Приказ Министерства лесного и охотничьего хозяйства Республики Марий Эл от 28 мая 2015 г. N 222 "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством лесного и охотничьего хозяйства Республики Марий Эл государственной услуги по выдаче разрешений на добычу объектов животного мира, принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Республики Марий Эл, за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации, и водных биологических ресурсов"

1. Административный регламент предоставления Министерством лесного и охотничьего хозяйства Республики Марий Эл государственной услуги по выдаче разрешений на добычу объектов животного мира, принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Республики Марий Эл, за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации, и водных биологических ресурсов (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий должностных лиц Министерства лесного и охотничьего хозяйства Республики Марий Эл при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия Министерства лесного и охотничьего хозяйства Республики Марий Эл с заявителями при предоставлении государственной услуги.

2. Получателями государственной услуги по выдаче разрешений на добычу объектов животного мира, принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Республики Марий Эл, за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации, и водных биологических ресурсов (далее - государственная услуга) являются физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Министерство лесного и охотничьего хозяйства Республики Марий Эл (далее - Министерство) с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - заявитель).

3. Место нахождения и фактический адрес Министерства: 424000, г. Йошкар-Ола, Ленинский пр., д. 24 б.

Место нахождения структурного подразделения Министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги: 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 41.

Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://марийэл.рф/minles (далее - официальный сайт Министерства).

Адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг): www.gosuslugi.ru.

Адрес республиканской информационной системы "Портал государственных услуг Республики Марий Эл" (далее - Портал государственных услуг Республики Марий Эл): http://pgu.gov.mari.ru/.

Электронный адрес Министерства: mariles@mari-el.ru.

Телефоны:

(8362) 45-53-19 - по вопросам предоставления государственной услуги (отдел государственного учета, государственного кадастра и регулирования использования объектов животного мира);

(8362) 45-08-62 - телефон приемной Министерства;

(8362) 56-61-64 - факс Министерства.

4. В Министерстве установлен следующий график работы:

понедельник - пятница - 8.30 - 17.30 (перерыв 12.00 - 13.00);

суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные дни.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

При совпадении выходного и нерабочего праздничных дней выходной день переносится на следующий после праздничного рабочий день, за исключением выходных дней, совпадающих с нерабочими праздничными днями, указанными в абзацах втором и третьем части первой статьи 112 Трудового кодекса Российской Федерации. Правительство Российской Федерации переносит два выходных дня из числа выходных дней, совпадающих с нерабочими праздничными днями, указанными в абзацах втором и третьем части первой статьи 112 Трудового кодекса Российской Федерации, на другие дни в очередном календарном году в порядке, 1 установленном частью пятой статьи 112 Трудового кодекса Российской Федерации.

5. Вход в здание Министерства осуществляется по документу, удостоверяющему личность.

6. В помещении Министерства на информационном стенде и на официальном сайте Министерства размещаются следующие информационные материалы:

постановление Правительства Республики Марий Эл от 19 ноября 2010 г. N 309 "О некоторых вопросах пользования объектами животного мира, занесенными в Красную книгу Республики Марий Эл";

настоящий Административный регламент.

7. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется специалистами отдела государственного учета, государственного кадастра и регулирования использования объектов животного мира (далее - специалисты отдела) непосредственно в Министерстве при обращении заявителя лично, по телефону, при письменном обращении, направленном через средства почтовой связи, посредством размещения на официальном сайте Министерства, Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных услуг Республики Марий Эл, а также посредством привлечения средств массовой информации.

С информацией по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о сроке ее предоставления, перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, основаниях приостановления предоставления государственной услуги или возврата документов, можно ознакомиться при использовании Портала государственных услуг Республики Марий Эл по адресу: госуслуги.марий-эл.рф в разделе: Общий каталог услуг/Производство и торговля/Прочее и на официальном сайте Министерства.

8. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются:

- компетентность;

- четкость в изложении материала;

- полнота предоставляемой информации.

9. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в форме индивидуального устного информирования, индивидуального письменного информирования и публичного информирования.

10. Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заявителя за информацией лично или по телефону.

При устном обращении заявителя (по телефону или лично) специалист отдела дает ответ самостоятельно. В случае если решение вопроса находится вне пределов компетенции специалиста отдела, к которому обратился заявитель, то заявителю разъясняется порядок получения интересующей его информации с указанием уполномоченного должностного лица или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При ответе на телефонные звонки специалист отдела должен назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), занимаемую должность и наименование отдела Министерства. В конце информирования специалист отдела должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять.

Максимальное время индивидуального устного информирования для каждого заявителя не может превышать 10 минут.

11. Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением либо электронной почтой.

Министр или уполномоченное им должностное лицо определяет непосредственного исполнителя - специалиста отдела для подготовки ответа на письменное обращение.

Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется специалистом отдела в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), номера телефона исполнителя.

Ответ направляется специалистом отдела в письменном виде либо электронной почтой, в зависимости от способа обращения заявителя за информацией, или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на письменное обращение заявителя направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменные обращения заявителей рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.

Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается министром или заместителем министра.

12. Публичное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации - радио, телевидения, либо публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая официальный сайт Министерства.

13. Со дня регистрации заявления (запроса) в порядке, предусмотренном пунктом 43 Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при личном обращении, по телефону, посредством направления обращения по почте или по электронной почте.

14. Информацию о порядке предоставления государственной услуги, располагаемую на официальном сайте Министерства, Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных услуг Республики Марий Эл и на информационном стенде в помещении Министерства, готовит специалист отдела.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, размещенная на официальном сайте Министерства, Едином портале государственных и муниципальных услуг, и Портале государственных услуг Республики Марий Эл, поддерживается специалистом отдела в актуальном состоянии.

15. Место нахождения Автономного учреждения Республики Марий Эл "Дирекция многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Марий Эл" (далее - Автономное учреждение): 424000, Республики Марий Эл, г. Йошкар-Ола, Ленинский проспект, д. 24 а.

Справочный телефон (8362) 45-20-10.

Адрес официального сайта Автономного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт Автономного учреждения): http://www.portal.mari.ru/mfc/.

Электронный адрес Автономного учреждения: mfc@gov.mari.ru.

Место нахождения, фактический адрес и справочные телефоны отделений Автономного учреждения указаны в Приложении 1 к Административному регламенту.

Официальные сайты и электронные адреса у отделений Автономного учреждения отсутствуют.

16. В Автономном учреждении установлен следующий график работы:

понедельник - пятница - 8.30 - 17.30 (перерыв 12.30 - 13.30);

суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные дни.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Графики работы отделений Автономного учреждения указаны в Приложении 1 к Административному регламенту.

17. В помещении отделения Автономного учреждения на информационном стенде и на официальном сайте Автономного учреждения размещаются следующие информационные материалы:

постановление Правительства Республики Марий Эл от 19 ноября 2010 г. N 309 "О некоторых вопросах пользования объектами животного мира, занесенными в Красную книгу Республики Марий Эл";

настоящий Административный регламент.

18. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется специалистом Автономного учреждения посредством размещения на официальном сайте Автономного учреждения.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется специалистом отделения Автономного учреждения при устном обращении заинтересованных лиц:

непосредственно в отделении Автономного учреждения;

с использованием средств телефонной связи.

Информация о порядке предоставления государственной услуги специалистом Автономного учреждения и специалистом отделения Автономного учреждения посредством электронной почты, а также при письменном обращении заинтересованных лиц не предоставляется.

19. Порядок получения информации о порядке предоставления государственной услуги через Автономное учреждение не предусмотрен.

Порядок получения информации о порядке предоставления государственной услуги через отделение Автономного учреждения:

информация предоставляется специалистом отделения Автономного учреждения при обращении заявителя лично или по телефону;

приём и информирование (лично или по телефону) осуществляется специалистом отделения Автономного учреждения, осуществляющим индивидуальное устное информирование в корректной форме;

основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются:

- компетентность;

- четкость в изложении материала;

- полнота предоставляемой информации.

20. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в форме индивидуального устного информирования и публичного информирования.

21. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги специалистом Автономного учреждения не предусмотрено.

Публичное информирование Автономным учреждением осуществляется посредством привлечения средств массовой информации - радио, телевидения, либо публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая официальный сайт Автономного учреждения.

22. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом отделения Автономного учреждения при обращении заявителя за информацией лично или по телефону.

При устном обращении заявителя (по телефону или лично) специалист отделения Автономного учреждения дает ответ самостоятельно. В случае если решение вопроса находится вне пределов компетенции специалиста отделения Автономного учреждения, к которому обратился заявитель, то заявителю разъясняется порядок получения интересующей его информации с указанием специалиста отдела или уполномоченного должностного лица Министерства либо заявителю должен быть сообщен телефонный номер Министерства, по которому можно получить необходимую информацию.

При ответе на телефонные звонки специалист отделения Автономного учреждения должен назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), занимаемую должность и наименование отдела (при наличии) отделения Автономного учреждения. В конце информирования специалист отделения Автономного учреждения должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять.

Максимальное время индивидуального устного информирования для каждого заявителя не может превышать 10 минут.

Публичное информирование специалистом отделения Автономного учреждения не предусмотрено.

23. Со дня регистрации заявления (запроса) в отделении Автономного учреждения в порядке, предусмотренном пунктом 43 Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при личном обращении.

24. Информацию о предоставлении государственной услуги на официальном сайте Автономного учреждения подготавливает специалист отдела и направляет для размещения специалисту Автономного учреждения.

Информация о предоставлении государственной услуги, размещенная на официальном сайте Автономного учреждения поддерживается специалистом Автономного учреждения в актуальном состоянии.

Информацию, располагаемую на информационных стендах в помещении отделения Автономного учреждения, подготавливает специалист отдела и направляет для размещения специалисту отделения Автономного учреждения.

Информация о предоставлении государственной услуги, размещенная на информационных стендах в помещении отделения Автономного учреждения поддерживается специалистом отделения Автономного учреждения в актуальном состоянии.

25. Государственная услуга по выдаче разрешений на добычу объектов животного мира, принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Республики Марий Эл, за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации и водных биологических ресурсов (далее - разрешение).

26. Государственную услугу предоставляет Министерство лесного и охотничьего хозяйства Республики Марий Эл - орган исполнительной власти Республики Марий Эл, уполномоченный на предоставление государственной услуги.

Государственная услуга может быть предоставлена через отделение Автономного учреждения.

27. Министерство и отделение Автономного учреждения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень, утверждаемый Правительством Республики Марий Эл.

28. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача разрешения;

отказ в выдаче разрешения в соответствии с пунктом 38 Административного регламента.

29. Срок рассмотрения заявления на выдачу разрешения (далее - заявление) не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления.

В случае необходимости добычи объектов животного мира в связи с угрозой для жизни людей, а также в целях спасения жизни самого животного Министерство рассматривает запрос, переданный по телеграфу, факсимильной связи, электронной почте, принимает решение и сообщает о принятом решении заявителю в течение 24 часов со времени поступления запроса.

30. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 24 апреля 1995 года N 52-ФЗ "О животном мире" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 17, ст. 1462; 2003, N 46 (часть I), ст. 4444; 2004, N 45, ст. 4377; 2005, N 1 (часть I), ст. 25; 2006, N 1, ст. 10, N 52 (часть I), ст. 5498; 2007, N 1 (часть I), ст. 21, N 17, ст. 1933, N 50, ст. 6246; 2008, N 30 (часть II), ст. 3616, N 49, ст. 5748; 2009, N 1, ст. 17, N 11, ст. 1261, N 30, ст. 3735; 2011, N 1, ст. 32, N 30 (часть I), ст. 4590, N 48, ст. 6732; 2013, N 19, ст. 2331);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст. 4196; 2013, N 19, ст. 2307, N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст. 6638);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038, N 27, ст. 3873, ст. 3880, N 29, ст. 4291, N 30 (часть I), ст. 4587, N 49 (часть 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651, N 27, ст. 3477, ст. 3480, N 30 (часть 1), ст. 4084, N 51, ст. 6679, N 52 (часть 1), ст. 6961, ст. 7009; 2014, N 26 (часть I), ст. 3366, N 30 (часть I), ст. 4264; 2015, N 1 (часть I), ст. 67, ст. 72);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об электронной подписи") (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036, N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668, N 27, ст. 3463, ст. 3477; 2014, N 11, ст. 1098, N 26 (часть I), ст. 3390);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 27, ст. 3744; 2013, N 45, ст. 5807);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменений в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 36, ст. 4903; 2014, N 50, ст. 7113);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 24 марта 2009 г. N 75 "О порядке ведения Красной книги Республики Марий Эл" (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2009, N 4 (часть II), ст. 199; 2010, N 5, ст. 263; 2012, N 3, ст. 138; Официальный интернет-портал Республики Марий Эл http://www.portal.mari.ru, 20.08.2014, N 19082014040385);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 19 ноября 2010 г. N 309 "О некоторых вопросах пользования объектами животного мира, занесенными в Красную книгу Республики Марий Эл" (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2010, N 12, ст. 582; 2011, N 9 (часть II), ст. 496; 2012, N 3, ст. 129; Официальный интернет-портал Республики Марий Эл http://www.portal.mari.ru, 24.10.2014, N 23102014040453);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 19 октября 2012 г. N 399 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Марий Эл и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Марий Эл" (портал "Марий Эл официальная" (portal.mari.ru/pravo), 22 октября 2012 г., N 19102012040350);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 1 апреля 2015 г. N 169 "Вопросы Министерства лесного и охотничьего хозяйства Республики Марий Эл" (Официальный интернет-портал Республики Марий Эл http://www.portal.mari.ru, 01.04.2015, N 01042015040112).

31. Для получения разрешения заявитель вправе по своему выбору направить заявление:

в Министерство - на бумажном носителе лично (для физических лиц), курьером, по почте, либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг и Портал государственных услуг Республики Марий Эл;

в отделение Автономного учреждения - на бумажном носителе лично (для физических лиц) или курьером.

32. Заявление предоставляется по форме, указанной в Приложении 3 к Административному регламенту, в котором заявитель указывает:

сведения о заявителе (для физических лиц - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), данные основного документа, удостоверяющего личность, и регистрации по месту жительства, для юридических лиц - полное наименование, организационно-правовая форма, место нахождения, банковские реквизиты, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя, номер контактного телефона);

название объекта животного мира (на русском и латинском языках);

количество объектов животного мира, планируемых к добыче;

описание объекта животного мира;

цель добычи и дальнейшего использования;

материалы, обосновывающие необходимость добычи (научные программы исследований, расчеты воспроизводственных мощностей, рекомендации эпидемиологических и эпизоотологических служб и т.п.);

предполагаемый способ и орудия добычи;

место и сроки добычи;

условия транспортировки и дальнейшего содержания;

ответственное за добычу лицо (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)) и привлекаемые к добыче физические и (или) юридические лица;

номер контактного телефона.

33. В случае необходимости добычи объектов животного мира в связи с угрозой для жизни людей, а также в целях спасения самого животного, занесенного в Красную книгу Республики Марий Эл, заявителем в адрес Министерства передается запрос о необходимости добычи такого объекта животного мира (далее - запрос). Запрос передается по телеграфу, факсимильной связью, электронной почте в свободной форме.

Подача запроса через отделение Автономного учреждения не предусмотрена.

34. Для предоставления государственной услуги Министерству необходимы документы об уплате заявителем государственной пошлины за выдачу разрешения.

Заявитель при обращении за получением государственной услуги вправе самостоятельно представить документы об уплате государственной пошлины за выдачу разрешения.

Непредставление заявителем документов об уплате государственной пошлины за выдачу разрешения не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

35. При предоставлении государственной услуги Министерству и отделению Автономного учреждения запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

36. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление специалистом отдела несоблюдения установленных действующим законодательством Российской Федерации условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписан электронный документ.

37. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

38. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

введение органами государственной власти Республики Марий Эл ограничений на отдельные виды природопользования на заявленной территории;

оформление заявления с нарушением требований, установленных пунктом 32 Административного регламента;

обнаружение недостоверных данных в представленных документах;

непредставление отчета по ранее выданному разрешению;

несоответствие заявленных целей добычи целям, установленным в пункте 55 Административного регламента.

39. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

40. За выдачу разрешения уплачивается государственная пошлина в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации.

41. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствует, так как такие услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

42. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

43. Заявление (запрос) регистрируется не позднее одного рабочего дня со дня его поступления в Министерство. Заявление (запрос) регистрируется специалистом отдела в журнале приема и регистрации заявлений на получение разрешения на добычу объектов животного мира, принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Республики Марий Эл (далее - журнал) с учетом положений пунктов 51 и 52 Административного регламента.

В случае выявления специалистом отдела основания для отказа в приеме документов, указанного в пункте 36 Административного регламента, заявление не регистрируется и в тот же день заявителю, а при поступлении документов от отделения Автономного учреждения - в отделение Автономного учреждения, специалистом отдела направляется уведомление об отказе в приеме документов с указанием основания отказа.

44. При входе в здание, в котором расположено Министерство (отделение Автономного учреждения), устанавливается вывеска с наименованием Министерства (отделения Автономного учреждения).

Помещения Министерства обозначаются соответствующими табличками с указанием номеров кабинетов, названиями соответствующих структурных подразделений, фамилий, имен, отчеств (при наличии), наименований должностей специалистов Министерства.

Помещения отделения Автономного учреждения обозначаются соответствующими табличками с указанием номеров кабинетов (окон), названиями соответствующих структурных подразделений (при наличии), фамилий, имен, отчеств (при наличии), наименований должностей специалистов отделения Автономного учреждения.

45. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями.

46. В месте ожидания предоставления государственной услуги размещается информационный стенд с информационными материалами, указанными в пунктах 6 и 14 Административного регламента.

47. Рабочее место специалиста отдела Министерства (специалиста отделения Автономного учреждения), предоставляющего государственную услугу, оборудуется телефоном и компьютером.

48. Место для приема заявителей оборудуется письменным столом, стульями, бумагой для письма, ручками.

49. Показателями доступности государственной услуги являются:

наличие исчерпывающих сведений о месте, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационном стенде, информационных ресурсах Министерства, Едином портале государственных и муниципальных услуг, в республиканских информационных системах "Реестр государственных услуг Республики Марий Эл" и "Портал государственных услуг Республики Марий Эл";

возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной связи и в электронной форме;

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги составляет не более двух (подача документов и получение результата государственной услуги);

ограничение продолжительности взаимодействия заявителя с должностными лицами Министерства 15 минутами.

50. Показателями качества государственной услуги являются:

отсутствие обоснованных жалоб по результатам предоставления государственной услуги;

соблюдение Министерством (отделением Автономного учреждения) требований Административного регламента.

51. Заявление о получении государственной услуги, а также предоставление государственной услуги могут осуществляться с учетом электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью (с использованием в том числе универсальной электронной карты) в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Такие документы признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение государственной услуги в электронной форме.

При определении особенностей предоставления государственной услуги в электронной форме указывается перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

52. Прием и регистрация заявления, поступившего в электронной форме, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, осуществляется на основе единых требований и правил делопроизводства, установленных Инструкцией по делопроизводству в Министерстве.

53. Государственная услуга включает в себя следующие административные процедуры, приведённые в общей блок-схеме последовательности административных процедур предоставления государственной услуги (Приложение 2 к Административному регламенту):

прием и регистрация заявления (запроса);

формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

принятие решения о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения;

выдача разрешения либо направление уведомления об отказе в выдаче разрешения.

54. Министерство обеспечивает предоставление, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, Портал государственных услуг Республики Марий Эл:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов;

получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

взаимодействие органа предоставления с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия;

получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом;

иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки.

Прием и регистрация заявления (запроса)

Формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

Принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения

Выдача разрешения либо направление уведомления об отказе в выдаче разрешения

87. Текущий контроль за соблюдением порядка предоставления государственной услуги осуществляется на постоянной основе должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, начальником отдела, специалистами и уполномоченными должностными лицами Министерства.

Текущий контроль осуществляется в целях проверки соблюдения положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Для текущего контроля используются заявление и документы, представленные заявителем, устная и письменная информация специалистов и уполномоченных должностных лиц Министерства.

88. В ходе текущего контроля проверяется:

соблюдение сроков исполнения административных процедур;

последовательность исполнения административных процедур;

правомерность принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур (действий) специалисты и уполномоченные должностные лица Министерства немедленно информируют министра, начальника отдела, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений.

89. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц Министерства, должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также начальника отдела.

90. Сроки проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги определяет министр.

Плановая проверка проводится на основании утвержденного министром годового плана проверок.

Внеплановая проверка проводится по инициативе министра, должностного лица Министерства, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также начальника отдела. Внеплановая проверка проводится также по конкретному обращению заявителя.

В ходе плановых и внеплановых проверок оценивается:

знание специалистами и уполномоченными должностными лицами Министерства, должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, требований настоящего Административного регламента и действующих нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

соблюдение специалистами и уполномоченными должностными лицами Министерства, должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур, а также правомерность принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

последовательность исполнения административных процедур и административных действий, в целях выявления и устранения избыточных, дублирующих административных процедур и снижения административных барьеров;

сроки исполнения административных процедур, в целях выявления возможности их сокращения;

своевременность информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;

устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущей проверки.

91. Плановая и внеплановая проверка (далее - проверка) осуществляется на основании приказа министра.

Приказ министра о проведении проверки содержит:

Специалисты и уполномоченные должностные лица Министерства, должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги, участвовавшие в предоставлении государственной услуги, не могут быть уполномочены на проведение проверки (в случае, если проверка осуществляется комиссией, то не могут входить в ее состав).

92. Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают должностные лица, уполномоченные на проведение проверки (либо председатель, члены и секретарь комиссии).

Проверяемые лица под роспись знакомятся с актом.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с федеральными законами.

93. В должностном регламенте специалиста отдела, принимающего участие в предоставлении государственной услуги, должна быть предусмотрена персональная ответственность за соблюдение требований Административного регламента.

94. По результатам проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, виновные специалисты отдела и специалисты отделения Автономного учреждения несут ответственность в соответствии с федеральными законами.

95. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также вправе:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.

96. Должностные лица Министерства, осуществляющие полномочия по предоставлению государственной услуги, принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".