Постановление Главы Екатеринбурга от 28 мая 2008 г. N 1978 "Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга"

Глава 4. Особенности рассмотрения отдельных обращений главой Администрации города Екатеринбурга, его заместителями и руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов (ст.ст. 13 - 17)

Глава 5. Личный прием граждан в Администрации (ст.ст. 18 - 19)

Глава 6. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений (ст.ст. 20 - 21)

Глава 7. Формирование и хранение дел по обращениям (ст.ст. 22 - 23)

Постановление Главы Екатеринбурга
от 28 мая 2008 г. N 1978
"Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан
в Администрации города Екатеринбурга"

С изменениями и дополнениями от:

7 октября 2010 г., 18 апреля, 2 августа 2011 г.

В целях оптимизации работы с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга, руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановляю:

1. Утвердить Положение о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга (приложение).

2. Управлению по информационно-аналитическому обеспечению деятельности Главы Екатеринбурга опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерний Екатеринбург" в установленный срок.

Глава Екатеринбурга

А.М. Чернецкий

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Постановление Главы Екатеринбурга от 28 мая 2008 г. N 1978 "Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга"

Приложение. Положение о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга

Глава 1. Общие положения (ст.ст. 1 - 2)

Статья 1. Общие положения и правовые основы работы с обращениями граждан

Статья 2. Ведение делопроизводства по обращениям

Глава 2. Поступление, первичная обработка и регистрация обращений (ст.ст. 3 - 4)

Статья 3. Поступление и первичная обработка обращений

Статья 4. Регистрация обращений

Глава 3. Рассмотрение обращений (ст.ст. 5 - 12)

Статья 5. Обязательность принятия обращений к рассмотрению. Сроки рассмотрения обращений

Статья 6. Предварительное рассмотрение обращений

Статья 7. Порядок рассмотрения отдельных обращений на стадии предварительного рассмотрения

Статья 8. Рассмотрение обращений главой Администрации города Екатеринбурга и его заместителями

Статья 9. Рассмотрение обращений в отраслевых (функциональных) и территориальных органах Администрации

Статья 10. Требования к письменному ответу

Статья 11. Продление срока рассмотрения обращений

Статья 12. Предоставление справочной информации о рассмотрении обращений

Статья 13. Прекращение переписки с гражданином

Статья 14. Направление обращения в орган или должностному лицу, в компетенцию которых входят поставленные в обращении вопросы

Статья 15. Запрет направления жалобы на рассмотрение в орган или лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется

Статья 16. Разглашение сведений, составляющих государственную тайну или иную охраняемую федеральным законом тайну

Глава 5. Личный прием граждан в Администрации (ст.ст. 18 - 19)

Статья 18. Организация личного приема

Статья 19. Прием граждан в отраслевых (функциональных) и территориальных органах Администрации и в отделе по работе с обращениями граждан

Глава 6. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений (ст.ст. 20 - 21)

Статья 20. Осуществление контроля за рассмотрением обращений граждан

Статья 21. Дополнительный контроль

Глава 7. Формирование и хранение дел по обращениям (ст.ст. 22 - 23)

Статья 22. Формирование и хранение дел в отделе по работе с обращениями граждан

Статья 23. Формирование и хранение дел в отраслевых (функциональных) и территориальных органах Администрации

С изменениями и дополнениями от:

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас