Министерства;

отсутствием обоснованных жалоб на некорректное, невнимательное отношение должностных лиц отдела ЗАГС к заявителям.

2.16.3. Предоставление государственной услуги с использованием многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональные центры) не осуществляется.

2.17.1. Обращение за получением государственной услуги может осуществляться в электронной форме, в том числе с использованием универсальной электронной карты в соответствии с требованиями Федеральных законов от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" заявление и документы, указанные в абзацах третьем - пятом пункта 2.6.2 Административного регламента, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью и признаются равнозначными заявлению и документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

2.17.2. При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, данная подпись проверяется на ее соответствие согласно требованиям статьи 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и пункта 9 Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852.

2.17.3. В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, должностное лицо отдела ЗАГС принимает решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.17.4. Государственная услуга в многофункциональных центрах не предоставляется.

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

принятие решения о предоставлении (приостановлении, об отказе в предоставлении) государственной услуги;

проставление апостиля;

выдача официального документа с проставленным апостилем заявителю;

отказ в проставлении апостиля.

3.1.2. Блок-схема последовательности административных процедур, осуществляемых при предоставлении государственной услуги, приводится в приложении N 1 к Административному регламенту.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является подача заявления и документов в Министерство.

3.2.2. При поступлении заявления и документов в электронной форме они распечатываются должностным лицом отдела ЗАГС и дальнейшая работа ведется с ними как с заявлением и документами, поступившими в письменной форме.

3.2.3. Должностное лицо отдела ЗАГС в день поступления заявления и документов в электронной форме проводит проверку усиленной квалифицированной электронной подписи в порядке, установленном пунктом 2.17.2 Административного регламента.

В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки должностное лицо отдела ЗАГС принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов на получение государственной услуги. Заявителю направляется уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью заместителя министра и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Портале.

3.2.4. В случае, если заявитель имеет стойкие расстройства функций (зрение, опорно-двигательного аппарата (рук)), должностное лицо отдела ЗАГС либо сопровождающее такого заявителя лицо самостоятельно заполняет за него заявление (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.

3.2.5. Должностное лицо отдела ЗАГС при приеме заявления и документов от заявителя:

сверяет данные документа, удостоверяющего личность заявителя, документа, подтверждающего полномочия представителя юридического лица, с соответствующими данными, содержащимися в заявлении;

при предоставлении документа, являющегося основанием для предоставления льготы по уплате государственной пошлины, указывает статью и пункт Налогового кодекса Российской Федерации, дающих право на льготу по уплате государственной пошлины, на обратной стороне заявления;

проверяет отсутствие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных подразделом 2.8 Административного регламента.

3.2.6. При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в подразделе 2.8 Административного регламента, должностное лицо отдела ЗАГС сообщает заявителю об имеющихся основаниях для данного отказа: в случае личного обращения заявителя - в устной форме немедленно (совместно с заявителем согласовывает способ получения последним уведомления в письменном виде об отказе в приеме документов), в случае обращения заявителя за получением услуги с использованием почтовой или электронной связи - в письменной форме уведомлением об отказе в приеме документов.

Не позднее следующего рабочего дня с даты поступления заявления либо документов должностное лицо отдела ЗАГС готовит проект уведомления об отказе в приеме документов.

3.2.7. Подготовленный проект уведомления, указанного в пункте 3.2.6 Административного регламента, должностное лицо отдела ЗАГС (кроме начальника отдела ЗАГС) не позднее рабочего дня, следующего за днем оформления проекта уведомления об отказе в приеме документов, передает для согласования начальнику отдела ЗАГС. Начальник отдела ЗАГС не позднее дня, следующего за днем получения проекта данного уведомления, рассматривает его и, в случае согласования, передает его на подпись заместителю министра юстиции Республики Марий Эл (далее - заместитель министра), а в случае отказа в согласовании - возвращает должностному лицу отдела ЗАГС на доработку в день принятия проекта уведомления об отказе в приеме документов на согласование.

Заместитель министра в день получения проекта уведомления об отказе в приеме документов от начальника отдела ЗАГС подписывает представленное уведомление и передает его в отдел кадровой работы и делопроизводства Министерства для направления адресату, либо возвращает его на доработку начальнику отдела ЗАГС не позднее следующего рабочего дня.

Не позднее рабочего дня, следующего за датой возвращения проекта уведомления об отказе в приеме документов от начальника отдела ЗАГС на доработку, должностное лицо отдела ЗАГС дорабатывает указанное уведомление и в этот же день передает его для согласования начальнику отдела ЗАГС. В день получения указанного уведомления начальник отдела ЗАГС согласовывает его и передает для подписания заместителю министра, который не позднее рабочего дня, следующего за днем получения уведомления, подписывает его и передает в отдел кадровой работы и делопроизводства Министерства для направления заявителю.

Уведомление об отказе в приеме документов направляется отделом кадровой работы и делопроизводства Министерства адресату не позднее следующего рабочего дня после дня его получения от заместителя министра по почтовому адресу, указанному в документе.

3.2.8. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных подразделом 2.8 Административного регламента, должностное лицо отдела ЗАГС регистрирует заявление и документы в Журнале учета входящих документов по предоставлению государственной услуги по удостоверению официальных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния, предназначенных для использования за границей, путем проставления на них апостиля (далее - Журнал) (приложение N 3 к Административному регламенту), указывая:

порядковый номер записи;

дату приёма заявления и документов;

фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя (наименование юридического лица);

наименование официального документа;

реквизиты официального документа (номер, серия, место и дата выдачи);

фамилию и инициалы должностного лица отдела ЗАГС, принявшего заявление и документы.

Заявление и документы, поступившие от заявителя лично либо с помощью почтовой связи, регистрируются должностным лицом отдела ЗАГС в день их поступления в Министерство; документы, полученные в электронной форме - в день подтверждения действительности усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, а также непредставление заявителем документа, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента.

3.3.2. Должностное лицо отдела ЗАГС, на основании данных, содержащихся в документах, представленных заявителем, формирует межведомственный запрос, содержащий следующие сведения:

3.3.3. Межведомственный запрос направляется в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Марий Эл, в рамках межведомственного информационного взаимодействия для получения ответа на запрос, в порядке установленном статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", содержащего следующие сведения:

3.3.4. Продолжительность административной процедуры составляет один рабочий день с даты регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления и (или) документов в Журнале.

3.4.2. Должностное лицо отдела ЗАГС проверяет представленный комплект документов. При не поступлении заявления или поступлении не полного комплекта документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента, должностное лицо отдела ЗАГС в день их регистрации готовит в письменной форме проект уведомления о приостановлении предоставления государственной услуги (далее - проект уведомления), в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления направляет уведомление заявителю в письменной форме.

3.4.3. В случае, если заявитель не представил документ, указанный в пункте 2.7.1 Административного регламента, самостоятельно, должностное лицо отдела ЗАГС в порядке и в сроки, определенные разделом 3.3 Административного регламента, формирует и направляет межведомственный запрос в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Марий Эл.

3.4.4. Должностное лицо отдела ЗАГС проверяет поступившие заявление и документы, указанные в пункте 2.6.2 Административного регламента, в день их регистрации в Журнале на предмет:

наличия на официальном документе реквизитов, которые согласно законодательству Российской Федерации являются обязательными;

наличия иных оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9.2 Административного регламента.

3.4.5. Дальнейшая проверка наличия (отсутствия) оснований для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется путем:

поиска записи акта гражданского состояния в отделе ЗАГС;

сличения предъявленного заявителем официального документа с имеющимися образцами (проверяется соответствие подписи должностного лица и оттиска печати органа ЗАГС на официальном документе, наличие у названного лица полномочий на право подписи официального документа).

В ходе визуальной проверки соответствия оттиска печати органа ЗАГС на официальном документе имеющемуся образцу должностное лицо отдела ЗАГС обращает особое внимание на:

равномерность и насыщенность цветового тона оттиска;

четкость изображения элементов оттиска;

отсутствие визуально различимых выдавливаний краски за края контура рисунка оттиска;

отсутствие искажений деталей оттиска "смазываний", "стираний".

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Должностное лицо отдела ЗАГС информирует заявителя о направлении запроса и о сроке предоставления государственной услуги, предусмотренном абзацем третьим пункта 2.4.1 Административного регламента, при обращении заявителя за информацией о ходе предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 1.3.3 Административного регламента.

3.4.6. При отсутствии в отделе ЗАГС образцов подписи и оттиска печати органа ЗАГС должностное лицо отдела ЗАГС в день регистрации в Журнале заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента, оформляет официальный запрос в соответствующий орган ЗАГС на получение записи акта гражданского состояния, образца подписи и подтверждение полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный официальный документ, и (или) истребование образца оттиска печати органа ЗАГС, от которого исходит официальный документ (далее - запрос).

3.4.7. При получении от органа ЗАГС запрашиваемой записи акта гражданского состояния, образца подписи и подтверждения полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный официальный документ, образца оттиска печати органа ЗАГС, из которого исходит данный документ, должностное лицо отдела ЗАГС осуществляет действия, предусмотренные пунктом 3.4.6 Административного регламента, а также в порядке делопроизводства помещает полученные образцы подписи и оттиска печати в дело с образцами подписей и оттисков печатей органов ЗАГС.

Максимальный срок выполнения действий составляет 30 (тридцать) минут.

3.4.8. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.9.2 Административного регламента, должностное лицо отдела ЗАГС готовит проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - проект уведомления об отказе) в сроки:

в случае, установленном абзацем вторым пункта 2.4.1 Административного регламента, не позднее следующего рабочего дня после регистрации заявления и документов;

в случае, установленном абзацем третьим пункта 2.4.1 Административного регламента, в срок не превышающий двадцати пяти календарных дней со дня регистрации заявления и документов;

в случае, установленном пунктом 2.4.2 Административного регламента, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента;

в иных случаях отказа в предоставлении государственной услуги по основаниям, указанным в абзацах 2-4 пункта 2.9.2 Административного регламента, - не позднее следующего рабочего дня после регистрации заявления и документов.

3.4.9. Подготовленный проект уведомления (запроса, уведомления об отказе) должностное лицо отдела ЗАГС (кроме начальника отдела ЗАГС) не позднее рабочего дня, следующего за днем оформления указанного документа, передает для согласования начальнику отдела ЗАГС. Начальник отдела ЗАГС не позднее дня, следующего за днем получения проекта уведомления (запрос, уведомление об отказе), рассматривает его и в случае согласования передает его на подпись заместителю министра, а в случае отказа в согласовании - возвращает должностному лицу отдела ЗАГС на доработку в день принятия документов на согласование.

Заместитель министра в день получения проекта уведомления (запроса, уведомления об отказе) от начальника отдела ЗАГС подписывает представленное уведомление и передает его в отдел кадровой работы и делопроизводства Министерства для направления адресату, либо возвращает его на доработку должностному лицу отдела ЗАГС не позднее следующего рабочего дня.

Не позднее рабочего дня, следующего за датой возвращения проекта уведомления (запроса, уведомления об отказе) от заместителя министра на доработку, должностное лицо отдела ЗАГС дорабатывает указанное уведомление и в этот же день передает его для согласования начальнику отдела ЗАГС. В день получения указанного уведомления начальник отдела ЗАГС согласовывает его и передает для подписания заместителю министра, который не позднее рабочего дня, следующего за днем получения уведомления (запроса, уведомления об отказе), подписывает его и передает в отдел кадровой работы и делопроизводства Министерства для направления заявителю.

Уведомление (запрос, уведомление об отказе) направляется отделом кадровой работы и делопроизводства Министерства адресату в письменной форме по почтовому адресу, указанному в документе, не позднее следующего рабочего дня после дня его получения от заместителя министра.

3.4.10. При отсутствии оснований отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.9.2 Административного регламента, заместитель министра накладывает соответствующую резолюцию на заявление и передает его и документы, указанные в пунктах 2.6.2, 2.7.1 Административного регламента, не позднее следующего рабочего дня должностному лицу отдела ЗАГС для проставления апостиля.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

3.5.2. Результатом административного действия является проставление (распечатывание) на официальном документе специального штампа "Апостиль" (приложение N 4 к Административному регламенту), форма которого определена Конвенцией, с его последующим заполнением.

Штамп "Апостиль" должен быть выполнен в форме квадратного клише со стороной не менее 9 см. Заголовок штампа "Апостиль" должен содержать текст "APOSTILLE/Convention de la Haye du 5 octobre 1961" на французском языке.

3.5.3. Оттиск, с использованием клише штампа "Апостиль", проставляется в официальном документе на свободном от текста месте либо на его оборотной стороне, либо на отдельном листе бумаги.

Апостиль может быть подготовлен и заполнен также методом компьютерного набора, осуществляемого на отдельном листе бумаги формата A4. Для подготовки апостиля также допускается использование автоматизированных информационных систем.

Проставление апостиля методом ксерокопирования или иными отличными от указанных в данном пункте Административного регламента способов не допускается.

В случае изготовления апостиля на отдельном листе, листы официального документа и лист с апостилем нумеруются и прошиваются ниткой любого цвета либо специальным тонким шнуром, лентой. Последний лист указанного документа в месте, где он прошит, заклеивается плотной бумажной "звездочкой", на которой проставляется печать с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации (далее - гербовая печать). Оттиск гербовой печати располагается равномерно на "звездочке" и на листе. Количество прошитых листов заверяется штампом, содержащим сведения о количестве прошитых и пронумерованных листов, подписью должностного лица отдела ЗАГС и гербовой печатью.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 (десять) минут.

3.5.4. Штамп "Апостиль" заполняется должностным лицом отдела ЗАГС в следующем порядке.

В строке 2 штампа "Апостиль" указывается в родительном падеже фамилия должностного лица, подписавшего официальный документ, представленный для проставления апостиля.

Если представленный к проставлению апостиля официальный документ подписан должностным лицом, имеет все необходимые реквизиты и не вызывает сомнений, но фамилия подписавшего его должностного лица не расшифрована и установить ее не представляется возможным, в строке 2 штампа "Апостиль" после слова "подписан" вместо фамилии указывается "должностным лицом".

В строке 3 штампа "Апостиль" указывается должность лица, подписавшего официальный документ.

В строке 4 штампа "Апостиль" указывается официальное наименование органа ЗАГС, выдавшего официальный документ.

В строке 5 штампа "Апостиль" в предложном падеже указывается город, в котором проставляется апостиль.

В строке 6 штампа "Апостиль" цифрами указывается дата проставления апостиля.

В строке 7 штампа "Апостиль" указывается в творительном падеже фамилия, должность лица, удостоверившего официальный документ.

В строке 8 штампа "Апостиль" указывается номер, соответствующий порядковому номеру в Журнале регистрации апостиля (приложение N 5 к Административному регламенту).

Текст в штампе "Апостиль" должен быть напечатан или четко написан от руки, подчистки не допускаются, приписки, зачеркнутые слова и иные исправления оговариваются лицом, удостоверившим официальный документ, и подтверждаются его подписью и оттиском гербовой печати.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 (двадцать) минут.

3.5.5. После выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 3.5.3. - 3.5.4. Административного регламента, должностное лицо отдела ЗАГС подписывает штамп "Апостиль" и проставляет гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 (десять) минут.

3.5.6. После проставления апостиля должностное лицо отдела ЗАГС вносит в Журнал регистрации апостиля, форма которого определена приложением N 5 к Административному регламенту, запись, в которой указывается:

порядковый номер записи (строка 8 оттиска штампа "Апостиль");

дата проставления апостиля (строка 6 оттиска штампа "Апостиль");

официальный документ, его реквизиты (номер, серия, место и дата выдачи);

фамилия, инициалы, должность лица, подписавшего официальный документ (строки 2 и 3 оттиска штампа "Апостиль" соответственно);

фамилия, инициалы, должность лица, проставившего апостиль (строки 7, 10 оттиска штампа "Апостиль");

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

наименование документа, удостоверяющего личность заявителя, его реквизиты (номер, серия, место и дата выдачи); страна предъявления официального документа с проставленным апостилем (указывается согласно заявлению);

реквизиты документа об уплате государственной пошлины либо уведомления на межведомственный запрос о подтверждении факта уплаты государственной пошлины. Если заявитель освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с пунктом 2.11.5 Административного регламента, в графе 9 Журнала регистрации апостиля указывается основание освобождения заявителя от уплаты государственной пошлины.

Максимальный срок выполнения действия составляет 25 (пять) минут на каждый официальный документ с апостилем.

3.5.7. Проставление апостиля осуществляется должностным лицом отдела ЗАГС в течение одного рабочего дня со дня получения заявления с соответствующей резолюцией и документов, указанных в пунктах 2.6.2, 2.7.1 Административного регламента, от заместителя министра в соответствии с пунктом 3.4.10 Административного регламента.

3.6.1. Должностное лицо отдела ЗАГС выдает официальный документ с проставленным апостилем заявителю лично или направляет его по почте в срок не позднее дня, следующего за днем проставления апостиля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 (пятнадцать) минут.

3.6.2. При выдаче официального документа с проставленным апостилем должностное лицо отдела ЗАГС знакомит заявителя с текстом штампа "Апостиль".

3.6.3. При получении заявления и документов посредством почтовой связи либо в электронной форме должностное лицо отдела ЗАГС высылает с сопроводительным письмом официальный документ с проставленным апостилем по адресу, указанному заявителем в заявлении, посредством почтовой связи с уведомлением о вручении

3.6.4. При личном обращении заявителя официальный документ с проставленным апостилем вручается заявителю лично. По согласованию с заявителем он может быть направлен заявителю посредством почтовой связи.

3.6.5. Заявитель в случае личного обращения расписывается в получении официального документа с проставленным апостилем либо делается отметка должностным лицом отдела ЗАГС о направлении указанного документа заявителю посредством почтовой связи (указываются реквизиты уведомления о получении почтового отправления в течение одного рабочего дня со дня возвращения его от заявителя) в графе 7 Журнала регистрации апостиля.

3.6.6. Результатом административного действия является выдача официального документа с проставленным оттиском штампа "Апостиль" заявителю либо направление его заявителю посредством почтовой связи.

3.6.7. Оставшиеся документы после выполнения административных действий, указанных в разделах 3.5. - 3.7. Административного регламента, должностным лицом отдела ЗАГС передаются лицу, ответственному за делопроизводство в отделе ЗАГС, для приобщения в номенклатурное дело.

3.6.8. Административная процедура должна быть совершена в сроки, не превышающие сроков, установленных пунктами 2.4.1, 2.4.2 Административного регламента.

3.7.1. Заявителям предоставляется возможность получения формы заявления на официальном сайте, а так же с использованием Портала.

Заявителям должна быть обеспечена возможность осуществления в электронной форме следующих действий:

получать информацию о государственной услуге и доступ к сведениям о государственной услуге;

направлять заявление и документы посредством Портала, официального сайта и электронной почты Министерства;

получать сведения о ходе предоставления государственной услуги при помощи электронной почты Министерства;

получать ответ на обращение в электронной форме с использованием электронной почты Министерства в случае направления его заявителем в Министерство в форме электронного документа;

иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема электронного заявления.

3.7.2. В случае подачи электронного заявления оно должно соответствовать требованиям, изложенным в разделе 2.17. Административного регламента, и подлежит рассмотрению в порядке, установленном Административным регламентом.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка предоставления государственной услуги осуществляется на постоянной основе начальником отдела ЗАГС (заместителем начальника), заместителем министра. Текущий контроль осуществляется в целях проверки соблюдения положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.1.2. Для текущего контроля используются заявление и документы, представленные заявителем, устная и письменная информация должностных лиц отдела ЗАГС.

4.1.3. В ходе текущего контроля проверяется:

соблюдение сроков исполнения административных процедур;

последовательность исполнения административных процедур;

правомерность принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении либо приостановлении предоставления) государственной услуги.

4.1.4. О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур (действий) начальник отдела ЗАГС (заместитель начальника) и заместитель министра немедленно информируют министра, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела ЗАГС, заместителя министра.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановая проверка осуществляется на основании полугодовых планов проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, утверждаемых министром.

Внеплановая проверка проводится по инициативе министра. Внеплановая проверка проводится также по конкретному обращению заявителя.

4.2.3. В ходе проверок оценивается:

знание должностными лицами отдела ЗАГС и заместителем министра требований административного регламента и действующих нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

соблюдение должностными лицами отдела ЗАГС и заместителем министра сроков и последовательности исполнения административных процедур, а также правомерность принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении либо приостановлении предоставления) государственной услуги;

последовательность исполнения административных процедур и административных действий, в целях выявления и устранения избыточных, дублирующих административных процедур и снижения административных барьеров;

сроки исполнения административных процедур, в целях выявления возможности их сокращения;

своевременность информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;

устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущей проверки.

4.2.4. Проверка осуществляется на основании приказа Министерства.

Приказ Министерства о проведении проверки содержит:

4.2.5. Должностные лица и заместитель министра не могут быть уполномочены на проведение проверки (в случае если проверка осуществляется комиссией, то не могут входить в ее состав).

4.2.6. Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают должностные лица, уполномоченные на проведение проверки.

Проверяемые лица под роспись знакомятся с актом.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

4.4.2. Граждане, их объединения и организации также вправе:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.

4.4.3. Должностные лица отдела ЗАГС и заместитель министра принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

4.4.4. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения, в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл;

7) отказ Министерства, должностного лица отдела ЗАГС в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4.1. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц отдела ЗАГС или заместителя министра подается в письменной форме, в форме электронного документа в Министерство.

Жалоба должна содержать:

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (в том числе с помощью официального сайта), Портала, а также может быть подана при личном приеме заявителя начальником отдела ЗАГС (заместителем начальника), заместителем министра или министром.

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям (при этом в течение семи дней со дня регистрации жалоба возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

а) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц отдела ЗАГС и Министерства, а также членов их семей, в связи с чем заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

б) не указания в жалобе фамилии заявителя, направившего жалобу или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

в) отсутствия возможности прочитать текст жалобы, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги официальных документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю в письменной форме. Кроме того, ответ может быть направлен заявителю в электронной форме, если указание на это содержится в жалобе.