Приложение 13. Стандарт качества государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными учреждениями Свердловской области в сфере здравоохранения

Приложение 13

Стандарт
качества государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными учреждениями Свердловской области в сфере здравоохранения
(утв. приказом Министра здравоохранения Свердловской области от 30 октября 2012 г. N 1235-п)

Наименование государственной услуги

Проведение судебно-медицинской, судебно-психиатрической экспертизы.

Наименование государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих услугу

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области "Бюро судебно-медицинской экспертизы", областные психиатрические больницы.

Потребители государственной услуги

Судебные и следственные (правоохранительные) органы Свердловской области.

Содержание бюджетной услуги

Медицинские технологии, разрешенные к применению на территории Российской Федерации.

Результат предоставления услуги

По результатам проведенной экспертизы эксперт (комиссия экспертов) составляет заключение, которое оформляется в трех экземплярах. Первый экземпляр экспертного документа выдается органу или лицу, назначившему экспертизу, второй экземпляр вкладывается в первичную медицинскую документацию и передается в архив, третий экземпляр сохраняется в архиве экспертного подразделения учреждения.

Срок предоставления услуги

Определяется в пределах срока, установленного в постановлении или определении о назначении судебной экспертизы с учетом времени выполнения дополнительно проведенных необходимых лабораторных исследований.

Срок производства стационарной судебно-психиатрической экспертизы до 30 дней и до 10 дней на оформление заключения.

Срок производства амбулаторной судебно-психиатрической экспертизы до 10 дней и до 10 дней на оформление заключения.

Правовые основания для предоставления услуги

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации;

- Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 31.05.2001 N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 N 291 "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")";

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.05.2010 N 346н "Об утверждении Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 17.08.2007 N 522 "Об утверждении Правил определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека";

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24.04.2008 N 194н "Об утверждении медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека";

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 30.05.2005 N 370 "Об утверждении инструкции об организации производства судебно-психиатрических экспертиз в отделениях судебно-психиатрической экспертизы государственных психиатрических учреждений".

Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги

Устав учреждения. Наличие лицензии.

Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги

Исключение государственной услуги из ведомственного перечня государственных услуг, случаи, предусмотренные нормативными правовыми актами, влекущие за собой невозможность оказания государственной услуги, не устранимую в краткосрочной перспективе.

Размер платы

Услуга оказывается бесплатно.

Требования к помещениям и техническому оснащению при предоставлении услуг

В учреждении имеются кабинеты врачей, помещения для проведения судебно-медицинской (судебно-психиатрической) экспертизы, лабораторных (гистологических, химических, биохимических, токсикологических, медико-криминалистических, цитологических, биологических, молекулярно-генетических) исследований, архивные помещения, административно-хозяйственные помещения, служебные и бытовые помещения, гардероб для верхней одежды, санузлы в соответствии со стандартами медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи.

Оборудование и инструменты, необходимые и достаточные для проведения морфометрических, цитологических, гистологических, химических, биохимических, токсикологических, медико-криминалистических, биологических, молекулярно-генетических исследований. Обеспечение необходимыми лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и расходными материалами.

Учреждение обеспечено автомобильным транспортом в соответствии с установленными нормами.

Показатели качества услуг

В соответствии с утвержденным государственным заданием учреждения:

- доля повторных судебно-медицинских (судебно-психиатрических) экспертиз, назначаемых в связи с дефектурой первичных экспертиз;

- доля официальных представлений от правоохранительных органов в связи с проведением конкретной судебно-медицинской (судебно-психиатрической) экспертизы.

Порядок контроля за исполнением государственного задания

Выездная проверка проводится в соответствии с планом-графиком выездных проверок и по мере необходимости (в случае обоснованных жалоб потребителей).

Документарная проверка проводится ежеквартально, по результатам анализа, проведенного программным методом.

Орган государственной власти Свердловской области, осуществляющий контроль за оказанием государственной услуги: Министерство здравоохранения Свердловской области и Управление Росздравнадзора по Свердловской области.

Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге

Исполнитель бюджетной услуги обеспечивает получателя бюджетной услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании исполнителя бюджетной услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), о руководителе учреждения, о режиме работы, перечне основных видов предоставляемой медицинской помощи.

Контактная информация (почтовый адрес, номера телефонов, адрес электронной почты), порядок и условия предоставления бесплатной медицинской помощи по Программе государственных гарантий оказания медицинской помощи, информация о способах доведения потребителями услуги своих отзывов, замечаний и предложений, информация о вышестоящем органе управления, лицензии размещаются на официальном сайте государственного учреждения здравоохранения, на информационных стендах в помещениях учреждения, оказывающего услуги. Граждане информируются при личном обращении, при обращении по телефону, в средствах массовой информации.