|
N п/п
|
Наименование государственной услуги (работы)
|
Категории потребителей государственной услуги (работы)
|
Единицы измерения показателя объема государственной услуги
|
Показатели, характеризующие качество государственной услуги
|
Наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих услуги (работы)
|
|
наименование показателя
|
единица измерения
|
формула расчета
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
Раздел I "Государственные услуги"
|
|
1.
|
Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.
|
Первичная медико-санитарная и специализированная медицинская помощь при заболеваниях, передающихся половым путем, туберкулезе, ВИЧ-инфекции и синдроме приобретенного иммунодефицита, психических расстройствах и расстройствах поведения, в том числе связанных с применением психоактивных веществ, а также при профессиональных заболеваниях, в том числе:
|
физические лица
|
|
|
|
|
областные противотуберкулезные диспансеры, наркологические диспансеры, кожно-венерологические диспансеры, психиатрические больницы, областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями, областные государственные медицинские учреждения, имеющие в своем составе фтизиатрические, психиатрические, наркологические, дерматовенерологические отделения и кабинеты, государственные медицинские учреждения, имеющие в своем составе отделения и кабинеты для оказания медицинской помощи при профессиональных заболеваниях
|
|
|
в амбулаторных условиях
|
физические лица
|
посещения
|
укомплектованность штатных должностей врачами
|
процентов
|
отношение числа физических лиц врачей, ведущих прием, к числу штатных должностей врачей, умноженное на 100
|
|
среднее время ожидания приема врача в поликлинике
|
минут
|
абсолютный показатель
|
|
обоснованные жалобы пациентов и их родственников
|
процентов
|
отношение количества обоснованных жалоб к числу пациентов, обратившихся в поликлинику, умноженное на 100
|
|
|
в условиях дневных стационаров
|
физические лица
|
пациенто-дни
|
укомплектованность штатных должностей врачами
|
процентов
|
отношение числа физических лиц врачей к числу штатных должностей врачей, умноженное на 100
|
|
коэффициент использования стационарозамещающих технологий
|
коэффициент
|
отношение числа больных, прошедших через дневной стационар, к общему числу лиц, нуждающихся в плановой госпитализации
|
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг дневного стационара
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством, к общему числу опрошенных пациентов, пролеченных в дневном стационаре, умноженное на 100
|
|
|
в стационарных условиях
|
физические лица
|
койко-дни
|
доля врачей и среднего медицинского персонала, имеющих квалификационную категорию
|
процентов
|
отношение числа врачей и среднего медперсонала, имеющих категорию, к общей численности врачей и средних медработников стационара, умноженное на 100
|
|
|
доля повторных госпитализаций по поводу одного и того же заболевания в течение 3 месяцев
|
процентов
|
отношение числа повторных госпитализаций к общему числу госпитализированных, умноженное на 100
|
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг стационара
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством услуг стационара, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100
|
|
1.2.
|
Специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь
|
физические лица
|
вызовы
|
доля летальных исходов, наступивших во время оказания специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи, включая транспортировку, и в первые сутки после оказания скорой помощи
|
процентов
|
отношение числа летальных исходов к числу всех случаев оказания скорой помощи, умноженное на 100
|
областное государственное учреждение здравоохранения "Территориальный центр медицины катастроф Свердловской области" и его филиалы
|
|
доля врачей и среднего медицинского персонала, имеющего квалификационную категорию
|
процентов
|
отношение числа врачей и среднего медицинского персонала, имеющего категорию, к общей численности врачей и средних медицинских работников, умноженное на 100
|
|
1.3.
|
Скорая медицинская помощь
|
физические лица
|
вызовы
|
досуточная летальность
|
процентов
|
отношение числа пациентов, умерших в первые сутки в стационаре после экстренной госпитализации, к общему числу экстренно госпитализированных пациентов, умноженное на 100
|
государственные станции скорой медицинской помощи, государственные медицинские учреждения, имеющие в составе отделения скорой медицинской помощи
|
|
доля повторных вызовов скорой помощи в течение суток
|
процентов
|
отношение числа повторных вызовов за сутки к общему числу вызовов за сутки, умноженное на 100
|
|
удельный вес обоснованных жалоб пациентов и их родственников на качество и доступность услуги скорой помощи
|
процентов
|
отношение количества обоснованных жалоб к числу пациентов, которым оказана скорая медицинская помощь, умноженное на 100
|
|
1.4.
|
Специализированная высокотехнологичная медицинская помощь, оказываемая в медицинских учреждениях Свердловской области дополнительно к государственному заданию, определяемому Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации
|
физические лица
|
пролеченные больные (случаи оказания высокотехнологичной помощи)
|
удовлетворение потребности в высокотехнологичной медицинской помощи
|
процентов
|
отношение числа больных, получивших высокотехнологичную медицинскую помощь в календарном году, к числу больных, состоявших в листе ожидания на начало года, умноженное на 100
|
областные государственные медицинские учреждения, имеющие лицензию на оказание высокотехнологичной медицинской помощи
|
|
послеоперационная летальность в стационаре после оказания высокотехнологичной медицинской помощи
|
процентов
|
отношение числа умерших пациентов после оказания высокотехнологичной медицинской помощи к общему числу пациентов, которым оказана высокотехнологичная медицинская помощь, умноженное на 100
|
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100
|
|
2.
|
Медицинская реабилитация и санаторно-курортное лечение
|
физические лица
|
пациенты
|
удельный вес лиц трудоспособного возраста, получивших услугу по медицинской реабилитации
|
процентов
|
отношение числа лиц трудоспособного возраста, получивших услуги по медицинской реабилитации, к общему числу пациентов, получивших услугу, умноженное на 100
|
областные больницы восстановительного лечения, государственные санаторно-курортные учреждения, областные государственные медицинские учреждения, имеющие в составе отделения реабилитации и восстановительного лечения, государственные оздоровительные учреждения санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении
|
|
уровень заболеваемости детей, получивших санаторное лечение
|
процентов
|
отношение числа заболевших детей, которым проведено санаторное лечение, к общему числу оздоровленных детей за отчетный период, умноженное на 100
|
|
средняя длительность пребывания пациента в санатории
|
дней
|
абсолютный показатель
|
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100
|
|
3.
|
Медико-социальная реабилитация и социальный уход для граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих хроническими заболеваниями и нуждающихся по состоянию здоровья в постоянной посторонней помощи в стационарных условиях
|
физические лица
|
койко-дни
|
удельный вес граждан старше трудоспособного возраста и инвалидов, получивших медико-социальную помощь
|
процентов
|
численность граждан пожилого возраста и инвалидов, получивших медико-социальную помощь, к общему числу граждан старше трудоспособного возраста и инвалидов, обратившихся в лечебно-профилактические учреждения, умноженное на 100
|
государственное областное учреждение здравоохранения Свердловский областной клинический психоневрологический госпиталь для ветеранов войн, областные государственные медицинские учреждения, имеющие в составе отделения (койки) сестринского ухода
|
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг
|
процентов
|
отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100
|
|
4.
|
Паллиативная медицинская помощь пациентам с прогрессирующими заболеваниями в терминальных стадиях развития
|
физические лица, дети и взрослые с прогрессирующими заболеваниями в терминальной стадии развития
|
пациенты
|
улучшение качества жизни пациентов
|
процентов
|
отношение числа пациентов, достигших улучшения качества жизни за отчетный период, к общему числу пациентов, получивших услугу, умноженное на 100
|
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области "Специализированный дом ребенка", областные государственные медицинские учреждения, имеющие в своем составе хосписы, отделения паллиативной помощи, отделения сестринского ухода
|
|
эффективность терапии хронической боли
|
процентов
|
отношение числа пациентов с положительной динамикой хронической боли к общему числу пациентов, получивших услугу, умноженное на 100
|
|
5.
|
Оказание медицинской, педагогической и социальной помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, в возрасте до 4 лет
|
физические лица - дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, в возрасте от рождения до 4 лет
|
дети
|
уровень заболеваемости детей на 1000 детей
|
промилле
|
число остро заболевших детей к общему числу детей в учреждении, умноженное на 1000
|
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области "Специализированный дом ребенка"
|
|
степень реабилитации детей-инвалидов
|
процентов
|
число детей-инвалидов с выполненной программой индивидуальной реабилитации к общему числу детей-инвалидов в учреждении, умноженное на 100
|
|
6.
|
Медицинское обслуживание обучающихся (воспитанников) образовательных учреждений общего и коррекционного типа
|
физические лица
|
человек
|
охват обучающихся (воспитанников) профилактическими медицинскими осмотрами
|
процентов
|
отношение числа обучающихся (воспитанников), прошедших медицинские осмотры, к общей численности обучающихся (воспитанников), умноженное на 100
|
дошкольные образовательные учреждения, общеобразовательные учреждения, общеобразовательные учреждения кадетские школы-интернаты, общеобразовательные учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической, медико-социальной помощи, специальные (коррекционные) общеобразовательные учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, образовательные учреждения для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, образовательные
учреждения начального профессионального образования, образовательные учреждения среднего профессионального образования, специальные учебно-воспитательные учреждения для детей и подростков с девиантным поведением, образовательные учреждения дополнительного образования
|
|
доля обучающихся (воспитанников), получивших вакцинацию
|
процентов
|
отношение числа обучающихся (воспитанников), прошедших вакцинацию, к общей численности обучающихся (воспитанников), подлежащих вакцинации, умноженное на 100
|
|
уровень заболеваемости детей
|
процентов
|
отношение количества случаев заболеваний детей за отчетный период к общей численности детей, умноженное на 100
|
|
доля медицинских работников, имеющих высшую и первую квалификационные категории
|
процентов
|
отношение численности медицинских работников, имеющих высшую и первую квалификационные категории, к общей численности медицинских работников, умноженное на 100
|
|
охват учащихся (воспитанников) всеми видами медицинской помощи
|
процентов
|
отношение численности учащихся (воспитанников), получивших медицинскую помощь, к общему числу учащихся (воспитанников), умноженное на 100
|
|
7.
|
Проведение патологоанатомической экспертизы
|
юридические лица
|
исследования
|
соблюдение сроков постановки патологоанатомического диагноза
|
дней
|
абсолютный показатель
|
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области "Свердловское областное патологоанатомическое бюро", государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги
|
|
соблюдение сроков выдачи заключения по исследованию биопсийного и операционного материала
|
дней
|
абсолютный показатель
|
|
8.
|
Проведение судебно-медицинской, судебно-психиатрической экспертизы
|
судебные и следственные (правоохранительные) органы Свердловской области
|
исследования
|
доля повторных судебно-медицинских (судебно-психиатрических) экспертиз, назначаемых в связи с дефектурой первичных экспертиз
|
процентов
|
отношение количества повторных экспертиз к общему количеству экспертиз, умноженное на 100
|
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области "Бюро судебно-медицинской экспертизы"; областные психиатрические больницы
|
|
доля официальных представлений от правоохранительных органов в связи с проведением конкретной судебно-медицинской (судебно-психиатрической ) экспертизы
|
процентов
|
отношение количества официальных представлений от правоохранительных органов к общему количеству экспертиз, умноженное на 100
|
|
9.
|
Проведение психосоциального консультирования ВИЧ-инфицированных
|
физические лица
|
посещения
|
доля ВИЧ-инфицированных пациентов, находящихся под наблюдением в медицинских учреждениях
|
процентов
|
отношение числа ВИЧ-инфицированных пациентов, находящихся под наблюдением, к общему числу зарегистрированных ВИЧ-инфицированных пациентов, умноженное на 100
|
государственное учреждение здравоохранения Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями
|
|
охват ВИЧ-инфицированных пациентов, находящихся под наблюдением в медицинских учреждениях, услугами по психосоциальному консультированию
|
процентов
|
отношение числа ВИЧ-инфицированных пациентов, получивших консультации, к общему числу пациентов, находящихся под наблюдением в медицинских учреждениях, умноженное на 100
|
|
10.
|
Доврачебная медицинская помощь по проведению медицинских осмотров (предрейсовых и послерейсовых)
|
физические лица
|
человек
|
охват медицинскими осмотрами
|
процентов
|
отношение числа осмотренных лиц к общему числу лиц, подлежащих осмотрам, умноженное на 100
|
государственные учреждения
|
|
доля лиц, у которых выявлены отклонения в состоянии здоровья
|
процентов
|
отношение числа лиц с выявленными отклонениями в состоянии здоровья за отчетный период к общему числу осмотренных лиц, умноженное на 100
|
|
11.
|
Проведение медицинского освидетельствования на состояние опьянения
|
правоохранительные органы Свердловской области
|
услуга
|
доля повторных освидетельствований, назначаемых в связи с дефектурой или сомнительной достоверностью первичного освидетельствования
|
процентов
|
отношение количества повторных освидетельствований к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100
|
государственные медицинские учреждения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги
|
|
соблюдение инструкции по проведению медицинского освидетельствования, утвержденной нормативными документами
|
процентов
|
отношение количества освидетельствований, проведенных в соответствии с инструкцией, к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100
|
|
12.
|
Медицинское обеспечение граждан, занимающихся физической культурой и спортом
|
физические лица, дети и взрослые, занимающиеся физической культурой и спортом
|
человек
|
охват граждан, закрепленных за учреждением, всеми видами медицинского обследования
|
процентов
|
отношение числа граждан, прошедших медицинское обследование, к общей численности граждан, подлежащих обследованию за отчетный период, умноженное на 100
|
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области "Свердловский областной центр медицинской профилактики", государственные областные врачебно-физкультурные диспансеры
|
|
уровень спортивного травматизма лиц, закрепленных за учреждением
|
промилле
|
отношение числа травмированных спортсменов за отчетный период к общей численности лиц, умноженное на 1000
|
|
13.
|
Медицинская помощь гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию, при состояниях и заболеваниях, входящих в программу обязательного
медицинского страхования, требующих срочного медицинского вмешательства в стационарных условиях
|
физические лица, подлежащие обязательному медицинскому страхованию, но на момент наступления страхового случая не застрахованные по обязательному медицинскому страхованию
|
койко-дни
|
удельный вес лиц, не застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, получивших услугу
|
процентов
|
отношение числа незастрахованных пациентов, получивших услугу, к общему числу пациентов, которым оказана экстренная медицинская помощь в условиях стационара, умноженное на 100
|
областные государственные медицинские учреждения, работающие в системе обязательного медицинского страхования
|
|
доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг
|
процентов
|
отношение числа незастрахованных пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу не застрахованных пациентов, умноженное на 100
|
|
14.
|
Медицинская помощь гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию, при состояниях и заболеваниях, входящих в программу обязательного медицинского
страхования, требующих срочного медицинского вмешательства в амбулаторных условиях
|
физические лица, подлежащие обязательному медицинскому страхованию, но на момент наступления страхового случая не застрахованные по обязательному
медицинскому страхованию
|
посещения
|
удельный вес лиц, не застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, получивших услугу
|
процентов
|
отношение числа незастрахованных пациентов, получивших услугу, к общему числу пациентов, которым оказана экстренная медицинская помощь в амбулаторных условиях, умноженное на 100
|
областные государственные медицинские учреждения, работающие в системе обязательного медицинского страхования
|
|
Раздел II "Государственные работы"
|
|
1.
|
Заготовка, переработка, транспортировка, хранение и обеспечение безопасности донорской крови, ее компонентов и препаратов
|
юридические лица
|
литры
|
удельный вес рекламаций со стороны потребителей
|
процентов
|
отношение количества рекламаций к общему числу потребителей, получивших услугу, умноженное на 100
|
областные станции переливания крови, областные государственные медицинские учреждения, имеющие в своем составе отделения переливания крови
|
|
процент брака крови
|
процентов
|
отношение объема бракованной крови к общему объему заготовленной крови, умноженное на 100
|
|
2.
|
Статистические работы в здравоохранении
|
юридические лица
|
отчет
|
соблюдение сроков представления статистической отчетной информации в вышестоящие инстанции
|
процентов
|
отношение количества отчетов с нарушением сроков предоставления к общему количеству представленных отчетов, умноженное на 100
|
государственное областное учреждение здравоохранения "Медицинский информационно-аналитический центр"
|
|
доля отчетов и выполненных заявок с замечаниями от потребителей
|
процентов
|
отношение количества отчетов и заявок с замечаниями к общему количеству выполненных отчетов и заявок, умноженное на 100
|
|
3.
|
Работы по медицинской информатике
|
юридические лица
|
работа
|
доля программных продуктов с выявленными дефектами
|
процентов
|
отношение количества работ с дефектами к общему количеству выполненных работ, умноженное на 100
|
государственное областное учреждение здравоохранения "Медицинский информационно-аналитический центр"
|
|
процент обоснованных жалоб от получателей услуги, по которым приняты меры
|
процентов
|
количество обоснованных жалоб получателей, по которым приняты меры, к общему числу жалоб, поступивших в отчетном периоде
|
|
4.
|
Выполнение научно-исследовательских работ в здравоохранении
|
юридические лица
|
работа
|
выполнение плана публикаций
|
число публикаций
|
абсолютный показатель
|
государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Научно-практический центр медико-социальных и экономических проблем здравоохранения";
государственное учреждение здравоохранения Свердловской области "Центр организации специализированных видов медицинской помощи "Институт медицинских клеточных технологий"
|
|
наличие патентов
|
число патентов
|
абсолютный показатель
|
|
доля внедрения предложений научно-исследовательских работ в практику
|
процентов
|
отношение количества научно-исследовательских работ, результаты которых внедрены в практику, к общему числу выполненных научно-исследовательских работ
|
|
процент осложнений при проведении клинических исследований
|
процентов
|
отношение числа осложнений при проведении клинических исследований к общему числу клинических исследований, умноженное на 100
|
|
5.
|
Санитарно-гигиеническое просвещение населения
|
в интересах общества в целом
|
работа
|
уровень информированности населения о сохранении и укреплении здоровья
|
процентов
|
отношение численности человек, получивших информацию о здоровом образе жизни, к общему числу населения, умноженное на 100
|
государственное учреждение здравоохранения Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями
|
|
выполнение плана работ по санитарно-просветительской деятельности
|
процентов
|
отношение объемов выполненных работ к установленному объему работ, умноженное на 100
|
государственное учреждение здравоохранения Свердловский областной центр медицинской профилактики
|
|
6.
|
Проведение экспертизы качества лекарственных средств, изготавливаемых аптеками
|
юридические лица
|
экспертиза
|
соблюдение сроков проведения экспертиз
|
дней
|
абсолютный показатель
|
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области "Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств"
|
|
уровень достоверности результатов экспертиз
|
процентов
|
отношение количества достоверных результатов экспертиз к общему числу экспертиз, умноженное на 100
|
