Постановление администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 19 июля 2012 г. N 1557-а "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Постановление администрации Новоуральского городского округа Свердловской области
от 19 июля 2012 г. N 1557-а
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения"

С изменениями и дополнениями от:

26 апреля 2013 г., 20 мая 2014 г., 31 июля 2015 г.

ГАРАНТ:

Информация о внесении изменений в настоящий документ содержится в документах:

Постановление Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 18 декабря 2017 г. N 2567-а

Постановление Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 24 ноября 2017 г. N 2364-а

Постановление Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 23 мая 2016 г. N 1059-а

Постановление Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 23 марта 2016 г. N 586-а

Текст настоящего документа представлен без учета изменений, внесенных названными документами

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р, Уставом Новоуральского городского округа, Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации Новоуральского городского округа от 26.09.2011 N 1787-а, постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения (прилагается).

2. Комитету по жилищно-коммунальному хозяйству и жилищной политике Новоуральского городского округа (Поджарова С.Ф.) обеспечить:

1) исполнение Административного регламента, утвержденного пунктом 1 настоящего постановления;

2) размещение информации о муниципальной услуге, предусмотренной Административным регламентом, утвержденным пунктом 1 настоящего постановления, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных услуг Свердловской области.

4. Настоящее постановление (с приложением) опубликовать в газете "Нейва" и разместить на официальном сайте администрации Новоуральского городского округа в сети Интернет.

5. Контроль выполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы администрации Новоуральского городского округа (Черепанова Д.М.).

Глава администрации Новоуральского городского округа

Валерий Попов

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения
(утв. постановлением администрации Новоуральского городского округа от 19 июля 2012 г. N 1557-а)

С изменениями и дополнениями от:

26 апреля 2013 г., 20 мая 2014 г., 31 июля 2015 г.

Раздел I. Общие положения

Подраздел 1. Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления указанной муниципальной услуги в Новоуральском городском округе, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения.

Подраздел 2. Круг заявителей

2. Получателями муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, являются физические лица, заинтересованные в предоставлении данной услуги, или их представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - заявители).

Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Органом местного самоуправления Новоуральского городского округа, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, является администрация Новоуральского городского округа. Муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, от имени администрации Новоуральского городского округа предоставляет Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и жилищной политике Новоуральского городского округа (далее - Комитет по ЖКХ и ЖП, Комитет);

4. Почтовый адрес Комитета по ЖКХ и ЖП: 624130, Свердловская область, город Новоуральск, ул. Мичурина, дом 33.

Режим работы группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКЖ и ЖП:

понедельник - четверг: с 08.30 до 17.30; пятница: с 08.30 до 16.30; перерыв на обед: с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье: выходные дни.

Прием заявителей осуществляется по адресу: Свердловская область, город Новоуральск, ул. Мичурина, дом 31, кабинет N 3.

Время приема заявителей: понедельник: с 14.00 до 17.30; четверг: с 9.00 до 13.00. Телефон для справок: (34370) 7-09-53, 7-09-54.

Адрес электронной почты группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП: home@adm-ngo.ru.

Адрес официального сайта администрации Новоуральского городского округа в сети Интернет: www.novouralsk-adm.ru.

5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, предоставляется специалистами группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП:

1) непосредственно;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), опубликования в средствах массовой информации.

6. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП .

7. Консультации предоставляются по вопросам:

1) правильности оформления заявлений;

2) перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) времени приема, порядка и сроков подачи документов;

4) иным вопросам.

8. Консультации предоставляются в устной форме при личном обращении либо посредством телефонной связи, электронной почты.

Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП.

9. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП:

1) при непосредственном обращении заявителя;

2) с использованием почтовой связи, телефонной связи, электронной почты.

10. Информация о сроке завершения рассмотрения и оформления документов, возможности получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги.

11. Информация, указанная в пункте 4 настоящего Регламента, размещается:

1) в печатной форме на информационных стендах в вестибюле (фойе) здания (помещения), в котором находится группа по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП;

2) в электронном виде на официальном сайте администрации Новоуральского городского округа в сети Интернет.

Раздел II. Стандарт предоставления услуги

Подраздел 1. Наименование муниципальной услуги

12. Наименование муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом: "Предоставление гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения".

Подраздел 2. Наименование органа (структурного подразделения), предоставляющего муниципальную услугу

13. Органом (структурным подразделением), уполномоченным на предоставление от имени администрации Новоуральского городского округа муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, является Комитет по ЖКХ и ЖП.

14. Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, осуществляется специалистами группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП.

Подраздел 3. Результат предоставления муниципальной услуги

15. Результатом предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, является решение в форме постановления администрации Новоуральского городского округа:

1) о предоставлении гражданам жилого помещения муниципального специализированного жилого фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения;

2) об отказе в предоставлении гражданам жилого помещения муниципального специализированного жилого фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения.

16. Комитет по ЖКХ и ЖП в течение трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги направляет (выдает) заявителю документ, подтверждающий принятое решение.

Подраздел 4. Срок предоставления муниципальной услуги

17. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договору найма специализированного жилого помещения должно быть принято по результатам рассмотрения заявления о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилого фонда и иных представленных документов, не позднее 30 дней со дня представления документов в уполномоченный орган.

Подраздел 5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

18. Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, осуществляется в соответствии с:

Жилищным кодексом Российской Федерации ("Российская газета", N 1, 12.01.2005);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" ("Российская газета", N 28,10.02.2006);

Уставом Новоуральского городского округа ("Нейва", N 95, 01.12.2005, "Специальный выпуск");

постановлением администрации Новоуральского городского округа от 13.01.2010 N 11-а "Об утверждении перечня категорий граждан, которым предоставляются служебные жилые помещения муниципального жилищного фонда Новоуральского городского округа" ("Нейва", N 2, 20.01.2010);

Положением о маневренном жилищном фонде Новоуральского городского округа, утвержденным решением Думы Новоуральского городского округа от 30.06.2010 N 78 ("Нейва", N 54, 09.07.2010, Приложение).

Подраздел 6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

19. С целью предоставления гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилого фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения граждане обращаются в группу по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП с заявлением в свободной форме с приложением следующих документов:

1) копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, подающего заявление;

2) копии документов, подтверждающих родственные или иные отношения гражданина, подавшего заявление, с совместно проживающими с ним членами семьи, в том числе копии свидетельства о заключении (расторжении) брака, свидетельства о рождении;

3) справки, заверенной подписью должностного лица, подтверждающей место жительства гражданина, подающего заявление, и (или) содержащей сведения о совместно проживающих с ним лицах (при внедрении электронного сервиса запрашивается органами местного самоуправления при согласии заявителя);

4) справки СОГУП "Областной государственный Центр технической инвентаризации и регистрации недвижимости" - филиал "Новоуральское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости" о наличии помещений на территории Новоуральского городского округа на праве собственности (родившихся до 2 сентября 1999 года);

5) выписки из Единого реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о зарегистрированных правах на недвижимое имущество (указанный документ представляется до момента внедрения электронного сервиса);

6) в зависимости от вида жилых помещений специализированного жилищного фонда представляются следующие документы:

а) для заключения договора найма специализированного жилого помещения в общежитии заявители из числа лиц, работающих, проходящих службу или обучающихся на территории Новоуральского городского округа: письменное ходатайство работодателя, выписка из трудовой книжки о последнем месте работы или копия трудового договора, заверенная работодателем, справка с места учебы;

б) для заключения договора найма служебного жилого помещения заявители из числа:

работников органов местного самоуправления Новоуральского городского округа и иных муниципальных органов Новоуральского городского округа, замещающих должности муниципальной службы;

работников муниципальных учреждений и муниципальных предприятий Новоуральского городского округа;

руководителей и заместителей руководителей территориальных органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти Свердловской области, расположенных на территории Новоуральского городского округа, руководителей и заместителей руководителей государственных учреждений (государственных предприятий), расположенных на территории Новоуральского городского округа;

главных врачей, заместителей главных врачей, врачей учреждений здравоохранения Новоуральского городского округа;

лиц, проходящих службу в межмуниципальном управлении МВД России по Новоуральскому городскому округу и муниципальному образованию "поселок Уральский" на должностях начальника отдела, заместителей начальника управления, иных руководящих должностях, сотрудников, замещающих должность участкового уполномоченного полиции;

офицеров, проходящих военную службу по контракту в воинских частях, расположенных на территории Новоуральского городского округа,

представляют письменное ходатайство работодателя, выписку из трудовой книжки о последнем месте работы или копию трудового договора, заверенную работодателем;

в) для заключения договора найма маневренного жилищного фонда заявители из числа:

граждан, занимающих жилые помещения по договорам социального найма, в доме, в котором проводится капитальный ремонт или реконструкция;

граждан, утративших жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными;

граждан, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств;

иных граждан, в случаях, предусмотренных законодательством;

представляют в Комитет: копию финансово-лицевого счета, копию договора социального найма либо свидетельства о государственной регистрации права собственности на занимаемое жилое помещение; документ организации, управляющей многоквартирным домом, подтверждающий проведение капитального ремонта или реконструкции дома, в случае непосредственного управления многоквартирным домом - договор подряда на проведение капитального ремонта, реконструкции дома; надлежащим образом заверенную копию решения суда в случае обращения взыскания на жилое помещение; акт межведомственной комиссии о необходимости и возможности проведения капитального ремонта, реконструкции жилого помещения либо о несоответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению.

20. Граждане, подающие заявления о принятии на учет от имени гражданина, признанного недееспособным, законными представителями которого они являются, прилагают наряду с документами, предусмотренными в пункте 19 настоящего Регламента, следующие документы:

1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, признанного недееспособным;

2) копию решения суда о признании гражданина недееспособным;

3) решение органа опеки и попечительства о назначении опекуном.

Копии документов, представляемых вместе с заявлением о предоставлении жилого помещения, подаются одновременно с подлинным документом для ознакомления.

21. В случае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, подается в форме электронного документа (в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) или Портала государственных или муниципальных услуг (функций) Свердловской области), прилагаемые к заявлению документы могут быть также поданы в форме электронных документов. Заявление, подаваемое в форме электронного документа, и прилагаемые к нему документы, подаваемые в форме электронных документов, подписываются электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Подраздел 7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить

22. Специалисты группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП при условии внедрения электронного сервиса направляют в порядке межведомственного информационного взаимодействия запросы в электронном виде в соответствующие органы (организации), предоставляющие сведения, для получения следующих документов (сведений):

1) сведения, подтверждающие место жительства гражданина, подающего заявление, с указанием данных о совместно проживающих с ним лицах (по согласованию);

2) сведения о наличии или отсутствии в собственности граждан жилых помещений на территории Новоуральского городского округа.

23. Органы, организации, предоставляющие сведения, предоставляют документы (сведения) при наличии согласия заявителя на предоставление сведений, составляющих налоговую тайну, органом Федеральной налоговой службы органу, предоставляющему муниципальную услугу.

Подраздел 8. Запрет требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, муниципальными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

24. При предоставлении муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом запрещается требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, муниципальными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, в том числе настоящим Регламентом;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области и муниципальными нормативными правовыми актами Новоуральского городского округа находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления, государственных органов и (или) подведомственных органам местного самоуправления и государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Подраздел 9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

25. Оснований для отказа в приеме документов не имеется.

26. Представленные заявителями документы, выполненные не на русском языке, подлежат переводу на русский язык и заверению в установленном порядке.

27. Требования к документам:

1) текст документов должен быть написан разборчиво;

2) фамилии, имена и отчества должны соответствовать документам, удостоверяющим личность;

3) не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;

4) документы не должны быть исполнены карандашом;

5) в документах не должно быть серьезных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание.

Подраздел 10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

28. Приостановление предоставления или отказ в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, осуществляется в следующих случаях:

1) не представлены документы, предусмотренные пунктами 19, 20 настоящего Регламента (в условиях отсутствия электронного сервиса);

2) представлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан на предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения.

29. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги (о приостановлении предоставления муниципальной услуги) оформляется в письменной форме с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении (приостановлении предоставления) муниципальной услуги.

30. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги (о приостановлении предоставления муниципальной услуги) выдается или направляется заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано им в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с разделом V настоящего Регламента либо в судебном порядке.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 26 апреля 2013 г. N 1053-а подраздел 11 раздела II настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Подраздел 11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

31. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, приведен в таблице:

Наименование услуги	Порядок, размер и основания взимания платы за услугу
Выдача копии финансово-лицевого счета	Услуга предоставляется бесплатно организацией, осуществляющей ведение финансово-лицевого счета
Выдача документа, подтверждающего проведение капитального ремонта или реконструкции дома	Услуга предоставляется бесплатно организацией, управляющей многоквартирным домом
Выдача решения о необходимости и возможности проведения капитального ремонта, реконструкции жилого помещения либо о несоответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению	Услуга предоставляется бесплатно межведомственной комиссией

Подраздел 12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги

32. Плата за предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, с заявителя не взимается.

Подраздел 13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

33. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, с заявителя не взимается.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 26 апреля 2013 г. N 1053-а подраздел 14 раздела II настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Подраздел 14. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги

34. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.

Подраздел 15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

35. Заявления в течение трех рабочих дней со дня их подачи регистрируются специалистом группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП в журнале регистрации заявлений о предоставлении гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда по договору найма специализированного жилого помещения (далее по тексту - журнал).

Подраздел 16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

36. Помещение, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, должно обеспечивать:

1) возможность и удобство оформления гражданином заявления;

2) оборудование мест ожидания;

3) наличие канцелярских принадлежностей.

37. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано необходимой мебелью, компьютерами и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

38. Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещается информация о днях и времени приема граждан, фамилии, имени, отчестве специалистов.

Подраздел 17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

39. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

1) информированность заявителя о получении муниципальной услуги (содержание, порядок и условия ее получения);

2) комфортность ожидания предоставления муниципальной услуги (оснащенные места ожидания, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление);

3) комфортность получения муниципальной услуги (техническая оснащенность, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление, комфортность организации процесса (отношение специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, к заявителю: вежливость, тактичность));

4) бесплатность получения муниципальной услуги;

5) транспортная и пешеходная доступность для граждан мест, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги;

6) режим работы группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП и отдела сельских населенных пунктов;

7) возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и в судебном порядке;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 20 мая 2014 г. N 1029-а пункт 39 подраздел 17 раздела II настоящего Административного регламента дополнен подпунктом 8

8) возможность обращения заявителей за получением услуги через МФЦ.

40. Показателями качества муниципальной услуги являются:

1) оперативность предоставления муниципальной услуги (соответствие стандарту времени, затраченного на подготовку необходимых документов, ожидание предоставления муниципальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги);

2) точность обработки данных, правильность оформления документов;

3) компетентность специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги (профессиональная грамотность);

4) количество обоснованных жалоб.

Подраздел 18. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги

41. Муниципальная услуга, предусмотренная настоящим Регламентом, может предоставляться в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 20 мая 2014 г. N 1029-а в пункт 41-1 подраздел 18 раздела II настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

41-1. Муниципальная услуга, предусмотренная настоящим регламентом, может быть получена заявителем в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуги (далее - многофункциональный центр, МФЦ). Информация о местонахождении МФЦ и его филиалов размещена на официальном сайте Государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Многофункциональный центр" в сети "Интернет": www.mfc66.ru.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 26 апреля 2013 г. N 1053-а подраздел 18 раздела II настоящего Административного регламента дополнен пунктом 41-2

41-2. Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, может осуществляться в многофункциональном центре при соблюдении одновременно следующих условий:

1) муниципальная услуги включена в перечень муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденный постановлением Администрации Новоуральского городского округа;

2) между многофункциональным центром и Администрацией Новоуральского городского округа заключено соглашение о взаимодействии с учетом требований, установленных Правительством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 26 апреля 2013 г. N 1053-а подраздел 18 раздела II настоящего Административного регламента дополнен пунктом 41-3

41-3. Организация деятельности многофункциональных центров осуществляется на основании правил, утверждаемых Правительством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 20 мая 2014 г. N 1029-а в пункт 41-4 подраздел 18 раздела II настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

41-4. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, представляются заявителем в многофункциональный центр (филиал многофункционального центра) по месту его нахождения в соответствии с условиями заключенного между многофункциональным центром и Администрацией Новоуральского городского округа соглашения о взаимодействии. Работник МФЦ осуществляет полноту проверку соответствия копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.

Получение результата муниципальной услуги осуществляется заявителем в многофункциональном центре (филиале многофункционального центра) по месту его нахождения в соответствии с условиями заключенного между многофункциональным центром и Администрацией Новоуральского городского округа соглашения о взаимодействии.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 31 июля 2015 г. N 1531-а в наименование раздела III настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Раздел III. Состав и последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Подраздел 1. Состав и последовательность выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

42. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих последовательных административных процедур:

1) прием заявлений и документов от граждан о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда по договорам найма специализированного жилого помещения;

2) проверка представленных гражданами сведений;

3) принятие решения о принятии на учет (об отказе в принятии на учет);

4) уведомление гражданина о принятом решении;

5) заключение договора найма специализированного жилого помещения.

43. Блок-схема осуществления административных процедур при письменном обращении заявителя приведена в Приложении к настоящему Регламенту.

Подраздел 2. Прием заявлений и документов от граждан о предоставлении жилых помещений специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения

44. Прием заявлений от граждан о предоставлении жилых помещений специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения с приложением соответствующих документов осуществляется специалистами группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП и в дни и часы, указанные в пункте 4 настоящего Регламента.

Специалист группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП проверяет полноту и правильность оформления представленных документов.

45. Заявления в течение трех рабочих дней со дня их подачи регистрируются специалистом группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП в журнале.

46. Гражданину, подавшему заявление, выдается расписка в получении документов с указанием их перечня, даты получения и подписи специалиста, принявшего заявление.

Подраздел 3. Проверка представленных гражданами сведений

47. Специалист группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП, принявший заявление о предоставлении жилых помещений специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения, при необходимости направляет запросы о сведениях, подтверждающие место жительства гражданина, подающего заявление, с указанием данных о совместно проживающих с ним лицах (по согласованию); о сведениях о наличии или отсутствии в собственности граждан жилых помещений на территории Новоуральского городского округа.

Подраздел 4. Принятие решения о принятии на учет, об отказе в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения

48. Постановление администрации Новоуральского городского округа о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения (об отказе в предоставлении жилого помещения) является решением по существу заявления.

Подраздел 5. Уведомление гражданина о принятом решении

49. Специалист группы по учету и распределению жилья Комитета по ЖКХ и ЖП не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о предоставлении либо отказе в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа по договорам найма специализированного жилого помещения выдает или направляет гражданину, подавшему заявление, документ, подтверждающий принятие такого решения.

Подраздел 6. Заключение договора найма специализированного жилого помещения

50. Специалист группы по учету и распределению КЖКХ и ЖП с гражданами, в отношении которых принято решение о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда Новоуральского городского округа, в течение 10 дней заключает и выдает договор найма специализированного жилого помещения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 31 июля 2015 г. N 1531-а раздел III настоящего Административного регламента дополнен подразделом 7

Подраздел 7. Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

50-1. Муниципальная услуга, предусмотренная настоящим Административным регламентом, может быть получена заявителем в многофункциональном центре.

50-2. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением (запросом), а взаимодействие с органом, предоставляющим муниципальную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с требованиями законов и иных нормативных правовых актов, муниципальных правовых актов и условиями заключенного между многофункциональным центром и Администрацией Новоуральского городского округа соглашения о взаимодействии.

50-3. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, представляются заявителем в многофункциональный центр (филиал многофункционального центра) по месту его нахождения в соответствии с условиями заключенного между многофункциональным центром и Администрацией Новоуральского городского округа соглашения о взаимодействии.

50-4. Получение результата муниципальной услуги осуществляется заявителем в многофункциональном центре (филиале многофункционального центра) по месту его нахождения в соответствии с условиями заключенного между многофункциональным центром и Администрацией Новоуральского городского округа соглашения о взаимодействии, если настоящим Административным регламентом и (или) указанным соглашением предусматривается возможность получения результата муниципальной услуги в многофункциональном центре.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

51. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется первым заместителем Главы администрации Новоуральского городского округа.

52. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

53. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Новоуральского городского округа Свердловской области от 20 мая 2014 г. N 1029-а настоящий Административный регламент дополнен пунктом 53-1

53-1. Текущий контроль за соблюдением работниками МФЦ последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения МФЦ.

Раздел V. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

54. Действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, либо муниципального служащего, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке либо в судебном порядке.

55. Заявитель может обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новоуральского городского округа, для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новоуральского городского округа, для предоставления муниципальной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новоуральского городского округа;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новоуральского городского округа;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

56. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу (председателю Комитета по ЖКХ и ЖП либо начальнику ОСНП соответственно).

Жалоба на решение, принятое руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается Главе администрации Новоуральского городского Округа.

57. Жалоба может быть направлена: по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

58. Жалоба, адресованная руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена почтой по адресу: 624130, Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Мичурина, 33.

Жалоба, адресованная Главе администрации Новоуральского городского округа, может быть направлена почтой по адресу: 624130, Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Мичурина, 33.

Жалоба, адресованная руководителю соответствующего органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть подана лично по адресу, указанному в подразделе 3 раздела I настоящего Регламента (в зависимости от того, действия (бездействие) должностных лиц которого обжалуются).

Жалоба, адресованная Главе администрации Новоуральского городского округа, может быть подана лично по адресу: г. Новоуральск, ул. Мичурина, 33.

Жалоба может быть направлена по электронной почте (адрес: home@adm-ngo.ru, через официальный сайт администрации Новоуральского городского округа в сети Интернет (адрес: http:www.novouralsk-adm.ru; раздел "Обратная связь").

Запись на личный прием к председателю Комитета по ЖКХ и ЖП осуществляется по телефону: (34370) 7-09-47.

Запись на личный прием к Главе администрации Новоуральского городского округа осуществляется по телефону: (34370) 7-09-68.

Информация о времени личного приема Главой администрации Новоуральского городского округа, председателем Комитета по ЖКХ и ЖП размещена на официальном сайте администрации Новоуральского городского округа в сети Интернет.

59. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

60. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен, могут быть установлены Правительством Российской Федерации.

61. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новоуральского городского округа, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

62. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

63. Ответ о результатах рассмотрения жалобы (о результатах рассмотрения жалобы по существу) может не даваться в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". При этом должностным лицом, рассматривающим жалобу, должны соблюдаться требования, установленные указанным Федеральным законом.

64. Действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего могут быть обжалованы заявителем в Новоуральский городской суд в порядке и в сроки, которые установлены гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Порядок рассмотрения и разрешения судом жалобы, указанной в настоящем пункте, установлен гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Приложение
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги по предоставлению
жилых помещений специализированного
жилищного фонда Новоуральского городского округа
по договорам найма специализированного жилого помещения

Блок-схема
последовательности административных процедур

             /-----------------------------------------------\

             |   Обращение граждан о предоставлении жилых    |

             | помещений специализированного жилищного фонда |

             | Новоуральского городского округа по договорам |

             |  найма специализированного жилого помещения   |

             \-----------------------------------------------/

             /-----------------------------------------------\

             |Регистрация заявлений в журнале учета заявлений|

             \-----------------------------------------------/

             /-----------------------------------------------\

             |  Рассмотрение документов на предмет наличия   |

             | оснований для предоставления жилых помещений  |

             |      специализированного жилищного фонда      |

             |       Новоуральского городского округа        |

             \-----------------------------------------------/

           /---------------------------------------------------\

           |                                                   |

/----------------------\                           /----------------------\

|   Непредоставление   |                           |Предоставление полного|

|  или предоставление  |                           |  пакета документов   |

|   неполного пакета   |                           \----------------------/

|      документов      |                             |         

\----------------------/                             | /-------------\

           |           /-----------------\           | |Нет оснований|

           |           | Предоставленные |           | |  для отказа |

           |           |    документы    |           | \-------------/

           |-----------| не подтверждают | ---------/         

           |           | право состоять  |         /----------------------\

           |           |    на учете     |         |   Принятие решения   |

           |           \-----------------/         |   о предоставлении   |

                                                  |   жилого помещения   |

/----------------------\                           | специализированного  |

|Отказ в предоставлении|                           |   жилищного фонда    |

|        услуги        |                           |    Новоуральского    |

\----------------------/                           |  городского округа   |

                                                  |  по договорам найма  |

/----------------------\                           | специализированного  |

|Направление заявителю |                           |   жилого помещения   |

|  решения об отказе   |                           \----------------------/

\----------------------/                                       

                                                   /----------------------\

                                                   |Направление документа,|

                                                   |   подтверждающего    |

                                                   |   принятие решения   |

                                                   | о постановке на учет |

                                                   \----------------------/

                                                   /----------------------\

                                                   |      Заключение      |

                                                   |    договора найма    |

                                                   | специализированного  |

                                                   |   жилого помещения   |

                                                   \----------------------/