N п/п
|
Наименование государственной услуги (работы)
|
Категории потребителей государственной услуги (работы)
|
Единицы измерения показателя объема государственной услуги
|
Показатели, характеризующие качество государственной услуги
|
Наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственные услуги (выполняющие работы)
|
наименование показателя
|
единица измерения
|
формула расчета
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
1
|
Раздел I "Государственные услуги"
|
2
|
1. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования
|
|
|
|
|
|
|
3
|
1.1. Медицинская помощь при заболеваниях, передающихся половым путем, туберкулезе, ВИЧ-инфекции и синдроме приобретенного иммунодефицита, психических расстройствах и расстройствах поведения, в том числе связанных с применением психоактивных веществ, а также при профессиональных заболеваниях, в том числе:
|
физические лица
|
|
|
|
|
областные противотуберкулезные диспансеры, наркологические диспансеры, кожно-венерологические диспансеры, психиатрические больницы, государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области (далее - ГБУЗ СО) "Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями", областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе фтизиатрические, психиатрические, наркологические, дермато-венерологические отделения и кабинеты, государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе отделения и кабинеты для оказания медицинской помощи при профессиональных заболеваниях
|
4
|
1.1.1. в амбулаторных условиях
|
физические лица
|
посещения
|
укомплектованность штатных должностей врачами
|
процентов
|
отношение числа физических лиц врачей, ведущих прием, к числу штатных должностей врачей, умноженное на 100
|
|
5
|
среднее время ожидания приема врача в поликлинике
|
минут
|
абсолютный показатель
|
6
|
обоснованные жалобы пациентов и их родственников
|
процентов
|
отношение количества обоснованных жалоб к числу пациентов, обратившихся в поликлинику, умноженное на 100
|
7
|
1.1.2. в условиях дневных стационаров
|
физические лица
|
пациенто-дни
|
укомплектованность штатных должностей врачами
|
процентов
|
отношение числа физических лиц врачей к числу штатных должностей врачей, умноженное на 100
|
|
8
|
коэффициент использования стационаро-замещающих технологий
|
коэффициент
|
отношение числа больных, прошедших через дневной стационар, к общему числу лиц, нуждающихся в плановой госпитализации
|
9
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг дневного стационара
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, пролеченных в дневном стационаре, умноженное на 100
|
10
|
1.1.3. в стационарных условиях
|
физические лица
|
койко-дни
|
доля врачей и среднего медперсонала, имеющего квалификационную категорию
|
процентов
|
отношение числа врачей и среднего медицинского персонала, имеющего квалификационную категорию, к общей численности врачей и средних медицинских работников стационара, умноженное на 100
|
|
11
|
доля повторных госпитализаций по поводу одного и того же заболевания в течение 3 месяцев
|
процентов
|
отношение числа повторных госпитализаций к общему числу госпитализированных, умноженное на 100
|
12
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг стационара
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100
|
|
13
|
1.2. Специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь
|
физические лица
|
вызовов
|
доля летальных исходов, наступивших во время оказания специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи, включая транспортировку и в первые сутки после оказания скорой помощи
|
процентов
|
число летальных исходов к числу всех случаев оказания скорой помощи, умноженное на 100
|
ГБУЗ СО "Территориальный центр медицины катастроф" и его филиалы
|
14
|
доля врачей и среднего медицинского персонала, имеющего квалификационную категорию
|
процентов
|
отношение числа врачей и среднего медицинского персонала, имеющего квалификационную категорию, к общей численности врачей и средних медицинских работников, умноженное на 100
|
|
15
|
1.3. Скорая медицинская помощь в части медицинской помощи, не включенной в территориальную программу обязательного медицинского страхования
|
физические лица
|
вызовов
|
досуточная летальность
|
процентов
|
отношение числа пациентов, умерших в первые сутки в стационаре после экстренной госпитализации, к общему числу экстренно госпитализированных пациентов, умноженное на 100
|
государственные станции скорой медицинской помощи, государственные учреждения здравоохранения, имеющие в составе отделения скорой медицинской помощи
|
16
|
доля повторных вызовов скорой помощи в течение суток
|
процентов
|
отношение числа повторных вызовов за сутки к общему числу вызовов за сутки, умноженное на 100
|
17
|
удельный вес обоснованных жалоб пациентов и их родственников на качество и доступность услуги скорой помощи
|
процентов
|
отношение количества обоснованных жалоб к числу пациентов, которым оказана скорая медицинская помощь, умноженное на 100
|
18
|
1.4. Специализированная высокотехнологичная медицинская помощь (далее - ВМП), оказываемая в медицинских организациях Свердловской области, порядок предоставления которой определяется Правительством Свердловской области
|
физические лица
|
пролеченные больные (случаи оказания высоко- технологичной помощи)
|
удовлетворение потребности в ВМП
|
процентов
|
отношение числа больных, получивших ВМП в календарном году, к числу больных, состоявших в листе ожидания на начало года, умноженное на 100
|
областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на оказание высокотехнологичной медицинской помощи
|
19
|
послеоперационная летальность в стационаре после оказания ВМП
|
процентов
|
отношение числа умерших пациентов после оказания ВМП к общему числу пациентов, которым оказана ВМП, умноженное на 100
|
20
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100
|
21
|
2. Медицинская реабилитация и санаторно-курортное лечение
|
физические лица
|
пациентов
|
удельный вес лиц трудоспособного возраста, получивших услугу
|
процентов
|
отношение числа лиц трудоспособного возраста, получивших услуги по медицинской реабилитации, к общему числу пациентов, получивших услугу, умноженное на 100
|
областные больницы восстановительного лечения, государственные санаторно-курортные учреждения, областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в составе отделения реабилитации и восстановительного лечения, государственные оздоровительные учреждения санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении
|
22
|
уровень заболеваемости детей, получивших санаторное лечение
|
процентов
|
отношение числа заболевших детей, которым проведено санаторное лечение, к общему числу оздоровленных детей за отчетный период, умноженное на 100
|
23
|
средняя длительность пребывания пациента в санатории
|
дней
|
абсолютный показатель
|
24
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100
|
25
|
3. Медико-социальная реабилитация и социальный уход для граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих хроническими заболеваниями и нуждающихся по состоянию здоровья в постоянной посторонней помощи в стационарных условиях
|
физические лица
|
койко-дней
|
удельный вес граждан старше трудоспособного возраста и инвалидов, получивших медико-социальную помощь
|
процентов
|
численность граждан пожилого возраста и инвалидов, получивших медико-социальную помощь, к общему числу граждан старше трудоспособного возраста и инвалидов, обратившихся в лечебно-профилактические учреждения, умноженное на 100
|
областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в составе отделения (койки) сестринского ухода
|
26
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100
|
27
|
4. Паллиативная медицинская помощь (в амбулаторных и стационарных условиях)
|
физические лица, дети и взрослые с прогрессирующими заболеваниями в терминальной стадии развития
|
пациентов
|
улучшение качества жизни пациентов
|
процентов
|
отношение числа пациентов, достигших улучшения качества жизни за отчетный период, к общему числу пациентов, получивших услугу, умноженное на 100
|
ГБУЗ СО "Специализированный дом ребенка", областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе хосписы, отделения паллиативной помощи, отделения (койки) сестринского ухода
|
28
|
эффективность терапии хронической боли
|
процентов
|
отношение числа пациентов с положительной динамикой хронической боли к общему числу пациентов, получивших услугу, умноженное на 100
|
29
|
5. Оказание медицинской, педагогической и социальной помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, в возрасте до 4 лет
|
физические лица - дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, в возрасте от рождения до 4 лет
|
детей
|
уровень заболеваемости детей на 1000 детей
|
промилле
|
число остро заболевших детей к общему числу детей в учреждении, умноженное на 1000
|
ГБУЗ СО "Специализированный дом ребенка"
|
30
|
степень реабилитации детей-инвалидов
|
процентов
|
число детей-инвалидов с выполненной программой индивидуальной реабилитации к общему числу детей-инвалидов в учреждении, умноженное на 100 процентов
|
31
|
6. Медицинское обслуживание обучающихся (воспитанников) образовательных учреждений общего и коррекционного типа
|
физические лица
|
человек
|
охват обучающихся (воспитанников) профилактическими медицинскими осмотрами
|
процентов
|
отношение числа обучающихся (воспитанников), прошедших медицинские осмотры, к общей численности обучающихся (воспитанников), умноженное на 100
|
дошкольные образовательные учреждения, общеобразовательные учреждения, общеобразовательные учреждения кадетские школы-интернаты, общеобразовательные учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической, медико-социальной помощи, специальные (коррекционные) общеобразовательные учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, образовательные учреждения для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, образовательные учреждения начального профессионального образования, образовательные учреждения среднего профессионального образования, специальные учебно-воспитательные учреждения для детей и подростков с девиантным поведением, образовательные учреждения дополнительного образования
|
32
|
доля обучающихся (воспитанников), получивших вакцинацию
|
процентов
|
отношение числа обучающихся (воспитанников), прошедших вакцинацию, к общей численности обучающихся (воспитанников), подлежащих вакцинации, умноженное на 100
|
33
|
уровень заболеваемости детей
|
процентов
|
отношение количества случаев заболеваний детей за отчетный период к общей численности детей, умноженное на 100
|
34
|
доля медицинских работников, имеющих высшую и первую квалификационные категории
|
процентов
|
отношение численности медицинских работников, имеющих высшую и первую квалификационные категории, к общей численности медицинских работников, умноженное на 100
|
35
|
охват учащихся (воспитанников) всеми видами медицинской помощи
|
процентов
|
отношение численности учащихся (воспитанников), получивших медицинскую помощь, к общему числу учащихся (воспитанников), умноженное на 100
|
|
36
|
7. Проведение патологоанатомической экспертизы
|
юридические лица
|
исследований
|
соблюдение сроков постановки патолого-анатомического диагноза
|
дней
|
абсолютный показатель
|
ГБУЗ СО "Свердловское областное патологоанатомическое бюро", государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги
|
37
|
8. Проведение судебно-медицинской, судебно-психиатрической экспертизы
|
судебные и следственные (право- охранительные) органы Свердловской области
|
исследований
|
доля повторных судебно-медицинских (судебно-психиатрических) экспертиз, назначаемых в связи с дефектурой первичных экспертиз
|
процентов
|
отношение количества повторных экспертиз к общему количеству экспертиз, умноженное на 100
|
ГБУЗ СО "Бюро судебно-медицинской экспертизы"; областные психиатрические больницы
|
38
|
доля официальных представлений от правоохранительных органов в связи с проведением конкретной судебно-медицинской (судебно-психиатрической) экспертизы
|
процентов
|
отношение количества официальных представлений от правоохранительных органов к общему количеству экспертиз, умноженное на 100
|
39
|
9. Проведение психосоциального консультирования ВИЧ-инфицированных
|
физические лица
|
посещений
|
доля ВИЧ-инфицированных пациентов, находящихся под наблюдением в медицинских учреждениях
|
процентов
|
отношение числа ВИЧ-инфицированных пациентов, находящихся под наблюдением, к общему числу зарегистрированных ВИЧ-инфицированных пациентов, умноженное на 100
|
ГБУЗ СО "Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями", государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги
|
40
|
охват ВИЧ-инфицированных пациентов, находящихся под наблюдением в медицинских учреждениях, услугами по психосоциальному консультированию
|
процентов
|
отношение числа ВИЧ-инфицированных пациентов, получивших консультации, к общему числу пациентов, находящихся под наблюдением в медицинских учреждениях, умноженное на 100
|
41
|
10. Доврачебная медицинская помощь по проведению медицинских осмотров (предрейсовых и послерейсовых)
|
физические лица
|
человек
|
охват медицинскими осмотрами
|
процентов
|
отношение числа осмотренных лиц к общему числу лиц, подлежащих осмотрам, умноженное на 100
|
государственные учреждения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги
|
42
|
доля лиц, у которых выявлены отклонения в состоянии здоровья
|
процентов
|
отношение числа лиц с выявленными отклонениями в состоянии здоровья за отчетный период к общему числу осмотренных лиц, умноженное на 100
|
43
|
11. Проведение медицинского освидетельствования на состояние опьянения
|
право- охранительные органы Свердловской области
|
услуг
|
доля повторных освидетельствований, назначаемых в связи с дефектурой или сомнительной достоверностью первичного освидетельствования
|
процентов
|
отношение количества повторных освидетельствований к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100
|
государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги
|
44
|
соблюдение инструкции по проведению медицинского освидетельствования, утвержденной нормативными документами
|
процентов
|
отношение количества освидетельствований, проведенных в соответствии с инструкцией, к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100
|
45
|
12. Медицинское освидетельствование несовершеннолетнего на наличие или отсутствие у него заболевания, препятствующего его содержанию и обучению в специальном учебно-воспитательном учреждении закрытого типа
|
право- охранительные органы Свердловской области
|
услуг
|
доля повторных освидетельствований, назначаемых в связи с дефектурой или сомнительной достоверностью первичного освидетельствования
|
процентов
|
отношение количества повторных освидетельствований к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100
|
государственные учреждения здравоохранения, имеющие право проводить освидетельствование несовершеннолетних в соответствии с приказами Министерства здравоохранения Свердловской области
|
46
|
соблюдение порядка по проведению медицинского освидетельствования, установленного нормативными документами
|
процентов
|
отношение количества освидетельствований, проведенных в соответствии с порядком, к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100
|
47
|
13. Медицинское обеспечение граждан, занимающихся физической культурой и спортом
|
физические лица, дети и взрослые, занимающиеся физической культурой и спортом
|
посещений
|
охват граждан, закрепленных за учреждением, всеми видами медицинского обследования
|
процентов
|
отношение числа граждан, прошедших медицинское обследование, к общей численности граждан, подлежащих обследованию за отчетный период, умноженное на 100
|
ГБУЗ СО "Свердловский областной центр медицинской профилактики", государственные областные врачебно-физкультурные диспансеры, областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги
|
48
|
уровень спортивного травматизма лиц, закрепленных за учреждением
|
промилле
|
отношение числа травмированных спортсменов за отчетный период, к общей численности лиц, умноженное на 100
|
49
|
14. Медицинская помощь гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию, при состояниях и заболеваниях, входящих в программу обязательного медицинского страхования, требующих срочного медицинского вмешательства в стационарных условиях
|
физические лица, подлежащие обязательному медицинскому страхованию, но на момент наступления страхового случая не застрахованные по обязательному медицинскому страхованию
|
койко-дней
|
удельный вес лиц, не застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, получивших услугу
|
процентов
|
отношение числа незастрахованных пациентов, получивших услугу, к общему числу пациентов, которым оказана экстренная медицинская помощь в условиях стационара, умноженное на 100
|
областные государственные учреждения здравоохранения, работающие в системе обязательного медицинского страхования
|
50
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг
|
процентов
|
отношение числа незастрахованных пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу незастрахованных пациентов, умноженное на 100
|
51
|
15. Медицинская помощь гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию при состояниях и заболеваниях, входящих в программу обязательного медицинского страхования, требующих срочного медицинского вмешательства в амбулаторных условиях
|
физические лица, подлежащие обязательному медицинскому страхованию, но на момент наступления страхового случая не застрахованные по обязательному медицинскому страхованию
|
посещений
|
удельный вес лиц, не застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, получивших услугу
|
процентов
|
отношение числа незастрахованных пациентов, получивших услугу, к общему числу пациентов, которым оказана экстренная медицинская помощь в амбулаторных условиях, умноженное на 100
|
областные государственные учреждения здравоохранения, работающие в системе обязательного медицинского страхования
|
52
|
обоснованные жалобы незастрахованных пациентов и их родственников
|
процентов
|
отношение количества обоснованных жалоб незастрахованных пациентов к числу незастрахованных граждан, обратившихся в поликлинику, умноженное на 100
|
53
|
Раздел II "Государственные работы"
|
54
|
1. Заготовка, переработка, транспортировка, хранение и обеспечение безопасности донорской крови, ее компонентов и препаратов
|
юридические лица - государственные учреждения здравоохранения Свердловской области
|
литров
|
удельный вес рекламаций со стороны потребителей
|
процентов
|
отношение количества рекламаций к общему числу потребителей, получивших услугу, умноженное на 100
|
областные станции переливания крови, областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе отделения переливания крови
|
55
|
процент брака крови
|
процентов
|
отношение объема бракованной крови к общему объему заготовленной крови, умноженное на 100
|
56
|
2. Проведение исследований крови на гепатиты B и C
|
юридические лица - государственные учреждения здравоохранения Свердловской области
|
число исследований
|
выполнение плана исследований
|
процентов
|
отношение объемов выполненных исследований к установленному объему исследований, умноженное на 100
|
областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе соответствующие лаборатории
|
57
|
доля повторных исследований в общем количестве исследований
|
процентов
|
отношение количества повторных исследований к общему количеству исследований, умноженное на 100
|
58
|
3. Проведение исследований крови на ВИЧ-инфекцию
|
юридические лица - государственные учреждения здравоохранения Свердловской области
|
число исследований
|
выполнение плана исследований
|
процентов
|
отношение объемов выполненных исследований к установленному объему исследований, умноженное на 100
|
государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе лаборатории по диагностике ВИЧ-инфекции
|
59
|
доля повторных исследований в общем количестве исследований
|
процентов
|
отношение количества повторных исследований к общему количеству исследований, умноженное на 100
|
60
|
4. Статистические работы в здравоохранении
|
юридические лица
|
отчетов
|
соблюдение сроков представления статистической отчетной информации в вышестоящие инстанции
|
процентов
|
отношение количества отчетов с нарушением сроков предоставления к общему количеству представленных отчетов, умноженное на 100
|
ГБУЗ СО "Медицинский информационно- аналитический центр"
|
61
|
доля отчетов и выполненных заявок с замечаниями от потребителей
|
процентов
|
отношение количества отчетов и заявок с замечаниями к общему количеству выполненных отчетов и заявок, умноженное на 100
|
62
|
5. Работы по медицинской информатике
|
юридические лица - государственные учреждения Свердловской области
|
работ
|
доля программных продуктов с выявленными дефектами
|
процентов
|
отношение количества работ с дефектами к общему количеству выполненных работ, умноженное на 100
|
ГБУЗ СО "Медицинский информационно- аналитический центр"; ГБУЗ СО "Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств"
|
63
|
процент обоснованных жалоб от получателей услуги, по которым приняты меры
|
процентов
|
количество обоснованных жалоб получателей, по которым приняты меры, к общему числу жалоб, поступивших в отчетном периоде
|
64
|
6. Выполнение научно-исследовательских работ (далее - НИР) в здравоохранении
|
юридические лица - государственные учреждения здравоохранения Свердловской области, органы исполнительной власти Свердловской области
|
работ
|
выполнение плана публикаций
|
число публикаций
|
абсолютный показатель
|
государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Уральский научно-практический центр медико-социальных и экономических проблем здравоохранения"; ГБУЗ СО "Центр организации специализированных видов медицинской помощи "Институт медицинских клеточных технологий"
|
65
|
наличие патентов
|
число патентов
|
абсолютный показатель
|
66
|
доля внедрения предложений НИР в практику
|
процентов
|
отношение количества НИР, результаты которых внедрены в практику, к общему числу выполненных НИР
|
67
|
процент осложнений при проведении клинических исследований
|
процентов
|
отношение числа осложнений при проведении клинических исследований к общему числу клинических исследований, умноженное на 100
|
68
|
7. Санитарно-гигиеническое просвещение населения
|
в интересах общества в целом
|
работ
|
уровень информированности населения о сохранении и укреплении здоровья
|
процентов
|
отношение численности человек, получивших информацию о здоровом образе жизни, к общему числу населения, умноженное на 100
|
ГБУЗ СО "Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями; ГБУЗ СО "Свердловский областной центр медицинской профилактики"; областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе отделения медицинской профилактики
|
69
|
выполнение плана работ по санитарно- просветительской деятельности
|
процентов
|
отношение объемов выполненных работ к установленному объему работ, умноженное на 100
|
70
|
8. Проведение экспертизы качества лекарственных средств, изготавливаемых аптеками
|
юридические лица
|
экспертиз
|
соблюдение сроков проведения экспертиз
|
дней
|
абсолютный показатель
|
ГБУЗ СО "Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств"
|
71
|
уровень достоверности результатов экспертиз
|
процентов
|
отношение количества достоверных результатов экспертиз к общему числу экспертиз, умноженное на 100
|