Постановление главы муниципального образования Камышловский муниципальный район Свердловской области от 9 июня 2012 г. N 537 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о формах муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" (утратило силу)

Постановление главы муниципального образования Камышловский муниципальный район Свердловской области
от 9 июня 2012 г. N 537
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о формах муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства"

ГАРАНТ:

Постановлением Главы муниципального образования Камышловский муниципальный район Свердловской области от 27 января 2015 г. N 48 настоящее постановление признано утратившим силу

В соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлениями Правительства Свердловской области от 11 октября 2010 года N 1483-ПП "Об утверждении областной целевой программы "Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Свердловской области на 2011-2015 годы", постановлениями главы муниципального образования Камышловский муниципальный район от 29 июля 2011 года N 470 "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании Камышловский муниципальный район на период 2012-2015 годов", от 12 июля 2011 года N 425 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) администрацией муниципального образования Камышловский муниципальный район, руководствуясь статьей 27 Устава муниципального образования Камышловский муниципальный район, постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о формах муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" (далее - Регламент).

2. Отделу стратегического развития, муниципального заказа и инвестиций администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район (Белозерцева О.М.) обеспечить исполнение регламента, утвержденного настоящим постановлением.

3. Настоящее постановление опубликовать в газете "Камышловские известия" и обнародовать на официальном сайте администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район в сети Интернет.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район Ширыкалова В.Г.

Глава муниципального образования Камышловский муниципальный район

Е.А. Баранов

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о формах муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства"
(утв. постановлением главы муниципального образования Камышловский муниципальный район Свердловской области от 9 июня 2012 г. N 537)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о формах муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, установления сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги.

1.2. Предоставление услуги регулируют следующие нормативные правовые акты:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (пункт 25 части 1 статьи 15);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Российская газета, N 95, 05.05.2006);

- Федеральный закон от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" (статьи 11, 14);

- Устав муниципального образования Камышловский муниципальный район;

- постановление главы муниципального образования Камышловский муниципальный район от 12 июля 2011 года N 425 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг") администрацией муниципального образования Камышловский муниципальный район ("Камышловские известия, 16 июля 2011 года спецвыпуск "Муниципальный вестник");

- постановление главы муниципального образования Камышловский муниципальный район от 20 января 2011 года N 163 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг, предоставляемых физическим и (или) юридическим лицам в муниципальном образовании Камышловский муниципальный район";

- постановление главы муниципального образования Камышловский муниципальный район от 29 июля 2011 года N 470 "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании Камышловский муниципальный район на период 2012-2015 годов";

- постановление главы муниципального образования Камышловский муниципальный район от 25 февраля 2011 года N 84 "Об утверждении Положения об отделе стратегического развития, муниципального заказа и инвестиций администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район";

- настоящий Административный регламент.

1.3. Заявителями муниципальной услуги (далее - заявитель) являются субъекты малого или среднего предпринимательства, а также граждане, желающие заниматься предпринимательской деятельностью, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной (при получении консультации), письменной или электронной форме.

1.4. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в отдел стратегического развития, муниципального заказа и инвестиций администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район:

- лично,

- по телефону,

- в письменном виде,

- в электронной форме.

Местонахождение отдела стратегического развития, муниципального заказа и инвестиций администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район и его почтовый адрес: 624860, Свердловская область, город Камышлов, улица Свердлова, дом 41.

Телефоны: заведующий отделом - (34375) 2-43-83, специалисты -(34375) 2-17-82.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.6. Официальный сайт администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район в сети Интернет: http://kamyshlovsky-region.ru.

1.7. Адрес электронной почты отдела стратегического развития, муниципального заказа и инвестиций администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район: ec_adm_kammr@ mail.ru

1.8. График приема заявителей: понедельник - четверг - с 8.00 до 12.00 час, с 13.00 до 17.00 час, пятница - с 8.00 до 12.00 час, с 13.00 до 16.00 час, суббота, воскресенье - выходной.

1.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего телефонный звонок.

1.10. При консультировании заявителей по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.11. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (передан) должностному лицу, обладающему информацией по поставленному вопросу, или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.12. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о формах муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства".

2.2. Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования Камышловский муниципальный район в лице отдела стратегического развития, муниципального заказа и инвестиций администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район (далее - Отдел стратегического развития).

2.3. Отдел стратегического развития представляет информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе:

- информацию о формах муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства муниципального образования Камышловский муниципальный район;

- информацию о действующих законодательных актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

2.4. Отдел стратегического развития при предоставлении муниципальной услуги также осуществляет взаимодействие с:

- административно-правовым отделом администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район;

- отделом делопроизводства, муниципальной службы и контроля администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район;

- Камышловским районным комитетом по управлению имуществом администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район

- юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, относящимися к субъектам малого и среднего предпринимательства, гражданами, желающими заниматься предпринимательской деятельностью.

2.5. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является представление заявителю информации о формах предоставления муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, либо отказ в предоставлении информации.

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании нормативных правовых актов, указанных в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в срок не более 30 дней с момента регистрации обращения.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

При письменном обращении заявителя в адрес отдела стратегического развития, в том числе в виде почтовых отправлений, через официальный сайт администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район, по электронной почте, обращения от заявителей принимаются в произвольной форме.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Оснований для отказа в приеме заявлений нет

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- отсутствие в письменном обращении фамилии, имени, отчества физического лица, желающего заниматься предпринимательской деятельностью, либо названия субъекта предпринимательства, фамилии, имени, отчества руководителя.

- отсутствие в письменном обращении заявителя полного почтового адреса для обратной связи;

- наличие в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу работников администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район, а также членов их семей;

- невозможность прочтения текста письменного обращения либо нечеткое определение вопроса при обращении, требующем ответа.

2.10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.11. Сроки ожидания при предоставлении услуги:

2.11.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления услуги и получении конечного результата услуги не должно превышать 10 минут.

2.11.2. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут.

2.12. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 1 дня с момента поступления заявления в Отдел стратегического развития.

2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, снабжается табличками с указанием номера кабинета и наименования отдела, осуществляющего прием заявителей.

Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено столами, стульями, шкафами для документов, компьютерами с установленными справочно-правовыми системами, с возможностью печати и выхода в Интернет.

Места для приема заявителей оборудуются местами для оформления документов (стульями, столами (стойками)), обеспечиваются образцами для заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Места ожидания и приема заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, туалетом, стульями и столами.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

а) показателями доступности муниципальной услуги являются:

- наличие различных способов получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги;

- короткое время ожидания муниципальной услуги;

б) показателями качества муниципальной услуги являются:

- профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;

- высокая культура обслуживания заявителей;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем лично (через уполномоченное лицо), в виде почтовых отправлений, по электронной почте, через официальный сайт администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район обращения о предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Ответственными за выполнение административных процедур являются специалисты отдела стратегического развития, в обязанности которых в соответствии с их должностными инструкциями входит выполнение соответствующей функции.

3.3. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.3.1. Прием и регистрация заявлений.

Прием и регистрация заявлений производятся в соответствии с пунктом 1.4 и пунктом 2.12. настоящего Административного регламента.

3.3.2. Направление заявлений на рассмотрение.

Направление заявлений на рассмотрение осуществляется в течение 3 дней с момента регистрации заявления в администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район.

3.3.3. Рассмотрение заявлений и подготовка ответа заявителю.

Рассмотрение заявлений, а также подготовка, направление письменного ответа заявителю осуществляются Отделом стратегического развития на основании нормативных правовых актов, указанных в пунктом 1.2. настоящего Административного регламента, в срок не более 30 дней с момента регистрации обращения.

Личный прием заявителя осуществляется в соответствии с пунктом 2.7. и 2.11. настоящего Административного регламента.

Обращения по вопросам предоставления муниципальной услуги, поступающие по электронной почте, через Web-портал администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район, исполняются аналогично документам на бумажных носителях. Подготовленный ответ направляется заявителю по указанному в электронном обращении почтовому адресу также в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации такого обращения в Отделе стратегического развития, копия ответа хранится в Отделе стратегического развития.

3.4. Критерии принятия решения.

Информация должна соответствовать действующим нормативным правовым актам, определяющим и регулирующим порядок предоставления муниципальной услуги, изложена в простой, доступной для восприятия форме.

3.5. Результатом административной процедуры в соответствии с настоящим Административным регламентом является предоставление информации о формах муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, либо отказ в предоставлении информации.

3.6. Ответ для информирования заявителей подписывает заведующий Отделом стратегического развития, информирование осуществляется в письменном виде, в том числе путем почтовых отправлений, по электронной почте, через официальный сайт администрации муниципального образования Камышловский муниципальный район. В ходе личного приема ответ на обращение по желанию заявителя может быть дан устно либо в письменной форме.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим регламентом, осуществляется в форме регулярного мониторинга соблюдения ответственными лицами Отдела стратегического развития положений настоящего Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Текущий контроль проводится заведующим Отделом стратегического развития.

В ходе текущего контроля проверяется:

- соблюдение сроков исполнения административных процедур;

- последовательность исполнения административных процедур.

4.3. По результатам текущего контроля даются указания по устранению выявленных нарушений и контролируется их устранение.

4.4. В случае выявления в результате осуществления контроля за исполнением Административного регламента нарушений прав заявителя привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Должностные лица Отдела стратегического развития несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом.

4.6. Персональная ответственность должностных лиц Отдела стратегического развития закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги.

5.2. Заявитель вправе обратиться с обращением (жалобой) лично или письменно в установленном законом порядке.

5.3. При обжаловании действий (бездействия) и решений должностных лиц структурных подразделений и Отдела стратегического развития заявитель подает жалобу на имя главы муниципального образования Камышловский муниципальный район или руководителя указанных подразделений по адресу: 624860, город Камышлов, улица Свердлова, дом 41.

5.4. Жалоба заявителя в обязательном порядке должна содержать следующую информацию:

- данные заявителя (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- суть обжалуемого действия (бездействия) и (или) решения;

- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;

- дату, подпись.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

5.5. Все поступившие жалобы рассматриваются в порядке, установленном законодательством, в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации такой жалобы. Срок рассмотрения жалобы может быть продлен в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5.6. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, и решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления услуги и повлекшие за собой жалобу.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется мотивированный ответ.

5.8. Жалоба остается без рассмотрения в случае:

- отсутствия в жалобе информации, предусмотренной пунктом 5.4. настоящего регламента;

- если текст жалобы не поддается прочтению.