Приложение 24. Стандарт качества государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными учреждениями Свердловской области в сфере здравоохранения

Приложение 24

Стандарт
качества государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными учреждениями Свердловской области в сфере здравоохранения
(утв. приказом Министра здравоохранения Свердловской области от 30 октября 2012 г. N 1235-п)

Наименование государственной услуги

Санитарно-гигиеническое просвещение населения.

Наименование государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих услугу

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями";

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Свердловский областной центр медицинской профилактики".

Потребители государственной услуги

Физические лица, юридические лица.

Содержание бюджетной услуги

Информирование населения о профилактике инфекционных и неинфекционных заболеваний, необходимости ведения здорового образа жизни:

- мероприятия по гигиеническому воспитанию населения (лекции, тренинги и т.п.);

- работа со СМИ (выступления на радио, телевидении, публикации в печатных изданиях, интернете);

- редакционно-издательская работа (наглядная агитация, плакаты, памятки, тиражирование видеосюжетов и т.д.);

- мониторинг неинфекционных заболеваний и факторов риска (проведение научных, социологических и других исследований).

Результат предоставления услуги

Повышение заинтересованности населения в сохранении и укреплении здоровья, повышение информированности населения о возможности предотвратить развитие инфекционных и неинфекционных заболеваний.

Срок предоставления услуги

В постоянном режиме.

Правовые основания для предоставления услуги

- Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 N 291 "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")";

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 10.05.2007 N 323 "Об утверждении Порядка организации работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), стационарной (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), скорой и скорой специализированной (санитарно-авиационной), высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 21.10.2011 N 856 "О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2012 год";

- Федеральный закон от 30.03.1995 N 38-ФЗ (в редакции от 18.07.2011) "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)";

- Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19.12.2003 N 606 "Об утверждении инструкции по профилактике ВИЧ-инфекции от матери ребенку и образца информированного согласия на проведение химиопрофилактики ВИЧ";

- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.01.2011 N 1 "Об утверждении СП 3.1.5.2826-10 "Профилактика ВИЧ-инфекции"";

- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 13.02.2012 N 16 "О неотложных мерах по противодействию распространения ВИЧ-инфекции в Российской Федерации";

- Областной закон от 21.08.1997 N 54-ОЗ (в редакции от 23.05.2011 "О здравоохранении Свердловской области" (с изменениями и дополнениями, вступающими в силу с 01.01.2012);

- Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области от 28.05.2010 N 533-П "О мероприятиях, направленных на формирование здорового образа жизни у граждан РФ, включая сокращение потребление алкоголя и табака";

- Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области от 29.03.2011 N 295-П "Об организации мероприятий по профилактике ВИЧ-инфекции в учреждениях здравоохранения Свердловской области".

Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги

Устав учреждения. Наличие лицензии.

Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги

Исключение государственной услуги из ведомственного перечня государственных услуг; случаи, предусмотренные нормативными правовыми актами, влекущие за собой невозможность оказания государственной услуги, не устранимую в краткосрочной перспективе; иные основания, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области.

Размер платы

Услуга оказывается бесплатно.

Требования к помещениям и техническому оснащению при предоставлении услуг

:

Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении); состояние здания соответствует предъявляемым требованиям; здание оборудовано водопроводом, системой централизованного отопления, имеет горячее водоснабжение и канализацию, оборудовано системой принудительной вентиляции, обеспечено телефонной связью. В помещении имеются все необходимые подразделения и отделения для выполнения учреждением своих задач и функций.

Оборудование: исправная мебель, оборудование, инвентарь, соответствующие его потребностям, имеются рабочие места сотрудников, оборудованные персональными компьютерами, не менее одного из которых подключено к сети "Интернет".

Учреждение обеспечено автомобильным транспортом по установленным нормативам.

Показатели качества услуг

В соответствии с утвержденным государственным заданием учреждения:

- уровень информированности населения о сохранении и укреплении здоровья;

- выполнение плана работ по санитарно-просветительской деятельности.

Порядок контроля за исполнением государственного задания

Выездная проверка проводится в соответствии с планом-графиком выездных проверок и по мере необходимости (в случае обоснованных жалоб потребителей).

Документарная проверка проводится ежеквартально, по результатам анализа, проведенного программным методом.

Орган государственной власти Свердловской области, осуществляющий контроль за оказанием государственной услуги: Министерство здравоохранения Свердловской области и Управление Росздравнадзора по Свердловской области.

Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге

Исполнитель бюджетной услуги обеспечивает получателя бюджетной услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании исполнителя бюджетной услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), о руководителе учреждения, о режиме работы, перечне основных видов предоставляемой медицинской помощи.

Контактная информация (почтовый адрес, номера телефонов, адрес электронной почты), порядок и условия предоставления бесплатной медицинской помощи по Программе государственных гарантий оказания медицинской помощи, информация о способах доведения потребителями услуги своих отзывов, замечаний и предложений, информация о вышестоящем органе управления, лицензии размещаются на официальном сайте государственного учреждения здравоохранения, на информационных стендах в помещениях учреждения, оказывающего услуги. Граждане информируются при личном обращении, при обращении по телефону, в средствах массовой информации.