Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Главы городского округа Сухой Лог Свердловской области от 3 декабря 2012 г. N 2475-ПГ "Об утверждении Положения "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений Администрации городского округа, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальные услуги" (утратило силу)
- Приложение N 1. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений Администрации городского округа, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальные услуги
- Глава 1. Общие положения (п.п. 1 - 4)
Глава 1. Общие положения (п.п. 1 - 4)
Глава 1. Общие положения
1. Настоящее положение определяет особенности подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) структурных подразделений Администрации городского округа Сухой Лог, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц (далее - жалобы).
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с учетом особенностей, установленных настоящим положением.
3. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, - руководитель структурного подразделения Администрации городского округа Сухой Лог, муниципального учреждения, предоставляющего муниципальные услуги, уполномоченное в соответствии с должностной инструкцией рассматривать поступившие жалобы заявителей.
Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица обеспечивают:
1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего положения;
2) направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с пунктом 14 настоящего положения.
4. Структурные подразделения Администрации городского округа, муниципальные учреждения, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) структурных подразделений Администрации городского округа, муниципальных учреждений и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальные услуги, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах;
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) структурных подразделений Администрации городского округа, муниципальных учреждений и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.