Приказ Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 14 марта 2011 г. N 65 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги "Присвоение званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Республики Марий Эл"

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра В.М. Жирнова.

3. Признать утратившим силу приказ Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 26 января 2011 г. N 15.

Министр

Н.В. Климина

Зарегистрировано в Минюсте РМЭ 29 марта 2011 г.

Регистрационный N 120820100010

Административный регламент
Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги "Присвоение званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Республики Марий Эл"
(утв. приказом Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 14 марта 2011 г. N 65)

I. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Присвоение званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Республики Марий Эл" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по присвоению званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Республики Марий Эл" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.2. Нормативно-правовые акты, регулирующие исполнение государственной услуги

1.2.1. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, N 237);

Конституцией Республики Марий Эл (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 1997, N 11, ст. 402; 1998, N 1, ст. 1; 2000, N 3, ст. 64, N 7, ст. 186; 2001, N 1 ст. 1, 2, N 6, ст. 261, 262; 2003, N 7, ст. 191; 2004, N 7 (часть I), ст. 182, N 10, ст. 278; 2005, N 7, ст. 278; 2006, N 11, ст. 402);

Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 3, ст. 168; 2000, N 2, ст. 161; N 19, ст. 2023; 2002, N 30, ст. 3033; 2004, N 25, ст. 2480; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25; N 19, ст. 1748; 2009, N 26, ст. 3133; N 29, ст. 3623; N 30, ст. 3739; N 52, ст. 6403);

Законом Республики Марий Эл от 4 октября 2006 г. N 50-З "Об условиях и порядке присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Республики Марий Эл" (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2006, N 11, ст. 405);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 7 ноября 2006 г. N 227 "О реализации Закона Республики Марий Эл "Об условиях и порядке присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Республики Марий Эл" (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2005, N 12 (часть II), ст. 480).

1.3. Наименование органа, оказывающего государственную услугу

1.3.1. Государственная услуга предоставляется Министерством социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл (далее - Министерство) и территориальными органами Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл - отделами (управлениями) социальной защиты населения и труда в районах и городах Республики Марий Эл (далее - органы социальной защиты населения).

1.3.2. В процессе предоставления государственной услуги Министерство осуществляет взаимодействие с органами социальной защиты населения.

1.3.3. В процессе предоставления государственной услуги органы социальной защиты населения осуществляют взаимодействие с Министерством.

1.4. Результат предоставления государственной услуги

1.4.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

а) принятие Министерством решения о присвоении звания (об отказе в присвоении) "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл";

б) направление гражданам, в отношении которых принято решение об отказе в присвоении званий "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл", уведомления с указанием оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

1.5. Категории граждан, имеющих право на предоставление государственной услуги

1.5.1. Звание "Ветеран труда" присваивается:

а) лицам, награжденным орденами или медалями, либо удостоенным почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденным ведомственными знаками отличия в труде и имеющим трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет;

б) лицам, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющим трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

1.5.2. Звание "Ветеран труда Республики Марий Эл" присваивается:

а) лицам, награжденным государственными наградами Марийской АССР, Марийской ССР, Республики Марий Эл, имеющим трудовой стаж, необходимый для назначения трудовой пенсии по старости, и достигшим возраста 60 лет (мужчины) и 55 лет (женщины);

б) лицам, которым назначена трудовая пенсия по старости или по инвалидности, имеющим трудовой стаж не менее 45 лет для мужчин и 40 лет для женщин.

1.6. Показатели доступности и качества государственной услуги

1.6.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость изложения информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб по предоставлению государственной услуги.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги

2.1.1. Для присвоения звания "Ветеран труда" граждане, указанные в подпункте "а" подпункта 1.5.1. настоящего Административного регламента, представляют в органы социальной защиты населения по месту жительства заявление о присвоении звания "Ветеран труда", фотографию 3x4, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (оригинал и копия, либо нотариально заверенная копия), а также документы, подтверждающие:

награждение орденами или медалями, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде;

трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет.

2.1.2. Для присвоения звания "Ветеран труда" граждане, указанные в подпункте "б" подпункта 1.5.1. настоящего Административного регламента, представляют в органы социальной защиты населения по месту жительства заявление о присвоении звания "Ветеран труда", фотографию 3x4, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (оригинал и копия, либо нотариально заверенная копия), а также документы, подтверждающие:

начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны;

трудовой стаж (не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин).

2.1.3. Для присвоения звания "Ветеран труда Республики Марий Эл" граждане, указанные в подпункте "а" подпункта 1.5.2. настоящего Административного регламента, представляют в органы социальной защиты населения по месту жительства заявление о присвоении звания "Ветеран труда Республики Марий Эл", фотографию 3x4, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (оригинал и копия, либо нотариально заверенная копия), а также документы, подтверждающие:

награждение государственными наградами Марийской АССР, Марийской ССР, Республики Марий Эл;

трудовой стаж, необходимый для назначения трудовой пенсии по старости, и достижение возраста 60 лет (мужчины) и 55 лет (женщины).

2.1.4. Для присвоения звания "Ветеран труда Республики Марий Эл" граждане, указанные в подпункте "б" подпункта 1.5.2. настоящего Административного регламента, представляют в органы социальной защиты населения по месту жительства заявление о присвоении звания "Ветеран труда Республики Марий Эл", фотографию 3x4, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (оригинал и копия, либо нотариально заверенная копия), а также документы, подтверждающие:

назначение трудовой пенсии по старости или по инвалидности;

трудовой стаж не менее 45 лет для мужчин и 40 лет для женщин.

Исчисление трудового стажа, дающего право на присвоение звания "Ветеран труда Республики Марий Эл" лицам, указанным в подпункте "б" подпункта 1.5.2 настоящего Порядка, производится в порядке, определяемом Министерством социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл.

2.1.5. Документами, подтверждающими начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, являются трудовые книжки, справки, выданные органами государственной власти, органами местного самоуправления и иными организациями на основании архивных данных.

2.1.6. Органы социальной защиты населения ведут учет граждан, указанных в подпункте 1.5.1. и 1.5.2. настоящего Административного регламента, которым предоставлена государственная услуга.

2.1.7. Для получения государственной услуги представляются нотариально заверенные копии необходимых документов. Копии документов, не заверенные нотариально, представляются с предъявлением оригиналов документов. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, самостоятельно заверяет представленные не заверенные нотариально копии документов после сверки их с оригиналом или делает выписки из документов. Предъявленные оригиналы документов возвращаются гражданину.

2.1.8. Заявление о присвоении звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл" оформляется гражданином по образцу, согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту.

Органы социальной защиты населения осуществляют обработку персональных данных с письменного согласия граждан.

2.1.9. За предоставление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерное оказание государственной услуги, гражданин несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

2.2.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах, а также графике (режиме) работы органов социальной защиты населения, представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

2.2.2. Адрес Министерства: 424031 Российская Федерация, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Я. Эшпая, д. 103.

График работы:

понедельник - пятница - 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00)

суббота, воскресенье - выходные дни.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: 8 (8362) 56-57-27, факс: 8(8362) 45-17-36.

Адрес электронной почты Министерства: minso@nid.ru

Адрес сайта Министерства в сети Интернет: www.portal.mari.ru.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду www.portal.mari.ru/minsoc

2.2.3. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

в органах социальной защиты населения и Министерстве;

с использованием средств телефонной связи;

в информационных материалах, размещаемых на стендах органов социальной защиты населения (блок-схема (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту);

в информационных материалах, размещаемых на сайте Правительства Республики Марий Эл в сети Интернет: gov.mari.ru;

посредством размещения на официальном Интернет-портале portal.mari.ru/minsoc;

посредством размещения публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

проведения открытых встреч с населением.

2.2.4. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами Министерства, специалистами органов социальной защиты населения.

2.2.5. Все консультации, а также предоставленные специалистами Министерства, специалистами органов социальной защиты населения гражданам в ходе консультаций образцы, копии документов и бланков являются бесплатными.

За предоставление государственной услуги плата с граждан не взимается.

2.2.6. Основными требованиями к консультированию граждан специалистами органов социальной защиты населения являются:

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота консультирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

2.2.7. Консультирование осуществляется в устной форме. Специалисты органов социальной защиты населения и Министерства, осуществляющие прием и консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства.

2.2.8. При ответе на телефонные звонки специалист органа социальной защиты населения, специалист Министерства, осуществляющие прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться по форме: "фамилия, имя, отчество, наименование органа социальной защиты населения". Во время разговора произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования специалист органа социальной защиты населения, специалист Министерства, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда, и что должен сделать). Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.3. Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

В целях удобной парковки автомобилей граждан у здания органов социальной защиты населения и Министерства оборудованы автостоянки.

Вход в Министерство и органы социальной защиты населения оформлены вывеской.

Холл Министерства и органов социальной защиты населения оборудован комфортными местами для ожидания, предназначенными для граждан.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней со дня представления документов, указанных в подпунктах 2.1.1.-2.1.4. настоящего Административного регламента.

2.4.2. Время ожидания гражданином в очереди при подаче документов на получение государственной услуги не должно превышать 30 минут.

2.4.3. Орган социальной защиты населения в течение 10 дней со дня регистрации представленных гражданином документов направляет их в Министерство для принятия решения о присвоении (об отказе в присвоении) звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл".

2.4.4. Министерство на основании представленных органом социальной защиты населения документов в течение 15 календарных дней со дня их поступления принимает решение о присвоении звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл" либо решение об отказе в их присвоении.

2.4.5. Органом социальной защиты населения в течение 3 календарных дней после принятия Министерством решения об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл" гражданам направляются соответствующие уведомления с указанием оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и возвращаются представленные ими документы.

2.5. Перечень оснований отказа в предоставлении государственной услуги

2.5.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

гражданин не относится к категориям граждан, указанным в подпунктах 1.5.1. и 1.5.2. настоящего Административного регламента;

непредоставление документов, указанных в подпунктах 2.1.1-2.1.4. настоящего Административного регламента.

III. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

направление органом социальной защиты населения принятых и зарегистрированных документов в Министерство;

принятие Министерством решения о присвоении звания (об отказе в присвоении) "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл";

выдача удостоверений "Ветерана труда" и "Ветерана труда Республики Марий Эл" единого образца.

3.2. Прием и регистрация документов

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" является обращение гражданина или его представителя в орган социальной защиты населения по месту жительства с документами, указанными в подпунктах 2.1.1. и 2.1.2. настоящего Административного регламента.

3.2.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда Республики Марий Эл" является обращение гражданина или его представителя в орган социальной защиты населения по месту жительства с документами, указанными в подпунктах 2.1.3. и 2.1.4. настоящего Административного регламента.

3.2.3. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, представляемых для получения государственной услуги.

3.2.4. При отсутствии у гражданина заполненного заявления о присвоении звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл" или неправильном его заполнении, специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, заполняет его самостоятельно (с последующим представлением на подпись гражданину) или помогает гражданину собственноручно заполнить заявление.

3.2.5. В случае предоставления гражданином документов, указанных в подпунктах 2.1.1.-2.1.4. настоящего Административного регламента, в орган социальной защиты населения не в полном объеме. Предоставление государственной услуги приостанавливается органом социальной защиты населения на срок не более 7 рабочих дней со дня предоставления документов гражданином. Гражданину в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги направляется письменное уведомление о принятом решении.

3.2.6. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации входящих документов запись о приеме документов.

3.3. Направление органом социальной защиты населения принятых и зарегистрированных документов в Министерство

Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, в течение 10 дней со дня регистрации представленных гражданином документов направляет их в Министерство для принятия решения о присвоении (об отказе в присвоении) звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл".

3.4. Принятие Министерством решения о присвоении звания (об отказе в присвоении) "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл"

3.4.1. Министерство на основании представленных органом социальной защиты населения документов в течение 15 календарных дней со дня их поступления принимает решение о присвоении звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл" либо решение об отказе в их присвоении.

3.4.2. Решение о присвоении звания (об отказе в присвоении) "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл" оформляется приказом министра социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл.

3.4.3. Копии решений и представленные гражданами документы направляются специалистом Министерства, ответственным за формирование проекта приказа министра социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл о присвоении звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл" либо об отказе в их присвоении, в течение двух дней со дня подписания министром приказов о присвоении (об отказе в присвоении) званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Республики Марий Эл" в органы социальной защиты населения.

3.4.4. Гражданам, в отношении которых принято Министерством решение об отказе в присвоении званий "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл", специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за прием документов, в течение 3 календарных дней после принятия решения направляются соответствующие уведомления с указанием причин отказа и возвращаются представленные ими документы.

Решение об отказе в присвоении званий "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл" может быть обжаловано в установленном законом порядке.

3.5. Выдача удостоверений "Ветерана труда" и "Ветерана труда Республики Марий Эл" единого образца

3.5.1. Гражданам, в отношении которых принято Министерством решение о присвоении звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл", специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за выдачу удостоверений, производится выдача удостоверений "Ветерана труда" или "Ветерана труда Республики Марий Эл", со дня, следующего за днем поступления в орган социальной защиты населения решения Министерства. Удостоверения "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл" заверяются подписью руководителя и печатью данного органа социальной защиты населения.

3.5.2. Копии документов, представленные гражданами, в отношении которых принято решение о присвоении званий "Ветеран труда" или "Ветеран труда Республики Марий Эл", специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за выдачу удостоверений, в течение 10 календарных дней со дня выдачи удостоверения, сдаются на хранение в архив органа социальной защиты населения, кроме подлинников.

3.5.3. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, несет ответственность за достоверность представляемых в Министерство документов на присвоение званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Республики Марий Эл". Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за выдачу удостоверений, несет ответственность за правильность выдачи соответствующих удостоверений.

3.5.4. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за выдачу удостоверений, ведет учет ветеранов труда и ветеранов труда Республики Марий Эл и выданных удостоверений "Ветерана труда" и "Ветерана труда Республики Марий Эл".

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Основными задачами системы контроля являются:

обеспечение своевременного и качественного оказания государственной услуги;

своевременное выявление отклонений в сроках и качестве оказания государственной услуги;

выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему оказанию государственной услуги;

предупреждение не предоставления или ненадлежащего оказания государственной услуги;

обеспечение руководства органа социальной защиты населения своевременной информацией о ходе предоставления государственной услуги;

систематическое повышение общего уровня исполнительской дисциплины и поощрения качественной работы специалистов органов социальной защиты населения.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и исполнением настоящего Административного регламента, осуществляется руководителем органа социальной защиты населения и министром социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами органов социальной защиты населения и специалистами Министерства положений настоящего Административного регламента и иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется Министерством и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение обращений граждан на действия (бездействие) должностных лиц.

4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) и отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводится по конкретному обращению гражданина (внеплановые).

4.5. Должностные лица органов социальной защиты населения и Министерства несут дисциплинарную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе оказания государственной услуги

5.1. Граждане имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия специалистов органов социальной защиты населения и должностных лиц Министерства путем обращения в орган социальной защиты населения и Министерство или в судебном порядке, установленном федеральными законами.

5.2. Граждане могут обратиться лично или направить письменное обращение в органы социальной защиты населения по месту жительства расположенные по адресам, указанным в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту, и Министерство по адресу, указанному в пункте 2.2.2. настоящего Административного регламента.

5.3. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа социальной защиты населения или Министерство, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество руководителя органа социальной защиты населения или министра, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.4. Обращения, поступившие в орган социальной защиты населения, Министерство или должностным лицам органа социальной защиты населения, должностным лицам Министерства в соответствии с их компетенцией рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", министр социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл, иное уполномоченное на то должностное лицо Министерства, руководитель органа социальной защиты населения, иное уполномоченное на то должностное лицо органа социальной защиты населения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

5.5. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.6. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа социальной защиты населения, должностное лицо Министерства, либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

5.7. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется гражданину.

5.8. В устной форме обращения рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан в органе социальной защиты населения, а также в Министерстве.

5.9. Личный прием граждан проводится руководителем органа социальной защиты населения, а также уполномоченными на то лицами Министерства. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения информации на специальных информационных стендах в местах расположения приема граждан.

5.10. Личный прием министром социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл проводится по предварительной записи. Запись граждан проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи. Ответственный сотрудник Министерства, осуществляющий запись граждан на личный прием, информирует гражданина о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.11. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

5.12. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.13. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.14. Граждане вправе обжаловать действия (бездействия) и решения должностных лиц органов социальной защиты населения или должностных лиц Министерства, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, в судах общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан".

Приложение N 1

к Административному регламенту

Министерства социальной защиты

населения и труда

Республики Марий Эл по

предоставлению государственной

услуги "Присвоение званий

"Ветеран труда" и "Ветеран труда

Республики Марий Эл"

                                                                  ОБРАЗЕЦ

                                               Министру социальной защиты

                                    населения и труда Республики Марий Эл

                                    _____________________________________

                                                        (Ф.И.О. министра)

                                    Ф.И.О. ______________________________

                                    _____________________________________

                                    проживающего(ей) по адресу: _________

                                    _____________________________________

                                    (индекс, район (город), улица, дом,

                                    корпус, квартира)

                                    Паспорт: серия ___________ N ________

                                    выдан _______________________________

                                                      (кем и когда выдан)

                                    _____________________________________

                                    тел. ________________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу  присвоить звание "Ветеран труда", "Ветеран труда Республики  Марий

Эл"

(нужное подчеркнуть)

Имею стаж работы _______ лет.

Имею следующие награды: _________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Год рождения _____________

(число, месяц, год)

Пенсия назначена ________________________________________________________

(по возрасту, за выслуги лет, за работу во вредных условиях)

"___" _________________ ________ года

(дата назначения пенсии)

Пенсионное удостоверение N ______________________________________________

Дата: "__" ________ 20__ г.        Подпись: _______________________

Принял ______________________      "__" _________ 20__ г.

          (Ф.И.О., подпись)

Приложение N 2

к Административному регламенту

Министерства социальной защиты

населения и труда

Республики Марий Эл по

предоставлению государственной

услуги "Присвоение званий

"Ветеран труда" и "Ветеран труда

Республики Марий Эл"

Территориальные органы
Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл

Наименование территориального органа социальной защиты населения

Почтовый адрес, телефон

График работы

Отдел социальной защиты населения и труда в Волжском районе

т. (8-836-31)6-74-02

425030, Волжский район,

пгт Приволжский, ул. Заводская, 3

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8-00 до 17-00 - прием граждан,

Обед: с 12-00 до 13-00 четверг - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Горномарийском районе

т. (8-836-32) 7-66-12 425350, г. Козьмодемьянск, ул. Свердлова, 9

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в Звениговском районе

т. (8-836-45) 7-18-92 425060, г. Звенигово, ул. Школьная, 111а

Понедельник - четверг:

с 8-00 до 15-00 - прием граждан

с 15.00-17.00 - обработка документов

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Килемарском районе

т. (8-836-43) 2-14-35 425270, Килемарский район, пгт Килемары, ул. Садовая, 55

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Куженерском районе

т. (8-836-37) 9-28-65

425550, Куженерский район,

пгт Куженер, ул. Степана Лебедева, 20а

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00 пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Мари-Турекском районе

т. (8-836-34) 9-41-72

425500, Мари-Турекский район,

пгт Мари-Турек, ул. Советская, 11

Понедельник, среда, четверг, пятница:

с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

вторник - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в Медведевском районе

т. 58-56-18

425200, Медведевский район, пгт Медведево, ул. Комсомольская, 19

Понедельник - четверг:

с 8-00 до 16-00 - прием граждан

с 16.00-17.00 - обработка документов

Обед: с 12-00 до 13-00,

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Моркинском районе

т. (8-836-35) 9-92-28

425120, Моркинский район,

пгт Морки, ул. Целинная, 1-А

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00 пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Новоторъяльском районе

т. (8-836-36) 9-23-81

425430, Новоторъяльский район,

пгт Новый Торъял, ул. Фестивальная, 8

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Оршанском районе

т. (8-836-41) 2-35-46

425250, Оршанский район,

пгт Оршанка, ул. Советская, 115

Понедельник - четверг:

с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Параньгинском районе

т. (8-836-39) 4-14-52

425570, Параньгинский район,

пгт Параньга, ул. Колхозная, 41

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Сернурском районе

т.(8-836-33) 9-74-41

425450, Сернурский район,

пгт Сернур, ул. Коммунистическая, 53

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Советском районе

т. (8-836-38) 9-43-39

425400, Советский район,

пгт Советский, ул. Первомайская, 4а

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Юринском районе

т. (8-836-44) 3-25-66

425370, Юринский район,

пгт Юрино, ул. Красная Площадь, 11

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в г. Йошкар-Оле

т. 42-90-93

424006, г. Йошкар-Ола,

ул. Советская, 181

Понедельник - четверг: с 8-00 до 15-00 - прием граждан

с 15-00 до 17-00 обработка документов

Обед: с 12-00 до 13-00

Пятница, первая неделя каждого месяца - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в г. Волжске

т. (8-836-31) 4-97-43 425000, г. Волжск, ул. Щорса, 13

Понедельник - четверг:

с 8-00 до 15-00 - прием граждан

с 15-00 до 17-00 обработка документов

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в г. Козьмодемьянске

т. (8-836-32) 7-53-72 425350, г. Козьмодемьянск, ул. 2 микрорайон, 35

Понедельник - четверг: с 8-00 до 17-00 - прием граждан

Пятница: обработка документов

Обед: с 12-00 до 13-00

Выходные: суббота, воскресенье

Приложение N 3

к Административному регламенту

Министерства социальной защиты

населения и труда

Республики Марий Эл по

предоставлению государственной

услуги "Присвоение званий

"Ветеран труда" и "Ветеран труда

Республики Марий Эл"

Блок-схема

/-----------------------------------------------------------------------\

|                               ГРАЖДАНИН                               |

|-----------------------------------------------------------------------|

|         |                                                           |

|  |       |                    Заявление                            |  |

|  |       |                                                         |  |

|  |       |  документы, подтверждающие право на присвоение          |  |

|  |       |званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Республики       |  |

|  |       |                    Марий Эл"                            |  |

\--+-------+---------------------------------------------------------+--/

/--+-------+---------------------------------------------------------+--\

|  |       |        ОРГАН СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ                |  |

|  |       |                                                         |  |

|  |                                                                |  |

|  |       /--------------------------------------------------\      |  |

|  |       |          ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ          |      |  |

|  |       \--------------------------------------------------/      |  |

|  |                                                                |  |

|  |       /--------------------------------------------------\      |  |

|  |       | направление органом социальной защиты населения  |      |  |

|  |       |    принятых и зарегистрированных документов в    |      |  |

|  |       |                   Министерство                   |      |  |

|  |       \--------------------------------------------------/      |  |

|  |                                                                |  |

|  |       /--------------------------------------------------\      |  |

|  |       |          ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ          |      |  |

|  |       \--------------------------------------------------/      |  |

|  |                                                                |  |

|  |       /--------------------------------------------------\      |  |

|  |       |   /------------------\    /-------------------\  |      |  |

|  |       |   |   о присвоении   |    |    об отказе в    |  |      |  |

|  |       |   | званий "Ветеран  |    | присвоении званий |  |      |  |

|  |       |   |    труда" или    |    |"Ветеран труда" или|  |      |  |

|  |       |   |  "Ветеран труда  |    |  "Ветеран труда   |  |      |  |

|  |       |   | Республики Марий |    | Республики Марий  |  |      |  |

|  |       |   |       Эл"        |    |        Эл"        |  |      |  |

|  |       |   \------------------/    \-------------------/  |      |  |

|  |       \--------------------------------------------------/      |  |

|  |                                                               |  |

|  |        /--------------------\      /--------------------\       |  |

|  |        |выдача удостоверений|      |    Направление     |       |  |

|  |        | "Ветеран труда" или|      |   уведомления с    |       |  |

|  \--------|   "Ветеран труда   |      |  указанием причин  |-------/  |

|           |Республики Марий Эл"|      |отказа и возвращение|          |

|           |                    |      |   представленных   |          |

|           |                    |      |     документов     |          |

|           \--------------------/      \--------------------/          |

|                                                                       |

|             /-------------------------------------------\             |

|             |  контроль за исполнением предоставления   |             |

|             |          государственной услуги           |             |

|             \-------------------------------------------/             |

\-----------------------------------------------------------------------/

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.