Приложение N 5. Блок-схема рассмотрения обращений граждан в администрации города Нижний Тагил

Приложение N 5
к Административному регламенту
рассмотрения обращения граждан
в Администрации города Нижний Тагил

Блок-схема
рассмотрения обращений граждан в администрации города Нижний Тагил

                          /--------------------\      /---------------------------------\

             /------------|Обращение гражданина|------|Поступившее в ходе личного приема|

             |            \--------------------/      |         Главы города            |

             |                                        \---------------------------------/

         /----------------------------\                        |            |

                                                             |            

/-------------------------\  /--------------\                  |     /------------\

|Принесенное лично в отдел|  |  Поступившее |                  |     |Разъяснение,|

| по работе с обращениями |  |   по почте   |                  |     |устный ответ|

|граждан организационного |  \--------------/                  |     | гражданину |

|       управления        |           |                        |     \------------/

\-------------------------/ /---------+------------\           |-------------\

             |                                              |             |

             |           /-----\  /-----------\  /----\        |             

             |           |Почта|  |Электронная|  |Факс|        |       /----------------------------\

             |           \-----/  |   почта   |  \----/        |       |   Пересылка обращений в    |

             |              |     \-----------/     |          |       |соответствии с компетенцией.|

                                                                  |   Уведомление гражданина   |

/--------------------------------------------------------------------\ \----------------------------/

|Регистрация и аннотирование в отделе по работе с обращениями граждан|

|                 организационного управления                        |

\--------------------------------------------------------------------/

     /---------------------------------------------------------\

     |Передача обращения начальнику организационного управления|

     \---------------------------------------------------------/

     /---------------------------------------------------------\

     |Направление на исполнение в структурное подразделение    |

     |                    Администрации города                 |

     \---------------------------------------------------------/

                           /---------------------------------\       /----------------------\

                           |Рассмотрение обращения гражданина|------>|Отказ в рассмотрении  |

                           \---------------------------------/       |обращения по существу,|

                                          |                          |уведомление гражданина|

                                          |                          \----------------------/

/------------------\           /-----------------\         /-------------------------------------------------\

|Визирование ответа|<----------|Подготовка ответа|-------->|Направление ответа гражданину электронной почтой |

|  Главой города   |           \-----------------/         \-------------------------------------------------/

\------------------/              |            |

         |                        |            \----------------------------\

 /--------------------------------------\    /------------------\     /--------------------------------------\

 |Регистрация ответа в отделе по работе |    |Направление ответа|     |  Представление информации головному  |

 |с обращениями граждан организационного|--->|гражданину почтой |     |           исполнителю                |

 |              управления              |    \------------------/     \--------------------------------------/

 \--------------------------------------/