Распоряжение Президента Республики Марий Эл от 15 февраля 2001 г. N 70-рп "Об утверждении Положения об отделе по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл"

В соответствии с Указом Президента Республики Марий Эл от 3 февраля 2001 года N 51 "Об утверждении Положения об Администрации Президента Республики Марий Эл":

1. Утвердить прилагаемое Положение об отделе по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл.

2. Признать утратившим силу распоряжение Президента Республики Марий Эл от 31 декабря 1999 г. N 1457-рп "Вопросы управления по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл" (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2000, N 1, ст.17).

Президент

Республики Марий Эл

Л.Маркелов

15 февраля 2001 г.

N 70-рп

Положение
об отделе по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл
(утв. распоряжением Президента Республики Марий Эл от 15 февраля 2001 г. N 70-рп)

I. Общие положения

1. Отдел по работе с обращениями граждан Администрации Президента Республики Марий Эл (далее именуется - отдел) является структурным подразделением Администрации Президента Республики Марий Эл. Положение об отделе (далее именуется - Положение) утверждается Президентом Республики Марий Эл.

2. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Конституцией Республики Марий Эл, законами Российской Федерации, законами Республики Марий Эл, решениями Правительства Российской Федерации и Правительства Республики Марий Эл, другими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Марий Эл, распоряжениями Руководителя Администрации Президента Республики Марий Эл, а также настоящим Положением.

3. Деятельность работников отдела регламентируется должностными обязанностями. Должностные обязанности утверждаются Руководителем Администрации Президента Республики Марий Эл.

4. Отдел имеет соответствующие штампы, бланки.

II. Задачи отдела

5. Основными задачами отдела являются:

обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений граждан, адресованных Президенту и Правительству Республики Марий Эл, Администрации Президента Республики Марий Эл (далее именуются - обращения граждан);

правовая и информационно-справочная работа, связанная с обращениями граждан;

анализ обращений граждан и подготовка соответствующих докладов;

информационно-аналитическое обеспечение деятельности Администрации Президента Республики Марий Эл по рассмотрению обращений граждан.

III. Функции отдела

6. В целях обеспечения рассмотрения обращений граждан отдел:

организует прием граждан работниками отдела в Приемной Администрации Президента Республики Марий Эл и в общественных приемных Президента и Правительства Республики Марий Эл в районах и городах;

организует прием граждан Президентом, Главой Правительства Республики Марий Эл, заместителями Главы Правительства Республики Марий Эл, Руководителем Администрации Президента Республики Марий Эл и его заместителями, а также руководителями структурных подразделений Администрации Президента Республики Марий Эл, при необходимости - с участием руководителей министерств и ведомств;

обеспечивает централизованный учет обращений граждан;

обеспечивает своевременное рассмотрение обращений граждан, а также направление их для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения Администрации Президента Республики Марий Эл, органы исполнительной власти и местного самоуправления Республики Марий Эл;

осуществляет контроль за своевременным выполнением органами исполнительной власти и местного самоуправления поручений по обращениям граждан;

извещает граждан о результатах рассмотрения их обращений.

7. В целях осуществления правовой и информационно-справочной работы, а также информационно-аналитического обеспечения деятельности Администрации Президента Республики Марий Эл по рассмотрению обращений граждан отдел:

дает разъяснения гражданам по правовым вопросам, не требующим дополнительных проверок;

ведет систематизацию действующего законодательства по основным вопросам, связанным с обращениями граждан, обеспечивает наличие необходимой правовой базы для работы;

готовит заключения по правовым вопросам, возникающим в деятельности отдела;

осуществляет организационно-методическое взаимодействие со структурными подразделениями Администрации Президента Республики Марий Эл, органами исполнительной власти и местного самоуправления при рассмотрении обращений граждан;

проводит анализ и обобщение вопросов, изложенных гражданами в письмах и на личном приеме;

информирует Президента Республики Марий Эл и Руководителя Администрации Президента Республики Марий Эл о количестве и характере обращений;

представляет необходимые материалы для освещения в средствах массовой информации итогов рассмотрения обращений граждан;

вносит предложения об устранении причин, порождающих обоснованные жалобы.

IV. Обеспечение деятельности отдела

8. Отдел для осуществления возложенных на него задач имеет право:

осуществлять контроль за состоянием работы с обращениями граждан в структурных подразделениях Администрации Президента Республики Марий Эл, в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления;

проводить проверки организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях и доводить итоги проверок до руководителей структурных подразделений для принятия соответствующих мер;

запрашивать и получать в установленном порядке необходимые материалы от структурных подразделений Администрации Президента Республики Марий Эл, органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, а также предприятий, учреждений, организаций и должностных лиц;

возвращать исполнителям на доработку документы, подготовленные с нарушением установленных требований;

пользоваться в установленном порядке банками данных Администрации Президента Республики Марий Эл, республиканских органов исполнительной власти;

взаимодействовать в установленном порядке с аппаратом Государственного Собрания Республики Марий Эл, аппаратами Конституционного Суда, Верховного Суда Республики Марий Эл, Прокуратуры Республики Марий Эл, органами исполнительной власти и местного самоуправления Республики Марий Эл;

планировать и осуществлять в установленном порядке командировки работников отдела.

V. Взаимоотношения отдела с другими структурными подразделениями Администрации Президента Республики Марий Эл

9. Отдел взаимодействует:

со структурными подразделениями - по вопросам организации работы с обращениями граждан;

с государственно-правовым управлением Президента Республики Марий Эл - по правовым вопросам, связанным с подготовкой документов;

с управлением государственной службы и кадров Администрации Президента Республики Марий Эл - по вопросам подбора и расстановки кадров отдела, повышения их квалификации;

с общим отделом Администрации Президента Республики Марий Эл - по вопросам получения и отправки корреспонденции;

с Хозяйственным управлением Правительства Республики Марий Эл - по вопросам обеспечения средствами организационной и вычислительной техники, писчей бумагой, канцелярскими принадлежностями и другим вопросам хозяйственно-технического обеспечения;

с отделом информатизации Хозяйственного управления Правительства Республики Марий Эл - по вопросам внедрения информационных технологий для повышения эффективности работы отдела.

VI. Руководство отдела

10. Руководит деятельностью отдела начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Президентом Республики Марий Эл по представлению Руководителя Администрации Президента Республики Марий Эл.

11. Работники отдела назначаются на должность и освобождаются от должности Руководителем Администрации Президента Республики Марий Эл по представлению начальника отдела.

12. Начальник отдела:

руководит деятельностью отдела, обеспечивает решение возложенных на отдел задач;

вносит на рассмотрение Руководителя Администрации Президента Республики Марий Эл в установленном порядке представления о назначении, перемещении и увольнении работников отдела, их поощрении и применении к ним мер дисциплинарного воздействия;

подписывает и визирует документы в пределах своей компетенции;

несет персональную ответственность за выполнение задач, возложенных на отдел.