Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги (далее - Регламент) "Выдача разрешений на проведение земляных работ на земельных участках, находящихся на территории городского округа Краснотурьинск" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам или их уполномоченным представителям (далее - заявители), выступающим заказчиками производства следующих видов земляных работ на территории городского округа Краснотурьинск:

1.2.1. строительство, модернизация, реконструкция сетей инженерно-технического обеспечения, в том числе объектов капитального строительства, расположенных за пределами предоставленного под строительство земельного участка;

1.2.2. текущий и капитальный ремонт сетей инженерно-технического обеспечения;

1.2.3. устранение аварий на сетях инженерно-технического обеспечения;

1.2.4. забивка свай и шпунта, буровые работы;

1.2.5. ремонт городских улиц, дорог, планировка грунта, иные благоустроительные работы;

1.2.6. установка (ремонт) рекламных сооружений (конструкций).

1.3. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

1.3.1. непосредственно в помещении администрации городского округа Краснотурьинск - в форме личного консультирования специалистом по предоставлению муниципальной услуги;

1.3.2. при обращении по телефону - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

1.3.3. на официальном Интернет-сайте администрации городского округа Краснотурьинск -http://krasnoturinsk-adm.ru/;

1.3.4. с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Реестр государственных услуг (функций) Свердловской области";

1.3.5. при письменном обращении;

1.3.6. при обращении, поступившем в форме электронного документа;

Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводится до заявителя в момент обращения или путем использования почтовой, телефонной связи, электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При письменном обращении и обращении поступившего в форме электронного документа запрос регистрируется специалистом, уполномоченным на ведение делопроизводства в журнале регистрации входящей корреспонденции, в течение 1 дня с момента поступления обращения.

Ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

1.4. Специалист предоставляет информацию по следующим вопросам:

1.4.1. о процедуре предоставления муниципальной услуги;

1.4.2. о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

1.4.3. о времени приема заявлений и сроке предоставления услуги;

1.4.4. о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.

1.5. Основными требованиями к информированию заявителя являются:

1.5.1. достоверность предоставляемой информации;

1.5.2. четкость в изложении информации;

1.5.3. полнота информирования;

1.5.4. наглядность форм предоставляемой информации;

1.5.5. удобство и доступность получения информации;

1.5.6. оперативность предоставления информации.

1.6. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций) и адресе электронной почты структурного подразделения администрации городского округа Краснотурьинск, предоставляющего муниципальную услугу - "Комитет жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, связи, энергетики и природопользования":

1.6.1. место нахождения: Свердловская область, город Краснотурьинск, улица Молодежная дом 1, кабинет 303;

1.6.2. почтовый адрес: 624440, Свердловская область, город Краснотурьинск, улица Молодежная дом 1;

1.6.3. электронный адрес: krasnt@krasnoturinsk-adm.ru;

1.6.4. адрес официального Интернет-сайта администрации городского округа Краснотурьинск: http://krasnoturinsk-adm.ru.

1.6.5. график работы специалиста по предоставлению муниципальной услуги:

понедельник-четверг 08.00-17.15, перерыв 12.00-13.00;

пятница - 08.00-16.00, перерыв 12.00-13.00;

суббота, воскресенье - выходной день;

справочные телефоны: (34384) 6-76-26.